Il potere di inviare nuovamente le campagne e-mail: suggerimenti e strategie

Chiedi a qualsiasi marketer digitale qual è il loro peggior incubo e siamo sicuri che la risposta sarebbe "Bassi tassi di coinvolgimento". Hai passato ore a perfezionare la tua e-mail, per scoprire che è aperta solo da una manciata di persone? Niente potrebbe essere così frustrante come questo.

Qui, a Webfries, abbiamo un modo super semplice ma molto efficace per aumentare i tassi di coinvolgimento: inviare nuovamente l'e-mail a chi non si apre.

Nel post di questa settimana, esploriamo il potere di inviare nuovamente le campagne e-mail a coloro che non hanno fatto clic su di esse la prima volta. Resta sintonizzato per scegliere alcuni trucchi per migliorare i tuoi tassi di coinvolgimento e-mail.

Perché la tua posta è rimasta non aperta in primo luogo?

Ci sono molte ragioni per questo:

• La tua riga dell'oggetto non era abbastanza attraente, quindi il destinatario ha semplicemente cestinato la tua posta senza aprirla.
• La tua email si è persa nel mare di email di marketing ricevute dal destinatario.
• Hai inviato la posta nel momento sbagliato, facendo sì che il destinatario la ignori.
• Potrebbe essere stato sepolto nella scheda Promozioni di Gmail.
• È stato sepolto sotto altre mail arrivate più tardi (sempre inviato nel momento sbagliato).

IL RINVIO DI UN'E-MAIL DELLA CAMPAGNA FUNZIONA?

Sì. Secondo un rapporto di Huffington Post, inviando nuovamente un'e-mail ai destinatari che non hanno aperto la prima posta, potresti migliorare i tassi di coinvolgimento di un enorme 54,7%. Inoltre, inviando nuovamente la posta dopo aver atteso alcuni giorni, migliorerai ulteriormente i tassi di apertura di un enorme 30%.

Il rinvio è semplice: basta modificare alcune variabili come l'oggetto, l'ora di invio e inviarlo solo a coloro che non hanno aperto la posta in primo luogo.

Inoltre, è buona norma apportare alcune modifiche estetiche in modo che la tua posta recente non appaia esattamente come la prima, nel caso in cui il destinatario alla fine le apra entrambe.

COME OTTENERE IL TEMPO DI INVIO PERFETTO?

Per migliorare i tassi di apertura, prova a personalizzare i tempi di invio. Questo è possibile con l'apprendimento automatico. Esistono diversi servizi di tecnologia di posta elettronica intelligente, che apprendono il momento ottimale per inviare la posta a ciascun utente, in base ai loro modelli di utilizzo.

L'ottimizzazione dei tempi di invio delle e-mail è uno dei modi migliori per aumentare i tassi di coinvolgimento. Con un orario ottimale, invii la posta al momento giusto, quando è probabile che il destinatario faccia clic su di essa e la apra, aumentando così le possibilità di follow-through.

LE MIGLIORI STRATEGIE PER AUMENTARE LE TASSE DI APERTURA DELLE EMAIL

Sebbene sia vero che inviare nuovamente le email è un ottimo modo per aumentare i tassi di coinvolgimento e migliorare l'efficacia delle tue campagne, ci sono modi per renderlo migliore del tentativo iniziale fallito?

Ecco alcuni suggerimenti e tattiche per aiutarti ad aumentare i tassi di apertura delle email:

LA PERSONALIZZAZIONE È FONDAMENTALE

Non sparare al buio. Invece di inviare solo e-mail generiche a tutti gli abbonati della tua mailing list, prova a creare campagne e-mail altamente su misura e personalizzate. Quando invii messaggi personalizzati che risuonano con un segmento specifico del tuo pubblico, è probabile che li induca a seguirli.

Secondo un recente sondaggio, l'86% degli acquirenti che hanno partecipato al sondaggio ha risposto di ritenere che la personalizzazione abbia influenzato in misura maggiore le loro decisioni di acquisto.

Chiedendoti come personalizzare e segmentare i tuoi dati per aumentare i tassi di coinvolgimento, ecco alcuni fattori da considerare:

Dati demografici

I dati demografici sono uno strumento prezioso per aiutarti a separare il tuo pubblico in gruppi pertinenti. Inviando messaggi di posta relativi a sesso, posizione, età, stato lavorativo e altri fattori, è probabile che tu crei messaggi pertinenti per il tuo pubblico.

Ad esempio, se vendi prodotti per bambini, indirizzando le tue e-mail a donne che hanno avuto un bambino di recente, è probabile che aumenti i tassi di apertura.

Dati comportamentali

Coniando i tuoi messaggi utilizzando dati comportamentali, ti assicuri che siano tempestivi e risuonino con il destinatario. È possibile inviare tali e-mail in base ai seguenti dati:

• Abbandono del carrello
• Tipologie di prodotti consultati
• Cliente decaduto
• Iscrizione e-mail e altro ancora

Fidanzamento

Un altro modo per raggruppare le persone è utilizzare le caratteristiche di coinvolgimento. Puoi raggruppare le persone osservando quanto segue: quando e quanto spesso:

• Fai clic sul tuo sito
• Apri le tue email
• Acquista prodotti da te

Misurando questi fattori di coinvolgimento, puoi facilmente raggruppare i clienti in persone che acquistano regolarmente da te, coloro che acquistano occasionalmente, coloro che acquistano quando offri loro sconti e coloro che non hanno ancora acquistato da te.

