AI și marketing digital – O potrivire creată în Tech Heaven

Ești pregătit pentru revoluția AI în marketingul digital? Cercetare de către agenția de marketing digital din Gurgaon.

Cu doar câțiva ani în urmă, specialiștii în marketing digital ezitau să implementeze instrumente de inteligență artificială în marketing. Nu aveau impresia că – a meritat bătaia de cap. Odată cu progresele recente ale inteligenței artificiale și ale învățării automate, tot mai multe mărci încep să se bazeze pe instrumente activate de inteligență artificială pentru a-și perfecționa și îmbunătăți strategia de marketing digital.

De la mici start-up-uri la branduri globale, companii de toate dimensiunile și din sectoare au început să folosească AI pentru marketingul online și experiența clienților. Iată un test rapid: conectați-vă la site-ul/aplicația Amazon din două conturi diferite. Produsele afișate pe pagina ta de pornire sunt complet diferite de cele afișate în contul partenerului/mamei tale.

Aceasta este puterea AI. Amazon se bazează pe inteligența artificială pentru a evidenția produsele care sunt relevante pentru fiecare cumpărător. Instrumentele AI folosesc tone de date – căutări anterioare, vizualizări anterioare și achiziții – pentru a oferi fiecărui client o pagină extrem de personalizată și relevantă. Acesta este doar un exemplu.

Te întrebi de ce ar trebui să te arunci pe IA în marketingul digital?

Iată TREI motive grozave:

1. Creați o conexiune personală cu publicul țintă

Întrebare rapidă – care este singurul aspect care este NECESAR pentru o campanie de marketing digital de succes?
Răspunsul este – experiența clientului.

Numai atunci când publicul țintă se conectează – din punct de vedere emoțional – cu marca dvs., este probabil ca acesta să se convertească, devenind clienți fideli. AI vă ajută să obțineți experiența clienților prin colectarea de tone de valori. Instrumentele AI pot analiza volume de date – comportamentul clienților din trecut, date istorice, date în timp real – pentru a oferi fiecărui public țintă – conținut extrem de personalizat și relevant.

Prin valorificarea datelor culese de AI, puteți crea campanii de marketing de impact care vorbesc direct cu publicul țintă. Îi face pe clienții tăi să simtă că marca ta a fost creată doar pentru ei.

Un bun exemplu aici este IKEA. Gigantul de mobilier permite clienților să încerce un produs acasă folosind AR (Realitate Augmentată). Clienții pot vedea rapid cum arată un pat moale în casa lor înainte de a-l cumpăra. Este avantajos pentru brand din multe puncte de vedere – clienți fericiți care sunt total acceptați cu achiziția lor, mai puține retururi și mai multă implicare în marca – toate acestea creează clienți fideli pe termen lung.

2. Preziceți comportamentul clienților cu acuratețe și îmbunătățiți conversiile

Inteligența artificială nu se oprește cu personalizarea experienței clienților. Are potențialul de a prezice viitorul comportament al clienților pe baza interacțiunilor lor anterioare cu marca.

DMP (Data Management Platforms) adună informații despre clienții dvs. folosind datele site-ului și date de la a doua parte și de la terți. Aceste informații sunt apoi folosite pentru a crea conținut special adaptat nevoilor fiecărui client. Acest lucru are ca rezultat conversii mai bune, loialitate sporită față de brand și venituri crescute.

3. Serviciu îmbunătățit pentru clienți

Dacă există un lucru care îi îndepărtează pe potențialii clienți de la o marcă, acesta este serviciul prost pentru clienți. Nimeni nu are timpul sau răbdarea să aștepte la nesfârșit în așteptare, încercând să obțină ajutor de la reprezentanții serviciului pentru clienți. Și, să nu uităm că amestecul nesfârșit între departamente va înfuria cu siguranță clienții.

Cel mai bun mod de a oferi clienților o experiență digitală pozitivă este – un răspuns rapid și rezolvarea imediată a problemelor. Instrumentele activate cu inteligență artificială, cum ar fi chatbot-urile inteligente, pot oferi clienților o experiență îmbunătățită. Chatboții au acces la volume de date în timp real. De la răspunsul la întrebări simple despre marca dvs. până la urmărirea și îndeplinirea comenzilor clienților, aceste mașini inteligente pot oferi clienților o experiență îmbunătățită.

Chatbot-urile au devenit atât de sofisticate încât clienții simt că vorbesc cu un adevărat reprezentant „uman” al serviciului pentru clienți.

Chatbot-urile sunt un avantaj pentru companii – sunt disponibili 24/7, costă mult mai puțin decât angajarea unor reprezentanți umani de servicii pentru clienți și reduc timpul general de așteptare, toate acestea oferind o experiență perfectă pentru clienți.

Ce urmează de aici?

Foaia de parcurs pentru includerea instrumentelor bazate pe inteligență artificială în strategia dvs. de marketing digital

Există mii de aplicații AI pentru marketing digital și agenții de marketing digital. Deci, cum îți dai seama care este cea mai bună opțiune pentru tine? Bine, permiteți-mi să încep prin a spune că nu toate instrumentele AI funcționează pentru toată lumea. Folosirea instrumentelor AI doar pentru a arăta cool nu va funcționa.

Iată o foaie de parcurs care vă va ghida:

• Încercați o varietate de instrumente – vedeți ce oferă acestea și cum se aliniază cu obiectivele dvs. Majoritatea instrumentelor oferă demonstrații gratuite pe care le puteți folosi în avantajul dvs.
• Extindeți-vă cunoștințele despre tehnologie – puteți participa la un webinar sau puteți participa la un curs online despre elementele de bază ale inteligenței artificiale și impactul acesteia asupra agențiilor de marketing digital .
• Fii creativ și experimentează cu o gamă largă de instrumente – la urma urmei, marketingul digital este la fel de mult artă ca și știință.
• Învățați din succesul altora – Citiți studii de caz ale organizațiilor care au inclus deja instrumente AI în arsenalul lor de marketing digital.
• Perfecționează-ți abilitățile tehnice – Majoritatea instrumentelor AI necesită un anumit nivel de expertiză tehnică pentru a obține maximum de rezultate. Construiți o echipă internă, puternică din punct de vedere tehnic, echivalentă a agenției de marketing digital sau externalizați-o către experți.

AI – Un instrument puternic pentru agenții de marketing digital pentru a câștiga experiența clienților

Astăzi este vârsta Clientului. Mărcile care reușesc să obțină experiența clientului corect sunt cele care convertesc și vând. Inteligența artificială ajută mărcile să crească implicarea, să sporească vânzările și să îmbunătățească recunoașterea mărcii și loialitatea clienților, oferind în același timp clienților servicii personalizate.

Webfries este o agenție lider de marketing digital creativ din Gurgaon. Credem că marketingul digital este un peisaj care evoluează rapid. Trebuie să fim atenți pentru a oferi rezultate maxime pentru clienții noștri. În prezent, lucrăm cu instrumente avansate bazate pe inteligență artificială pentru a crește eficiența campaniilor noastre de marketing digital.

Viitorul marketingului digital este acum aici! AI este o modalitate excelentă de a ajuta agenții de marketing digital să obțină acces la informații mai bune și mai precise în timp real. Luați legătura cu echipa noastră pentru a afla cum implementăm această tehnologie puternică pentru a îmbunătăți rentabilitatea investiției și rezultatele.

Amintiți-vă că cei care adoptă timpuriu vor câștiga mare.

Deci, sunteți gata să vă creșteți jocul de marketing digital cu mult înaintea concurenților dvs.? Programați un apel cu echipa noastră pentru a începe.