E-posta Kampanyalarını Yeniden Göndermenin Gücü – İpuçları ve Stratejiler

Herhangi bir dijital pazarlamacıya en kötü kabusunun ne olduğunu sorun ve yanıtın "Düşük Etkileşim Oranları" olacağından eminiz. Sadece bir avuç insan tarafından açıldığını bulmak için e-postanızı mükemmelleştirmek için saatler harcadınız mı? Hiçbir şey bu kadar sinir bozucu olamaz.

Burada, Webfries olarak, etkileşim oranlarını artırmanın süper basit ama oldukça etkili bir yolunu bulduk: e-postayı açılmayanlara yeniden gönderin.

Bu haftaki gönderide, e-posta kampanyalarını ilk seferde tıklamayanlara yeniden göndermenin gücünü keşfediyoruz. E-posta katılım oranlarınızı iyileştirmek için bazı püf noktaları seçmek üzere bizi izlemeye devam edin.

İlk Etapta Postanız Neden Açılmadı?

Bunun birçok nedeni var:

• Konu satırınız yeterince çekici değildi, bu nedenle alıcı postanızı açmadan çöpe attı.
• E-postanız, alıcı tarafından alınan pazarlama e-postaları denizinde kayboldu.
• Postayı yanlış zamanda göndererek alıcının bunu görmezden gelmesine neden oldunuz.
• Gmail Promosyonlar Sekmesine gömülmüş olabilir.
• Daha sonra gelen diğer postaların altına gömüldü (yine yanlış zamanda gönderiyor).

KAMPANYA E-POSTASINI TEKRAR GÖNDERMEK İŞE YARAR MI?

Evet. Huffington Post tarafından hazırlanan bir rapora göre, ilk postayı açmayan alıcılara bir e-postayı yeniden göndererek, etkileşim oranlarını %54,7 oranında artırabilirsiniz. Ek olarak, birkaç gün bekledikten sonra postayı yeniden göndererek, açılma oranlarını %30 oranında daha da artırmış olursunuz.

Yeniden göndermek basittir - sadece konu satırı, gönderme zamanı gibi birkaç değişkeni değiştirin ve yalnızca en başta postanızı açmayanlara gönderin.

Ek olarak, alıcının her ikisini de açması ihtimaline karşı son postanızın tam olarak ilk posta gibi görünmemesi için birkaç kozmetik değişiklik yapmak iyi bir uygulamadır.

MÜKEMMEL GÖNDERME ZAMANI NASIL BULUNUR?

Açık oranları iyileştirmek için gönderme sürelerini kişiselleştirmeye çalışın. Bu, makine öğrenimi ile mümkündür. Kullanım kalıplarına göre her kullanıcıya posta göndermek için en uygun zamanı öğrenen birkaç akıllı e-posta teknolojisi hizmeti vardır.

E-posta gönderme sürelerini optimize etmek, katılım oranlarını artırmanın en iyi yollarından biridir. En uygun zamanda, postayı doğru zamanda, alıcınızın muhtemelen tıklayıp açacağı zamanda gönderirsiniz, böylece takip etme şansını artırırsınız.

EPOSTA AÇILMA ORANLARINI ARTIRMAK İÇİN EN İYİ STRATEJİLER

E-postaları yeniden göndermenin, katılım oranlarını artırmanın ve kampanyalarınızın etkinliğini artırmanın harika bir yolu olduğu doğru olsa da, bunu ilk başarısız girişimden daha iyi hale getirmenin herhangi bir yolu var mı?

İşte e-posta açılma oranlarını artırmanıza yardımcı olacak birkaç ipucu ve taktik:

KİŞİSELLEŞTİRME ÖNEMLİDİR

Karanlıkta ateş etmeyin. Posta listenizdeki tüm abonelere yalnızca genel e-postalar göndermek yerine, son derece özel ve kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları oluşturmaya çalışın. Kitlenizin belirli bir segmentinde yankı uyandıran özel mesajlar gönderdiğinizde, muhtemelen onları takip ettirirsiniz.

Yakın zamanda yapılan bir ankete göre, ankete katılan müşterilerin %86'sı kişiselleştirmenin alışveriş kararlarını büyük ölçüde etkilediğine inandıklarını söylediler.

Etkileşim oranlarını artırmak için verilerinizi nasıl kişiselleştireceğinizi ve bölümlere ayıracağınızı merak ederken, dikkate almanız gereken birkaç faktör şunlardır:

Demografik veri

Demografik veriler, hedef kitlenizi ilgili gruplara ayırmanıza yardımcı olan değerli bir araçtır. Cinsiyet, konum, yaş, çalışma durumu ve diğer faktörleri dikkate alan e-postalar göndererek, hedef kitlenizle alakalı mesajlar oluşturmanız olasıdır.

Örneğin, bebek ürünleri satıyorsanız, e-postalarınızı yakın zamanda bebek sahibi olmuş kadınları hedefleyerek, açık oranları artırmanız olasıdır.

Davranış Verileri

İletilerinizi davranışsal verileri kullanarak türeterek, zamanında olmasını ve alıcıda yankı uyandırmasını sağlarsınız. Aşağıdaki verileri kullanarak bu tür e-postalar gönderebilirsiniz:

• Sepetin terk edilmesi
• Göz atılan ürün türleri
• müşteri kaybı
• E-posta kaydı ve daha fazlası

Nişanlanmak

İnsanları gruplandırmanın başka bir yolu da katılım özelliklerini kullanmaktır. Aşağıdakileri gözlemleyerek insanları gruplandırabilirsiniz – ne zaman ve ne sıklıkta:

• Sitenize tıklayın
• E-postalarınızı açın
• Sizden ürün satın alın

Bu katılım faktörlerini ölçerek, müşterileri kolayca gruplara ayırabilirsiniz: sizden düzenli olarak alışveriş yapanlar, ara sıra satın alanlar, onlara indirim yaptığınızda satın alanlar ve henüz sizden alışveriş yapmayanlar.