Usando questo, puoi facilmente creare diverse campagne e-mail per indirizzare vari segmenti di pubblico.

Un punto nel funnel di vendita

Le persone nelle diverse fasi della canalizzazione di vendita richiederanno input diversi. Comprendendo dove si trova un particolare cliente nella canalizzazione di vendita, puoi personalizzare i tuoi contenuti per adattarli a lui.

Ad esempio, i clienti che hanno appena scoperto il tuo marchio vorrebbero conoscere la filosofia, l'etica del tuo marchio e altro ancora. D'altra parte, i clienti che sono pronti ad acquistare da te troverebbero rilevante se potessi inviare loro un confronto delle caratteristiche di diversi prodotti.

Comprendendo il ciclo di acquisto dei tuoi clienti, puoi prevedere molto bene le loro esigenze e fornire loro le informazioni giuste. Questo è un modo efficace per spingere i tuoi clienti a fare un acquisto in modo sottile.

RFM (Recency Frequency Monetary)

Questa segmentazione divide i clienti in base ai seguenti fattori:

• Recency: l'ora dell'ultimo acquisto
• Frequenza: la frequenza con cui effettuano un acquisto
• Monetario: livelli di spesa

A ciascuno di questi fattori viene assegnata una ponderazione diversa e a ogni cliente viene assegnato un punteggio complessivo che riflette tutti questi fattori. Questo ti dice quanto è prezioso il cliente per il tuo marchio, aiutandoti così a creare contenuti personalizzati rilevanti per il cliente.

Livelli di spesa

Un altro modo per segmentare i clienti è utilizzare quanto segue: quando e cosa il cliente acquista da te. Ad esempio, pochi clienti possono acquistare da te per valori bassi, ma acquistano abbastanza frequentemente. D'altra parte, altri clienti effettuano acquisti di alto valore ma solo una o due volte l'anno.

Entrambi questi tipi di clienti sono essenziali per la tua attività. Analizzando e comprendendo i loro modelli di spesa, puoi creare messaggi pertinenti.

COSA TENERE A MENTE DURANTE IL RINVIO DI CAMPAGNE E-MAIL?

Ecco le due modifiche più importanti che dovresti considerare quando invii nuovamente le campagne e-mail:

Modifica la riga dell'oggetto

Se la tua prima riga dell'oggetto era troppo casuale o stravagante, prova ad adottare un approccio diretto o formale nella posta di rinvio o viceversa. Ricorda che devi modificare la riga dell'oggetto in modo che la posta di rinvio non finisca per andare al thread iniziale. Se pensi che la prima riga dell'oggetto sia buona e non vuoi modificarla, prova a modificarla aggiungendo emoji o persino cambiando una o due parole.

Modifica l'ora e il giorno della settimana della posta

Un fattore da considerare è che dovresti dare un po' di tempo prima di inviare la posta inviata. Questo varia a seconda del tuo pubblico. Può durare da 24 ore a 3-4 giorni o anche una settimana. Ad esempio, se invii e-mail urgenti (di solito e-mail promozionali a tempo limitato), dovrai lavorare entro un lasso di tempo più breve. Corri il rischio che il destinatario possa aprire entrambe le email contemporaneamente e finire per sentirsi infastidito. Questo è un fattore di rischio che devi affrontare durante il reinvio delle e-mail.

Se noti che le tariffe di annullamento dell'iscrizione aumentano improvvisamente, il motivo potrebbe essere che stai inviando nuovamente le email troppo presto.

L'ASPORTO

Il reinvio di campagne e-mail a persone che non l'hanno aperto la prima volta (con solo alcune piccole modifiche) può aiutarti ad aumentare notevolmente i tassi di coinvolgimento. Il rinvio delle e-mail non richiede molto tempo e non richiede molte risorse. Quindi, non c'è motivo per cui non dovresti provarlo.

Sebbene le campagne di rinvio funzionino bene, ciò che conta di più è che la tua campagna e-mail dovrebbe essere altamente personalizzata per farla risuonare con il pubblico. Il primo passo nella personalizzazione è iniziare a segmentare i dati.

Dei sei metodi che abbiamo elencato qui, alcuni potrebbero funzionare meglio per il tuo marchio rispetto ad altri. Assicurati di provare un esperimento per capire l'approccio giusto da adottare.

Se hai bisogno di aiuto per aumentare i tassi di coinvolgimento delle tue campagne e-mail o impostare una campagna di e-mail marketing per te, tutto ciò che devi fare è chiamarci al numero +91-124-4382-633. Il nostro team di esperti di marketing digitale a Gurgaon ti contatterà per creare una campagna di email marketing personalizzata incentrata sul ROI solo per te.