AI dan Pemasaran Digital – Kecocokan yang dibuat di Tech Heaven

Apakah Anda siap untuk revolusi AI dalam Pemasaran Digital? Penelitian oleh Digital Marketing Agency di Gurgaon.

Beberapa tahun yang lalu, pemasar digital ragu untuk menerapkan alat kecerdasan buatan dalam pemasaran. Mereka tidak merasa seperti itu – itu sepadan dengan kerumitannya. Dengan kemajuan terbaru dalam AI dan pembelajaran mesin, semakin banyak merek mulai mengandalkan alat yang mendukung AI untuk menyempurnakan dan meningkatkan strategi pemasaran digital mereka.

Dari start-up kecil hingga merek global, perusahaan dari semua ukuran dan lintas sektor telah mulai menggunakan AI untuk pemasaran online dan pengalaman pelanggan mereka. Inilah tes cepat: masuk ke situs web/aplikasi Amazon dari dua akun berbeda. Produk yang ditampilkan di beranda Anda sama sekali berbeda dari yang ditampilkan di akun pasangan/ibu Anda.

Itulah kekuatan AI. Amazon mengandalkan AI untuk menonjolkan produk yang relevan bagi setiap pembelanja. Alat AI menggunakan banyak data – pencarian sebelumnya, tampilan sebelumnya, dan pembelian – untuk memberi setiap pelanggan halaman yang sangat disesuaikan dan relevan. Itu baru satu contoh.

Ingin tahu mengapa Anda harus ikut-ikutan AI dalam pemasaran digital?

Inilah TIGA alasan bagus:

1. Buat Koneksi Pribadi dengan Audiens Target Anda

Pertanyaan singkat – apa satu aspek yang HARUS untuk kampanye pemasaran digital yang sukses?
Jawabannya adalah – pengalaman pelanggan.

Hanya ketika audiens target Anda terhubung – secara emosional – dengan merek Anda, mereka cenderung akan berkonversi, menjadi pelanggan setia. AI membantu Anda menyempurnakan pengalaman pelanggan dengan mengumpulkan banyak metrik. Alat AI dapat menganalisis volume data – perilaku pelanggan sebelumnya, data historis, data real-time – untuk menyediakan setiap audiens target Anda – konten yang sangat dipersonalisasi dan relevan.

Dengan memanfaatkan wawasan data yang dikumpulkan oleh AI, Anda dapat membuat kampanye pemasaran berdampak yang berbicara langsung dengan audiens target Anda. Itu membuat pelanggan Anda merasa bahwa merek Anda diciptakan hanya untuk mereka.

Contoh yang bagus di sini adalah IKEA. Raksasa furnitur memungkinkan pelanggan untuk mencoba produk di rumah mereka menggunakan AR (Augmented Reality). Pelanggan dapat dengan cepat melihat bagaimana tampilan kasur empuk di rumah mereka sebelum membelinya. Ini menguntungkan bagi merek dalam banyak hal – pelanggan yang bahagia yang benar-benar setuju dengan pembelian mereka, lebih sedikit pengembalian, dan lebih banyak keterlibatan merek – yang semuanya menciptakan pelanggan setia dalam jangka panjang.

2. Prediksikan Perilaku Pelanggan dengan Akurasi & Tingkatkan Konversi

Kecerdasan buatan tidak berhenti pada personalisasi pengalaman pelanggan. Ini memiliki potensi untuk memprediksi perilaku pelanggan di masa depan berdasarkan interaksi masa lalu mereka dengan merek.

DMP (Platform Manajemen Data) mengumpulkan informasi tentang pelanggan Anda menggunakan data situs, dan data pihak kedua dan ketiga. Informasi ini kemudian digunakan untuk membuat konten yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan setiap pelanggan. Hal ini menghasilkan konversi yang lebih baik, peningkatan loyalitas merek, dan peningkatan pendapatan.

3. Peningkatan Layanan Pelanggan

Jika ada satu hal yang menunda calon pelanggan dari suatu merek, itu adalah layanan pelanggan yang buruk. Tidak ada yang punya waktu atau kesabaran untuk menunggu tanpa henti, mencoba mendapatkan bantuan dari perwakilan layanan pelanggan. Dan, jangan lupa pergantian antar departemen yang tak ada habisnya pasti akan membuat marah pelanggan.

