Sztuczna inteligencja i marketing cyfrowy — połączenie stworzone w Tech Heaven

Czy jesteś gotowy na rewolucję AI w marketingu cyfrowym? Badanie przeprowadzone przez Digital Marketing Agency w Gurgaon.

Jeszcze kilka lat temu marketerzy cyfrowi wahali się przed wdrożeniem narzędzi sztucznej inteligencji w marketingu. Nie mieli ochoty – warto było się męczyć. Wraz z ostatnimi postępami w sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym coraz więcej marek zaczyna polegać na narzędziach obsługujących sztuczną inteligencję, aby udoskonalić i udoskonalić swoją strategię marketingu cyfrowego.

Od małych start-upów po globalne marki, firmy różnej wielkości i z różnych sektorów zaczęły wykorzystywać sztuczną inteligencję do marketingu online i obsługi klienta. Oto szybki test: zaloguj się do witryny/aplikacji Amazon z dwóch różnych kont. Produkty wyświetlane na Twojej stronie głównej są zupełnie inne niż te widoczne na koncie Twojego partnera/matki.

To jest siła AI. Amazon polega na sztucznej inteligencji, aby wyróżniać produkty, które są istotne dla każdego kupującego. Narzędzia sztucznej inteligencji wykorzystują mnóstwo danych – wcześniejsze wyszukiwania, wcześniejsze wyświetlenia i zakupy – aby zapewnić każdemu klientowi wysoce spersonalizowaną i odpowiednią stronę. To tylko jeden przykład.

Zastanawiasz się, dlaczego powinieneś wskoczyć na modę AI w marketingu cyfrowym?

Oto TRZY wspaniałe powody:

1. Stwórz osobiste połączenie z grupą docelową

Szybkie pytanie – jaki jest jeden aspekt, który jest NIEZBĘDNY dla udanej cyfrowej kampanii marketingowej?
Odpowiedź brzmi – doświadczenie klienta.

Tylko wtedy, gdy Twoi odbiorcy docelowi połączą się – emocjonalnie – z Twoją marką, prawdopodobnie dokonają konwersji, stając się lojalnymi klientami. Sztuczna inteligencja pomaga poprawić jakość obsługi klienta, zbierając mnóstwo danych. Narzędzia sztucznej inteligencji mogą analizować ilości danych – zachowanie klientów w przeszłości, dane historyczne, dane w czasie rzeczywistym – aby zapewnić każdemu z docelowych odbiorców – wysoce spersonalizowane i odpowiednie treści.

Wykorzystując spostrzeżenia danych zebrane przez sztuczną inteligencję, możesz tworzyć skuteczne kampanie marketingowe, które przemawiają bezpośrednio do docelowych odbiorców. Sprawia, że ​​Twoi klienci czują, że Twoja marka została stworzona właśnie dla nich.

Dobrym przykładem jest tutaj IKEA. Gigant meblowy umożliwia klientom wypróbowanie produktu w domu za pomocą AR (Augmented Reality). Klienci mogą szybko zobaczyć, jak pościel/łóżko prezentuje się w ich domu przed zakupem. Jest to korzystne dla marki na wiele sposobów – zadowoleni klienci, którzy całkowicie zgadzają się z zakupem, mniej zwrotów i większe zaangażowanie w markę – wszystko to tworzy lojalnych klientów na dłuższą metę.

2. Przewiduj zachowania klientów z dokładnością i poprawiaj konwersje

Sztuczna inteligencja nie kończy się na personalizacji doświadczenia klienta. Ma potencjał przewidywania przyszłych zachowań klientów na podstawie ich przeszłych interakcji z marką.

Platformy DMP (Data Management Platforms) zbierają informacje o Twoich klientach za pomocą danych z witryny oraz danych drugiej i trzeciej strony. Informacje te są następnie wykorzystywane do tworzenia treści specjalnie dostosowanych do potrzeb każdego klienta. Skutkuje to lepszymi konwersjami, zwiększoną lojalnością wobec marki i zwiększonymi przychodami.

3. Ulepszona obsługa klienta

Jeśli jest coś, co odstrasza potencjalnych klientów od marki, to jest to zła obsługa klienta. Nikt nie ma czasu ani cierpliwości, aby czekać w nieskończoność, próbując uzyskać pomoc od przedstawicieli obsługi klienta. I nie zapominając o niekończącym się tasowaniu między działami, z pewnością rozgniewa klientów.