Bunu kullanarak, çeşitli kitleleri hedeflemek için kolayca farklı e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Satış Hunisindeki bir nokta

Satış hunisinin farklı aşamalarındaki kişiler, çeşitli girdilere ihtiyaç duyacaktır. Belirli bir müşterinin satış hunisinde nerede olduğunu anlayarak, içeriğinizi onlara uyacak şekilde kişiselleştirebilirsiniz.

Örneğin, markanızı yeni keşfeden müşteriler markanızın felsefesini, değerlerini ve daha fazlasını bilmek ister. Öte yandan, sizden satın almaya hazır olan müşterilere, farklı ürünlerin bir özellik karşılaştırmasını gönderebilseydiniz, bunu alakalı bulurlardı.

Müşterinizin satın alma döngüsünü anlayarak ihtiyaçlarını çok iyi tahmin edebilir ve onlara doğru bilgileri verebilirsiniz. Bu, müşterilerinizi ince bir şekilde satın alma konusunda dürtmenin etkili bir yoludur.

RFM (Yenilik Frekansı Parasal)

Bu segmentasyon, müşterileri aşağıdaki faktörlere göre ayırır:

• Yenilik – son satın alma zamanı
• Sıklık – ne sıklıkta satın alma yaptıkları
• Para – harcama seviyeleri

Bu faktörlerin her birine farklı ağırlıklar verilir ve her müşteriye tüm bunları yansıtan genel bir puan verilir. Bu size müşterinin markanız için ne kadar değerli olduğunu söyler ve böylece müşteriyle alakalı kişiselleştirilmiş içerik oluşturmanıza yardımcı olur.

Harcama Düzeyleri

Müşterileri bölümlere ayırmanın başka bir yolu da şu bilgileri kullanmaktır: müşteri sizden ne zaman ve ne satın alır? Örneğin, birkaç müşteri sizden düşük değerlerle satın alabilir, ancak oldukça sık satın alırlar. Öte yandan, diğer müşteriler yüksek değerli alımlar yapıyor, ancak yılda yalnızca bir veya iki kez yapıyor.

Her iki müşteri türü de işletmeniz için çok önemlidir. Harcama kalıplarını analiz edip anlayarak ilgili mesajlar oluşturabilirsiniz.

E-POSTA KAMPANYALARINI YENİDEN GÖNDERİRKEN NELERE DİKKAT EDİLMELİDİR?

İşte e-posta kampanyalarını yeniden gönderirken göz önünde bulundurmanız gereken en önemli iki ince ayar:

Konu Satırını Değiştirin

İlk konu satırınız çok rahat veya tuhafsa, yeniden gönderilen postada doğrudan veya resmi bir yaklaşım benimsemeye çalışın veya tam tersi. Yeniden gönderilen postanın ilk ileti dizisine gitmemesi için konu satırını değiştirmeniz gerektiğini unutmayın. İlk konu satırının iyi olduğunu düşünüyorsanız ve onu değiştirmek istemiyorsanız, emoji ekleyerek veya hatta bir veya iki kelimeyi değiştirerek ince ayar yapmayı deneyin.

Postanın Haftanın Saatini ve Gününü Değiştirme

Dikkate alınması gereken bir faktör, yeniden gönderilen postayı göndermeden önce biraz zaman ayırmanız gerektiğidir. Bu, hedef kitlenize göre değişir. 24 saatten 3-4 güne, hatta bir haftaya kadar herhangi bir yerde olabilir. Örneğin, zamana duyarlı e-postalar gönderdiğinizde (genellikle sınırlı süreli promosyon e-postaları), daha kısa bir süre içinde çalışmanız gerekir. Alıcının her iki e-postayı aynı anda açması ve sonunda sinirlenmesi riskini üstlenirsiniz. Bu, e-postaları yeniden gönderirken üstesinden gelmeniz gereken bir risk faktörüdür.

Abonelikten çıkma oranlarının aniden yükseldiğini fark ederseniz, bunun nedeni, e-postaları çok erken yeniden göndermeniz olabilir.

GÖTÜRMEK

E-posta kampanyalarını ilk kez açmayan kişilere yeniden göndermek (sadece birkaç küçük ayar ile), katılım oranlarınızı büyük ölçüde artırmanıza yardımcı olabilir. E-postaları yeniden göndermek fazla zaman almaz ve yoğun kaynak gerektirmez. Yani, denememeniz için hiçbir sebep yok.

Yeniden gönderme kampanyaları iyi çalışsa da, daha da önemlisi, e-posta kampanyanızın hedef kitlede yankı uyandırması için son derece kişiselleştirilmiş olmasıdır. Kişiselleştirmedeki ilk adım, verilerinizi bölümlere ayırmaya başlamaktır.

Burada listelediğimiz altı yöntemden bazıları, diğerlerine kıyasla markanız için daha iyi sonuç verebilir. İzlenecek doğru yaklaşımı bulmak için bir deney yapmayı denediğinizden emin olun.

E-posta kampanyalarınızın etkileşim oranlarını artırmak veya sizin için bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturmak konusunda yardıma ihtiyacınız varsa tek yapmanız gereken +91-124-4382-633 numaralı telefondan bizi aramak. Gurgaon'daki dijital pazarlama uzmanlarından oluşan uzman ekibimiz, yalnızca sizin için özelleştirilmiş, yatırım getirisi odaklı bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturmak için sizinle iletişime geçecektir.