5 Cara Memanfaatkan Analisis Data untuk Hasil Pemasaran yang Lebih Baik

Mari kita hadapi itu. Kita hidup di era yang benar-benar digital. Ke mana pun kita berpaling, data memainkan peran besar. Kami selalu berinteraksi dengan perangkat yang mengumpulkan informasi dalam jumlah besar dari kami. Langsung dari, di mana kita berada hingga suka dan tidak suka, perangkat terus-menerus menambang data yang sangat banyak tentang kita.

Sebagai firma pemasaran digital terkemuka di Gurgaon, kami sering ditanya pertanyaan ini, "Bagaimana cara memanfaatkan kekayaan informasi ini dan menggunakannya untuk meningkatkan ROI?"

Salah satu rintangan utama yang dihadapi pemasar adalah bagaimana memahami kumpulan besar data pelanggan. Jangan khawatir, dalam artikel ini, kami membantu Anda memulai analitik data dan cara membuatnya berdampak pada keuntungan.

Mulai dari mana?

Hari ini data ada di sekitar kita. Dari melacak pengunjung unik hingga meningkatkan pengikut media sosial, pemasar senior merasa bingung dan kewalahan untuk mengubah analitik pemasaran menjadi ROI.

Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan “Menetapkan tujuan yang jelas, jangka pendek dan jangka panjang.” Berhentilah menganggap analitik data sebagai sesuatu yang hanya harus diketahui oleh para ilmuwan data. Alih-alih, jadikan data sebagai bagian rutin dari taktik pemasaran Anda.

Sebelum Anda melanjutkan untuk menyusun dan mengkategorikan data, Anda harus mengambil langkah mundur dan membahas tiga poin utama ini.

• Tujuan – Tentukan dengan jelas apa yang ingin Anda capai dan tuliskan. Tentukan tujuan jangka pendek, jangka menengah, dan jangka panjang Anda. Tentukan kerangka waktu untuk masing-masing. Misalnya, tujuan jangka pendek mungkin merupakan sesuatu yang ingin Anda capai dalam enam bulan ke depan.
• Personil – Apakah Anda memiliki tim yang tepat untuk menangani data? Tim harus dapat melakukan segalanya mulai dari menambang hingga menganalisis data. Jika Anda tidak memiliki tim internal, Anda dapat mempekerjakan staf baru atau mengalihdayakan pekerjaan tersebut ke konsultan ahli eksternal seperti Webfries.
• Tindakan – Pastikan bisnis Anda siap menerapkan perubahan. Jika Anda perlu mendapatkan persetujuan dari pemangku kepentingan utama, pastikan Anda mendapatkan persetujuan sebelum memulai.

Sekarang, setelah Anda mengetahui semuanya, saatnya untuk meningkatkan ROI Anda dengan memanfaatkan data ke dalam strategi pemasaran Anda. Berikut adalah lima tip sederhana untuk membantu Anda meningkatkan laba dan membuat bisnis Anda berkembang.

1. Rencanakan ROI sejak Awal

Anda mendapatkan nilai dari strategi pemasaran apa pun hanya jika Anda mengukur hasil yang diharapkan. Alih-alih hanya memiliki ide yang kabur "untuk meningkatkan keuntungan", pastikan Anda dapat mengukurnya.

Mulailah dengan mempelajari apa yang diukur, kapan mengukur, dan bagaimana mengukur. Alih-alih hanya memiliki garis besar, pastikan Anda menentukan langkah-langkah spesifik yang perlu dilakukan.

Menurut laporan State of Marketing Measurement, hampir 82% responden menyatakan bahwa mereka ingin mengukur keefektifan kampanye pemasaran, tetapi kurang dari sepertiga yang melakukannya. Selain itu, penelitian tersebut menunjukkan bahwa hanya setengah dari semua pemasar yang menggunakan alat analisis web untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran mereka.

Hindari jebakan ini dengan mendefinisikan rencana Anda dengan kejelasan langsung dari garis besar awal. Manfaatkan data historis untuk mengidentifikasi tren. Sekarang, tulis garis besar Anda menjadi rencana terperinci. Cari tahu bagaimana Anda dapat menyertakan analitik dalam proses yang ada.

