Puterea retrimiterii campaniilor prin e-mail – Sfaturi și strategii

Întrebați orice agent de marketing digital care este cel mai rău coșmar al lor - și suntem siguri că răspunsul ar fi „Rate scăzute de implicare”. Ai petrecut ore întregi perfecționându-ți e-mailul, pentru a descoperi că este deschis doar de o mână de oameni? Nimic nu poate fi atât de frustrant ca acesta.

Aici, la Webfries, avem o modalitate super simplă, dar extrem de eficientă de a crește ratele de implicare – retrimiteți e-mailul celor care nu sunt deschise.

În postarea din această săptămână, explorăm puterea retrimiterii campaniilor de e-mail către cei care nu au făcut clic pe ele prima dată. Rămâneți pe fază pentru a alege câteva trucuri pentru a vă îmbunătăți ratele de implicare prin e-mail.

De ce e-mailul tău a rămas nedeschis în primul rând?

Există o mulțime de motive pentru aceasta:

• Subiectul dvs. nu a fost suficient de atractiv, așa că destinatarul v-a aruncat mesajul la gunoi fără să îl deschidă.
• E-mailul tău s-a pierdut în marea de e-mailuri de marketing primite de destinatar.
• Ați trimis e-mailul la momentul nepotrivit, ceea ce a făcut ca destinatarul să-l ignore.
• Ar fi putut fi îngropat în fila Promoții Gmail.
• A fost îngropat sub alte e-mailuri care au sosit mai târziu (din nou trimise la momentul nepotrivit).

RETRIMITEREA UNUI EMAIL DE CAMPANIE FUNCȚIONEAZĂ?

Da. Potrivit unui raport al Huffington Post, prin retrimiterea unui e-mail către destinatarii care nu au deschis primul e-mail, ați putea îmbunătăți ratele de implicare cu 54,7%. În plus, prin retrimiterea e-mailului după o așteptare de câteva zile, îmbunătățiți în continuare ratele de deschidere cu 30%.

Retrimiterea este simplă – doar ajustați câteva variabile, cum ar fi subiectul, ora de trimitere, și trimiteți-l numai celor care nu v-au deschis e-mailul în primul rând.

În plus, este o practică bună să faceți câteva modificări cosmetice, astfel încât e-mailul dvs. recent să nu arate exact ca primul, în cazul în care destinatarul le deschide în cele din urmă pe ambele.

CUM SĂ PUNEȚI TIMPUL PERFECT DE TRIMITERE?

Pentru a îmbunătăți ratele de deschidere, încercați să personalizați orele de trimitere. Acest lucru este posibil cu învățarea automată. Există mai multe servicii tehnologice de e-mail inteligente, care învață momentul optim pentru trimiterea e-mailului către fiecare utilizator, în funcție de tiparele de utilizare ale acestora.

Optimizarea timpilor de trimitere a e-mailurilor este una dintre cele mai bune modalități de a crește ratele de implicare. Cu un moment optim, trimiteți e-mailul la momentul potrivit, atunci când destinatarul este probabil să facă clic pe el și să îl deschidă, crescând astfel șansele de urmărire.

CELE MAI BUNE STRATEGII PENTRU MĂRIREA RAȚELOR DE DESCHIDERE A E-MAILULUI

Deși este adevărat că retrimiterea e-mailurilor este o modalitate excelentă de a crește ratele de implicare și de a îmbunătăți eficacitatea campaniilor dvs., există modalități de a o face mai bună decât încercarea eșuată inițială?

Iată câteva sfaturi și tactici pentru a vă ajuta să creșteți ratele de deschidere a e-mailurilor:

PERSONALIZAREA ESTE CHEIA

Nu trage în întuneric. În schimb, să trimiți e-mailuri generice tuturor abonaților de pe lista ta de corespondență, încearcă să creezi campanii de e-mail foarte personalizate și personalizate. Atunci când trimiteți mesaje personalizate care rezonează cu un anumit segment al audienței dvs., este posibil să-l faceți să urmeze.

Potrivit unui sondaj recent, 86% dintre cumpărătorii care au participat la sondaj au răspuns că cred că personalizarea le-a influențat într-o măsură majoră deciziile de cumpărături.

Vă întrebați cum să personalizați și să segmentați datele pentru a crește ratele de implicare, iată câțiva factori de care trebuie să luați în considerare:

Date demografice

Datele demografice sunt un instrument valoros care vă ajută să vă separați publicul în grupuri relevante. Trimițând e-mailuri în funcție de sex, locație, vârstă, statut de angajare și alți factori, este posibil să creați mesaje relevante pentru publicul dvs.

De exemplu, dacă vindeți produse pentru bebeluși, direcționându-vă e-mailurile către femei care au născut recent un copil, este posibil să creșteți ratele de deschidere.

Date comportamentale

Prin crearea mesajelor dvs. folosind date comportamentale, vă asigurați că acestea sunt în timp util și că rezonează cu destinatarul. Puteți trimite astfel de e-mailuri pe baza următoarelor date:

• Abandonarea cărucioarelor
• Tipuri de produse răsfoite
• Decaderea clientului
• Înscriere prin e-mail și multe altele

Logodnă

O altă modalitate de a grupa oamenii este prin utilizarea caracteristicilor de implicare. Puteți grupa oamenii observând următoarele - când și cât de des:

• Dați clic pe site-ul dvs
• Deschideți-vă e-mailurile
• Cumpărați produse de la dvs

Măsurând acești factori de implicare, puteți grupa cu ușurință clienții în - oameni care cumpără în mod regulat de la dvs., cei care cumpără ocazional, cei care cumpără atunci când le oferiți reduceri și cei care încă nu au cumpărat de la dvs.

