O Poder de Reenviar Campanhas de Email – Dicas e Estratégias

Pergunte a qualquer profissional de marketing digital qual é o seu pior pesadelo – e temos certeza de que a resposta seria “Baixas taxas de engajamento”. Você passou horas aperfeiçoando seu e-mail, para descobrir que ele só é aberto por um punhado de pessoas? Nada poderia ser tão frustrante quanto isso.

Aqui, na Webfries, temos uma maneira super simples, mas altamente eficaz, de aumentar as taxas de engajamento – reenviar o e-mail para não abertos.

No post desta semana, exploramos o poder de reenviar campanhas de e-mail para quem não clicou na primeira vez. Fique atento para escolher alguns truques para melhorar suas taxas de engajamento de e-mail.

Por que seu e-mail não foi aberto em primeiro lugar?

Há muitas razões para isso:

• Sua linha de assunto não era atraente o suficiente, então o destinatário simplesmente destruiu seu e-mail sem abri-lo.
• Seu e-mail se perdeu no mar de e-mails de marketing recebidos pelo destinatário.
• Você enviou o e-mail na hora errada, fazendo com que o destinatário o ignore.
• Poderia ter sido enterrado na guia Promoções do Gmail.
• Ele foi enterrado sob outros e-mails que chegaram depois (novamente enviados na hora errada).

REENVIAR UM EMAIL DE CAMPANHA FUNCIONA?

Sim. De acordo com um relatório do Huffington Post, ao reenviar um e-mail para destinatários que não abriram o primeiro e-mail, você pode melhorar as taxas de engajamento em impressionantes 54,7%. Além disso, ao reenviar o e-mail depois de esperar alguns dias, você melhora ainda mais as taxas de abertura em 30%.

Reenviar é simples - basta ajustar algumas variáveis ​​como linha de assunto, hora de envio e enviar apenas para aqueles que não abriram seu e-mail em primeiro lugar.

Além disso, é uma boa prática fazer algumas alterações cosméticas para que seu e-mail recente não fique exatamente igual ao primeiro, caso o destinatário eventualmente abra ambos.

COMO PREGAR O HORÁRIO DE ENVIO PERFEITO?

Para melhorar as taxas de abertura, tente personalizar os tempos de envio. Isso é possível com aprendizado de máquina. Existem vários serviços de tecnologia de e-mail inteligente, que aprendem o horário ideal para enviar o e-mail para cada usuário, com base em seus padrões de uso.

Otimizar os tempos de envio de email é uma das melhores maneiras de aumentar as taxas de engajamento. Com um horário ideal, você envia o e-mail na hora certa, quando o destinatário provavelmente clicará nele e o abrirá, aumentando assim as chances de acompanhamento.

MELHORES ESTRATÉGIAS PARA AUMENTAR AS TAXAS DE ABERTURA DE E-MAIL

Embora seja verdade que reenviar e-mails é uma ótima maneira de aumentar as taxas de engajamento e melhorar a eficácia de suas campanhas, há alguma maneira de torná-lo melhor do que a tentativa inicial fracassada?

Aqui estão algumas dicas e táticas para ajudá-lo a aumentar as taxas de abertura de e-mail:

PERSONALIZAÇÃO É CHAVE

Não atire no escuro. Em vez de apenas enviar e-mails genéricos para todos os assinantes da sua lista de e-mails, tente criar campanhas de e-mail personalizadas e altamente personalizadas. Quando você envia mensagens personalizadas que ressoam com um segmento específico de seu público, é provável que eles sigam adiante.

De acordo com uma pesquisa recente, 86% dos compradores que participaram da pesquisa responderam que acreditavam que a personalização influenciava bastante suas decisões de compra.

Querendo saber como personalizar e segmentar seus dados para aumentar as taxas de engajamento, aqui estão alguns fatores a serem considerados:

Dados demográficos

Os dados demográficos são uma ferramenta valiosa para ajudar você a separar seu público-alvo em grupos relevantes. Ao enviar e-mails relacionados a gênero, localização, idade, situação profissional e outros fatores, é provável que você crie mensagens relevantes para seu público.

Por exemplo, se você está vendendo produtos para bebês, ao direcionar seus e-mails para mulheres que tiveram filhos recentemente, é provável que você aumente as taxas de abertura.

Dados Comportamentais

Ao cunhar suas mensagens usando dados comportamentais, você garante que seja oportuno e ressoe com o destinatário. Você pode enviar esses e-mails com base nos seguintes dados:

• Abandono de carrinho
• Tipos de produtos pesquisados
• Caducidade do cliente
• Inscrição de e-mail e muito mais

Noivado

Outra forma de agrupar pessoas é usando características de engajamento. Você pode agrupar pessoas observando o seguinte – quando e com que frequência:

• Clique para acessar seu site
• Abra seus e-mails
• Compre produtos de você

Ao medir esses fatores de engajamento, você pode facilmente agrupar os clientes em – pessoas que compram regularmente de você, aquelas que compram ocasionalmente, aquelas que compram quando você oferece descontos e aquelas que ainda não compraram de você.

