قوة إعادة إرسال حملات البريد الإلكتروني - نصائح واستراتيجيات

اسأل أي مسوق رقمي عن أسوأ كابوس يواجهه - ونحن على يقين من أن الإجابة ستكون "معدلات مشاركة منخفضة". لقد أمضيت ساعات في إتقان بريدك الإلكتروني ، لتجد أنه لا يفتح إلا من قبل حفنة من الأشخاص؟ لا شيء يمكن أن يكون محبطًا مثل هذا.

هنا ، في Webfries ، لدينا طريقة بسيطة للغاية ولكنها فعالة للغاية لزيادة معدلات المشاركة - إعادة إرسال البريد الإلكتروني إلى غير مفتوح.

في منشور هذا الأسبوع ، نستكشف قوة إعادة إرسال حملات البريد الإلكتروني إلى أولئك الذين لم ينقروا عليها في المرة الأولى. ابق على اتصال لاختيار بعض الحيل لتحسين معدلات مشاركة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لماذا لم يتم فتح بريدك في المقام الأول؟

هناك العديد من الأسباب لذلك:

• لم يكن سطر موضوعك جذابًا بدرجة كافية ، لذلك ألقى المستلم بريدك إلى المهملات دون فتحه.
• ضاع بريدك الإلكتروني في بحر رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي يتلقاها المستلم.
• لقد أرسلت البريد في الوقت الخطأ ، مما تسبب في تجاهل المستلم له.
• ربما تم دفنها في علامة تبويب العروض الترويجية في Gmail.
• تم دفنها تحت رسائل بريدية أخرى وصلت لاحقًا (مرة أخرى تم إرسالها في الوقت الخطأ).

هل تعمل إعادة إرسال بريد إلكتروني للحملة؟

نعم. وفقًا لتقرير صادر عن Huffington Post ، من خلال إعادة إرسال بريد إلكتروني إلى المستلمين الذين لم يفتحوا البريد الأول ، يمكنك تحسين معدلات المشاركة بنسبة هائلة تصل إلى 54.7٪. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال إعادة إرسال البريد بعد الانتظار لبضعة أيام ، يمكنك تحسين معدلات الفتح بنسبة هائلة تبلغ 30٪.

إعادة الإرسال أمر بسيط - ما عليك سوى تعديل بعض المتغيرات مثل سطر الموضوع ووقت الإرسال وإرساله فقط إلى أولئك الذين لم يفتحوا بريدك في المقام الأول.

بالإضافة إلى ذلك ، من الممارسات الجيدة إجراء بعض التغييرات التجميلية بحيث لا يبدو بريدك الأخير تمامًا مثل الأول ، في حالة فتح المستلم لكليهما في النهاية.

كيف تسمر وقت الإرسال المثالي؟

لتحسين معدلات الفتح ، حاول تخصيص أوقات الإرسال. هذا ممكن مع التعلم الآلي. هناك العديد من خدمات تكنولوجيا البريد الإلكتروني الذكية ، والتي تعرف الوقت الأمثل لإرسال البريد إلى كل مستخدم ، بناءً على أنماط استخدامه.

يعد تحسين أوقات إرسال البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق لزيادة معدلات المشاركة. مع الوقت الأمثل ، يمكنك إرسال البريد في الوقت المناسب ، حيث من المرجح أن يقوم المستلم بالنقر فوقه وفتحه ، مما يزيد من فرص المتابعة.

أفضل الاستراتيجيات لزيادة الأسعار المفتوحة للبريد الإلكتروني

في حين أنه من الصحيح أن إعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني هي طريقة رائعة لزيادة معدلات المشاركة وتحسين فعالية حملاتك ، فهل هناك أي طرق لجعلها أفضل من المحاولة الفاشلة الأولية؟

إليك بعض النصائح والتكتيكات لمساعدتك على زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني:

التخصيص هو المفتاح

لا تطلق النار في الظلام. بدلاً من مجرد إرسال رسائل بريد إلكتروني عامة إلى جميع المشتركين في قائمتك البريدية ، حاول إنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة وشخصية للغاية. عندما ترسل رسائل مخصصة لها صدى لدى شريحة معينة من جمهورك ، فمن المحتمل أن تجعلهم يتابعون ذلك.

