5 Möglichkeiten, Datenanalysen für bessere Marketingergebnisse zu nutzen

Seien wir ehrlich. Wir leben in einem wahrhaft digitalen Zeitalter. Überall, wo wir uns umdrehen, spielen Daten eine große Rolle. Wir interagieren ständig mit Geräten, die riesige Mengen an Informationen von uns sammeln. Von dort, wo wir sind, bis hin zu unseren Vorlieben und Abneigungen, schürfen Geräte kontinuierlich erstaunliche Mengen an Daten über uns.

Als führendes Unternehmen für digitales Marketing in Gurgaon wird uns oft diese Frage gestellt: „Wie nutze ich diese Fülle an Informationen und nutze sie zur Steigerung des ROI?“

Eine der größten Hürden für Marketer besteht darin, die riesigen Mengen an Kundendaten zu verstehen. Machen Sie sich keine Sorgen, in diesem Artikel helfen wir Ihnen beim Einstieg in die Datenanalyse und zeigen, wie sie sich auf das Endergebnis auswirkt.

Wo soll man anfangen?

Heute sind wir überall von Daten umgeben. Von der Verfolgung eindeutiger Besucher bis hin zur Steigerung der Followerzahl in sozialen Medien – erfahrene Marketingfachleute finden es verwirrend und überwältigend, Marketinganalysen in ROI umzuwandeln.

Der einfachste Weg, dies zu tun, ist, „klare, kurz- und langfristige Ziele zu setzen“. Hören Sie auf, Datenanalyse als etwas zu betrachten, das nur die Datenwissenschaftler herausfinden müssen. Machen Sie Daten stattdessen zu einem festen Bestandteil Ihrer Marketingtaktiken.

Bevor Sie mit dem Sammeln und Kategorisieren der Daten fortfahren, müssen Sie einen Schritt zurücktreten und diese drei Kernpunkte ansprechen.

• Ziele – Definieren Sie klar, was Sie erreichen möchten, und schreiben Sie es auf. Definieren Sie Ihre kurz-, mittel- und langfristigen Ziele. Geben Sie jeweils die Zeitrahmen an. Kurzfristige Ziele können beispielsweise etwas sein, das Sie in den nächsten sechs Monaten oder so erreichen möchten.
• Personal – Haben Sie das richtige Team für den Umgang mit den Daten? Das Team muss alles können, vom Mining bis zur Analyse der Daten. Wenn Sie kein internes Team haben, können Sie entweder neue Mitarbeiter einstellen oder die Arbeit an externe Fachberater wie Webfries auslagern.
• Maßnahmen – Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen bereit ist, die Änderungen umzusetzen. Wenn Sie die Genehmigung von wichtigen Stakeholdern einholen müssen, stellen Sie sicher, dass Sie die Genehmigung erhalten, bevor Sie beginnen.

Jetzt, da Sie alles herausgefunden haben, ist es an der Zeit, Ihren ROI zu steigern, indem Sie Daten in Ihre Marketingstrategie einfließen lassen. Hier sind fünf einfache Tipps, die Ihnen helfen, das Endergebnis zu verbessern und Ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen.

1. Planen Sie den ROI von Anfang an

Sie erhalten aus jeder Marketingstrategie nur dann einen Mehrwert, wenn Sie die erwarteten Ergebnisse quantifizieren. Anstatt nur eine vage Idee zu haben, „um die Gewinne zu verbessern“, stellen Sie sicher, dass Sie in der Lage sind, sie zu quantifizieren.

Beginnen Sie damit, zu lernen, was, wann und wie gemessen wird. Anstatt nur eine Gliederung zu haben, stellen Sie sicher, dass Sie die spezifischen Schritte definieren, die durchgeführt werden müssen.

Laut einem State of Marketing Measurement-Bericht gaben fast 82 % der Befragten an, dass sie die Effektivität einer Marketingkampagne messen möchten, aber weniger als ein Drittel tat dies tatsächlich. Außerdem zeigte die Studie, dass nur die Hälfte aller Vermarkter Webanalyse-Tools nutzten, um die Effektivität ihrer Marketingkampagnen zu messen.

Vermeiden Sie diese Falle, indem Sie Ihren Plan von Anfang an klar definieren. Nutzen Sie historische Daten, um Trends zu erkennen. Jetzt kreide deinen Umriss in einen detaillierten Plan aus. Finden Sie heraus, wie Sie Analysen in Ihre bestehenden Prozesse integrieren können.

