Kekuatan Mengirim Ulang Kampanye Email – Kiat dan Strategi

Tanyakan kepada setiap pemasar digital apa mimpi terburuk mereka – dan kami yakin jawabannya adalah “Tingkat Keterlibatan Rendah”. Anda telah menghabiskan berjam-jam menyempurnakan email Anda, untuk menemukan bahwa itu hanya dibuka oleh segelintir orang? Tidak ada yang bisa membuat frustasi seperti ini.

Di sini, di Webfries, kami memiliki cara yang sangat sederhana namun sangat efektif untuk meningkatkan tingkat keterlibatan – kirim ulang email ke non-buka.

Dalam postingan minggu ini, kami mengeksplorasi kekuatan mengirim ulang kampanye email kepada mereka yang tidak mengkliknya pertama kali. Nantikan untuk memilih beberapa trik untuk meningkatkan tingkat keterlibatan email Anda.

Mengapa Surat Anda Tidak Dibuka di Tempat Pertama?

Ada banyak alasan untuk ini:

• Baris subjek Anda tidak cukup menarik, sehingga penerima hanya membuang email Anda tanpa membukanya.
• Email Anda hilang di lautan email pemasaran yang diterima oleh penerima.
• Anda mengirim surat pada waktu yang salah, menyebabkan penerima mengabaikannya.
• Itu bisa terkubur di Tab Promosi Gmail.
• Itu terkubur di bawah surat lain yang datang kemudian (sekali lagi mengirim pada waktu yang salah).

APAKAH MENGIRIM ULANG EMAIL KAMPANYE BEKERJA?

Ya. Menurut sebuah laporan oleh Huffington Post, dengan mengirim ulang email ke penerima yang tidak membuka email pertama, Anda dapat meningkatkan tingkat keterlibatan sebesar 54,7%. Selain itu, dengan mengirim ulang email setelah menunggu beberapa hari, Anda semakin meningkatkan tarif terbuka sebesar 30%.

Mengirim ulang itu sederhana – cukup atur beberapa variabel seperti baris subjek, waktu pengiriman, dan kirimkan hanya kepada mereka yang tidak membuka email Anda sejak awal.

Selain itu, merupakan praktik yang baik untuk membuat beberapa perubahan tampilan sehingga email terbaru Anda tidak terlihat sama persis dengan yang pertama, seandainya penerima pada akhirnya membuka keduanya.

BAGAIMANA MEMUKUL WAKTU PENGIRIMAN YANG SEMPURNA?

Untuk meningkatkan tingkat pembukaan, coba sesuaikan waktu pengiriman. Ini dimungkinkan dengan pembelajaran mesin. Ada beberapa layanan teknologi email pintar, yang mempelajari waktu optimal untuk mengirim email ke setiap pengguna, berdasarkan pola penggunaannya.

Mengoptimalkan waktu pengiriman email adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan tingkat keterlibatan. Dengan waktu yang optimal, Anda mengirim email pada waktu yang tepat, ketika penerima Anda cenderung mengkliknya dan membukanya, sehingga meningkatkan peluang tindak lanjut.

STRATEGI TERBAIK UNTUK MENINGKATKAN TARIF TERBUKA EMAIL

Meskipun benar bahwa mengirim ulang email adalah cara yang bagus untuk meningkatkan tingkat keterlibatan dan meningkatkan keefektifan kampanye Anda, adakah cara untuk membuatnya lebih baik daripada upaya awal yang gagal?

Berikut adalah beberapa tip dan taktik untuk membantu Anda meningkatkan rasio buka email:

PERSONALISASI ADALAH KUNCI

Jangan menembak dalam gelap. Alih-alih hanya mengirim email umum ke semua pelanggan di milis Anda, cobalah membuat kampanye email yang sangat disesuaikan dan dipersonalisasi. Saat Anda mengirim pesan khusus yang beresonansi dengan segmen audiens tertentu, kemungkinan besar Anda akan membuat mereka menindaklanjuti.

Menurut survei baru-baru ini, 86% pembeli yang berpartisipasi dalam survei menjawab bahwa mereka yakin personalisasi sangat memengaruhi keputusan belanja mereka.

Ingin tahu cara mempersonalisasi dan mengelompokkan data Anda untuk meningkatkan tingkat keterlibatan, berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan:

Data Demografi

Data demografis adalah alat yang berharga dalam membantu Anda memisahkan pemirsa ke dalam kelompok yang relevan. Dengan mengirimkan email yang disesuaikan dengan jenis kelamin, lokasi, usia, status pekerjaan, dan faktor lainnya, Anda cenderung membuat pesan yang relevan dengan audiens Anda.

Misalnya, jika Anda menjual produk bayi, maka dengan menargetkan email Anda ke wanita yang baru saja melahirkan, kemungkinan besar Anda akan meningkatkan tarif terbuka.

Data Perilaku

Dengan menyusun pesan Anda menggunakan data perilaku, Anda memastikan bahwa itu tepat waktu dan beresonansi dengan penerima. Anda dapat mengirim email tersebut berdasarkan data berikut:

• Pengabaian keranjang
• Jenis produk yang dijelajahi
• Pelanggan jatuh tempo
• Pendaftaran email dan banyak lagi

Keterikatan

Cara lain untuk mengelompokkan orang adalah dengan menggunakan karakteristik keterlibatan. Anda dapat mengelompokkan orang dengan mengamati hal berikut – kapan dan seberapa sering mereka:

• Klik ke situs Anda
• Buka email Anda
• Beli produk dari Anda

Dengan mengukur faktor keterlibatan ini, Anda dapat dengan mudah mengelompokkan pelanggan menjadi – orang yang secara teratur membeli dari Anda, mereka yang membeli sesekali, mereka yang membeli saat Anda menawarkan diskon, dan mereka yang belum membeli dari Anda.