وفقًا لاستطلاع حديث ، أجاب 86 ٪ من المتسوقين الذين شاركوا في الاستطلاع أنهم يعتقدون أن التخصيص أثر على قرارات التسوق الخاصة بهم إلى حد كبير.

إذا كنت تتساءل عن كيفية تخصيص بياناتك وتقسيمها لزيادة معدلات المشاركة ، فإليك بعض العوامل التي يجب مراعاتها:

البيانات الديموغرافية

البيانات الديموغرافية هي أداة قيمة في مساعدتك على فصل جمهورك إلى مجموعات ذات صلة. من خلال إرسال رسائل بريدية تلبي احتياجات الجنس والموقع والعمر وحالة التوظيف وعوامل أخرى ، من المحتمل أن تنشئ رسائل ذات صلة بجمهورك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات الأطفال ، فمن خلال استهداف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى النساء اللواتي أنجبن طفلًا مؤخرًا ، فمن المحتمل أن تعزز معدلات الفتح.

البيانات السلوكية

من خلال صياغة رسائلك باستخدام البيانات السلوكية ، فإنك تضمن أنها تأتي في الوقت المناسب وتتردد صداها مع المستلم. يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه باستخدام البيانات التالية:

• التخلي عن عربة التسوق
• أنواع المنتجات التي تم تصفحها
• زوال العميل
• الاشتراك في البريد الإلكتروني والمزيد

الارتباط

هناك طريقة أخرى لتجميع الأشخاص وهي استخدام خصائص المشاركة. يمكنك تجميع الأشخاص من خلال ملاحظة ما يلي - متى وكم مرة كانوا:

• انقر من خلال موقع الويب الخاص بك
• افتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
• شراء المنتجات منك

من خلال قياس عوامل المشاركة هذه ، يمكنك بسهولة تجميع العملاء في - الأشخاص الذين يشترون منك بانتظام ، والذين يشترون من حين لآخر ، والذين يشترون عندما تقدم لهم خصومات ، وأولئك الذين لم يشتروا منك بعد.

باستخدام هذا ، يمكنك بسهولة إنشاء حملات بريد إلكتروني مختلفة لاستهداف جماهير مختلفة.

نقطة في مسار المبيعات

سيحتاج الأشخاص في مراحل مختلفة من قمع المبيعات إلى مدخلات متنوعة. من خلال فهم مكان وجود عميل معين في مسار تحويل المبيعات ، يمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك ليناسبه.

على سبيل المثال ، يرغب العملاء الذين اكتشفوا علامتك التجارية للتو في معرفة فلسفة علامتك التجارية وروحها وغير ذلك. من ناحية أخرى ، سيجد العملاء المستعدين للشراء منك أنه مناسب إذا كان بإمكانك إرسال مقارنة ميزات للمنتجات المختلفة إليهم.

من خلال فهم دورة شراء العميل ، يمكنك التنبؤ باحتياجاته جيدًا وتزويده بالمعلومات الصحيحة. هذه طريقة فعالة لتحفيز عملائك على الشراء بمهارة.

RFM (نقدي التردد الحديث)

يقسم هذا التقسيم العملاء بناءً على العوامل التالية:

• الحداثة - وقت آخر عملية شراء
• التكرار - كم مرة يجرون عملية شراء
• النقدية - مستويات الإنفاق

يتم منح كل من هذه العوامل ترجيحًا مختلفًا ويتم منح كل عميل درجة إجمالية تعكس كل هذه العوامل. يخبرك هذا بمدى قيمة العميل لعلامتك التجارية ، مما يساعدك على إنشاء محتوى مخصص له صلة بالعميل.