Misalnya, alih-alih hanya mengirim email pemasaran secara membabi buta, temukan waktu yang tepat di mana pelanggan lebih cenderung membacanya. Laporan menyatakan bahwa email yang dikirim lebih awal di pagi dan sore hari lebih cenderung menciptakan interaksi yang bermakna daripada email yang dikirim pada siang hari. Manfaatkan data tersebut untuk meningkatkan kampanye pemasaran Anda.

Tanyakan pada diri Anda, “Bagaimana Anda akan mencapai ROI yang diharapkan?”

Menjadi penyelidik. Selalu rencanakan dan cari cara baru untuk mengukur efektivitas semua kampanye Anda.

• Selaraskan analitik pemasaran Anda dengan tujuan keuangan Anda
• Manfaatkan pemodelan prediktif untuk analisis data
• Dapatkan data keterlibatan pelanggan dengan memantau umpan sosial

2. Jauhi Metrik Kesombongan

Jangan terganggu oleh metrik kesombongan yang menjauhkan Anda dari tujuan bisnis Anda. Metrik kesombongan adalah metrik yang mengesankan orang tetapi tidak berkontribusi pada pendapatan. Misalnya, jumlah penggemar Facebook, pengikut Twitter, bagikan, dan suka semuanya membuat Anda merasa baik tetapi sering tidak berkorelasi dengan keuntungan.

Alih-alih, alihkan perhatian Anda ke “Metrik Keterlibatan” yang sering disamakan dengan ROI.

Tanyakan pada diri Anda, “Apakah metrik khusus ini berkontribusi pada pertumbuhan bisnis?”

Metrik kesombongan tidak membantu Anda mencapai tujuan. Mereka memberi Anda ilusi tentang upaya pemasaran yang hebat. Ini menjadi masalah karena pemasar sering terpikat oleh metrik batil. Mereka begitu tertarik pada permainan angka sehingga gagal memusatkan perhatian pada hal-hal yang benar-benar penting.

Sebaliknya, metrik keterlibatan membantu Anda mengidentifikasi konten yang berhasil dan yang tidak sesuai dengan pemirsa. Melacak metrik keterlibatan sangat penting dalam menentukan peluang pertumbuhan.

Pastikan upaya Anda terfokus pada pengumpulan data yang benar.

• Buat laporan data yang disesuaikan untuk bisnis Anda
• Pastikan Anda melacak perilaku pelanggan secara konstan
• Jangan lupa untuk menganalisis data sebelum, selama, dan setelah strategi pemasaran baru

3. Semua Jalan harus mengarah ke "Penjualan".

Ledakan Era Digital telah menyebabkan tumbuhnya jenis konsumen baru, “Pembeli yang Diinformasikan”. Pelanggan tidak lagi membuat keputusan buta atau memilih produk pertama yang mereka temukan. Sebaliknya, orang sekarang melakukan pembelian hanya jika mereka yakin akan kelayakan suatu produk.

Mereka membentuk pendapat mereka tentang suatu produk / layanan berdasarkan ulasan klien, testimonial, blog, dan posting media sosial. Kabar baiknya di sini adalah Anda memiliki akses ke apa yang dikatakan tentang produk Anda. Kabar buruknya adalah tim Anda tidak siap untuk mengubah data tersebut menjadi pendapatan.

Mari kita lihat lebih dekat masalah ini dengan bantuan studi kasus. IBM membantu perusahaan pemasaran dan penjualan untuk menggunakan analitik pemasaran untuk menghasilkan hasil yang menguntungkan. Keluaran utama dari studi ini adalah dalam membantu bisnis untuk mengidentifikasi, “waktu yang tepat untuk menghubungi konsumen, produk yang tepat untuk diluncurkan, dan wiraniaga yang tepat yang kemungkinan akan menyelesaikan penjualan.”

Tanyakan pada diri Anda, "Bagaimana upaya pemasaran Anda memengaruhi volume penjualan?"

