10 เหตุผลที่ผู้เยี่ยมชมออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

การขายของออนไลน์ก็เหมือนกับการตกปลา – มีชาวประมงหลายหมื่นรายหรือที่รู้จักกันในนามผู้ขายของออนไลน์ โยนเบ็ดลงไปในมหาสมุทรขนาดใหญ่ของผู้บริโภค แล้วคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณจับปลาได้ถูกต้องทุกครั้งที่โยนเบ็ดออกไป?

นักตกปลาที่ช่ำชองจะแจ้งให้คุณทราบว่าการใช้เหยื่อที่ถูกต้อง เบ็ดที่ถูกต้อง และเหนือสิ่งอื่นใด การตกปลาที่จุดที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญในการตกปลาที่ดี ในทำนองเดียวกัน เมื่อต้องขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทางออนไลน์ เว็บไซต์ที่เหมาะสมพร้อมการออกแบบที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นผู้ซื้อ

คุณมีเว็บไซต์แต่ยังไม่สามารถดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมได้ใช่ไหม ไม่สามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้า? รักษาฐานลูกค้าไม่ได้? ไม่ต้องกังวล ที่นี่ในบทความนี้ เราให้การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณอาจทำผิด แก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้และเฝ้าดูปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้น

มาเริ่มกันเลย!

เหตุผล #1: ภาพที่น่าเบื่อ

ตรงกันข้ามกับคำพูดที่โด่งดัง “อย่าตัดสินหนังสือจากหน้าปก” ผู้คนมักจะตัดสินผลิตภัณฑ์/บริษัทของคุณจากธีมและการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ ภาพที่ไม่น่าดึงดูดและน่าเบื่ออาจทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณไม่พอใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณมีปัจจัย "ว้าว" ที่ดึงดูดผู้ชมตั้งแต่คลิกแรก

อย่าไปลงน้ำกับชุดสี ให้มันน้อยที่สุดเพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพและไม่เกะกะ แบบอักษรต้องมีขนาดที่เหมาะสมและเหมาะสมกับทุกหน้าจอ ใช้เวลาในการทำให้เว็บไซต์ของคุณดูแตกต่างจากที่อื่น ทำให้มันใช้งานได้!

เหตุผล #2: การนำทางเว็บไซต์เป็นเรื่องยาก

เมื่อออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณต้องนึกถึงมนต์นี้เสมอ “Keep it Sweet and Short” ยึดติดกับสิ่งที่ผู้คนคาดหวังและทำให้มันเรียบง่าย ใช้แถบการนำทางหลักเพื่อแสดงหมวดหมู่หลักทั้งหมดของคุณ และเพิ่มในหมวดหมู่ "ลดราคา" รวมถึงหมวดหมู่ "ผลิตภัณฑ์ใหม่" เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมครั้งแรก ตรวจสอบลักษณะของเว็บไซต์บนมือถือเสมอ

ผู้ใช้ควรสามารถค้นหาเส้นทางไปรอบๆ ไซต์ได้อย่างง่ายดาย ควรใช้งานง่าย และผู้ใช้ใหม่ควรสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ตนกำลังค้นหาได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

เหตุผลที่ #3: การชำระเงินที่ซับซ้อน

อย่าทำผิดพลาดร้ายแรงด้วยการปล่อยให้ผู้ใช้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งโดยมีกระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อน แม้ว่าจะเป็นความจริงที่กระบวนการชำระเงินของคุณจะต้องปลอดภัย แต่อย่าทำให้มันยากไปกว่านี้โดยการเพิ่มฟิลด์เพิ่มเติมและบังคับให้ผู้เยี่ยมชมลงทะเบียนก่อนที่จะสามารถชำระเงินได้

การชำระเงินแบบหน้าเดียวพร้อมตัวเลือกสำหรับการกรอกข้อมูลอัตโนมัติเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาและแปลงผู้เยี่ยมชม

เหตุผล #4: ตัวเลือกที่จำกัดในการชำระเงิน

พยายามให้ผู้ใช้มีตัวเลือกมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับการซื้อ หากคุณมีเพียงตัวเลือกการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ผู้ใช้ที่ไม่มีบัตรเครดิตก็จะย้ายไปที่ไซต์อื่นซึ่งมีสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นให้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีตัวเลือกมากมาย เช่น บัตรเดบิต บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต e-wallets และแม้แต่เงินสดปลายทาง หากคุณต้องการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้า

เหตุผล #5: เว็บไซต์ของคุณช้าหรือล่ม

นี่เป็นการไม่-ไม่ที่ยิ่งใหญ่ และไม่ควรเกิดขึ้น หากผู้ใช้พบไซต์ที่ไม่ตอบสนองหรือไซต์ที่ขัดข้อง คุณสามารถมั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะไม่กลับมาอีก แก้ไขข้อบกพร่องที่ผิดพลาดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ ปรับปรุงเวลาตอบสนองของเพจของคุณด้วยการโฮสต์ไซต์ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

