이메일 캠페인 재전송의 힘 – 팁과 전략
게시 됨: 2019-08-23디지털 마케터에게 최악의 악몽이 무엇인지 물어보세요. 답은 "낮은 참여율"이라고 확신합니다. 소수의 사람들만 열어 본 이메일을 완성하기 위해 몇 시간을 보냈습니까? 이것만큼 답답한 일은 없을 것입니다.
여기 Webfries에는 참여율을 높이는 매우 간단하지만 매우 효과적인 방법 이 있습니다. 이메일을 열지 않은 사람에게 다시 보내십시오.
이번 주 게시물에서는 이메일 캠페인을 처음 클릭하지 않은 사람들에게 이메일 캠페인을 재전송하는 기능에 대해 알아봅니다. 이메일 참여율을 높일 수 있는 몇 가지 요령을 계속 지켜봐 주십시오.
메일이 처음에 열리지 않은 이유는 무엇입니까?
여기에는 다음과 같은 많은 이유가 있습니다.
- 제목이 매력적이지 않아서 받는 사람이 메일을 열지 않고 그냥 버렸어요.
- 귀하의 이메일은 수신자가 받은 마케팅 이메일의 바다에서 길을 잃었습니다.
- 잘못된 시간에 메일을 보냈기 때문에 수신자가 메일을 무시했습니다.
- Gmail 프로모션 탭에 묻혔을 수 있습니다.
- 나중에 도착한 다른 메일 아래에 묻혔습니다(다시 잘못된 시간에 전송됨).
캠페인 이메일 재전송이 작동합니까?
예. Huffington Post의 보고서에 따르면 첫 번째 메일을 열어보지 않은 수신자에게 이메일을 다시 보내면 참여율이 무려 54.7%나 향상될 수 있습니다. 또한 며칠 기다린 후 메일을 다시 보내면 오픈율이 30%나 더 향상됩니다.
재전송은 간단합니다. 제목 줄, 전송 시간과 같은 몇 가지 변수를 조정하고 처음에 메일을 열지 않은 사람에게만 전송하면 됩니다.
또한 받는 사람이 결국 둘 다 여는 경우를 대비하여 최근 메일이 첫 번째 메일과 정확히 일치하지 않도록 외관을 약간 변경하는 것이 좋습니다.
완벽한 전송 시간을 맞추는 방법은 무엇입니까?
개봉률을 높이려면 전송 시간을 개인화하십시오. 머신러닝으로 가능합니다. 사용 패턴을 기반으로 각 사용자에게 메일을 보내는 최적의 시간을 학습하는 여러 가지 스마트 이메일 기술 서비스가 있습니다.
이메일 전송 시간을 최적화하는 것은 참여율을 높이는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 최적의 시간을 사용하면 수신자가 메일을 클릭하여 열 가능성이 높은 적시에 메일을 보내므로 후속 조치 가능성이 높아집니다.
이메일 공개율을 높이는 최고의 전략
이메일을 재전송하는 것이 참여율을 높이고 캠페인의 효과를 개선하는 좋은 방법인 것은 사실이지만, 초기 실패한 시도보다 더 나은 방법이 있습니까?
다음은 이메일을 여는 비율을 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 전술입니다.
개인화가 핵심입니다
어둠 속에서 촬영하지 마십시오. 대신 메일링 리스트의 모든 구독자에게 일반 이메일을 보내는 대신 고도로 맞춤화되고 개인화된 이메일 캠페인을 만드십시오. 청중의 특정 부분에 공감하는 맞춤형 메시지를 보내면 그들이 따라갈 수 있습니다.
최근 설문조사에 따르면 설문조사에 참여한 쇼핑객의 86%가 개인화가 쇼핑 결정에 큰 영향을 미쳤다고 답했습니다.
참여율을 높이기 위해 데이터를 개인화하고 분류하는 방법이 궁금할 때 고려해야 할 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.
인구 통계 데이터
인구통계 데이터는 잠재고객을 관련 그룹으로 분리하는 데 유용한 도구입니다. 성별, 위치, 연령, 고용 상태 및 기타 요인에 맞는 메일을 보내면 청중과 관련된 메시지를 만들 수 있습니다.
예를 들어 유아용 제품을 판매하는 경우 최근에 아기를 낳은 여성에게 이메일을 타겟팅하면 개봉률을 높일 수 있습니다.
행동 데이터
행동 데이터를 사용하여 메시지를 작성하면 적시에 수신자와 공감할 수 있습니다. 다음 데이터를 사용하여 이러한 이메일을 보낼 수 있습니다.
- 장바구니 포기
- 찾아본 제품 유형
- 고객 소멸
- 이메일 가입 등
약혼
사람들을 그룹화하는 또 다른 방법은 참여 특성을 사용하는 것입니다. 다음을 관찰하여 사람들을 그룹화할 수 있습니다 – 언제, 얼마나 자주:
- 귀하의 사이트를 클릭하십시오
- 이메일 열기
- 귀하로부터 제품 구매
이러한 참여 요인을 측정하면 고객을 정기적으로 구매하는 사람, 가끔 구매하는 사람, 할인을 제공할 때 구매하는 사람, 아직 구매하지 않은 사람으로 쉽게 그룹화할 수 있습니다.
