利用數據分析獲得更好營銷結果的 5 種方法

面對現實吧。 我們生活在一個真正的數字時代。 無論我們走到哪裡，數據都發揮著巨大的作用。 我們總是在與從我們這裡收集大量信息的設備進行交互。 從我們喜歡和不喜歡的地方開始，設備不斷地挖掘關於我們的驚人數量的數據。

作為古爾岡領先的數字營銷公司，我們經常被問到這個問題， “我如何利用這些豐富的信息並使用它來提高投資回報率？”

營銷人員面臨的主要障礙之一是如何理解海量的客戶數據。 別擔心，在本文中，我們將幫助您開始數據分析以及如何使其影響底線。

從哪兒開始？

今天，數據無處不在。 從跟踪唯一身份訪問者到增加社交媒體關注者，高級營銷人員發現將營銷分析轉化為投資回報率令人困惑和不知所措。

最簡單的方法是“設定明確的短期和長期目標”。 不要再將數據分析視為只有數據科學家必須弄清楚的事情。 相反，讓數據成為您營銷策略的常規部分。

在繼續對數據進行整理和分類之前，您必須退後一步並解決這三個關鍵點。

• 目標 - 清楚地定義您希望實現的目標並將其寫下來。 定義您的短期、中期和長期目標。 為每個指定時間範圍。 例如，短期目標可能是您希望在未來六個月左右實現的目標。
• 人員——您是否有合適的團隊來處理數據？ 該團隊必須能夠完成從挖掘到分析數據的所有工作。 如果您沒有內部團隊，您可以僱用新員工或將工作外包給 Webfries 等外部專家顧問。
• 行動——確保您的企業已準備好實施這些變化。 如果您需要獲得主要利益相關者的批准，請確保在開始之前獲得簽字同意。

現在，您已經弄清楚了一切，是時候通過將數據納入您的營銷策略來提高您的投資回報率了。 這裡有五個簡單的提示，可幫助您提高底線並使您的業務蓬勃發展。

1. 從一開始就規劃投資回報率

只有當您量化預期結果時，您才能從任何營銷策略中獲得價值。 不要只是有一個模糊的想法“提高利潤”，要確保你能夠量化它。

首先要了解測量什麼、何時測量以及如何測量。 確保您定義了需要完成的具體步驟，而不僅僅是一個大綱。

根據 State of Marketing Measurement 報告，近 82% 的受訪者表示他們想要衡量營銷活動的有效性，但只有不到三分之一的人真正做到了。 此外，該研究表明，只有一半的營銷人員使用網絡分析工具來衡量其營銷活動的有效性。

通過從初始大綱開始就清晰地定義您的計劃來避免這個陷阱。 利用歷史數據來識別趨勢。 現在，把你的大綱寫成一個詳細的計劃。 弄清楚如何在現有流程中包含分析。

例如，與其盲目地發送營銷電子郵件，不如找到客戶更有可能閱讀它的合適時間。 報告指出，清晨和傍晚發送的電子郵件比白天發送的電子郵件更有可能產生有意義的參與。 利用此類數據來改進您的營銷活動。

問問自己，“您將如何達到預期的投資回報率？”

成為調查員。 始終計劃並尋找新的方法來衡量所有活動的有效性。

• 使您的營銷分析與您的財務目標保持一致
• 利用預測建模進行數據分析
• 通過監控社交源獲取客戶參與數據

2.遠離虛榮指標

不要被讓您遠離業務目標的虛榮指標分心。 虛榮指標是那些給人們留下深刻印象但對收入沒有貢獻的指標。 例如，Facebook 粉絲、Twitter 粉絲、分享和點讚的數量都會讓您感覺良好，但通常與利潤無關。

相反，請將注意力轉向通常等同於投資回報率的“參與度指標”。

問問自己，“這個特定指標是否有助於業務增長？”

虛榮指標無助於您實現目標。 他們給你一種偉大的營銷努力的錯覺。 這成為一個問題，因為營銷人員經常被虛榮指標所吸引。 他們如此沉迷於數字遊戲，以至於無法專注於真正重要的事情。