Usando isso, você pode criar facilmente diferentes campanhas de e-mail para atingir vários públicos.

Um ponto no Funil de Vendas

Pessoas em diferentes estágios do funil de vendas exigirão informações variadas. Ao entender onde um determinado cliente está no funil de vendas, você pode personalizar seu conteúdo para adequá-lo.

Por exemplo, os clientes que acabaram de descobrir sua marca gostariam de conhecer sua filosofia de marca, ethos e muito mais. Por outro lado, os clientes que estão prontos para comprar de você achariam relevante se você pudesse enviar a eles uma comparação de recursos de diferentes produtos.

Ao entender o ciclo de compra do seu cliente, você pode prever muito bem suas necessidades e fornecer as informações corretas. Essa é uma maneira eficaz de estimular seus clientes a fazer uma compra sutilmente.

RFM (Recency Frequency Monetary)

Essa segmentação divide os clientes com base nos seguintes fatores:

• Recência – a hora da última compra
• Frequência – com que frequência eles fazem uma compra
• Monetário - níveis de gastos

Cada um desses fatores recebe pesos diferentes e cada cliente recebe uma pontuação geral que reflete todos eles. Isso informa o valor do cliente para sua marca, ajudando você a criar conteúdo personalizado relevante para o cliente.

Níveis de gastos

Outra maneira de segmentar clientes é usar o seguinte: quando e o que o cliente compra de você. Por exemplo, poucos clientes podem comprar de você por valores baixos, mas eles compram com bastante frequência. Por outro lado, outros clientes fazem compras de alto valor, mas apenas uma ou duas vezes por ano.

Ambos os tipos de clientes são essenciais para o seu negócio. Ao analisar e entender seus padrões de gastos, você pode criar mensagens relevantes.

O QUE TER EM CONTA AO REENVIAR CAMPANHAS DE EMAIL?

Aqui estão os dois ajustes mais importantes que você deve considerar ao reenviar campanhas de e-mail:

Modifique a linha de assunto

Se sua primeira linha de assunto foi muito casual ou extravagante, tente adotar uma abordagem direta ou formal no reenvio do e-mail ou vice-versa. Lembre-se de que você deve alterar a linha de assunto para que o e-mail de reenvio não acabe indo para o tópico inicial. Se você acha que a primeira linha de assunto foi boa e não deseja alterá-la, tente ajustá-la adicionando emojis ou até mesmo alterando uma ou duas palavras.

Alterar a Hora e o Dia da Semana do Correio

Um fator a considerar é que você deve dar algum tempo antes de enviar o e-mail reenviado. Isso varia de acordo com o seu público. Pode ser de 24 horas a 3-4 dias ou até uma semana. Por exemplo, onde você envia e-mails urgentes (geralmente e-mails promocionais por tempo limitado), você terá que trabalhar dentro de um prazo menor. Você corre o risco de o destinatário abrir os dois e-mails ao mesmo tempo e acabar se sentindo incomodado. Este é um fator de risco que você deve enfrentar ao reenviar e-mails.

Se você perceber que as taxas de cancelamento de assinatura estão subindo repentinamente, o motivo pode ser que você está reenviando e-mails muito cedo.

O LEVANTAMENTO

Reenviar campanhas de e-mail para pessoas que não abriram pela primeira vez (com apenas alguns pequenos ajustes) pode ajudar a aumentar maciçamente suas taxas de engajamento. O reenvio de e-mails não leva muito tempo e não consome muitos recursos. Então, não há razão para você não tentar.

Embora as campanhas de reenvio funcionem bem, o mais importante é que sua campanha de e-mail seja altamente personalizada para fazer com que ela ressoe com o público. O primeiro passo na personalização é começar a segmentar seus dados.

Dos seis métodos listados aqui, alguns podem funcionar melhor para sua marca em comparação com outros. Certifique-se de tentar uma experiência para descobrir a abordagem certa a seguir.

Se você precisar de ajuda para aumentar as taxas de engajamento de suas campanhas de e-mail ou configurar uma campanha de marketing por e-mail para você, tudo o que você precisa fazer é ligar para +91-124-4382-633. Nossa equipe especializada de especialistas em marketing digital em Gurgaon entrará em contato com você para criar uma campanha de marketing por e-mail personalizada com foco no ROI apenas para você.