Principais tendências de marketing digital que você não pode ignorar

No mundo impulsionado pela tecnologia de hoje, desde o momento em que acordamos até a hora em que vamos para a cama - a tecnologia desempenha um fator crucial em todos os aspectos da nossa vida. Desde o controle de eletrodomésticos por meio de um aplicativo, a reprodução de música por meio de nossos alto-falantes habilitados para Bluetooth até a pesquisa por voz, realizando nosso trabalho - a tecnologia está em toda parte. E, o crescimento da tecnologia não parece desacelerar, a qualquer momento no futuro.

Ao chegarmos ao final de 2018, aqui está uma prévia das principais tendências de marketing digital que dominarão em 2019. Certifique-se de se adaptar a essas tendências e fique à frente de sua concorrência em 2019.

1. Inteligência Artificial

Em todos os lugares que você vira hoje em dia; você é obrigado a ouvir as palavras - AI. Embora a IA seja um tema quente nos dias de hoje, muitos não estão cientes de seus potenciais. Há muitos equívocos em torno disso. Simplificando, a IA é um monte de computadores com software avançado que pode analisar situações rapidamente. A IA pode entender melhor os grandes volumes de dados, para descobrir padrões e tendências.

Os potenciais da IA ​​são muitos – você pode usá-la para vasculhar seu banco de dados de negócios para fornecer insights precisos e em tempo real, que sua equipe pode usar para melhorar seus esforços de marketing. Por exemplo, você pode usar o software AI para dar uma olhada em seus clientes existentes, escanear suas conversas de mídia social para atingir clientes que provavelmente converterão com precisão.

A IA ajuda a entender melhor grandes volumes de dados, que no passado eram trabalhosos e demorados.

2. Chatbots

Embora os chatbots já existam há algum tempo, eles evoluíram significativamente nos últimos dois anos. A Juniper Research sugere que, até o ano de 2022, os chatbots ajudarão as empresas a economizar mais de US$ 8 bilhões todos os anos. Embora os chatbots apresentem vários benefícios, a maioria das empresas demora a implementá-los. Com a rápida evolução dos Chatbots, você pode esperar que mais e mais empresas os usem em 2019 e além.

Os chatbots fornecem um excelente atendimento ao cliente. Eles podem ajudar a fornecer aos clientes as respostas certas para perguntas repetitivas como "Qual é o preço deste produto?" “O que o produto ABC faz?” “Como é calculado o frete?” “Quando posso receber meu pacote?” e assim por diante.

Além de responder a essas perguntas simples, os bots também podem ser usados ​​para outros serviços ao cliente, como: preparar os clientes para fazer a compra, agendar compromissos e fazer com que eles convertam. E, a melhor parte – os chatbots de hoje podem conversar como humanos, estabelecendo assim uma melhor conexão com o público.

Se você está pensando em investir em um chatbot ou não, aqui está um guia rápido. Primeiro, decida para que você deseja que o bot seja usado – vendas ou atendimento ao cliente? Depois de definir seus objetivos, você pode usar a tecnologia de bot certa para atingir seus objetivos específicos.

3. Alto-falantes e áudio inteligentes

2018 foi o ano em que os alto-falantes inteligentes se tornaram populares. Google Home, Alexa da Amazon e vários outros – hoje a maioria das famílias possui e usa pelo menos um alto-falante inteligente. A partir de perguntas simples como “Qual vai ser o tempo hoje?” a comandos mais complexos, como “Tocar música que me anima”, os alto-falantes inteligentes são os próximos grandes disruptores.

Para aproveitar a tendência de alto-falante inteligente e áudio, recomendamos que você comece otimizando seu site para pesquisa por voz. Lembre-se de que há uma grande diferença na maneira como as pessoas pesquisam usando palavras-chave e voz. As consultas de áudio geralmente são conversacionais e mais longas.

Por exemplo, uma pessoa que procura um restaurante próximo a ela digitaria: “Restaurantes perto de mim”. Por outro lado, ao fazer a mesma pergunta para Alexa, a frase usada seria: “Ei Alexa, quais restaurantes perto de mim estão abertos para jantar agora?”

Ao otimizar seu site para pesquisa por voz, você deve incluir essas frases e perguntas em seu site naturalmente. Por exemplo, você pode incluir uma seção de perguntas frequentes e responder a perguntas que seus clientes provavelmente pesquisarão.

Como alternativa, você também pode escrever postagens de blog que fornecem as respostas a essas perguntas. Por exemplo, se você deseja responder à pergunta acima, deve incluir a frase “Servimos jantar das 18h às 23h de segunda a domingo” naturalmente no conteúdo do seu site.

Ao incluir essas frases, o Google e outros mecanismos de pesquisa provavelmente classificarão seu site mais alto para pesquisa por voz. Se você deseja reformular seu site e torná-lo amigável à pesquisa, entre em contato com nossos especialistas em web e SEO , aqui em nossa empresa de marketing digital - Webfries.

4. Marketing de influenciadores locais

Embora o marketing de influenciadores tenha feito ondas no marketing digital nos últimos anos, a recente mudança na tendência é em direção a – profissionais de marketing de influenciadores locais. Você pode esperar que essa seja uma grande tendência de marketing digital em 2019.

Embora seja verdade que uma celebridade endossando seu produto traz muitas visualizações e curtidas, estudos dizem que as campanhas endossadas por celebridades têm baixas conversões. Os clientes são mais propensos a confiar em influenciadores locais, que têm autoridade no campo.

Para 2019, tente fazer parceria com influenciadores locais para criar campanhas de longo prazo que gerem resultados. Comece fazendo uma lista de influenciadores locais relevantes em seu campo em plataformas populares de mídia social como – YouTube, Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter e outros.

Siga-os para identificar se suas postagens se adequam à personalidade da sua marca. Se sim, inicie uma conversa com eles e veja como é.

5. Vídeo ao vivo

O vídeo ainda é um grande atrativo no marketing digital. A tendência recente é – vídeos ao vivo. Com isso dito, o marketing de vídeo requer uma extensa pesquisa e uma estratégia de cliente bem planejada.

O primeiro passo é criar uma estratégia de conteúdo robusta. Reúna a equipe e faça um brainstorming de ideias. Coloque-se no lugar do seu cliente. O que eles esperariam de sua empresa – vídeos tutoriais, demonstrações de produtos, sessões de perguntas e respostas ao vivo, visitas aos bastidores de seu escritório? Lembre-se de que você pode reaproveitar o conteúdo de vídeo de várias maneiras – blogs, áudio, white papers, infográficos e assim por diante.

O próximo passo é escolher a plataforma certa para vídeo ao vivo. Você tem muitas opções como Instagram Live, Facebook Live, Periscope, YouTube Live e Livestream.com. Mantenha seus vídeos envolventes e divertidos.

A última palavra

Embora existam várias outras tendências de marketing digital para 2019, como – Publicidade Programática, Personalização, Pesquisa Visual e Micro-Momentos – recomendamos que você comece com as cinco tendências listadas aqui.

E entre em contato com nossa empresa de marketing digital para descobrir como você pode aproveitar essas tendências para se destacar da multidão e gerar negócios no ano novo.

Um brinde a um 2019 de grande sucesso!