Anda dapat memanfaatkan data untuk meningkatkan volume penjualan dengan:

• Selalu jangkar analitik pada strategi dan bukan anggaran
• Pastikan setiap anggota tim penjualan Anda memahami perjalanan keputusan pelanggan saat membeli produk atau memilih layanan Anda
• Diskusikan ROI dengan seluruh tenaga kerja Anda dan bukan hanya tim pemasaran dan penjualan

4. Bereksperimenlah Secara Sering dan Teratur

Eksperimen adalah cara terbaik untuk mempercepat pertumbuhan Anda dan mencegah stagnasi. Pengujian data seharusnya tidak hanya fokus pada penyampaian wawasan, tetapi juga harus membantu Anda mengetahui alternatifnya.

Ketika kita berbicara tentang eksperimen, kebanyakan orang berasumsi bahwa itu tidak praktis dan menghentikan aktivitas rutin. Tidak perlu begitu. Nyatanya, eksperimen bisnis sederhana adalah yang berhasil dengan baik.

Strategi hebat yang bekerja dengan baik adalah "Pendekatan Uji dan Pelajari". Dalam metode ini, Anda melakukan tindakan tertentu dengan grup target dan melakukan tindakan lain (atau tanpa tindakan) dengan grup kontrol lain. Bandingkan hasilnya. Metode ini mudah diterapkan dan membantu Anda mengetahui hasilnya tanpa banyak kerumitan.

Tanyakan pada diri Anda, "Apakah tim pemasaran Anda sedang menjajaki kemungkinan dan peluang baru?"

Cara untuk meningkatkan hasil pemasaran Anda:

• Pilih satu area fokus dan sempurnakan sampai tidak ada lagi ruang untuk perbaikan
• Sisihkan sebagian dari anggaran pemasaran Anda hanya untuk eksperimen
• Eksperimen yang gagal? Pilih diri Anda dan lanjutkan. Tidak ada yang baik datang dari merajuk atas hal-hal yang salah.

5. Yang terpenting, Ambil Keputusan tanpa Penyesalan

Jangan biarkan bisnis Anda lumpuh oleh apa yang para ahli definisikan sebagai "Kelumpuhan Analisis". Sebuah studi yang dilakukan oleh psikolog terkemuka di Stanford dan Princeton menemukan bahwa manusia terobsesi untuk mengisi kesenjangan informasi, sehingga mereka sangat sering memilih jalan yang salah.

Anda mungkin tergoda untuk membuat satu lagi laporan bisnis atau berkonsultasi dengan konsultan lain sebelum mengambil keputusan. Namun, tantangan sebenarnya terletak pada mengidentifikasi kapan membuat keputusan berdasarkan data yang tersedia dan kapan mengumpulkan lebih banyak data.

Alih-alih merasa kewalahan dengan semua data, temukan titik awal dalam kumpulan data dan coba manfaatkan untuk sukses dan ulangi prosesnya.

Tanyakan pada diri Anda, "Apakah saya menderita Kelumpuhan Analisis yang memengaruhi keputusan saya?"

Akhiri kehausan organisasi Anda akan lebih banyak data dengan:

• Pastikan Anda memiliki batasan yang pasti tentang kapan harus menghentikan pengumpulan data
• Membentuk sub-komite yang membuat keputusan tindak lanjut berdasarkan laporan analitis
• Pastikan semua laporan analitik memiliki item yang dapat ditindaklanjuti

KATA TERAKHIR

Jangan biarkan upaya pemasaran Anda dipengaruhi oleh nasib. Sebaliknya, pastikan Anda memanfaatkan data untuk meningkatkan ROI dan mendorong pertumbuhan bisnis Anda. Saat Anda memasukkan analitik data ke dalam upaya pemasaran, tim Anda tidak hanya menurunkan biaya tetapi juga meningkatkan volume penjualan dan kesadaran merek.

Tidak yakin, apakah analitik data tepat untuk bisnis Anda atau perlu bantuan pakar untuk mengimplementasikannya? Cukup hubungi ilmuwan data kami alias kutu buku data dengan menghubungi kami di 0124-438-2633 atau hubungi [email protected]. Ninja data kami, di Webfries, perusahaan pemasaran digital terkemuka di Gurgaon, akan membantu Anda meningkatkan pendapatan dan membantu Anda mencapai tujuan. Mari kita mulai!