5 moduri de a utiliza analiza datelor pentru rezultate de marketing mai bune

Hai sa recunoastem. Trăim într-o era cu adevărat digitală. Oriunde ne întoarcem, datele joacă un rol enorm. Interacționăm mereu cu dispozitive care colectează cantități masive de informații de la noi. Chiar de unde ne aflăm, până la ce ne place și ne place, dispozitivele extrag continuu cantități uluitoare de date despre noi.

În calitate de firmă lider de marketing digital din Gurgaon, ni se pune adesea această întrebare: „Cum pot folosi această bogăție de informații și o folosesc pentru a îmbunătăți rentabilitatea investiției?”

Unul dintre obstacolele majore cu care se confruntă specialiștii în marketing este modul în care să înțeleagă numeroasele date despre clienți. Nu vă faceți griji, în acest articol, vă ajutăm să începeți cu analiza datelor și cum să influențați rezultatul final.

Unde să încep?

Astăzi datele sunt peste tot în jurul nostru. De la urmărirea vizitatorilor unici până la creșterea numărului de urmăritori pe rețelele sociale, specialiștii în marketing consideră că este confuz și copleșitor să transforme analizele de marketing în rentabilitatea investiției.

Cel mai simplu mod de a face acest lucru este „stabilirea unor obiective clare, pe termen scurt și lung”. Nu mai considera analiza datelor ca pe ceva ce doar oamenii de știință trebuie să-și dea seama. În schimb, faceți din datele o parte obișnuită a tacticilor dvs. de marketing.

Înainte de a trece la colectarea și clasificarea datelor, trebuie să faceți un pas înapoi și să abordați aceste trei puncte cheie.

• Obiective – Definiți clar ceea ce doriți să realizați și scrieți-l. Definiți-vă obiectivele pe termen scurt, mediu și lung. Specificați intervalele de timp pentru fiecare. De exemplu, obiectivele pe termen scurt pot fi ceva pe care doriți să le atingeți în următoarele șase luni sau cam asa ceva.
• Personal – Aveți echipa potrivită pentru a gestiona datele? Echipa trebuie să poată face totul, de la minerit până la analiza datelor. Dacă nu aveți o echipă internă, puteți fie să angajați personal nou, fie să externalizați jobul către consultanți experți externi precum Webfries.
• Acțiuni – Asigurați-vă că afacerea dvs. este pregătită să implementeze modificările. Dacă trebuie să obțineți aprobarea de la părțile interesate cheie, asigurați-vă că primiți aprobarea înainte de a începe.

Acum, că ați înțeles totul, este timpul să vă creșteți rentabilitatea investiției prin valorificarea datelor în strategia de marketing. Iată cinci sfaturi simple pentru a vă ajuta să îmbunătățiți profitul și să vă faceți afacerea să prospere.

1. Planificați rentabilitatea investiției chiar de la început

Obțineți valoare din orice strategie de marketing numai atunci când cuantificați rezultatele așteptate. În loc să aveți doar o idee vagă „de a îmbunătăți profiturile”, asigurați-vă că o puteți cuantifica.

Începe prin a învăța ce să măsori, când să măsori și cum să măsori. În loc să aveți doar o schiță, asigurați-vă că definiți pașii specifici pe care trebuie să îi faceți.

Potrivit unui raport de măsurare a stării de marketing, aproape 82% dintre respondenți au declarat că doresc să măsoare eficiența unei campanii de marketing, dar mai puțin de o treime au făcut acest lucru. De asemenea, studiul a indicat că doar jumătate dintre marketerii au folosit instrumente de analiză web pentru a măsura eficiența campaniilor lor de marketing.

Evitați această capcană definindu-vă planul cu claritate chiar de la schița inițială. Utilizați datele istorice pentru a identifica tendințele. Acum, creează-ți schița într-un plan detaliat. Aflați cum puteți include analize în procesele existente.

De exemplu, în loc să trimiteți orbește un e-mail de marketing, găsiți momentul potrivit în care clienții au mai multe șanse să îl citească. Rapoartele arată că e-mailurile trimise devreme dimineața și seara au mai multe șanse să creeze o implicare semnificativă decât cele trimise în timpul zilei. Folosiți astfel de date pentru a vă îmbunătăți campaniile de marketing.

Întrebați-vă: „Cum veți ajunge la rentabilitatea investiției așteptată?”

Deveniți anchetator. Planificați și căutați întotdeauna noi modalități de a măsura eficacitatea tuturor campaniilor dvs.

• Aliniați analiza de marketing cu obiectivele dvs. financiare
• Utilizați modelarea predictivă pentru analiza datelor
• Obțineți date despre implicarea clienților prin monitorizarea fluxurilor sociale

2. Stai departe de Vanity Metrics

Nu vă lăsați distras de valorile vanitare care vă țin departe de obiectivele dvs. de afaceri. Valorile de vanitate sunt cele care impresionează oamenii, dar nu contribuie la venituri. De exemplu, numărul de fani pe Facebook, urmăritori pe Twitter, distribuiri și aprecieri te fac să te simți bine, dar nu se corelează adesea cu profiturile.

În schimb, îndreptați-vă atenția către „Metrici de implicare”, care adesea echivalează cu rentabilitatea investiției.

Întrebați-vă: „Această măsură specifică contribuie la creșterea afacerii?”

Valorile de vanitate nu vă ajută cu nimic să vă atingeți obiectivele. Îți dau iluzia unui mare efort de marketing. Aceasta devine o problemă, deoarece agenții de marketing sunt adesea atrași de valorile de vanitate. Sunt atât de atrași de jocul numerelor încât nu reușesc să se concentreze asupra lucrurilor care contează cu adevărat.

