El poder de reenviar campañas de correo electrónico: consejos y estrategias

Pregúntele a cualquier especialista en marketing digital cuál es su peor pesadilla, y estamos seguros de que la respuesta sería "Bajas tasas de participación". ¿Ha pasado horas perfeccionando su correo electrónico y se ha dado cuenta de que solo lo abre un puñado de personas? Nada podría ser tan frustrante como esto.

Aquí, en Webfries, tenemos una forma súper simple pero altamente efectiva de aumentar las tasas de participación: reenviar el correo electrónico a los que no abren.

En la publicación de esta semana, exploramos el poder de reenviar campañas de correo electrónico a quienes no hicieron clic en ellas la primera vez. Estén atentos para elegir algunos trucos para mejorar sus tasas de participación de correo electrónico.

¿Por qué su correo no se abrió en primer lugar?

Hay muchas razones para esto:

• Su línea de asunto no era lo suficientemente atractiva, por lo que el destinatario simplemente tiró a la basura su correo sin abrirlo.
• Su correo electrónico se perdió en el mar de correos electrónicos de marketing recibidos por el destinatario.
• Enviaste el correo en el momento equivocado, lo que provocó que el receptor lo ignorara.
• Podría haberse enterrado en la pestaña Promociones de Gmail.
• Quedó enterrado debajo de otros correos que llegaron más tarde (nuevamente enviados en el momento equivocado).

¿FUNCIONA REENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO DE CAMPAÑA?

Sí. Según un informe de Huffington Post, al reenviar un correo electrónico a los destinatarios que no abrieron el primer correo, podría mejorar las tasas de participación en un 54,7%. Además, al reenviar el correo después de esperar unos días, mejora aún más las tasas de apertura en un 30% masivo.

Reenviar es simple: solo modifique algunas variables como la línea de asunto, la hora de envío y envíelo solo a aquellos que no abrieron su correo en primer lugar.

Además, es una buena práctica hacer algunos cambios estéticos para que su correo reciente no se vea exactamente como el primero, en caso de que el destinatario finalmente abra ambos.

¿CÓMO CONSEGUIR LA HORA DE ENVÍO PERFECTA?

Para mejorar las tasas de apertura, intente personalizar los tiempos de envío. Esto es posible con el aprendizaje automático. Existen varios servicios de tecnología de correo electrónico inteligente, que aprenden el momento óptimo para enviar el correo a cada usuario, en función de sus patrones de uso.

Optimizar los tiempos de envío de correos electrónicos es una de las mejores maneras de aumentar las tasas de participación. Con un momento óptimo, envía el correo en el momento adecuado, cuando es probable que su destinatario haga clic en él y lo abra, lo que aumenta las posibilidades de seguimiento.

LAS MEJORES ESTRATEGIAS PARA AUMENTAR LAS TASAS DE APERTURA DE CORREO ELECTRÓNICO

Si bien es cierto que reenviar correos electrónicos es una excelente manera de aumentar las tasas de participación y mejorar la efectividad de sus campañas, ¿hay alguna forma de hacerlo mejor que el intento fallido inicial?

Aquí hay algunos consejos y tácticas para ayudarlo a aumentar las tasas de apertura de correo electrónico:

LA PERSONALIZACIÓN ES CLAVE

No dispares en la oscuridad. En lugar de simplemente enviar correos electrónicos genéricos a todos los suscriptores de su lista de correo, intente crear campañas de correo electrónico altamente personalizadas y personalizadas. Cuando envía mensajes personalizados que resuenan con un segmento específico de su audiencia, es probable que haga que lo sigan.

Según una encuesta reciente, el 86 % de los compradores que participaron en la encuesta respondieron que creían que la personalización influía en gran medida en sus decisiones de compra.

Si se pregunta cómo personalizar y segmentar sus datos para aumentar las tasas de participación, aquí hay algunos factores a considerar:

Datos demográficos

Los datos demográficos son una herramienta valiosa para ayudarlo a segregar su audiencia en grupos relevantes. Al enviar correos electrónicos que atienden al género, la ubicación, la edad, el estado laboral y otros factores, es probable que cree mensajes que sean relevantes para su audiencia.

Por ejemplo, si vende productos para bebés, al dirigir sus correos electrónicos a mujeres que recientemente han tenido un bebé, es probable que aumente las tasas de apertura.

Datos de comportamiento

Al acuñar sus mensajes utilizando datos de comportamiento, se asegura de que sean oportunos y resuenen con el destinatario. Puede enviar dichos correos electrónicos en función de los siguientes datos:

• Abandono del carrito
• Tipos de productos consultados
• Caducidad del cliente
• Registro de correo electrónico y más

Compromiso

Otra forma de agrupar personas es mediante el uso de características de compromiso. Puede agrupar a las personas observando lo siguiente: cuándo y con qué frecuencia:

• Haga clic en su sitio
• Abre tus correos electrónicos
• Comprar productos de usted

Al medir estos factores de compromiso, puede agrupar fácilmente a los clientes en: personas que le compran regularmente, aquellas que compran ocasionalmente, aquellas que compran cuando les ofrece descuentos y aquellas que aún no le han comprado.