Folosind aceasta, puteți crea cu ușurință diferite campanii de e-mail pentru a viza diverse audiențe.

Un punct în canalul de vânzări

Oamenii aflați în diferite etape ale canalului de vânzări vor avea nevoie de informații variate. Înțelegând unde se află un anumit client în canalul de vânzări, vă puteți personaliza conținutul în funcție de el.

De exemplu, clienții care tocmai ți-au descoperit marca ar dori să-ți cunoască filosofia, etosul și multe altele. Pe de altă parte, clienții care sunt gata să cumpere de la dvs. ar considera că este relevant dacă le-ați putea trimite o comparație a caracteristicilor diferitelor produse.

Înțelegând ciclul de cumpărare al clienților dvs., puteți foarte bine să preziceți nevoile acestora și să le oferiți informațiile potrivite. Aceasta este o modalitate eficientă de a-ți îndemna clienții să facă o achiziție subtil.

RFM (Recency Frequency Monetary)

Această segmentare împarte clienții în funcție de următorii factori:

• Recent – ​​ora ultimei achiziții
• Frecvența – cât de des fac o achiziție
• Monetar – niveluri de cheltuieli

Fiecărui dintre acești factori i se acordă o pondere diferită și fiecărui client i se acordă un scor general care reflectă toate acestea. Acest lucru vă spune cât de valoros este clientul pentru marca dvs., ajutându-vă astfel să creați conținut personalizat relevant pentru client.

Niveluri de cheltuieli

O altă modalitate de a segmenta clienții este să folosești următoarele: când și ce cumpără clientul de la tine. De exemplu, puțini clienți pot cumpăra cu valori mici de la dvs., dar cumpără destul de des. Pe de altă parte, alți clienți fac achiziții de mare valoare, dar fac doar o dată sau de două ori pe an.

Ambele tipuri de clienți sunt esențiale pentru afacerea dvs. Analizând și înțelegând tiparele lor de cheltuieli, puteți crea mesaje relevante.

CE TREBUIE SĂ ȚINȚI minte CÂND RETRIMITĂȚI CAMPANII DE E-MAIL?

Iată cele mai importante două modificări pe care ar trebui să le luați în considerare atunci când retrimiteți campaniile de e-mail:

Modificați linia de subiect

Dacă prima linie de subiect a fost prea ocazională sau capricioasă, încercați să adoptați o abordare simplă sau formală în retrimiterea e-mailului sau invers. Amintiți-vă că trebuie să modificați linia de subiect, astfel încât retrimiterea e-mailului să nu ajungă la firul inițial. Dacă credeți că prima linie de subiect a fost bună și nu doriți să-l modificați, încercați să-l modificați adăugând emoji-uri sau chiar schimbând un singur cuvânt sau două.

Schimbați ora și ziua săptămânii pentru e-mail

Un factor de luat în considerare este că ar trebui să acordați ceva timp înainte de a trimite e-mailul retrimis. Acest lucru variază în funcție de publicul dvs. Poate dura oriunde de la 24 de ore, la 3-4 zile sau chiar o săptămână. De exemplu, atunci când trimiteți e-mailuri sensibile la timp (de obicei e-mailuri promoționale cu durată limitată), va trebui să lucrați într-un interval de timp mai scurt. Riști ca destinatarul să deschidă ambele e-mailuri în același timp și să ajungă să te simți enervat. Acesta este un factor de risc pe care trebuie să-l abordați atunci când retrimiteți e-mailuri.

Dacă observați că ratele de dezabonare cresc brusc, atunci motivul poate fi că retrimiteți e-mailurile prea devreme.

THE TAKEAWAY

Retrimiterea campaniilor de e-mail către persoanele care nu le-au deschis prima dată (cu doar câteva modificări minore) vă poate ajuta să vă creșteți în mod masiv ratele de implicare. Retrimiterea e-mailurilor nu necesită mult timp și nu necesită resurse. Deci, nu există niciun motiv pentru care să nu încerci.

Deși campaniile de retrimitere funcționează bine, ceea ce contează mai mult este că campania ta de e-mail ar trebui să fie foarte personalizată pentru a o face să rezoneze cu publicul. Primul pas în personalizare este să începeți să vă segmentați datele.

Din cele șase metode pe care le-am enumerat aici, unele pot funcționa mai bine pentru marca dvs. în comparație cu altele. Asigurați-vă că încercați un experiment pentru a descoperi abordarea corectă pe care să o luați.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a crește ratele de implicare ale campaniilor dvs. de e-mail sau pentru a configura o campanie de marketing prin e-mail pentru dvs., în primul rând, tot ce trebuie să faceți este să ne sunați la +91-124-4382-633. Echipa noastră de experți de experți în marketing digital din Gurgaon va lua legătura cu dvs. pentru a crea o campanie de marketing prin e-mail personalizată, axată pe rentabilitatea investiției, doar pentru dvs.