利用数据分析获得更好营销结果的 5 种方法

面对现实吧。 我们生活在一个真正的数字时代。 无论我们走到哪里，数据都发挥着巨大的作用。 我们总是在与从我们这里收集大量信息的设备进行交互。 从我们喜欢和不喜欢的地方开始，设备不断地挖掘关于我们的惊人数量的数据。

作为古尔冈领先的数字营销公司，我们经常被问到这个问题， “我如何利用这些丰富的信息并使用它来提高投资回报率？”

营销人员面临的主要障碍之一是如何理解海量的客户数据。 别担心，在本文中，我们将帮助您开始数据分析以及如何使其影响底线。

从哪儿开始？

今天，数据无处不在。 从跟踪唯一身份访问者到增加社交媒体关注者，高级营销人员发现将营销分析转化为投资回报率令人困惑和不知所措。

最简单的方法是“设定明确的短期和长期目标”。 不要再将数据分析视为只有数据科学家必须弄清楚的事情。 相反，让数据成为您营销策略的常规部分。

在继续对数据进行整理和分类之前，您必须退后一步并解决这三个关键点。

• 目标 - 清楚地定义您希望实现的目标并将其写下来。 定义您的短期、中期和长期目标。 为每个指定时间范围。 例如，短期目标可能是您希望在未来六个月左右实现的目标。
• 人员——您是否有合适的团队来处理数据？ 该团队必须能够完成从挖掘到分析数据的所有工作。 如果您没有内部团队，您可以雇用新员工或将工作外包给 Webfries 等外部专家顾问。
• 行动——确保您的企业已准备好实施这些变化。 如果您需要获得主要利益相关者的批准，请确保在开始之前获得签字同意。

现在，您已经弄清楚了一切，是时候通过将数据纳入您的营销策略来提高您的投资回报率了。 这里有五个简单的提示，可帮助您提高底线并使您的业务蓬勃发展。

1. 从一开始就规划投资回报率

只有当您量化预期结果时，您才能从任何营销策略中获得价值。 不要只是有一个模糊的想法“提高利润”，要确保你能够量化它。

首先要了解测量什么、何时测量以及如何测量。 确保您定义了需要完成的具体步骤，而不仅仅是一个大纲。

根据 State of Marketing Measurement 报告，近 82% 的受访者表示他们想要衡量营销活动的有效性，但只有不到三分之一的人真正做到了。 此外，该研究表明，只有一半的营销人员使用网络分析工具来衡量其营销活动的有效性。

通过从初始大纲开始就清晰地定义您的计划来避免这个陷阱。 利用历史数据来识别趋势。 现在，把你的大纲写成一个详细的计划。 弄清楚如何在现有流程中包含分析。

例如，与其盲目地发送营销电子邮件，不如找到客户更有可能阅读它的合适时间。 报告指出，清晨和傍晚发送的电子邮件比白天发送的电子邮件更有可能产生有意义的参与。 利用此类数据来改进您的营销活动。

问问自己，“您将如何达到预期的投资回报率？”

成为调查员。 始终计划并寻找新的方法来衡量所有活动的有效性。

• 使您的营销分析与您的财务目标保持一致
• 利用预测建模进行数据分析
• 通过监控社交源获取客户参与数据

2.远离虚荣指标

不要被让您远离业务目标的虚荣指标分心。 虚荣指标是那些给人们留下深刻印象但对收入没有贡献的指标。 例如，Facebook 粉丝、Twitter 粉丝、分享和点赞的数量都会让您感觉良好，但通常与利润无关。

相反，请将注意力转向通常等同于投资回报率的“参与度指标”。

问问自己，“这个特定指标是否有助于业务增长？”

虚荣指标无助于您实现目标。 他们给你一种伟大的营销努力的错觉。 这成为一个问题，因为营销人员经常被虚荣指标所吸引。 他们如此沉迷于数字游戏，以至于无法专注于真正重要的事情。

相反，参与度指标可帮助您确定有效的内容以及不吸引观众的内容。 跟踪参与度指标对于确定增长机会至关重要。

确保您的工作集中在收集正确的数据上。

• 为您的企业创建定制的数据报告
• 确保您不断跟踪客户行为
• 不要忘记在新营销策略之前、期间和之后分析数据

3.条条大路通“销售”。

数字时代的繁荣催生了一种新型消费者，即“知情买家”。 客户不再做出盲目决定，也不再选择他们遇到的第一个产品。 相反，人们现在只有在确信产品的价值时才会购买。

他们根据客户评论、推荐、博客和社交媒体帖子形成对产品/服务的看法。 这里的好消息是您可以访问关于您的产品的评论。 坏消息是您的团队没有能力将这些数据转化为收入。

让我们在案例研究的帮助下仔细研究这个问题。 IBM 帮助一家营销和销售公司使用营销分析来产生可盈利的结果。 这项研究的主要成果是帮助企业确定“致电消费者的正确时间、推销正确的产品以及可能完成销售的正确销售人员。”

问问自己，“您的营销工作如何影响销量？”

您可以通过以下方式利用数据来提高销量：

• 始终将分析锚定在战略而非预算上
• 确保您的销售团队的每个成员都了解客户在购买您的产品或选择您的服务时的决策过程
• 与您的全体员工讨论投资回报率，而不仅仅是营销和销售团队

4.经常和定期进行实验

实验是加速成长和防止停滞的最佳方式。 数据测试不应只专注于提供洞察力，还必须帮助您找出备选方案。

当我们谈论实验时，大多数人认为它们很麻烦并且停止了常规活动。 不必如此。 事实上，简单的商业实验才是行之有效的。

一个行之有效的好策略是“测试和学习方法”。 在这种方法中，您对目标组执行特定操作，并对另一个控制组执行另一项操作（或不执行任何操作）。 比较结果。 此方法易于实施，可帮助您轻松计算出结果。

问问自己，“您的营销团队是否正在探索新的可能性和机会？”

提高营销回报的方法：

• 选择一个重点领域并完善它，直到没有更多的改进空间
• 留出一部分营销预算用于实验
• 实验失败？ 选择自己并继续前进。 为出错的事情生闷气不会带来任何好处。

5.最重要的是，不要后悔地做出决定

不要让您的业务因专家定义的“分析瘫痪”而瘫痪。 斯坦福大学和普林斯顿大学的主要心理学家进行的一项研究发现，人类痴迷于填补信息空白，他们经常选择错误的道路。

在做出决定之前，您可能会想再创建一份业务报告或咨询另一位顾问。 但是，真正的挑战在于确定何时根据手头可用的数据做出决策以及何时积累更多数据。

与其对所有数据感到不知所措，不如在数据集中找到一个起点，并尝试利用它取得成功并重复该过程。

问问自己，“我是否患有影响我决策的分析瘫痪症？”

通过以下方式结束您的组织对更多数据的渴望：

• 确保您对何时停止数据收集有明确的界限
• 成立小组委员会，根据分析报告作出后续决定
• 确保所有分析报告都有可操作的项目

最后一个字

不要让你的营销努力受到命运的影响。 相反，请确保您利用数据来提高投资回报率并促进业务增长。 当您将数据分析纳入营销工作时，您的团队不仅会降低成本，还会增加销量和品牌知名度。

不确定数据分析是否适合您的业务或需要专家帮助实施它？ 只需拨打我们的电话 0124-438-2633 或写信至 [email protected]，即可与我们的数据科学家（又名数据书呆子）取得联系。 我们在古尔冈领先的数字营销公司Webfries 的数据忍者将帮助您增加收入并帮助您实现目标。 让我们开始吧！