เหตุผล #6: คุณไม่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

โปรดจำไว้ว่าทราฟฟิกที่ถูกต้องมีความสำคัญมากกว่าการได้รับทราฟฟิก ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเว็บไซต์ขายแชมพูออร์แกนิก แต่คุณกำลังดึงดูดผู้คนที่ต้องการซื้อเครื่องสำอาง คุณก็มั่นใจได้ว่าการเข้าชมจะไม่แปลงเป็นการขาย

ทำการวิเคราะห์คำหลักและตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ SEO ของคุณสอดคล้องกับการเข้าชมที่คุณคาดหวัง

เหตุผล #7: คุณล้มเหลวในการให้คำแนะนำ

อย่าทำผิดพลาดอย่างร้ายแรงโดยสันนิษฐานว่าผู้เข้าชมที่เข้ามายังไซต์ของคุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ผู้คนมักจะมองหาคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและต้องการได้รับข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ทำให้คนไม่ดำเนินการซื้อคือพวกเขากลัวว่าจะตัดสินใจเลือกผิด

ดังนั้น ให้แน่ใจว่าลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และความเกี่ยวข้อง ออกแบบไซต์ของคุณในลักษณะที่จะให้คำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ พยายามทำให้การตัดสินใจของผู้ใช้ง่ายขึ้นเสมอ

เหตุผล #8: เนื้อหาที่น่าเบื่อหรือล้าสมัย

“เนื้อหายังคงเป็นราชา” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณมีความเกี่ยวข้องและสอดคล้องกับความคาดหวังของผู้เข้าชม การศึกษาระบุว่าผู้เยี่ยมชมโดยเฉลี่ยสแกนหน้าเพียงหกวินาที ดังนั้นอย่าลืมดึงดูดสายตาด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม รักษาความถูกต้อง เรียบง่าย และเหนือสิ่งอื่นใดให้สอดคล้องกับข้อมูลประชากรของผู้ชม

ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ของคุณมุ่งไปที่ Gen Y เนื้อหาก็ควรมีกลิ่นอายและสไตล์ของ Gen Y และไม่เป็นภาษาอังกฤษที่แข็งกระด้างของ Queen

เหตุผล #9: คุณไม่เตือนผู้คนให้กลับมาที่ไซต์ของคุณ

แม้ว่ามันอาจจะยากที่จะเชื่อ แต่ผู้คนจำนวนมากไม่ได้ทำการซื้อในครั้งแรก พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์มากมายและมีความคิดเกี่ยวกับทุกสิ่งที่มีอยู่ก่อนที่จะตัดสินใจเลือก มันเป็นเกมตัวเลขและคุณต้องพยายามทำให้ผู้คนอยากเข้าชมไซต์ของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า

วิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้คือการเสนอการสมัครรับจดหมายข่าวรายสัปดาห์ของคุณแก่ผู้คนฟรี ด้วยวิธีนี้ ผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของกลุ่มเป้าหมายของคุณ แบรนด์ของคุณยังคงสดใหม่ในใจของผู้ใช้ และพวกเขาสามารถรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณนำเสนอโดยไม่ต้องเยี่ยมชมไซต์ของคุณ

นี่เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อสินค้าบนไซต์ของคุณ

เหตุผล #10: ไม่สามารถเชื่อมต่อทางอารมณ์ได้

การศึกษาโดย Harvard Business Review ระบุว่าหากลูกค้ามีอารมณ์ผูกพันกับผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขามักจะลงเอยด้วยการซื้อจากคุณ มากกว่าลูกค้าที่พึงพอใจสูง ถึงกระนั้น บริษัทต่างๆ ก็ไม่สามารถสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้บริโภคได้

ค้นพบสิ่งที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้ควรเป็นอารมณ์ไม่ใช่คุณลักษณะ จากนั้นพยายามสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ชมด้วยการเน้นอารมณ์นี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายน้ำหอมผู้หญิง โฆษณาและคำอธิบายของคุณควรเน้นไปที่ความรู้สึกของผู้หญิงหลังจากใช้น้ำหอมของคุณ ไม่เพียงแค่เน้นกลิ่นหอม ปริมาณ และคุณสมบัติอื่นๆ

ขอ 'EM UP!

ครั้งต่อไปที่คุณสร้างไซต์ตั้งแต่เริ่มต้นหรือออกแบบไซต์ที่มีอยู่ใหม่ให้ตรงตามเป้าหมาย ให้ใช้รายการนี้ หลีกเลี่ยงการทำผิดพลาดที่ระบุไว้ที่นี่ โปรดจำไว้ว่าเมื่อมีชาวประมงจำนวนมากขึ้นทอดเบ็ด หน้าที่ของคุณคือเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณให้เป็นผู้ซื้อตลอดชีวิต อย่างอื่น แค่คลิกเดียว พวกมันหายไปแล้ว!

ดังนั้นหากคุณวางแผนที่จะพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว พวกเราที่ Webfries มีความสามารถอย่างมากในการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซด้วยเทคโนโลยีล่าสุด เช่น woo-commerce, open cart, Drupal, Magento เป็นต้น ผลงานที่มีค่าที่สุดของเราคือทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดของเรา สำหรับการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ใน Gurgaon คุณสามารถโทรหาเราได้ที่ +91 124-4379-633 เรายังพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงที่ www.webfries.com