مستويات الإنفاق

هناك طريقة أخرى لتقسيم العملاء وهي استخدام ما يلي: متى وماذا يشتري العميل منك. على سبيل المثال ، قد يشتري القليل من العملاء منك قيمًا منخفضة ، لكنهم يشترون كثيرًا. من ناحية أخرى ، يقوم العملاء الآخرون بعمليات شراء عالية القيمة ولكنهم يقومون بذلك مرة أو مرتين فقط في السنة.

كلا النوعين من العملاء ضروريان لعملك. من خلال تحليل وفهم أنماط الإنفاق الخاصة بهم ، يمكنك إنشاء رسائل ذات صلة.

ما الذي يجب مراعاته أثناء إعادة إرسال حملات البريد الإلكتروني؟

فيما يلي أهم تعديلين يجب مراعاتهما أثناء إعادة إرسال حملات البريد الإلكتروني:

تعديل سطر الموضوع

إذا كان سطر الموضوع الأول غير رسمي أو غريب الأطوار ، فحاول اتباع نهج مباشر أو رسمي في إعادة إرسال البريد أو العكس. تذكر أنه يجب عليك تعديل سطر الموضوع حتى لا ينتهي الأمر بإعادة إرسال البريد إلى سلسلة المحادثات الأولية. إذا كنت تعتقد أن سطر الموضوع الأول كان جيدًا ، ولا تريد تغييره ، فحاول تعديله بإضافة رموز تعبيرية ، أو حتى تغيير كلمة واحدة أو كلمتين.

قم بتغيير وقت ويوم أسبوع البريد

أحد العوامل التي يجب مراعاتها هو أنه يجب عليك منح بعض الوقت قبل إرسال البريد المستاء. هذا يختلف حسب جمهورك. يمكن أن يكون في أي مكان من 24 ساعة إلى 3-4 أيام أو حتى أسبوع. على سبيل المثال ، عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني حساسة للوقت (عادةً رسائل بريد إلكتروني ترويجية محدودة الوقت) ، فسيتعين عليك العمل في إطار زمني أقصر. أنت تخاطر بأن المستلم قد يفتح كلا رسالتي البريد الإلكتروني في نفس الوقت وينتهي به الأمر بالشعور بالضيق. هذا أحد عوامل الخطر التي يجب عليك معالجتها أثناء إعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

إذا لاحظت ارتفاع معدلات إلغاء الاشتراك فجأة ، فقد يكون السبب هو أنك تعيد إرسال رسائل البريد الإلكتروني في وقت قريب جدًا.

تيك أواي

يمكن أن تساعد إعادة إرسال حملات البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين لم يفتحوها في المرة الأولى (مع بعض التعديلات الطفيفة) في زيادة معدلات المشاركة بشكل كبير. لا تستغرق إعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني الكثير من الوقت ولا تتطلب موارد كثيرة. لذلك ، لا يوجد سبب يمنعك من تجربته.

بينما تعمل إعادة إرسال الحملات بشكل جيد ، فإن ما يهم أكثر هو أن حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك يجب أن تكون مخصصة للغاية لجعلها تلقى صدى لدى الجمهور. الخطوة الأولى في التخصيص هي البدء في تقسيم بياناتك.

من بين الطرق الست ، التي ذكرناها هنا ، قد يعمل بعضها بشكل أفضل لعلامتك التجارية مقارنة بالآخرين. تأكد من تجربة تجربة لمعرفة النهج الصحيح الذي يجب اتباعه.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في زيادة معدلات المشاركة في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك أو إعداد حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني لك في المقام الأول ، فكل ما عليك فعله هو إعطائنا خاتمًا على + 91-124-4382-633. سيتواصل معك فريق الخبراء لدينا من خبراء التسويق الرقمي في جورجاون لإنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني مخصصة تركز على عائد الاستثمار من أجلك فقط.