Daha İyi Pazarlama Sonuçları için Veri Analitiğinden Yararlanmanın 5 Yolu

Kabul edelim. Gerçekten dijital bir çağda yaşıyoruz. Döndüğümüz her yerde, veriler çok büyük bir rol oynuyor. Her zaman bizden büyük miktarda bilgi toplayan cihazlarla etkileşim halindeyiz. Sevdiğimiz ve sevmediğimiz şeylere göre, cihazlar sürekli olarak hakkımızda şaşırtıcı miktarda veri çıkarıyor.

Gurgaon'da lider bir dijital pazarlama firması olarak bize sık sık şu soru soruluyor: "Bu bilgi hazinesinden nasıl yararlanırım ve yatırım getirisini artırmak için nasıl kullanırım?"

Pazarlamacıların karşılaştığı en büyük engellerden biri, devasa müşteri verilerinin nasıl anlamlandırılacağıdır. Endişelenmeyin, bu makalede, veri analitiğine başlamanıza ve bunun kârlılığı nasıl etkileyeceği konusunda size yardımcı oluyoruz.

Nereden Başlamalı?

Bugün veriler etrafımızda. Kıdemli pazarlamacılar, benzersiz ziyaretçileri takip etmekten artan sosyal medya takipçilerine kadar, pazarlama analitiğini yatırım getirisine dönüştürmeyi kafa karıştırıcı ve bunaltıcı buluyor.

Bunu yapmanın en kolay yolu “Net, kısa ve uzun vadeli hedefler belirlemek”tir. Veri analitiğini yalnızca veri bilimcilerin çözmesi gereken bir şey olarak görmeyi bırakın. Bunun yerine, verileri pazarlama taktiklerinizin düzenli bir parçası haline getirin.

Verileri harmanlamaya ve kategorilere ayırmaya geçmeden önce, bir adım geri gitmeli ve bu üç önemli noktayı ele almalısınız.

• Hedefler – Neye ulaşmak istediğinizi açıkça tanımlayın ve yazın. Kısa vadeli, orta vadeli ve uzun vadeli hedeflerinizi tanımlayın. Her biri için zaman çerçevelerini belirtin. Örneğin, kısa vadeli hedefler, önümüzdeki altı ay içinde ulaşmak istediğiniz bir şey olabilir.
• Personel – Verileri işlemek için doğru ekibe sahip misiniz? Ekip, madencilikten verileri analiz etmeye kadar her şeyi yapabilmelidir. Şirket içi bir ekibiniz yoksa, yeni personel alabilir veya işi Webfries gibi harici uzman danışmanlara yaptırabilirsiniz.
• Eylemler – İşletmenizin değişiklikleri uygulamaya hazır olduğundan emin olun. Kilit paydaşlardan onay almanız gerekiyorsa, başlamadan önce onayı aldığınızdan emin olun.

Artık her şeyi anladığınıza göre, verileri pazarlama stratejinize dahil ederek yatırım getirinizi artırmanın zamanı geldi. İşte, kârlılığınızı artırmanıza ve işletmenizin gelişmesini sağlamanıza yardımcı olacak beş basit ipucu.

1. En Baştan Yatırım Getirisi İçin Plan Yapın

Herhangi bir pazarlama stratejisinden yalnızca beklenen sonuçları ölçtüğünüzde değer alırsınız. "Karı artırmak için" belirsiz bir fikre sahip olmak yerine, onu ölçebildiğinizden emin olun.

Neyin ölçüleceğini, ne zaman ölçüleceğini ve nasıl ölçüleceğini öğrenerek başlayın. Yalnızca bir taslağa sahip olmak yerine, yapılması gereken belirli adımları tanımladığınızdan emin olun.

Bir Pazarlama Durumu Ölçümü raporuna göre, yanıt verenlerin yaklaşık %82'si bir pazarlama kampanyasının etkinliğini ölçmek istediklerini belirtti, ancak üçte birden azı bunu gerçekten yaptı. Ayrıca çalışma, tüm pazarlamacıların yalnızca yarısının pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için web analitiği araçlarını kullandığını gösterdi.

Planınızı ilk taslaktan itibaren net bir şekilde tanımlayarak bu tuzaktan kaçının. Eğilimleri belirlemek için geçmiş verileri kullanın. Şimdi, taslağınızı ayrıntılı bir plana dönüştürün. Analitiği mevcut süreçlerinize nasıl dahil edebileceğinizi öğrenin.