Najlepszym sposobem na zapewnienie klientom pozytywnych doświadczeń cyfrowych jest – szybka reakcja i natychmiastowe rozwiązanie problemów. Narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję, takie jak inteligentne chatboty, mogą zapewnić klientom lepszą obsługę. Chatboty mają dostęp do woluminów danych w czasie rzeczywistym. Od odpowiadania na proste pytania dotyczące Twojej marki po śledzenie i realizację zamówień klientów, te inteligentne maszyny mogą zapewnić lepszą obsługę klienta.

Chatboty stały się tak wyrafinowane, że klienci czują się, jakby rozmawiali z prawdziwym „ludzkim” przedstawicielem obsługi klienta.

Chatboty są dobrodziejstwem dla firm – są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, kosztują znacznie mniej niż zatrudnienie ludzkich przedstawicieli obsługi klienta i skracają ogólny czas oczekiwania, a wszystko to zapewnia bezproblemową obsługę klienta.

Co dalej stąd?

Mapa drogowa dotycząca włączenia narzędzi opartych na sztucznej inteligencji do strategii marketingu cyfrowego

Istnieją tysiące aplikacji AI dla marketingu cyfrowego i agencji marketingu cyfrowego . Jak więc dowiedzieć się, która opcja jest dla Ciebie najlepsza? Dobra, zacznę od stwierdzenia, że ​​nie wszystkie narzędzia AI działają dla wszystkich. Używanie narzędzi AI tylko po to, by wyglądać fajnie, nie zadziała.

Oto mapa drogowa, która Cię poprowadzi:

• Wypróbuj różne narzędzia — zobacz, co zapewniają i jak są zgodne z Twoimi celami. Większość narzędzi oferuje bezpłatne wersje demonstracyjne, które możesz wykorzystać na swoją korzyść.
• Poszerz swoją wiedzę na temat technologii – możesz dołączyć do webinaru lub wziąć udział w kursie online na temat podstaw sztucznej inteligencji i jej wpływu na agencje marketingu cyfrowego .
• Bądź kreatywny i eksperymentuj z szeroką gamą narzędzi – w końcu marketing cyfrowy jest w równym stopniu sztuką, co nauką.
• Ucz się na sukcesach innych — przeczytaj studia przypadków organizacji, które już włączyły narzędzia AI do swojego arsenału marketingu cyfrowego.
• Dopracuj swoje umiejętności techniczne – Większość narzędzi AI wymaga pewnego poziomu wiedzy technicznej, aby w pełni je wykorzystać. Zbuduj wewnętrzny, silny technicznie zespół równoważny agencji marketingu cyfrowego lub zleć go ekspertom.

Sztuczna inteligencja — potężne narzędzie dla marketerów cyfrowych do zdobywania doświadczenia klientów

Dziś jest wiek Klienta. Marki, którym udaje się zapewnić klientom odpowiednie doświadczenia, to te, które konwertują i sprzedają. Sztuczna inteligencja pomaga markom zwiększać zaangażowanie, zwiększać sprzedaż oraz poprawiać rozpoznawalność marki i lojalność klientów, zapewniając jednocześnie klientom usługi dostosowane do ich potrzeb.

Webfries to wiodąca agencja kreatywnego marketingu cyfrowego z Gurgaon. Wierzymy, że marketing cyfrowy to szybko zmieniający się krajobraz. Musimy być czujni, aby zapewnić naszym klientom maksymalne wyniki. Obecnie pracujemy z zaawansowanymi narzędziami opartymi na sztucznej inteligencji, aby zwiększyć efektywność naszych cyfrowych kampanii marketingowych.

Przyszłość marketingu cyfrowego jest tutaj! Sztuczna inteligencja to doskonały sposób, aby pomóc marketerom cyfrowym uzyskać dostęp do lepszych i dokładniejszych informacji w czasie rzeczywistym. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby dowiedzieć się, jak wdrażamy tę potężną technologię w celu zwiększenia zwrotu z inwestycji i wyników.

Pamiętaj, że pierwsi użytkownicy mogą wygrać duże pieniądze.

Czy jesteś gotowy, aby ulepszyć swoją cyfrową grę marketingową, wyprzedzając konkurencję? Umów się na rozmowę z naszym zespołem, aby rozpocząć.