5 formas de aprovechar el análisis de datos para obtener mejores resultados de marketing

Seamos sinceros. Vivimos en una era verdaderamente digital. Dondequiera que miremos, los datos juegan un papel muy importante. Siempre estamos interactuando con dispositivos que recopilan cantidades masivas de información de nosotros. Justo desde donde estamos a nuestros gustos y disgustos, los dispositivos extraen continuamente cantidades asombrosas de datos sobre nosotros.

Como empresa líder en marketing digital en Gurgaon, a menudo nos hacen esta pregunta: "¿Cómo aprovecho esta gran cantidad de información y la uso para mejorar el ROI?"

Uno de los principales obstáculos que enfrentan los especialistas en marketing es cómo dar sentido a la gran cantidad de datos de los clientes. No se preocupe, en este artículo, lo ayudamos a comenzar con el análisis de datos y cómo hacer que tenga un impacto en el resultado final.

¿Donde empezar?

Hoy en día los datos están a nuestro alrededor. Desde el seguimiento de visitantes únicos hasta el aumento de seguidores en las redes sociales, a los especialistas en marketing senior les resulta confuso y abrumador convertir los análisis de marketing en ROI.

La forma más fácil de hacerlo es “establecer objetivos claros a corto y largo plazo”. Deje de considerar el análisis de datos como algo que solo los científicos de datos deben resolver. En su lugar, haga de los datos una parte habitual de sus tácticas de marketing.

Antes de pasar a recopilar y categorizar los datos, debe dar un paso atrás y abordar estos tres puntos clave.

• Objetivos: defina claramente lo que desea lograr y escríbalo. Define tus objetivos a corto, mediano y largo plazo. Especifique los marcos de tiempo para cada uno. Por ejemplo, las metas a corto plazo pueden ser algo que desea lograr en los próximos seis meses más o menos.
• Personal: ¿Cuenta con el equipo adecuado para manejar los datos? El equipo debe poder hacer de todo, desde extraer hasta analizar los datos. Si no tiene un equipo interno, puede contratar personal nuevo o subcontratar el trabajo a consultores expertos externos como Webfries.
• Acciones: asegúrese de que su negocio esté listo para implementar los cambios. Si necesita obtener la aprobación de las partes interesadas clave, asegúrese de obtener la aprobación antes de comenzar.

Ahora que lo tiene todo resuelto, es hora de acelerar su ROI aprovechando los datos en su estrategia de marketing. Aquí hay cinco consejos simples para ayudarlo a mejorar el resultado final y hacer que su negocio prospere.

1. Planifique el ROI desde el principio

Obtiene valor de cualquier estrategia de marketing solo cuando cuantifica los resultados esperados. En lugar de tener una idea vaga de "mejorar las ganancias", asegúrese de poder cuantificarla.

Comience por aprender qué medir, cuándo medir y cómo medir. En lugar de solo tener un esquema, asegúrese de definir los pasos específicos que se deben realizar.

Según un informe sobre el estado de la medición del marketing, casi el 82 % de los encuestados afirmó que desea medir la eficacia de una campaña de marketing, pero menos de un tercio lo hizo. Además, el estudio indicó que solo la mitad de todos los vendedores utilizaron herramientas de análisis web para medir la efectividad de sus campañas de marketing.

Evite esta trampa definiendo su plan con claridad desde el esquema inicial. Utilice datos históricos para identificar tendencias. Ahora, marque su esquema en un plan detallado. Averigüe cómo puede incluir análisis en sus procesos existentes.

Por ejemplo, en lugar de simplemente enviar un correo electrónico de marketing a ciegas, encuentre el momento adecuado en el que es más probable que los clientes lo lean. Los informes indican que los correos electrónicos enviados temprano en la mañana y en la noche tienen más probabilidades de crear una participación significativa que los enviados durante el día. Haga uso de dichos datos para mejorar sus campañas de marketing.

Pregúntese: "¿Cómo va a alcanzar el ROI esperado?"

Conviértete en un investigador. Siempre planifica y busca nuevas formas de medir la efectividad de todas tus campañas.

• Alinee sus análisis de marketing con sus objetivos financieros
• Hacer uso de modelos predictivos para el análisis de datos
• Obtenga datos de participación del cliente al monitorear las redes sociales

2. Manténgase alejado de las métricas de vanidad

No se distraiga con métricas vanidosas que lo alejan de sus objetivos comerciales. Las métricas de vanidad son aquellas que impresionan a la gente pero no contribuyen a los ingresos. Por ejemplo, la cantidad de seguidores de Facebook, seguidores de Twitter, acciones compartidas y me gusta lo hacen sentir bien, pero a menudo no se correlacionan con las ganancias.

En su lugar, dirija su atención a las "Métricas de compromiso" que a menudo equivalen al ROI.

Pregúntese: "¿Esta métrica específica contribuye al crecimiento del negocio?"

Las métricas de vanidad no hacen nada para ayudarlo a lograr sus objetivos. Te dan la ilusión de un gran esfuerzo de marketing. Esto se convierte en un problema ya que los especialistas en marketing a menudo se ven atraídos por las métricas de vanidad. Se sienten tan atraídos por el juego de los números que no logran concentrarse en las cosas que realmente importan.