Anstatt beispielsweise einfach blind eine Marketing-E-Mail zu versenden, finden Sie den richtigen Zeitpunkt, zu dem Kunden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit lesen. Berichte besagen, dass E-Mails, die früh morgens und abends gesendet werden, mit größerer Wahrscheinlichkeit zu einem sinnvollen Engagement führen als E-Mails, die tagsüber gesendet werden. Nutzen Sie solche Daten, um Ihre Marketingkampagnen zu verbessern.

Fragen Sie sich: „Wie erreichen Sie den erwarteten ROI?“

Ermittler werden. Planen und suchen Sie immer nach neuen Wegen, um die Effektivität all Ihrer Kampagnen zu messen.

• Richten Sie Ihre Marketinganalysen an Ihren finanziellen Zielen aus
• Nutzen Sie prädiktive Modellierung für die Datenanalyse
• Erhalten Sie Daten zur Kundenbindung, indem Sie soziale Feeds überwachen

2. Halten Sie sich von Vanity Metrics fern

Lassen Sie sich nicht von Eitelkeitskennzahlen ablenken, die Sie von Ihren Geschäftszielen abhalten. Eitelkeitsmetriken sind diejenigen, die die Leute beeindrucken, aber nicht zum Umsatz beitragen. Zum Beispiel die Anzahl der Facebook-Fans, Twitter-Follower, Shares und Likes geben Ihnen ein gutes Gefühl, korrelieren jedoch nicht oft mit Gewinnen.

Richten Sie Ihre Aufmerksamkeit stattdessen auf „Engagement-Metriken“, die oft dem ROI entsprechen.

Fragen Sie sich: „Trägt diese spezifische Kennzahl zum Wachstum des Unternehmens bei?“

Vanity-Metriken helfen Ihnen nicht, Ihre Ziele zu erreichen. Sie vermitteln Ihnen die Illusion einer großartigen Marketingleistung. Dies wird zu einem Problem, da Vermarkter oft von Eitelkeitsmetriken angelockt werden. Sie sind so vom Zahlenspiel angezogen, dass sie sich nicht auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren können.

Im Gegenteil, Engagement-Metriken helfen Ihnen dabei, die Inhalte zu identifizieren, die funktionieren und welche nicht beim Publikum ankommen. Das Verfolgen von Engagement-Metriken ist unerlässlich, um die Wachstumschancen zu ermitteln.

Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Bemühungen darauf konzentrieren, die richtigen Daten zu sammeln.

• Erstellen Sie benutzerdefinierte Datenberichte für Ihr Unternehmen
• Stellen Sie sicher, dass Sie das Kundenverhalten ständig verfolgen
• Vergessen Sie nicht, die Daten vor, während und nach einer neuen Marketingstrategie zu analysieren

3. Alle Wege sollten zum „Verkauf“ führen.

Der Boom des digitalen Zeitalters hat zum Wachstum eines neuen Verbrauchertyps geführt, dem „informierten Käufer“. Kunden treffen keine blinden Entscheidungen mehr und wählen nicht das erstbeste Produkt, das ihnen begegnet. Stattdessen kaufen die Menschen nur noch, wenn sie von der Wertigkeit eines Produkts überzeugt sind.

Sie bilden sich ihre Meinung zu einem Produkt/einer Dienstleistung auf der Grundlage von Kundenbewertungen, Erfahrungsberichten, Blogs und Social-Media-Beiträgen. Die gute Nachricht hier ist, dass Sie Zugriff darauf haben, was über Ihr Produkt gesagt wird. Die schlechte Nachricht ist, dass Ihr Team nicht in der Lage ist, diese Daten in Einnahmen umzuwandeln.

Lassen Sie uns diese Frage anhand einer Fallstudie näher betrachten. IBM half einer Marketing- und Vertriebsfirma dabei, Marketinganalysen einzusetzen, um profitable Ergebnisse zu erzielen. Das Hauptergebnis dieser Studie bestand darin, Unternehmen dabei zu unterstützen, „den richtigen Zeitpunkt, um einen Verbraucher anzurufen, das richtige Produkt zum Verkaufen und den richtigen Verkäufer, der den Verkauf wahrscheinlich abschließen wird“, zu identifizieren.

