10 motivi per cui i visitatori lasciano il tuo sito senza completare l'acquisto

Vendere online è come pescare: là fuori ci sono decine di migliaia di pescatori, noti anche come venditori online, che lanciano i loro ami nell'enorme oceano di consumatori. Quindi, come ti assicuri di catturare il pesce giusto ogni volta che lanci la lenza?

Qualsiasi pescatore esperto ti farà sapere che utilizzare l'esca giusta, l'amo giusto e soprattutto pescare nel punto giusto è fondamentale per portare a termine una buona retata. Allo stesso modo, quando si tratta di vendere i tuoi prodotti o servizi online, il sito web giusto con il design giusto è fondamentale per convertire i visitatori in acquirenti.

Quindi, hai un sito web ma non riesci ancora ad attirare il pubblico giusto? Impossibile trasformare i visitatori in clienti? Non riesci a mantenere la tua base di clienti? Non preoccuparti, qui in questo articolo; ti diamo un'analisi dettagliata di ciò che potresti fare di sbagliato. Correggi questi errori e guarda aumentare il volume delle tue vendite.

Iniziamo!

Motivo n. 1: immagini noiose

Contrariamente al famoso detto "Non giudicare un libro dalla copertina", le persone giudicano sempre il tuo prodotto/azienda in base al tema e al design del tuo sito web. Immagini sgradevoli e noiose possono scoraggiare i tuoi visitatori. Assicurati che il tuo sito abbia il fattore "Wow" che attiri il pubblico fin dal primo clic.

Non esagerare con le combinazioni di colori. Mantienilo minimo per dare un aspetto professionale e ordinato. I caratteri devono essere della giusta dimensione e adatti a tutti gli schermi. Dedica un po' di tempo a rendere il tuo sito web diverso dagli altri. Fallo funzionare!

Motivo n. 2: la navigazione del sito Web è difficile

Quando si progetta un sito di e-commerce, è necessario tenere a mente questo mantra: "Keep it Sweet and Short". Attenersi a ciò che le persone si aspettano e mantenerlo semplice. Utilizza la barra di navigazione principale per elencare tutte le tue categorie principali e aggiungi una categoria "Saldi" e "Nuovi prodotti" per attirare l'attenzione dei visitatori per la prima volta. Controlla sempre come appare il sito web su un dispositivo mobile.

Gli utenti dovrebbero essere in grado di orientarsi facilmente nel sito. Dovrebbe essere intuitivo e un nuovo utente dovrebbe essere in grado di individuare il prodotto che sta cercando con pochi clic.

Motivo n. 3: Checkout complicati

Non commettere il grave errore di lasciare che i tuoi utenti abbandonino un carrello della spesa con una complicata procedura di checkout. Sebbene sia vero che il processo di pagamento deve essere sicuro, non renderlo ancora più difficile aggiungendo campi aggiuntivi e costringendo i visitatori a registrarsi prima di poter effettuare il check-out.

Un checkout a pagina singola con l'opzione per il riempimento automatico dei campi è un modo eccellente per conservare e convertire i visitatori.

Motivo n. 4: opzioni di pagamento limitate

Cerca di fornire all'utente quante più opzioni possibili per effettuare l'acquisto. Se hai solo un'opzione di pagamento con carta di credito, gli utenti senza carta di credito si sposteranno semplicemente su un altro sito, che offre loro altri servizi. Quindi assicurati di avere diverse opzioni come una carta di debito, internet banking, e-wallet e persino Contrassegno, se vuoi convertire i tuoi visitatori in clienti.

Motivo n. 5: il tuo sito Web è lento o si è bloccato

Questo è un grande No-No, e non dovrebbe accadere. Se un utente trova un sito che non risponde o un sito che va in crash, puoi star certo che l'utente non tornerà. Risolvi bug difettosi e assicurati di disporre di una solida piattaforma di e-commerce. Migliora i tempi di risposta della tua pagina ospitando il tuo sito su un server con la massima efficienza.

Motivo n. 6: non ti relazioni con il tuo pubblico di destinazione

Ricorda che il traffico giusto è più importante del semplice traffico. Ad esempio, se sei un sito che vende shampoo biologico, ma stai attirando persone che stanno cercando di acquistare trucchi, puoi essere abbastanza sicuro che il traffico non si convertirà in vendite.