Örneğin, bir pazarlama e-postasını körü körüne göndermek yerine, müşterilerin onu okuma olasılığının daha yüksek olduğu doğru zamanı bulun. Raporlar, sabah ve akşam erken saatlerde gönderilen e-postaların, gün içinde gönderilenlere göre anlamlı etkileşim yaratma olasılığının daha yüksek olduğunu belirtiyor. Pazarlama kampanyalarınızı geliştirmek için bu tür verileri kullanın.

Kendinize "Beklenen yatırım getirisine nasıl ulaşacaksınız?" diye sorun.

Bir araştırmacı ol. Tüm kampanyalarınızın etkinliğini ölçmek için her zaman yeni yollar planlayın ve arayın.

• Pazarlama analitiğinizi finansal hedeflerinizle uyumlu hale getirin
• Veri analizi için tahmine dayalı modellemeden yararlanın
• Sosyal akışları izleyerek müşteri etkileşimi verilerini alın

2. Kibir Metriklerinden Uzak Durun

Sizi iş hedeflerinizden uzaklaştıran gösterişli ölçütlerle dikkatinizi dağıtmayın. Gösteriş ölçütleri, insanları etkileyen ancak gelire katkıda bulunmayan ölçülerdir. Örneğin, Facebook hayranlarının, Twitter takipçilerinin, paylaşımların ve beğenilerin sayısı sizi iyi hissettirir, ancak genellikle karla ilişkilendirilmez.

Bunun yerine, dikkatinizi genellikle yatırım getirisine eşit olan "Etkileşim Metriklerine" çevirin.

Kendinize şu soruyu sorun: "Bu özel ölçüm işin büyümesine katkıda bulunuyor mu?"

Gösteriş ölçütleri, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak hiçbir şey yapmaz. Size büyük bir pazarlama çabası olduğu yanılsamasını veriyorlar. Pazarlamacılar genellikle gösterişli ölçümlerle cezbedildiğinden, bu bir sorun haline gelir. Sayı oyununa o kadar kapılırlar ki, gerçekten önemli olan şeylere odaklanamazlar.

Aksine, etkileşim metrikleri, hedef kitlede işe yarayan ve gitmeyen içeriği belirlemenize yardımcı olur. Etkileşim ölçümlerini takip etmek, büyüme fırsatlarını belirlemek için çok önemlidir.

Çabalarınızın doğru verileri toplamaya odaklandığından emin olun.

• İşletmeniz için özelleştirilmiş veri raporları oluşturun
• Müşteri davranışını sürekli takip ettiğinizden emin olun
• Yeni bir pazarlama stratejisi öncesinde, sırasında ve sonrasında verileri analiz etmeyi unutmayın.

3. Bütün Yollar “Satış”a Çıkmalıdır.

Dijital Çağın patlaması, yeni bir tüketici türü olan "Bilgilendirilmiş Alıcı"nın büyümesine yol açtı. Müşteriler artık kör kararlar vermiyor ve karşılaştıkları ilk ürünü seçmiyorlar. Bunun yerine, insanlar artık yalnızca bir ürünün değerli olduğuna ikna olduklarında satın alma işlemi gerçekleştiriyor.

Müşteri incelemelerine, referanslarına, bloglara ve sosyal medya gönderilerine dayalı olarak bir ürün/hizmet hakkındaki görüşlerini oluştururlar. Buradaki iyi haber şu ki, ürününüz hakkında söylenenlere erişiminiz var. Kötü haber şu ki, ekibiniz bu verileri gelire dönüştürecek donanıma sahip değil.

Bir vaka çalışması yardımıyla bu konuya daha yakından bakalım. IBM, bir pazarlama ve satış firmasının karlı sonuçlar elde etmek için pazarlama analitiğini kullanmasına yardımcı oldu. Bu çalışmanın ana çıktısı, işletmelerin "bir tüketiciyi aramak için doğru zamanı, satış konuşmasını yapmak için doğru ürünü ve satışı bitirmesi muhtemel doğru satış elemanını" belirlemesine yardımcı olmasıydı.

Kendinize “Pazarlama çabalarınız satış hacimlerini nasıl etkiliyor?” diye sorun.