이를 사용하여 다양한 대상을 대상으로 하는 다양한 이메일 캠페인을 쉽게 만들 수 있습니다.
세일즈 퍼널의 한 지점
판매 깔때기의 여러 단계에 있는 사람들은 다양한 입력이 필요합니다. 특정 고객이 세일즈 퍼널에 있는 위치를 이해하면 고객에 맞게 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다.
예를 들어 브랜드를 방금 발견한 고객은 브랜드 철학, 정신 등을 알고 싶어합니다. 반면에 구매할 준비가 된 고객은 다른 제품의 기능 비교를 보낼 수 있다면 관련이 있다는 것을 알게 될 것입니다.
고객의 구매 주기를 이해하면 고객의 요구를 매우 잘 예측하고 올바른 정보를 제공할 수 있습니다. 이는 고객이 미묘하게 구매하도록 유도하는 효과적인 방법입니다.
RFM(Recency Frequency Monetary)
이 세분화는 다음 요소에 따라 고객을 나눕니다.
- 최신성 – 마지막 구매 시간
- 빈도 – 구매 빈도
- 금전적 – 지출 수준
이러한 각 요인에는 서로 다른 가중치가 부여되며 각 고객에게는 이러한 모든 사항을 반영하는 전체 점수가 부여됩니다. 이를 통해 고객이 브랜드에 얼마나 중요한지 알 수 있으므로 고객과 관련된 개인화된 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다.
지출 수준
고객을 분류하는 또 다른 방법은 다음을 사용하는 것입니다. 고객이 언제 무엇을 구매하는지. 예를 들어 소수의 고객이 귀사로부터 낮은 가치로 구매할 수 있지만 매우 자주 구매합니다. 반면 다른 고객은 고가 구매를 하지만 1년에 한두 번만 구매합니다.
이러한 유형의 고객은 모두 비즈니스에 필수적입니다. 지출 패턴을 분석하고 이해함으로써 관련 메시지를 작성할 수 있습니다.
이메일 캠페인을 재전송하는 동안 염두에 두어야 할 사항은 무엇입니까?
다음은 이메일 캠페인을 재전송하는 동안 고려해야 할 가장 중요한 두 가지 조정입니다.
제목 줄 수정
첫 번째 제목이 너무 평범하거나 기발한 경우 재전송 메일에서 간단하거나 형식적인 접근 방식을 취하거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 재전송 메일이 초기 스레드로 이동하지 않도록 제목 줄을 변경해야 한다는 점을 기억하십시오. 첫 번째 제목이 좋았다고 생각하고 변경하고 싶지 않다면 이모티콘을 추가하거나 한두 단어를 변경하여 수정해 보세요.
메일의 시간 및 요일 변경
고려해야 할 한 가지 요소는 재전송 메일을 보내기 전에 약간의 시간을 주어야 한다는 것입니다. 청중에 따라 다릅니다. 24시간에서 3-4일 또는 일주일이 될 수 있습니다. 예를 들어 시간에 민감한 이메일(일반적으로 제한된 시간의 프로모션 이메일)을 보내는 경우 더 짧은 시간 내에 작업해야 합니다. 받는 사람이 두 개의 이메일을 동시에 열어 짜증을 낼 위험이 있습니다. 이것은 이메일을 재전송하는 동안 해결해야 하는 위험 요소 중 하나입니다.
구독 취소율이 갑자기 높아지는 것을 발견했다면 이메일을 너무 빨리 재전송했기 때문일 수 있습니다.
테이크 아웃
처음 열어보지 않은 사람들에게 이메일 캠페인을 다시 보내면(몇 가지 사소한 조정만으로) 참여율을 크게 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 이메일 재전송은 시간이 많이 걸리지 않으며 리소스를 많이 사용하지 않습니다. 따라서 시도하지 말아야 할 이유가 없습니다.
재전송 캠페인이 잘 작동하지만 더 중요한 것은 이메일 캠페인이 청중과 공감할 수 있도록 고도로 개인화되어야 한다는 것입니다. 개인화의 첫 번째 단계는 데이터 세분화를 시작하는 것입니다.
여기에 나열된 6가지 방법 중 일부는 다른 방법에 비해 귀하의 브랜드에 더 적합할 수 있습니다. 취해야 할 올바른 접근 방식을 알아내기 위해 실험을 시도해야 합니다.
이메일 캠페인의 참여율을 높이거나 처음부터 이메일 마케팅 캠페인을 설정하는 데 도움이 필요한 경우 +91-124-4382-633으로 전화하기만 하면 됩니다. Gurgaon의 디지털 마케팅 전문가로 구성된 전문 팀이 연락하여 귀하만을 위한 맞춤형 ROI 중심 이메일 마케팅 캠페인을 만들 것입니다.