重新發送電子郵件活動的力量——技巧和策略

詢問任何數字營銷人員他們最糟糕的噩夢是什麼——我們確信答案是“低參與率”。 您花了幾個小時來完善您的電子郵件，卻發現只有少數人打開過它？ 沒有什麼比這更令人沮喪的了。

在這裡，在 Webfries，我們有一個超級簡單但非常有效的方法來提高參與率——將電子郵件重新發送給未打開的郵件。

在本週的帖子中，我們探討了將電子郵件活動重新發送給那些第一次沒有點擊它的人的力量。 請繼續關注選擇一些技巧來提高您的電子郵件參與率。

為什麼您的郵件一開始就沒有打開？

這有很多原因：

• 您的主題行不夠吸引人，因此收件人沒有打開您的郵件就將其丟棄了。
• 您的電子郵件迷失在收件人收到的營銷電子郵件的海洋中。
• 您在錯誤的時間發送郵件，導致收件人忽略它。
• 它可能被埋在 Gmail 促銷選項卡中。
• 它被後來到達的其他郵件掩埋（再次在錯誤的時間發送）。

重新發送活動電子郵件有效嗎？

是的。 根據赫芬頓郵報的一份報告，通過向沒有打開第一封郵件的收件人重新發送電子郵件，您可以將參與率提高 54.7%。 此外，通過在等待幾天后重新發送郵件，您可以將打開率進一步提高 30%。

重新發送很簡單——只需調整一些變量，例如主題行、發送時間，然後只將它發送給那些一開始沒有打開您郵件的人。

此外，最好進行一些外觀上的更改，這樣您最近的郵件看起來就不會與第一封郵件完全一樣，以防收件人最終打開這兩封郵件。

如何確定完美的發送時間？

要提高打開率，請嘗試個性化發送時間。 這可以通過機器學習實現。 有幾種智能電子郵件技術服務，可以根據用戶的使用模式了解向每個用戶發送郵件的最佳時間。

優化電子郵件發送時間是提高參與率的最佳方式之一。 有了最佳時間，您就可以在正確的時間發送郵件，此時您的收件人可能會點擊並打開它，從而增加跟進的機會。

提高電子郵件打開率的最佳策略

雖然重新發送電子郵件確實是提高參與率和提高營銷活動有效性的好方法，但有什麼方法可以讓它比最初的失敗嘗試更好嗎？

以下是幫助您提高電子郵件打開率的一些提示和策略：

個性化是關鍵

不要在黑暗中射擊。 相反，不要只向郵件列表中的所有訂閱者發送通用電子郵件，而是嘗試創建高度定制和個性化的電子郵件活動。 當您發送與特定受眾群體產生共鳴的定制消息時，您很可能會讓他們跟進。

根據最近的一項調查，86% 的參與調查的購物者回應說，他們認為個性化在很大程度上影響了他們的購物決定。

想知道如何個性化和細分您的數據以提高參與率，以下是需要考慮的幾個因素：

人口統計數據

人口統計數據是幫助您將受眾分成相關群體的寶貴工具。 通過發送符合性別、地點、年齡、就業狀況和其他因素的郵件，您可能會創建與您的受眾相關的消息。

例如，如果您銷售嬰兒用品，那麼通過將您的電子郵件定位到最近生孩子的女性，您可能會提高打開率。

行為數據

通過使用行為數據創造您的消息，您可以確保它是及時的並引起收件人的共鳴。 您可以使用以下數據發送此類電子郵件：

• 放棄購物車
• 瀏覽的產品類型
• 顧客流失
• 電子郵件註冊等

訂婚

對人員進行分組的另一種方法是使用參與特徵。 您可以通過觀察以下內容對人們進行分組——他們的時間和頻率：

• 點擊進入您的網站
• 打開你的電子郵件
• 向您購買產品

通過衡量這些參與度因素，您可以輕鬆地將客戶分為以下幾類：經常向您購買的人、偶爾購買的人、在您提供折扣時購買的人以及尚未向您購買的人。

使用它，您可以輕鬆創建不同的電子郵件活動以針對不同的受眾。

銷售漏斗中的一個點

處於銷售渠道不同階段的人需要不同的輸入。 通過了解特定客戶在銷售渠道中的位置，您可以個性化您的內容以適合他們。

例如，剛剛發現您品牌的客戶想了解您的品牌理念、精神等。 另一方面，如果您可以向準備向您購買的客戶發送不同產品的功能比較，他們會發現它很重要。

通過了解客戶的購買週期，您可以很好地預測他們的需求，並為他們提供正確的信息。 這是促使客戶巧妙地進行購買的有效方式。

RFM（新近頻率貨幣）

這種細分根據以下因素劃分客戶：

• Recency——最近一次購買的時間
• 頻率——他們購買的頻率
• 貨幣——支出水平

這些因素中的每一個都被賦予不同的權重，並且每個客戶都被賦予一個反映所有這些因素的總分。 這告訴您客戶對您的品牌有多重要，從而幫助您創建與客戶相關的個性化內容。

支出水平

另一種細分客戶的方法是使用以下內容：客戶何時向您購買什麼產品。 例如，很少有客戶會向您購買低價商品，但他們購買的頻率很高。 另一方面，其他客戶進行高價值購買，但每年只購買一兩次。

這兩種類型的客戶對您的業務都是必不可少的。 通過分析和了解他們的消費模式，您可以創建相關信息。

重新發送電子郵件活動時要記住什麼？

以下是重新發送電子郵件活動時應考慮的兩個最重要的調整：

修改主題行

如果您的第一個主題行過於隨意或異想天開，請嘗試在重新發送郵件時採用直截了當或正式的方式，反之亦然。 請記住，您必須更改主題行，以便重新發送的郵件不會最終轉到初始線程。 如果您認為第一個主題行很好，並且不想更改它，請嘗試通過添加表情符號來調整它，甚至更改一兩個單詞。

更改郵件的時間和星期幾

需要考慮的一個因素是在發送重新發送的郵件之前應該給一些時間。 這取決於您的聽眾。 它可以是 24 小時、3-4 天甚至一周。 例如，如果您發送時間敏感的電子郵件（通常是限時促銷電子郵件），則您必須在更短的時間內完成工作。 您冒著收件人可能同時打開兩封電子郵件並最終感到惱火的風險。 這是您在重新發送電子郵件時必須解決的一個風險因素。

如果您發現退訂率突然升高，原因可能是您重新發送電子郵件的時間過早。

外賣

將電子郵件活動重新發送給第一次沒有打開它的人（只需進行一些小調整）可以幫助大幅提高您的參與率。 重新發送電子郵件不會花費太多時間，也不會佔用大量資源。 因此，您沒有理由不嘗試一下。

雖然重新發送活動效果很好，但更重要的是您的電子郵件活動應該高度個性化，以引起觀眾的共鳴。 個性化的第一步是開始分割您的數據。

在我們在這裡列出的六種方法中，與其他方法相比，有些方法可能更適合您的品牌。 一定要嘗試一個實驗來找出正確的方法。

如果您需要幫助提高電子郵件活動的參與率或首先為您設置電子郵件營銷活動，您只需致電 +91-124-4382-633 聯繫我們。 我們在古爾岡的數字營銷專家團隊將與您聯繫，為您量身定制以投資回報率為中心的電子郵件營銷活動。