Satış hacimlerini artırmak için verilerden yararlanabilirsiniz:

• Analitiği her zaman bütçeye değil bir stratejiye dayandırın
• Satış ekibinizin her üyesinin, ürününüzü satın alırken veya hizmetinizi seçerken müşterinin karar verme yolculuğunu anladığından emin olun.
• ROI'yi yalnızca pazarlama ve satış ekibiyle değil tüm iş gücünüzle tartışın

4. Sık Sık ve Düzenli Olarak Deney Yapın

Deneme, büyümenizi hızlandırmanın ve durgunluğu önlemenin en iyi yoludur. Veri testi yalnızca içgörü sunmaya odaklanmamalı, aynı zamanda alternatifleri belirlemenize de yardımcı olmalıdır.

Deneylerden bahsettiğimizde, çoğu insan bunların hantal olduğunu varsayar ve düzenli aktivitelerini durdurur. Öyle olması gerekmiyor. Aslında, basit iş deneyleri iyi sonuç veren deneylerdir.

İyi çalışan harika bir strateji "Test Et ve Öğren Yaklaşımı"dır. Bu yöntemde, hedeflenen bir grupla belirli bir eylem gerçekleştirirsiniz ve başka bir kontrol grubuyla başka bir eylem gerçekleştirirsiniz (veya hiçbir işlem yapmazsınız). Sonuçları karşılaştırın. Bu yöntemin uygulanması kolaydır ve sonuçları çok fazla güçlük çekmeden çözmenize yardımcı olur.

Kendinize "Pazarlama ekibiniz yeni olasılıkları ve fırsatları araştırıyor mu?" diye sorun.

Pazarlama getirilerinizi iyileştirmenin yolları:

• Bir odak alanı seçin ve iyileştirmeye yer kalmayana kadar mükemmelleştirin
• Pazarlama bütçenizin bir kısmını yalnızca deneme için ayırın
• Başarısız deneyler mi? Kendini seç ve devam et. Ters giden şeyler için somurtmaktan iyi bir şey gelmez.

5. Her şeyden önce Pişman Olmadan Karar Verin

Uzmanların "Analiz Felci" olarak tanımladığı durumun işletmenize zarar vermesine izin vermeyin. Stanford ve Princeton'daki önde gelen psikologlar tarafından yürütülen bir araştırma, insanların bilgi boşluklarını doldurma konusunda takıntılı olduklarını ve sıklıkla yanlış yolu seçtiklerini ortaya çıkardı.

Bir karar vermeden önce bir iş raporu daha oluşturmak veya başka bir danışmana danışmak isteyebilirsiniz. Ancak asıl zorluk, eldeki verilere dayanarak ne zaman karar verileceğini ve ne zaman daha fazla veri biriktirileceğini belirlemektir.

Tüm verilerden bunalmış hissetmek yerine, veri setinde bir başlangıç ​​noktası bulun ve başarı için bundan yararlanmaya çalışın ve işlemi tekrarlayın.

Kendinize, "Kararlarımı etkileyen bir Analiz Felci mi çekiyorum?" diye sorun.

Aşağıdakileri yaparak kuruluşunuzun daha fazla veriye olan açlığına bir son verin:

• Veri toplamanın ne zaman durdurulacağı konusunda kesin sınırlara sahip olduğunuzdan emin olun
• Analitik bir rapora dayalı olarak takip kararlarını veren bir alt komite oluşturun.
• Tüm analiz raporlarının işlem yapılabilir öğelere sahip olduğundan emin olun

SON KELİME

Pazarlama çabalarınızın kaderin etkisinde kalmasına izin vermeyin. Bunun yerine, yatırım getirisini artırmak ve işinizin büyümesini hızlandırmak için verilerden yararlandığınızdan emin olun. Veri analitiğini pazarlama çabalarınıza dahil ettiğinizde, ekibiniz yalnızca maliyetleri düşürmekle kalmaz, aynı zamanda satış hacimlerini ve marka bilinirliğini de artırır.

Veri analitiğinin işletmeniz için doğru olup olmadığından emin değil misiniz veya bunu uygulamak için uzman yardımına mı ihtiyacınız var? Bizi 0124-438-2633 numaralı telefondan arayarak veya [email protected] adresinden bir hat bırakarak veri bilimcilerimize, yani veri meraklılarına ulaşmanız yeterli. Gurgaon'un önde gelen dijital pazarlama şirketi Webfries'teki veri ninjalarımız, gelirlerinizi artırmanıza ve hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Başlayalım!