Cara terbaik untuk memberi pelanggan pengalaman digital yang positif adalah – respons cepat dan penyelesaian masalah dengan segera. Alat yang mendukung AI seperti chatbot cerdas dapat memberi pelanggan pengalaman yang lebih baik. Chatbots memiliki akses ke volume data real-time. Dari menjawab pertanyaan sederhana tentang merek Anda hingga melacak dan memenuhi pesanan pelanggan, mesin cerdas ini dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Chatbots telah menjadi sangat canggih sehingga pelanggan merasa seperti sedang berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan "manusia" yang sebenarnya.

Chatbots adalah keuntungan bagi bisnis – mereka tersedia 24/7, biayanya jauh lebih murah daripada mempekerjakan perwakilan layanan pelanggan manusia, dan mengurangi waktu tunggu keseluruhan, yang semuanya menawarkan pengalaman pelanggan yang mulus.

Apa selanjutnya dari sini?

Peta jalan untuk menyertakan alat bertenaga AI dalam Strategi Pemasaran Digital Anda

Ada ribuan aplikasi AI untuk pemasaran digital & Agen Pemasaran Digital . Jadi, bagaimana Anda mengetahui pilihan mana yang terbaik untuk Anda? Oke, izinkan saya memulai dengan mengatakan, tidak semua alat AI berfungsi untuk semua orang. Menggunakan alat AI hanya untuk terlihat keren tidak akan berhasil.

Berikut peta jalan untuk memandu Anda:

• Cobalah berbagai alat – lihat apa yang mereka hasilkan dan bagaimana alat itu selaras dengan tujuan Anda. Sebagian besar alat menawarkan demo gratis yang dapat Anda gunakan untuk keuntungan Anda.
• Perluas pengetahuan Anda tentang teknologi – Anda dapat mengikuti Webinar atau mengikuti kursus online tentang dasar-dasar AI dan dampaknya pada Agen Pemasaran Digital .
• Jadilah kreatif dan bereksperimenlah dengan berbagai alat – lagipula, pemasaran digital adalah seni sekaligus sains.
• Belajar dari kesuksesan orang lain – Baca studi kasus organisasi yang telah menyertakan alat AI dalam gudang pemasaran digital mereka.
• Poles Keterampilan Teknis Anda – Sebagian besar alat AI memerlukan beberapa tingkat keahlian teknis untuk memaksimalkannya. Bangun tim setara Agensi Pemasaran Digital internal yang kuat secara teknis atau lakukan outsourcing kepada para ahli.

AI – Alat yang Ampuh bagi Pemasar Digital untuk Memenangkan Pengalaman Pelanggan

Hari ini adalah usia Pelanggan. Merek yang berhasil mendapatkan pengalaman pelanggan dengan benar adalah merek yang mengubah dan menjual. AI membantu merek meningkatkan keterlibatan, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan pengenalan merek, serta loyalitas pelanggan sambil menyediakan layanan yang disesuaikan dengan pelanggan.

Webfries adalah agen pemasaran digital kreatif terkemuka dari Gurgaon. Kami percaya bahwa pemasaran digital adalah lanskap yang berkembang pesat. Kami harus siap untuk memberikan hasil maksimal bagi klien kami. Saat ini, kami bekerja dengan alat canggih berbasis AI untuk meningkatkan efisiensi kampanye pemasaran digital kami.

Masa depan pemasaran digital ada di sini sekarang! AI adalah cara terbaik untuk membantu pemasar digital mendapatkan akses ke wawasan yang lebih baik dan lebih akurat secara real-time. Hubungi tim kami untuk mengetahui bagaimana kami menggunakan teknologi ampuh ini untuk meningkatkan ROI dan hasil.

Ingat bahwa pengadopsi awal berdiri untuk menang besar.

Jadi, apakah Anda siap untuk meningkatkan permainan pemasaran digital Anda jauh di depan pesaing Anda? Jadwalkan panggilan dengan tim kami untuk memulai.