訪問者未完成購買就離開您網站的 10 個原因

網上銷售就像釣魚——有數以萬計的漁民，也就是網上賣家，將他們的魚鉤投向廣闊的消費者海洋。 那麼，如何確保每次放線都能釣到正確的魚呢？

任何經驗豐富的漁民都會告訴您，使用正確的魚餌、正確的魚鉤，最重要的是在正確的地點釣魚，對於獲得豐收至關重要。 同樣，當談到在線銷售您的產品或服務時，具有正確設計的正確網站對於將訪問者轉化為買家至關重要。

那麼，您有一個網站，但仍然無法吸引合適的受眾？ 無法將訪問者轉化為客戶？ 無法留住您的客戶群？ 不用擔心，在本文中； 我們會詳細分析您可能做錯了什麼。 糾正這些錯誤並觀察您的銷量提升。

讓我們開始吧！

原因 #1：無聊的視覺效果

與名言“不要以貌取人”相反，人們總是根據您的網站主題和設計來判斷您的產品/公司。 沒有吸引力和無聊的視覺效果會讓您的訪客望而卻步。 確保您的網站具有從第一次點擊就吸引觀眾的“哇”因素。

不要過度使用配色方案。 保持最小化，以提供專業、整潔的外觀。 字體必須大小合適並且適合所有屏幕。 花一些時間讓您的網站看起來與眾不同。 讓它起作用！

原因#2：網站導航困難

在設計電子商務網站時，您必須牢記這句格言，“保持甜蜜和簡短”。 堅持人們的期望並保持簡單。 利用主導航欄列出所有主要類別，並添加“促銷”和“新產品”類別以吸引初次訪問者的注意力。 始終檢查網站在手機上的外觀。

用戶應該能夠輕鬆地在網站上找到自己的出路。 它應該是直觀的，新用戶只需點擊幾下就可以找到他/她正在搜索的產品。

原因 3：複雜的結帳

不要因為複雜的結賬流程而犯下讓用戶放棄購物車的嚴重錯誤。 雖然您的結帳流程確實必須安全，但不要通過添加額外的字段和強制訪問者在結帳前註冊來使它變得更加困難。

帶有自動填充字段選項的單頁結帳是保留和轉換訪問者的絕佳方式。

理由 4：支付方式有限

盡量為用戶提供盡可能多的購買選擇。 如果您只有信用卡支付選項，那麼沒有信用卡的用戶將直接轉到另一個網站，該網站為他們提供其他便利。 因此，如果您想將訪問者轉化為客戶，請確保有多種選擇，例如借記卡、網上銀行、電子錢包，甚至貨到付款。

原因 5：您的網站運行緩慢或崩潰

這是一個很大的禁忌，它不應該發生。 如果用戶發現一個無響應的站點或崩潰的站點，您可以確定該用戶不會返回。 修復錯誤，確保您擁有一個強大的電子商務平台。 通過以最高效率在服務器上託管您的站點來改善頁面的響應時間。

原因 6：您與目標受眾不相關

請記住，正確的流量比僅僅獲得流量更重要。 例如，如果您是一個銷售有機洗髮水的網站，但您吸引了想要購買化妝品的人，那麼您可以非常確定流量不會轉化為銷售額。

進行關鍵字分析並確保您的 SEO 策略與您期望的正確流量保持一致。

原因 7：您未能提供推薦

不要犯嚴重的錯誤，即假設登陸您網站的訪問者對產品瞭如指掌。 人們總是在尋找專家建議，並希望在購買特定產品之前獲得盡可能多的信息。 人們不繼續購買的一個主要原因是他們擔心自己做出了錯誤的選擇。

因此，向您的潛在客戶保證產品的質量及其相關性。 以這樣一種方式設計您的網站，它可以為用戶提供額外的建議。 始終嘗試簡化用戶的決策。

原因 8：無聊或過時的內容

“內容為王。” 確保您網站上的內容相關並符合訪問者的期望。 研究表明，普通訪問者只需掃描一個頁面僅六秒鐘。 因此，請確保用正確的內容吸引眼球。 保持精確、簡單，最重要的是與受眾群體保持一致。

例如，如果您的產品面向 Y 世代，那麼內容應該具有 Y 世代的天賦和風格，而不是生硬的女王英語。

原因 #9：你沒有提醒人們回到你的網站

雖然難以置信，但很多人並不是第一次購買。 他們訪問大量網站，並在做出選擇之前了解所有可用的網站。 這是一個數字遊戲，您必須努力讓人們想要一次又一次地訪問您的網站。

一個簡單的方法是讓人們免費訂閱您的每週時事通訊。 這樣，您的產品就會直接進入目標受眾的收件箱。 您的品牌在用戶心目中保持新鮮，他們無需訪問您的網站即可了解您提供的所有新產品。

這是吸引客戶回來並在您的網站上進行購買的好方法。

原因 10：未能建立情感聯繫

哈佛商業評論的一項研究表明，如果客戶對您的產品有情感聯繫，他們很可能最終會向您購買產品，而不是高度滿意的客戶。 然而，公司未能與消費者建立這種情感聯繫。

發現您產品的一個獨特之處； 這應該是情感而不是特徵。 然後通過突出這種情感來嘗試與觀眾建立情感聯繫。 例如，如果您銷售的是女士香水，那麼您的廣告和描述應該著重於女性使用您的香水後的感受。 不僅僅是突出它的香味、體積等特點。

把他們掛起來！

下次您從頭開始構建站點或重新設計現有站點以滿足您的目標時，請使用此列表。 避免犯此處列出的錯誤。 請記住，有這麼多其他漁民拋出他們的魚鉤，將您的網站訪問者變成終身買家是您的工作。 否則，只需單擊一下，它們就會消失！

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