AI e marketing digitale: un incontro fatto in Tech Heaven

Sei pronto per la rivoluzione dell'IA nel marketing digitale? Ricerca dell'agenzia di marketing digitale di Gurgaon.

Solo un paio di anni fa, i marketer digitali erano riluttanti a implementare strumenti di intelligenza artificiale nel marketing. Non se la sentivano: ne valeva la pena. Con i recenti progressi nell'intelligenza artificiale e nell'apprendimento automatico, sempre più marchi stanno iniziando a fare affidamento su strumenti abilitati all'intelligenza artificiale per perfezionare e migliorare la propria strategia di marketing digitale.

Dalle piccole start-up ai marchi globali, le aziende di tutte le dimensioni e di tutti i settori hanno iniziato a utilizzare l'intelligenza artificiale per il marketing online e l'esperienza del cliente. Ecco un rapido test: accedi al sito Web/all'app di Amazon da due account diversi. I prodotti visualizzati sulla tua home page sono completamente diversi da quelli mostrati sull'account del tuo partner/madre.

Questo è il potere dell'intelligenza artificiale. Amazon si affida all'intelligenza artificiale per evidenziare i prodotti rilevanti per ogni acquirente. Gli strumenti di intelligenza artificiale utilizzano tonnellate di dati (ricerche precedenti, visualizzazioni precedenti e acquisti) per fornire a ciascun cliente una pagina altamente personalizzata e pertinente. Questo è solo un esempio.

Ti chiedi perché dovresti saltare sul carro dell'IA nel marketing digitale?

Ecco TRE ottimi motivi:

1. Crea una connessione personale con il tuo pubblico di destinazione

Domanda veloce: qual è l'aspetto che è un MUST per una campagna di marketing digitale di successo?
La risposta è: l'esperienza del cliente.

Solo quando il tuo pubblico di destinazione si connette - emotivamente - con il tuo marchio, è probabile che si converta, diventando clienti fedeli. L'intelligenza artificiale ti aiuta a definire l'esperienza del cliente raccogliendo tonnellate di metriche. Gli strumenti di intelligenza artificiale possono analizzare volumi di dati (comportamento passato dei clienti, dati storici, dati in tempo reale) per fornire a ciascuno dei tuoi destinatari contenuti altamente personalizzati e pertinenti.

Sfruttando le informazioni sui dati raccolte dall'intelligenza artificiale, puoi creare campagne di marketing di grande impatto che parlano direttamente con il tuo pubblico di destinazione. Fa sentire ai tuoi clienti che il tuo marchio è stato creato apposta per loro.

Un buon esempio qui è IKEA. Il colosso del mobile consente ai clienti di provare un prodotto a casa propria utilizzando l'AR (Augmented Reality). I clienti possono vedere rapidamente come appare un soft/letto nella loro casa prima di acquistarlo. È vantaggioso per il marchio in molti modi: clienti soddisfatti che sono totalmente d'accordo con il loro acquisto, meno resi e maggiore coinvolgimento del marchio, il che crea clienti fedeli nel lungo periodo.

2. Prevedi il comportamento dei clienti con precisione e migliora le conversioni

L'intelligenza artificiale non si ferma alla personalizzazione dell'esperienza del cliente. Ha il potenziale per prevedere il comportamento futuro dei clienti in base alle loro passate interazioni con il marchio.

DMP (piattaforme di gestione dei dati) raccolgono informazioni sui tuoi clienti utilizzando i dati del sito e i dati di seconda e terza parte. Queste informazioni vengono quindi utilizzate per creare contenuti su misura per soddisfare le esigenze di ciascun cliente. Ciò si traduce in conversioni migliori, maggiore fedeltà al marchio e maggiori entrate.