Esegui un'analisi delle parole chiave e assicurati che le tue strategie SEO siano allineate con il traffico giusto che ti aspetti.

Motivo n. 7: non riesci a fornire raccomandazioni

Non commettere il grave errore di presumere che un visitatore, che arriva sul tuo sito, sappia tutto sul prodotto. Le persone sono sempre alla ricerca di consigli di esperti e desiderano ottenere quante più informazioni possibili prima di acquistare un determinato prodotto. L'unico motivo principale per cui le persone non vanno avanti e fanno l'acquisto è che temono di fare la scelta sbagliata.

Quindi, rassicura il tuo potenziale cliente sulla qualità del prodotto e sulla sua pertinenza. Progetta il tuo sito in modo tale da fornire ulteriori suggerimenti per l'utente. Cerca sempre di semplificare il processo decisionale dell'utente.

Motivo n. 8: contenuto noioso o obsoleto

"Il contenuto è ancora re". Assicurati che il contenuto del tuo sito sia pertinente e in sintonia con le aspettative del visitatore. Gli studi affermano che un visitatore medio esegue la scansione di una pagina per soli sei secondi. Quindi, assicurati di catturare i bulbi oculari con il contenuto giusto. Mantienilo preciso, semplice e soprattutto in sintonia con il pubblico demografico.

Ad esempio, se il tuo prodotto è orientato alla generazione Y, il contenuto dovrebbe avere il talento e lo stile della generazione Y e non essere in rigido Queen's English.

Motivo n. 9: non ricordi alle persone di tornare sul tuo sito

Sebbene possa essere difficile da credere, un numero enorme di persone non effettua un acquisto la prima volta. Visitano molti siti Web e hanno un'idea di tutto ciò che è disponibile prima di fare una scelta. È un gioco di numeri e devi cercare di convincere le persone a visitare il tuo sito ancora e ancora.

Un modo semplice per farlo è offrire alle persone un abbonamento gratuito alla tua newsletter settimanale. In questo modo, i tuoi prodotti vengono portati direttamente nella casella di posta del tuo pubblico di destinazione. Il tuo marchio rimane fresco nella mente dell'utente e può sapere tutto sui nuovi prodotti che offri senza visitare il tuo sito.

Questo è un ottimo modo per invogliare i clienti a tornare e fare un acquisto sul tuo sito.

Motivo n. 10: non riuscire a stabilire la connessione emotiva

Uno studio dell'Harvard Business Review afferma che se i clienti sono emotivamente connessi al tuo prodotto, è probabile che finiscano per acquistare da te, più dei clienti molto soddisfatti. Tuttavia, le aziende non riescono a stabilire questa connessione emotiva con i consumatori.

Scopri una cosa unica del tuo prodotto; questa dovrebbe essere un'emozione e non una caratteristica. Quindi prova a stabilire una connessione emotiva con il pubblico evidenziando questa emozione. Ad esempio, se vendi profumi da donna, le tue pubblicità e descrizioni dovrebbero concentrarsi su come si sente una donna dopo aver usato il tuo profumo. Non solo evidenziarne la fragranza, il volume e altre caratteristiche.

AGGANCIALI!

La prossima volta che crei un sito da zero o riprogetti il ​​tuo sito esistente per raggiungere i tuoi obiettivi, utilizza questo elenco. Evita di commettere gli errori qui elencati. Ricorda che con così tanti altri pescatori che lanciano i loro ami, è tuo compito trasformare i visitatori del tuo sito in acquirenti per tutta la vita. Altrimenti, con un solo clic, se ne sono andati!

Quindi, se stai pianificando di sviluppare il tuo sito di e-commerce, sei nel posto giusto. Noi di Webfries siamo molto competenti nello sviluppo di siti Web di e-commerce con le ultime tecnologie come woo-commerce, carrello aperto, Drupal, Magento, ecc. Il nostro portafoglio più prezioso è la nostra più grande risorsa. Per la progettazione e lo sviluppo di siti Web a Gurgaon, puoi chiamarci al numero +91 124-4379-633. Siamo inoltre disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su www.webfries.com.