Dimpotrivă, valorile de implicare vă ajută să identificați conținutul care funcționează și ceea ce nu face clic cu publicul. Urmărirea valorilor de implicare este esențială pentru a determina oportunitățile de creștere.

Asigurați-vă că eforturile dumneavoastră sunt concentrate pe colectarea datelor corecte.

• Creați rapoarte de date personalizate pentru afacerea dvs
• Asigurați-vă că urmăriți în mod constant comportamentul clienților
• Nu uitați să analizați datele înainte, în timpul și după o nouă strategie de marketing

3. Toate drumurile ar trebui să ducă la „Vânzări”.

Boom-ul erei digitale a dus la creșterea unui nou tip de consumator, „Cumparatorul informat”. Clienții nu mai iau decizii oarbe și nici nu aleg primul produs pe care îl întâlnesc. În schimb, acum oamenii fac cumpărături doar atunci când sunt convinși de meritul unui produs.

Ei își formează părerea despre un produs/serviciu pe baza recenziilor clienților, mărturii, bloguri și postări pe rețelele sociale. Vestea bună aici este că aveți acces la ceea ce se spune despre produsul dvs. Vestea proastă este că echipa ta nu este echipată să transforme acele date în venituri.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra acestei probleme cu ajutorul unui studiu de caz. IBM a ajutat o firmă de marketing și vânzări să folosească analiza de marketing pentru a obține rezultate profitabile. Rezultatul major al acestui studiu a fost acela de a ajuta companiile să identifice „momentul potrivit pentru a apela un consumator, produsul potrivit pentru a prezenta și agentul de vânzări potrivit care este probabil să încheie vânzarea”.

Întrebați-vă: „Cum afectează eforturile dumneavoastră de marketing volumele de vânzări?”

Puteți folosi date pentru a crește volumele de vânzări prin:

• Ancorați întotdeauna analiza pe o strategie și nu pe buget
• Asigurați-vă că fiecare membru al echipei dvs. de vânzări înțelege calea de decizie a clientului atunci când vă achiziționează produsul sau optează pentru serviciul dvs.
• Discutați rentabilitatea investiției cu întreaga forță de muncă și nu doar cu echipa de marketing și vânzări

4. Experimentați des și regulat

Experimentarea este cea mai bună modalitate de a vă accelera creșterea și de a preveni stagnarea. Testarea datelor nu ar trebui să se concentreze doar pe furnizarea de informații, ci și să vă ajute să descoperiți alternativele.

Când vorbim despre experimente, majoritatea oamenilor presupun că sunt greoaie și opresc activitățile obișnuite. Nu trebuie să fie așa. De fapt, experimentele simple de afaceri sunt cele care funcționează bine.

O strategie excelentă care funcționează bine este „Abordarea de testare și învățare”. În această metodă, efectuați o acțiune specifică cu un grup țintă și efectuați o altă acțiune (sau nicio acțiune) cu un alt grup de control. Comparați rezultatele. Această metodă este ușor de implementat și vă ajută să vă dați seama de rezultate fără prea multe bătăi de cap.

Întrebați-vă: „Echipa dumneavoastră de marketing explorează noi posibilități și oportunități?”

Modalități de îmbunătățire a randamentelor de marketing:

• Alegeți o zonă de focalizare și perfecționați-o până când nu mai este loc de îmbunătățire
• Pune deoparte o parte din bugetul tău de marketing doar pentru experimentare
• Experimente eșuate? Alege-te și mergi mai departe. Nimic bun nu vine din îmbufnarea de lucruri care au mers prost.

5. Mai presus de toate, Luați decizii fără niciun regret

Nu lăsați afacerea dvs. să fie paralizată de ceea ce experții definesc drept „paralizie prin analiză”. Un studiu realizat de psihologi de seamă de la Stanford și Princeton a constatat că oamenii sunt obsedați să umple golurile de informații, că deseori aleg calea greșită.

Ați putea fi tentat să creați încă un raport de afaceri sau să consultați un alt consultant înainte de a lua o decizie. Dar, adevărata provocare constă în identificarea când să luați o decizie pe baza datelor disponibile la îndemână și când să acumulați mai multe date.

În loc să te simți copleșit de toate datele, găsește un punct de plecare în setul de date și încearcă să-l folosești pentru succes și repetă procesul.

Întrebați-vă: „Sufer de o paralizie prin analiză care îmi afectează deciziile?”

Pune capăt setei de mai multe date a organizației tale prin:

• Asigurați-vă că aveți limite definitive cu privire la momentul în care să opriți colectarea datelor
• Formați un subcomitet care ia deciziile de urmărire pe baza unui raport analitic
• Asigurați-vă că toate rapoartele de analiză au elemente care pot fi acționate

ULTIMUL CUVANT

Nu lăsa eforturile tale de marketing să fie influențate de soartă. În schimb, asigurați-vă că utilizați datele pentru a îmbunătăți rentabilitatea investiției și pentru a vă stimula creșterea afacerii. Când încorporați analiza datelor în eforturile dvs. de marketing, echipa dvs. nu doar reduce costurile, ci crește și volumul vânzărilor și gradul de conștientizare a mărcii.

Nu sunteți sigur dacă analiza datelor este potrivită pentru afacerea dvs. sau aveți nevoie de ajutor de la experți pentru a o implementa? Luați legătura cu oamenii noștri de știință de date, aliați tocilari de date, sunându-ne la 0124-438-2633 sau lasând o linie la [email protected]. Ninja noștri de date, la Webfries, cea mai importantă companie de marketing digital din Gurgaon, vă va ajuta să vă creșteți veniturile și să vă ajutați să vă atingeți obiectivele. Să începem!