3. Servizio clienti migliorato

Se c'è una cosa che allontana i potenziali clienti da un marchio, è un servizio clienti scadente. Nessuno ha il tempo o la pazienza di aspettare all'infinito in attesa, cercando di ottenere aiuto dai rappresentanti del servizio clienti. E, per non dimenticare, l'infinito rimescolamento tra i reparti farà sicuramente arrabbiare i clienti.

Il modo migliore per offrire ai clienti un'esperienza digitale positiva è: una risposta rapida e una risoluzione immediata dei problemi. Strumenti abilitati all'intelligenza artificiale come i chatbot intelligenti possono fornire ai clienti un'esperienza migliorata. I chatbot hanno accesso a volumi di dati in tempo reale. Dalle risposte a semplici domande sul tuo marchio al monitoraggio e all'evasione degli ordini dei clienti, queste macchine intelligenti possono offrire una migliore esperienza al cliente.

I chatbot sono diventati così sofisticati che i clienti si sentono come se stessero parlando con un vero rappresentante del servizio clienti "umano".

I chatbot sono un vantaggio per le aziende: sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, costano molto meno rispetto all'assunzione di rappresentanti umani del servizio clienti e riducono il tempo di attesa complessivo, il che offre un'esperienza cliente senza interruzioni.

Cosa succederà da qui?

Roadmap per includere strumenti basati sull'intelligenza artificiale nella tua strategia di marketing digitale

Esistono migliaia di applicazioni AI per il marketing digitale e le agenzie di marketing digitale. Quindi, come fai a capire qual è l'opzione migliore per te? Ok, vorrei iniziare dicendo che non tutti gli strumenti di intelligenza artificiale funzionano per tutti. Usare gli strumenti di intelligenza artificiale solo per sembrare cool non funzionerà.

Ecco una tabella di marcia per guidarti:

• Prova una varietà di strumenti: guarda cosa offrono e come si allinea con i tuoi obiettivi. La maggior parte degli strumenti offre demo gratuite che puoi utilizzare a tuo vantaggio.
• Espandi le tue conoscenze sulla tecnologia : puoi partecipare a un webinar o frequentare un corso online sulle basi dell'IA e sui suoi impatti sulle agenzie di marketing digitale .
• Sii creativo e sperimenta una serie di strumenti : dopotutto, il marketing digitale è tanto arte quanto scienza.
• Impara dal successo degli altri : leggi casi di studio di organizzazioni che hanno già incluso strumenti di intelligenza artificiale nel loro arsenale di marketing digitale.
• Perfeziona le tue abilità tecniche : la maggior parte degli strumenti di intelligenza artificiale richiede un certo livello di competenza tecnica per ottenere il massimo da essi. Costruisci un team interno e tecnicamente forte equivalente a un'agenzia di marketing digitale o esternalizzalo agli esperti.

AI: uno strumento potente per i professionisti del marketing digitale per ottenere l'esperienza del cliente

Oggi è l'era del Cliente. I marchi che riescono a ottenere la giusta esperienza del cliente sono quelli che convertono e vendono. L'intelligenza artificiale aiuta i marchi ad aumentare il coinvolgimento, incrementare le vendite e migliorare il riconoscimento del marchio e la fidelizzazione dei clienti fornendo loro servizi su misura.

Webfries è una delle principali agenzie di marketing digitale creativo di Gurgaon. Crediamo che il marketing digitale sia un panorama in rapida evoluzione. Dobbiamo essere all'erta per offrire i massimi risultati ai nostri clienti. Attualmente stiamo lavorando con strumenti avanzati basati sull'intelligenza artificiale per aumentare l'efficienza delle nostre campagne di marketing digitale.

Il futuro del marketing digitale è qui adesso! L'intelligenza artificiale è un modo eccellente per aiutare i professionisti del marketing digitale ad accedere a informazioni migliori e più accurate in tempo reale. Mettiti in contatto con il nostro team per sapere come utilizziamo questa potente tecnologia per migliorare il ROI e i risultati.

Ricorda che i primi ad adottare vinceranno alla grande.

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