Por el contrario, las métricas de participación lo ayudan a identificar el contenido que funciona y el que no hace clic con la audiencia. Hacer un seguimiento de las métricas de compromiso es esencial para determinar las oportunidades de crecimiento.

Asegúrese de que sus esfuerzos se centren en recopilar los datos correctos.

• Cree informes de datos personalizados para su negocio
• Asegúrese de realizar un seguimiento constante del comportamiento del cliente
• No olvides analizar los datos antes, durante y después de una nueva estrategia de marketing.

3. Todos los caminos deben conducir a las "ventas".

El auge de la Era Digital ha llevado al crecimiento de un nuevo tipo de consumidor, el “Comprador Informado”. Los clientes ya no toman decisiones a ciegas ni eligen el primer producto que encuentran. En cambio, las personas ahora hacen compras solo cuando están convencidas del valor de un producto.

Forman su opinión sobre un producto o servicio en función de las reseñas de los clientes, testimonios, blogs y publicaciones en las redes sociales. La buena noticia aquí es que tiene acceso a lo que se dice sobre su producto. La mala noticia es que su equipo no está equipado para convertir esos datos en ingresos.

Echemos un vistazo más de cerca a este problema con la ayuda de un estudio de caso. IBM ayudó a una empresa de marketing y ventas a utilizar análisis de marketing para obtener resultados rentables. El principal resultado de este estudio fue ayudar a las empresas a identificar "el momento adecuado para llamar a un consumidor, el producto adecuado para presentar y el vendedor adecuado que probablemente termine la venta".

Pregúntese: "¿Cómo afectan sus esfuerzos de marketing a los volúmenes de ventas?"

Puede aprovechar los datos para aumentar los volúmenes de ventas al:

• Ancle siempre el análisis en una estrategia y no en el presupuesto
• Asegúrese de que cada miembro de su equipo de ventas comprenda el proceso de decisión del cliente al comprar su producto u optar por su servicio
• Discuta el ROI con toda su fuerza laboral y no solo con el equipo de marketing y ventas

4. Experimente con frecuencia y regularidad

La experimentación es la mejor manera de acelerar su crecimiento y evitar el estancamiento. Las pruebas de datos no solo deben centrarse en brindar información, sino que también deben ayudarlo a descubrir las alternativas.

Cuando hablamos de experimentos, la mayoría de la gente asume que son engorrosos y detienen las actividades regulares. No tiene por qué ser así. De hecho, los experimentos comerciales simples son los que funcionan bien.

Una gran estrategia que funciona bien es el "Enfoque de prueba y aprendizaje". En este método, realiza una acción específica con un grupo objetivo y realiza otra acción (o ninguna acción) con otro grupo de control. Compara los resultados. Este método es fácil de implementar y lo ayuda a descubrir los resultados sin mucha molestia.

Pregúntese: "¿Está su equipo de marketing explorando nuevas posibilidades y oportunidades?"

Maneras de mejorar sus retornos de marketing:

• Elija un área de enfoque y perfeccione hasta que no haya más espacio para mejorar
• Reserva una parte de tu presupuesto de marketing solo para experimentar
• ¿Experimentos fallidos? Elígete a ti mismo y sigue adelante. Nada bueno viene de enfurruñarse por cosas que han salido mal.

5. Sobre todo, toma decisiones sin remordimientos

No permita que su negocio se vea paralizado por lo que los expertos definen como "parálisis de análisis". Un estudio realizado por destacados psicólogos de Stanford y Princeton descubrió que los humanos están obsesionados con llenar los vacíos de información, que muy a menudo eligen el camino equivocado.

Puede sentirse tentado a crear un informe comercial más o consultar a otro consultor antes de tomar una decisión. Pero, el verdadero desafío radica en identificar cuándo tomar una decisión en función de los datos disponibles y cuándo acumular más datos.

En lugar de sentirse abrumado con todos los datos, encuentre un punto de partida en el conjunto de datos e intente aprovecharlo para tener éxito y repita el proceso.

Pregúntese: "¿Estoy sufriendo de una parálisis de análisis que está afectando mis decisiones?"

Ponga fin a la sed de su organización por más datos al:

• Asegúrese de tener límites definitivos sobre cuándo detener la recopilación de datos
• Formar un subcomité que tome las decisiones de seguimiento con base en un informe analítico
• Asegúrese de que todos los informes analíticos tengan elementos procesables

LA ÚLTIMA PALABRA

No permita que sus esfuerzos de marketing se vean influenciados por el destino. En su lugar, asegúrese de aprovechar los datos para mejorar el ROI e impulsar el crecimiento de su negocio. Cuando incorpora el análisis de datos en sus esfuerzos de marketing, su equipo no solo reduce los costos, sino que también aumenta los volúmenes de ventas y el conocimiento de la marca.

¿No está seguro si el análisis de datos es adecuado para su negocio o necesita ayuda de expertos para implementarlo? Simplemente comuníquese con nuestros científicos de datos, también conocidos como nerds de datos, llamándonos al 0124-438-2633 o escribiéndonos a [email protected]. Nuestros ninjas de datos, en Webfries, la empresa de marketing digital líder en Gurgaon, lo ayudarán a aumentar sus ingresos y lo ayudarán a lograr sus objetivos. ¡Empecemos!