Con esto, puede crear fácilmente diferentes campañas de correo electrónico para dirigirse a varias audiencias.

Un punto en el Embudo de Ventas

Las personas en diferentes etapas del embudo de ventas requerirán aportes variados. Al comprender dónde se encuentra un cliente en particular en el embudo de ventas, puede personalizar su contenido para que se adapte a ellos.

Por ejemplo, a los clientes que acaban de descubrir su marca les gustaría conocer su filosofía de marca, ethos y más. Por otro lado, a los clientes que están listos para comprarle les resultaría relevante si pudiera enviarles una comparación de características de diferentes productos.

Al comprender el ciclo de compra de su cliente, puede predecir muy bien sus necesidades y brindarles la información correcta. Esta es una manera efectiva de empujar sutilmente a sus clientes para que realicen una compra.

RFM (frecuencia monetaria reciente)

Esta segmentación divide a los clientes en función de los siguientes factores:

• Actualidad: la hora de la última compra
• Frecuencia: con qué frecuencia realizan una compra.
• Monetario: niveles de gasto

A cada uno de estos factores se le asigna una ponderación diferente y a cada cliente se le otorga una puntuación general que refleja todo esto. Esto le dice qué tan valioso es el cliente para su marca, lo que lo ayuda a crear contenido personalizado relevante para el cliente.

Niveles de gasto

Otra forma de segmentar a los clientes es usar lo siguiente: cuándo y qué le compra el cliente. Por ejemplo, es posible que pocos clientes le compren en valores bajos, pero compran con bastante frecuencia. Por otro lado, otros clientes realizan compras de alto valor pero solo una o dos veces al año.

Ambos tipos de clientes son esenciales para su negocio. Al analizar y comprender sus patrones de gasto, puede crear mensajes relevantes.

¿QUÉ TENER EN CUENTA AL REENVIAR CAMPAÑAS POR CORREO ELECTRÓNICO?

Estos son los dos ajustes más importantes que debe considerar al reenviar campañas de correo electrónico:

Modificar la línea de asunto

Si su primera línea de asunto fue demasiado informal o extravagante, intente adoptar un enfoque directo o formal en el reenvío de correo o viceversa. Recuerda que debes alterar la línea de asunto para que el correo reenviado no termine yendo al hilo inicial. Si cree que la primera línea de asunto fue buena y no desea modificarla, intente modificarla agregando emojis o incluso cambiando una o dos palabras.

Cambiar la hora y el día de la semana del correo

Un factor a considerar es que debe dar algo de tiempo antes de enviar el correo reenviado. Esto varía dependiendo de tu audiencia. Puede ser desde 24 horas hasta 3 o 4 días o incluso una semana. Por ejemplo, si envía correos electrónicos sensibles al tiempo (generalmente correos electrónicos promocionales de tiempo limitado), tendrá que trabajar en un marco de tiempo más corto. Corres el riesgo de que el destinatario pueda abrir ambos correos electrónicos al mismo tiempo y termine sintiéndose molesto. Este es un factor de riesgo que debe abordar al reenviar correos electrónicos.

Si nota que las tasas de cancelación de suscripción aumentan repentinamente, entonces la razón puede ser que está reenviando correos electrónicos demasiado pronto.

LA PARA LLEVAR

Reenviar campañas de correo electrónico a personas que no las han abierto la primera vez (con solo algunos ajustes menores) puede ayudar a aumentar enormemente sus tasas de participación. Reenviar correos electrónicos no toma mucho tiempo y no consume muchos recursos. Por lo tanto, no hay ninguna razón por la que no debas intentarlo.

Si bien las campañas de reenvío funcionan bien, lo que más importa es que su campaña de correo electrónico debe ser altamente personalizada para que resuene con la audiencia. El primer paso en la personalización es comenzar a segmentar sus datos.

De los seis métodos que hemos enumerado aquí, algunos pueden funcionar mejor para su marca en comparación con otros. Asegúrate de probar un experimento para descubrir el enfoque correcto a seguir.

Si necesita ayuda para aumentar las tasas de participación de sus campañas de correo electrónico o configurar una campaña de marketing por correo electrónico para usted en primer lugar, todo lo que tiene que hacer es llamarnos al +91-124-4382-633. Nuestro equipo experto de expertos en marketing digital en Gurgaon se pondrá en contacto con usted para crear una campaña de marketing por correo electrónico centrada en el ROI personalizada solo para usted.