IA et marketing numérique - Un match fait au paradis de la technologie

Êtes-vous prêt pour la révolution de l'IA dans le marketing numérique ? Recherche par l'agence de marketing numérique à Gurgaon.

Il y a quelques années à peine, les spécialistes du marketing numérique hésitaient à déployer des outils d'intelligence artificielle dans le marketing. Ils n'avaient pas l'impression que ça en valait la peine. Avec les récents progrès de l'IA et de l'apprentissage automatique, de plus en plus de marques commencent à s'appuyer sur des outils basés sur l'IA pour affiner et améliorer leur stratégie de marketing numérique.

Des petites start-ups aux marques mondiales, les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs ont commencé à utiliser l'IA pour leur marketing en ligne et l'expérience client. Voici un test rapide : connectez-vous au site Web/à l'application Amazon à partir de deux comptes différents. Les produits affichés sur votre page d'accueil sont entièrement différents de ceux affichés sur le compte de votre partenaire/mère.

C'est la puissance de l'IA. Amazon s'appuie sur l'IA pour mettre en évidence les produits pertinents pour chaque acheteur. Les outils d'IA utilisent des tonnes de données - recherches précédentes, vues passées et achats - pour fournir à chaque client une page hautement personnalisée et pertinente. Ce n'est qu'un exemple.

Vous vous demandez pourquoi vous devriez sauter dans le train de l'IA dans le marketing numérique ?

Voici TROIS bonnes raisons :

1. Créez une connexion personnelle avec votre public cible

Petite question : quel est l'aspect indispensable pour une campagne de marketing numérique réussie ?
La réponse est : l'expérience client.

Ce n'est que lorsque votre public cible se connecte - émotionnellement - à votre marque qu'il est susceptible de se convertir et de devenir un client fidèle. L'IA vous aide à améliorer l'expérience client en collectant des tonnes de mesures. Les outils d'IA peuvent analyser des volumes de données - comportement passé des clients, données historiques, données en temps réel - pour fournir à chacun de vos publics cibles - un contenu hautement personnalisé et pertinent.

En tirant parti des informations recueillies par l'IA, vous pouvez créer des campagnes marketing percutantes qui s'adressent directement à votre public cible. Cela donne à vos clients le sentiment que votre marque a été créée juste pour eux.

Un bon exemple ici est IKEA. Le géant du meuble permet aux clients d'essayer un produit chez eux en utilisant la RA (réalité augmentée). Les clients peuvent voir rapidement à quoi ressemble un lit douillet dans leur maison avant de l'acheter. C'est avantageux pour la marque à bien des égards - des clients satisfaits qui sont totalement d'accord avec leur achat, moins de retours et plus d'engagement envers la marque - tout cela crée des clients fidèles à long terme.

2. Prédire le comportement des clients avec précision et améliorer les conversions

L'intelligence artificielle ne s'arrête pas à la personnalisation de l'expérience client. Il a le potentiel de prédire le comportement futur des clients en fonction de leurs interactions passées avec la marque.

Les DMP (Data Management Platforms) collectent des informations sur vos clients à l'aide des données du site, ainsi que des données secondaires et tierces. Ces informations sont ensuite utilisées pour créer un contenu spécifiquement adapté aux besoins de chaque client. Cela se traduit par de meilleures conversions, une fidélité accrue à la marque et une augmentation des revenus.

3. Service client amélioré

S'il y a une chose qui rebute les clients potentiels d'une marque, c'est un mauvais service client. Personne n'a le temps ou la patience d'attendre sans fin en essayant d'obtenir l'aide des représentants du service client. Et, sans oublier que les déplacements sans fin entre les départements ne manqueront pas d'irriter les clients.

La meilleure façon de fournir aux clients une expérience numérique positive est une réponse rapide et une résolution immédiate des problèmes. Les outils activés par l'IA, tels que les chatbots intelligents, peuvent offrir aux clients une expérience améliorée. Les chatbots ont accès à des volumes de données en temps réel. De la réponse à des questions simples sur votre marque au suivi et à l'exécution des commandes des clients, ces machines intelligentes peuvent offrir une expérience client améliorée.

Les chatbots sont devenus si sophistiqués que les clients ont l'impression de parler à un véritable représentant du service client "humain".

Les chatbots sont une aubaine pour les entreprises - ils sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, coûtent bien moins cher que l'embauche de représentants humains du service client et réduisent le temps d'attente global, le tout offrant une expérience client transparente.

Quelle est la prochaine étape ?

Feuille de route pour inclure des outils alimentés par l'IA dans votre stratégie de marketing numérique

Il existe des milliers d'applications d'IA pour le marketing numérique et les agences de marketing numérique. Alors, comment déterminer quelle est la meilleure option pour vous ? D'accord, permettez-moi de commencer par dire que tous les outils d'IA ne fonctionnent pas pour tout le monde. Utiliser des outils d'intelligence artificielle juste pour avoir l'air cool ne fonctionnera pas.

Voici une feuille de route pour vous guider :

• Essayez une variété d'outils - voyez ce qu'ils offrent et comment ils correspondent à vos objectifs. La plupart des outils proposent des démos gratuites que vous pouvez utiliser à votre avantage.
• Développez vos connaissances sur la technologie - vous pouvez participer à un webinaire ou suivre un cours en ligne sur les bases de l'IA et ses impacts sur les agences de marketing numérique .
• Soyez créatif et expérimentez avec une gamme d'outils - après tout, le marketing numérique est autant un art qu'une science.
• Apprenez du succès des autres - Lisez des études de cas d'organisations qui ont déjà inclus des outils d'IA dans leur arsenal de marketing numérique.
• Perfectionnez vos compétences techniques - La plupart des outils d'IA nécessitent un certain niveau d'expertise technique pour en tirer le maximum. Construisez une équipe interne équivalente à une agence de marketing numérique techniquement solide ou confiez-la à des experts.

AI - Un outil puissant pour les spécialistes du marketing numérique pour gagner sur l'expérience client

Aujourd'hui c'est l'ère du Client. Les marques qui parviennent à offrir une bonne expérience client sont celles qui convertissent et vendent. L'IA aide les marques à accroître l'engagement, à stimuler les ventes et à améliorer la reconnaissance de la marque et la fidélité des clients tout en fournissant aux clients des services sur mesure.

Webfries est une agence de marketing numérique créative de premier plan de Gurgaon. Nous croyons que le marketing numérique est un paysage en évolution rapide. Nous devons être vigilants pour fournir le maximum de résultats à nos clients. Actuellement, nous travaillons avec des outils avancés basés sur l'IA pour augmenter l'efficacité de nos campagnes de marketing numérique.

L'avenir du marketing numérique est ici maintenant! L'IA est un excellent moyen d'aider les spécialistes du marketing numérique à accéder à des informations meilleures et plus précises en temps réel. Contactez notre équipe pour savoir comment nous déployons cette puissante technologie pour améliorer le retour sur investissement et les résultats.

N'oubliez pas que les premiers utilisateurs ont tout à gagner gros.

Alors, êtes-vous prêt à intensifier votre jeu de marketing numérique bien avant vos concurrents ? Planifiez un appel avec notre équipe pour commencer.