Fragen Sie sich: „Wie wirken sich Ihre Marketingbemühungen auf das Verkaufsvolumen aus?“

Sie können Daten nutzen, um das Verkaufsvolumen zu steigern, indem Sie:

• Verankern Sie Analysen immer an einer Strategie und nicht am Budget
• Stellen Sie sicher, dass jedes Mitglied Ihres Vertriebsteams den Entscheidungsweg des Kunden versteht, wenn er Ihr Produkt kauft oder sich für Ihren Service entscheidet
• Besprechen Sie den ROI mit Ihrer gesamten Belegschaft und nicht nur mit dem Marketing- und Vertriebsteam

4. Experimentieren Sie oft und regelmäßig

Experimentieren ist der beste Weg, um Ihr Wachstum zu beschleunigen und Stagnation zu vermeiden. Datentests sollten sich nicht nur darauf konzentrieren, Erkenntnisse zu liefern, sondern müssen Ihnen auch dabei helfen, die Alternativen zu finden.

Wenn wir über Experimente sprechen, nehmen die meisten Menschen an, dass sie umständlich sind und regelmäßige Aktivitäten unterbinden. Das muss nicht sein. Tatsächlich sind einfache Geschäftsexperimente diejenigen, die gut funktionieren.

Eine großartige Strategie, die gut funktioniert, ist der „Test-and-Learn-Ansatz“. Bei dieser Methode führen Sie eine bestimmte Aktion mit einer Zielgruppe durch und führen eine andere Aktion (oder keine Aktion) mit einer anderen Kontrollgruppe durch. Vergleichen Sie die Ergebnisse. Diese Methode ist einfach zu implementieren und hilft Ihnen, die Ergebnisse ohne großen Aufwand herauszufinden.

Fragen Sie sich: „Erkundet Ihr Marketingteam neue Möglichkeiten und Gelegenheiten?“

Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Marketingergebnisse:

• Wählen Sie einen Schwerpunktbereich und perfektionieren Sie ihn, bis es keinen Raum mehr für Verbesserungen gibt
• Planen Sie einen Teil Ihres Marketingbudgets nur für Experimente ein
• Fehlgeschlagene Experimente? Wählen Sie sich aus und machen Sie weiter. Es bringt nichts Gutes, über Dinge zu schmollen, die schief gelaufen sind.

5. Treffen Sie vor allem Entscheidungen ohne Reue

Lassen Sie Ihr Unternehmen nicht durch das lahmlegen, was Experten als „Analyseparalyse“ definieren. Eine von führenden Psychologen in Stanford und Princeton durchgeführte Studie ergab, dass Menschen davon besessen sind, Informationslücken zu füllen, dass sie sehr oft den falschen Weg wählen.

Sie könnten versucht sein, einen weiteren Geschäftsbericht zu erstellen oder einen weiteren Berater zu konsultieren, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Die eigentliche Herausforderung besteht jedoch darin, auf der Grundlage der verfügbaren Daten eine Entscheidung zu treffen und wann weitere Daten gesammelt werden müssen.

Anstatt sich mit all den Daten überfordert zu fühlen, finden Sie einen Ausgangspunkt im Datensatz und versuchen Sie, ihn für den Erfolg zu nutzen und den Vorgang zu wiederholen.

Fragen Sie sich: „Leide ich an einer Analyselähmung, die meine Entscheidungen beeinflusst?“

Setzen Sie dem Durst Ihrer Organisation nach mehr Daten ein Ende, indem Sie:

• Stellen Sie sicher, dass Sie eindeutige Grenzen haben, wann die Datenerfassung gestoppt werden soll
• Bilden Sie einen Unterausschuss, der die Folgeentscheidungen auf der Grundlage eines Analyseberichts trifft
• Stellen Sie sicher, dass alle Analyseberichte umsetzbare Elemente enthalten

DAS LETZTE WORT

Lassen Sie Ihre Marketingbemühungen nicht vom Schicksal beeinflussen. Stellen Sie stattdessen sicher, dass Sie Daten nutzen, um den ROI zu verbessern und Ihr Unternehmenswachstum anzukurbeln. Wenn Sie Datenanalysen in Ihre Marketingbemühungen integrieren, senkt Ihr Team nicht nur die Kosten, sondern steigert auch das Verkaufsvolumen und die Markenbekanntheit.

Sie sind sich nicht sicher, ob Datenanalyse für Ihr Unternehmen geeignet ist, oder benötigen Expertenhilfe bei der Implementierung? Wenden Sie sich einfach an unsere Datenwissenschaftler, auch bekannt als Daten-Nerds, indem Sie uns unter 0124-438-2633 anrufen oder uns unter [email protected] kontaktieren. Unsere Daten-Ninjas bei Webfries, dem führenden Unternehmen für digitales Marketing in Gurgaon, helfen Ihnen dabei, Ihre Einnahmen zu steigern und Ihre Ziele zu erreichen. Lass uns anfangen!