Dengan menggunakan ini, Anda dapat dengan mudah membuat berbagai kampanye email untuk menargetkan berbagai audiens.

Titik di Corong Penjualan

Orang-orang di berbagai tahap corong penjualan akan membutuhkan input yang bervariasi. Dengan memahami, di mana pelanggan tertentu berada di corong penjualan, Anda dapat mempersonalisasi konten agar sesuai dengan mereka.

Misalnya, pelanggan yang baru saja menemukan merek Anda ingin mengetahui filosofi merek, etos, dan lainnya. Di sisi lain, pelanggan yang siap membeli dari Anda akan merasa relevan jika Anda dapat mengirimkan kepada mereka perbandingan fitur dari berbagai produk.

Dengan memahami siklus pembelian pelanggan Anda, Anda dapat memprediksi kebutuhan mereka dengan sangat baik, dan memberi mereka informasi yang tepat. Ini adalah cara yang efektif untuk mendorong pelanggan Anda melakukan pembelian secara halus.

RFM (Moneter Frekuensi Keterkinian)

Segmentasi ini membagi pelanggan berdasarkan faktor-faktor berikut:

• Kebaruan – waktu pembelian terakhir
• Frekuensi – seberapa sering mereka melakukan pembelian
• Moneter – menghabiskan tingkat

Masing-masing faktor ini diberi bobot yang berbeda dan setiap pelanggan diberi skor keseluruhan yang mencerminkan semua ini. Ini memberi tahu Anda betapa berharganya pelanggan bagi merek Anda, sehingga membantu Anda membuat konten yang dipersonalisasi yang relevan dengan pelanggan.

Tingkat Pembelanjaan

Cara lain untuk mengelompokkan pelanggan adalah dengan menggunakan hal berikut: kapan dan apa yang dibeli pelanggan dari Anda. Misalnya, beberapa pelanggan mungkin membeli dengan harga murah dari Anda, tetapi mereka cukup sering membeli. Sebaliknya, pelanggan lain melakukan pembelian bernilai tinggi tetapi hanya melakukannya sekali atau dua kali setahun.

Kedua jenis pelanggan ini sangat penting untuk bisnis Anda. Dengan menganalisis dan memahami pola pengeluaran mereka, Anda dapat membuat pesan yang relevan.

APA YANG HARUS DIINGAT SAAT MENGIRIM ULANG EMAIL KAMPANYE?

Berikut adalah dua penyesuaian terpenting yang harus Anda pertimbangkan saat mengirim ulang kampanye email:

Ubah Baris Subjek

Jika baris subjek pertama Anda terlalu santai atau aneh, cobalah untuk mengambil pendekatan langsung atau formal dalam mengirim ulang email atau sebaliknya. Ingatlah bahwa Anda harus mengubah baris subjek sehingga email yang dikirim ulang tidak berakhir di utas awal. Jika menurut Anda baris subjek pertama bagus, dan Anda tidak ingin mengubahnya, coba sesuaikan dengan menambahkan emoji, atau bahkan mengubah satu atau dua kata.

Ubah Waktu dan Hari dalam Minggu Pengiriman Surat

Salah satu faktor yang perlu dipertimbangkan adalah Anda harus meluangkan waktu sebelum mengirim email yang dikirim ulang. Ini bervariasi tergantung pada audiens Anda. Itu bisa di mana saja dari 24 jam, hingga 3-4 hari atau bahkan seminggu. Misalnya, saat Anda mengirim email yang sensitif terhadap waktu (biasanya email promosi dengan waktu terbatas), Anda harus bekerja dalam kerangka waktu yang lebih singkat. Anda berisiko penerima dapat membuka kedua email pada saat yang sama dan akhirnya merasa kesal. Ini adalah salah satu faktor risiko yang harus Anda atasi saat mengirim ulang email.

Jika Anda tiba-tiba melihat tingkat berhenti berlangganan menjadi tinggi, alasannya mungkin karena Anda mengirim ulang email terlalu cepat.

DIBAWA

Mengirim ulang kampanye email ke orang-orang yang belum membukanya pertama kali (hanya dengan beberapa penyesuaian kecil) dapat membantu meningkatkan tingkat keterlibatan Anda secara besar-besaran. Mengirim ulang email tidak memakan banyak waktu dan tidak membutuhkan banyak sumber daya. Jadi, tidak ada alasan mengapa Anda tidak harus mencobanya.

Meskipun kampanye pengiriman ulang berfungsi dengan baik, yang lebih penting adalah kampanye email Anda harus sangat dipersonalisasi agar selaras dengan audiens. Langkah pertama dalam personalisasi adalah memulai segmentasi data Anda.

Dari enam metode yang telah kami cantumkan di sini, beberapa mungkin bekerja lebih baik untuk merek Anda dibandingkan dengan yang lain. Pastikan untuk mencoba eksperimen untuk mengetahui pendekatan yang tepat untuk diambil.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk meningkatkan tingkat keterlibatan kampanye email Anda atau menyiapkan kampanye pemasaran email untuk Anda, yang harus Anda lakukan adalah menghubungi kami di +91-124-4382-633. Tim pakar pemasaran digital kami di Gurgaon akan menghubungi Anda untuk membuat kampanye pemasaran email khusus yang berfokus pada ROI hanya untuk Anda.