相反，參與度指標可幫助您確定有效的內容以及不吸引觀眾的內容。 跟踪參與度指標對於確定增長機會至關重要。

確保您的工作集中在收集正確的數據上。

• 為您的企業創建定制的數據報告
• 確保您不斷跟踪客戶行為
• 不要忘記在新營銷策略之前、期間和之後分析數據

3.條條大路通“銷售”。

數字時代的繁榮催生了一種新型消費者，即“知情買家”。 客戶不再做出盲目決定，也不再選擇他們遇到的第一個產品。 相反，人們現在只有在確信產品的價值時才會購買。

他們根據客戶評論、推薦、博客和社交媒體帖子形成對產品/服務的看法。 這裡的好消息是您可以訪問關於您的產品的評論。 壞消息是您的團隊沒有能力將這些數據轉化為收入。

讓我們在案例研究的幫助下仔細研究這個問題。 IBM 幫助一家營銷和銷售公司使用營銷分析來產生可盈利的結果。 這項研究的主要成果是幫助企業確定“致電消費者的正確時間、推銷正確的產品以及可能完成銷售的正確銷售人員。”

問問自己，“您的營銷工作如何影響銷量？”

您可以通過以下方式利用數據來提高銷量：

• 始終將分析錨定在戰略而非預算上
• 確保您的銷售團隊的每個成員都了解客戶在購買您的產品或選擇您的服務時的決策過程
• 與您的全體員工討論投資回報率，而不僅僅是營銷和銷售團隊

4.經常和定期進行實驗

實驗是加速成長和防止停滯的最佳方式。 數據測試不應只專注於提供洞察力，還必須幫助您找出備選方案。

當我們談論實驗時，大多數人認為它們很麻煩並且停止了常規活動。 不必如此。 事實上，簡單的商業實驗才是行之有效的。

一個行之有效的好策略是“測試和學習方法”。 在這種方法中，您對目標組執行特定操作，並對另一個控制組執行另一項操作（或不執行任何操作）。 比較結果。 此方法易於實施，可幫助您輕鬆計算出結果。

問問自己，“您的營銷團隊是否正在探索新的可能性和機會？”

提高營銷回報的方法：

• 選擇一個重點領域並完善它，直到沒有更多的改進空間
• 留出一部分營銷預算用於實驗
• 實驗失敗？ 選擇自己並繼續前進。 為出錯的事情生悶氣不會帶來任何好處。

5.最重要的是，不要後悔地做出決定

不要讓您的業務因專家定義的“分析癱瘓”而癱瘓。 斯坦福大學和普林斯頓大學的主要心理學家進行的一項研究發現，人類痴迷於填補信息空白，他們經常選擇錯誤的道路。

在做出決定之前，您可能會想再創建一份業務報告或諮詢另一位顧問。 但是，真正的挑戰在於確定何時根據手頭可用的數據做出決策以及何時積累更多數據。

與其對所有數據感到不知所措，不如在數據集中找到一個起點，並嘗試利用它取得成功並重複該過程。

問問自己，“我是否患有影響我決策的分析癱瘓症？”

通過以下方式結束您的組織對更多數據的渴望：

• 確保您對何時停止數據收集有明確的界限
• 成立小組委員會，根據分析報告作出後續決定
• 確保所有分析報告都有可操作的項目

最後一個字

不要讓你的營銷努力受到命運的影響。 相反，請確保您利用數據來提高投資回報率並促進業務增長。 當您將數據分析納入營銷工作時，您的團隊不僅會降低成本，還會增加銷量和品牌知名度。

不確定數據分析是否適合您的業務或需要專家幫助實施它？ 只需撥打我們的電話 0124-438-2633 或寫信至 [email protected]，即可與我們的數據科學家（又名數據書呆子）取得聯繫。 我們在古爾岡領先的數字營銷公司Webfries 的數據忍者將幫助您增加收入並幫助您實現目標。 讓我們開始吧！