IA e Marketing Digital – Uma combinação feita no Tech Heaven

Você está pronto para a revolução da IA ​​no Marketing Digital? Pesquisa da Agência de Marketing Digital em Gurgaon.

Apenas alguns anos atrás, os profissionais de marketing digital hesitavam em implantar ferramentas de inteligência artificial no marketing. Eles não se sentiram como - valeu a pena o aborrecimento. Com os avanços recentes em IA e aprendizado de máquina, mais e mais marcas estão começando a contar com ferramentas habilitadas por IA para refinar e aprimorar sua estratégia de marketing digital.

De pequenas start-ups a marcas globais, empresas de todos os tamanhos e setores começaram a usar a IA para marketing on-line e experiência do cliente. Aqui está um teste rápido: faça login no site/aplicativo da Amazon a partir de duas contas diferentes. Os produtos exibidos em sua página inicial são totalmente diferentes daqueles exibidos na conta de seu parceiro/mãe.

Esse é o poder da IA. A Amazon conta com IA para destacar produtos relevantes para cada comprador. As ferramentas de IA usam toneladas de dados – pesquisas anteriores, visualizações anteriores e compras – para fornecer a cada cliente uma página altamente personalizada e relevante. Esse é apenas um exemplo.

Quer saber por que você deve entrar na onda da IA ​​no marketing digital?

Aqui estão TRÊS grandes razões:

1. Crie uma conexão pessoal com seu público-alvo

Pergunta rápida – qual é o aspecto OBRIGATÓRIO para uma campanha de marketing digital bem-sucedida?
A resposta é – experiência do cliente.

Somente quando seu público-alvo se conecta – emocionalmente – com sua marca, é que ele tende a converter, tornando-se clientes fiéis. A IA ajuda você a definir a experiência do cliente coletando toneladas de métricas. As ferramentas de IA podem analisar volumes de dados – comportamento anterior do cliente, dados históricos, dados em tempo real – para fornecer a cada um de seus públicos-alvo – conteúdo altamente personalizado e relevante.

Ao aproveitar os insights de dados coletados pela IA, você pode criar campanhas de marketing impactantes que falam diretamente com seu público-alvo. Isso faz com que seus clientes sintam que sua marca foi criada apenas para eles.

Um bom exemplo aqui é a IKEA. A gigante do mobiliário permite que os clientes experimentem um produto em sua casa usando AR (Realidade Aumentada). Os clientes podem ver rapidamente a aparência de uma cama macia em sua casa antes de comprá-la. É vantajoso para a marca de várias maneiras – clientes satisfeitos que estão totalmente de acordo com sua compra, menos devoluções e mais engajamento com a marca – tudo isso cria clientes fiéis a longo prazo.

2. Preveja o comportamento do cliente com precisão e melhore as conversões

A inteligência artificial não se limita à personalização da experiência do cliente. Tem o potencial de prever o comportamento futuro do cliente com base em suas interações anteriores com a marca.

DMP (plataformas de gerenciamento de dados) coleta informações sobre seus clientes usando dados do site e dados de terceiros. Essas informações são usadas para criar conteúdo especificamente adaptado para atender às necessidades de cada cliente. Isso resulta em melhores conversões, maior fidelidade à marca e aumento das receitas.

3. Atendimento ao cliente aprimorado

Se há uma coisa que afasta potenciais clientes de uma marca, é o mau atendimento ao cliente. Ninguém tem tempo ou paciência para esperar indefinidamente, tentando obter ajuda dos representantes de atendimento ao cliente. E, para não esquecer, a confusão interminável entre os departamentos certamente irritará os clientes.

A melhor maneira de fornecer aos clientes uma experiência digital positiva é – uma resposta rápida e resolução imediata de problemas. Ferramentas habilitadas para IA, como chatbots inteligentes, podem fornecer aos clientes uma experiência aprimorada. Os chatbots têm acesso a volumes de dados em tempo real. Desde responder a perguntas simples sobre sua marca até rastrear e atender pedidos de clientes, essas máquinas inteligentes podem oferecer uma experiência aprimorada ao cliente.

Os chatbots se tornaram tão sofisticados que os clientes sentem que estão conversando com um representante de atendimento ao cliente “humano” real.

Os chatbots são um benefício para as empresas – eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, custam muito menos do que contratar representantes humanos de atendimento ao cliente e reduzem o tempo de espera geral, oferecendo uma experiência perfeita ao cliente.

O que vem daqui?

Roteiro para incluir ferramentas baseadas em IA em sua estratégia de marketing digital

Existem milhares de aplicativos de IA para marketing digital e agências de marketing digital. Então, como você descobre qual é a melhor opção para você? Ok, deixe-me começar dizendo que nem todas as ferramentas de IA funcionam para todos. Usar ferramentas de IA apenas para parecer legal não vai funcionar.

Aqui está um roteiro para guiá-lo:

• Experimente uma variedade de ferramentas – veja o que elas oferecem e como elas se alinham com seus objetivos. A maioria das ferramentas oferece demonstrações gratuitas que você pode usar a seu favor.
• Amplie seus conhecimentos sobre a tecnologia – você pode participar de um Webinar ou assistir a um curso online sobre os fundamentos da IA ​​e seus impactos nas Agências de Marketing Digital .
• Seja criativo e experimente diversas ferramentas – afinal, marketing digital é tanto arte quanto ciência.
• Aprenda com o sucesso dos outros – Leia estudos de caso de organizações que já incluíram ferramentas de IA em seu arsenal de marketing digital.
• Aprimore suas habilidades técnicas – A maioria das ferramentas de IA exige algum nível de conhecimento técnico para obter o máximo delas. Crie uma equipe interna equivalente a uma agência de marketing digital tecnicamente forte ou terceirizada para os especialistas.

IA – uma ferramenta poderosa para os profissionais de marketing digital vencerem na experiência do cliente

Hoje é a era do Cliente. As marcas que conseguem acertar na experiência do cliente são as que convertem e vendem. A IA ajuda as marcas a aumentar o engajamento, aumentar as vendas e melhorar o reconhecimento da marca e a fidelidade do cliente, ao mesmo tempo em que fornece serviços personalizados aos clientes.

A Webfries é uma agência líder em marketing digital criativo de Gurgaon. Acreditamos que o marketing digital é um cenário em rápida evolução. Temos que estar atentos para entregar o máximo de resultados para nossos clientes. Atualmente, estamos trabalhando com ferramentas avançadas baseadas em IA para aumentar a eficiência de nossas campanhas de marketing digital.

O futuro do marketing digital está aqui agora! A IA é uma excelente maneira de ajudar os profissionais de marketing digital a obter acesso a insights melhores e mais precisos em tempo real. Entre em contato com nossa equipe para saber como implantamos essa potente tecnologia para potencializar o ROI e os resultados.

Lembre-se de que os primeiros usuários podem ganhar muito.

Então, você está pronto para intensificar seu jogo de marketing digital à frente de seus concorrentes? Agende uma ligação com nossa equipe para começar.