Memulai: Buat Email Cantik & Menarik yang Mengkonversi

Sebagai pemilik bisnis atau pemasar digital yang cerdas, Anda mungkin akan menemukan banyak infografis dan artikel yang menyoroti keefektifan pemasaran email. Dan Anda ingin memulai dengan kampanye pemasaran email.

Tapi, lalu bagaimana cara memulainya? Apa yang harus Anda lakukan? Tidak ada petunjuk jangan khawatir! Kami membantu Anda. Ini adalah panduan utama Perusahaan Pemasaran Email untuk memulai kampanye pemasaran email. Kami memberi Anda petunjuk langkah demi langkah untuk memastikan bahwa kampanye email pertama Anda sukses besar. Pastikan untuk mem-bookmark halaman ini untuk referensi nanti.

Langkah 1 – Tentukan Tujuan Anda Terlebih Dahulu

Izinkan saya menjelaskan perlunya tujuan yang ditentukan dengan analogi dunia nyata. Katakanlah; Anda melakukan perjalanan darat. Apa hal pertama yang Anda lakukan? Cari tujuan Anda di Google Maps, bukan? Memulai kampanye pemasaran email tanpa tujuan yang ditentukan seperti melakukan perjalanan darat tanpa peta. Anda pasti tersesat.

Jadi, sebelum Anda memulai hal lain – Anda harus menentukan tujuan Anda – apa yang ingin Anda capai dengan kampanye ini. Apakah Anda ingin lebih banyak prospek? Memperkenalkan produk atau layanan? Meningkatkan pengunjung situs? Memiliki tujuan yang ditentukan akan membantu Anda memutuskan jenis kampanye, konten yang akan disertakan dalam email Anda, siapa yang akan ditargetkan, dan bagaimana mengukur keberhasilan kampanye.

Berikut adalah beberapa tujuan populer Perusahaan Pemasaran Email yang telah ditentukan oleh klien kami:

• Untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs – Jika Anda menghasilkan pendapatan dari situs Anda menggunakan iklan, maka sasaran ini akan membantu Anda meningkatkan pendapatan.
• Untuk mempromosikan produk baru – Agar calon pelanggan menjangkau toko e-niaga Anda atau mengunjungi toko fisik Anda untuk membeli peluncuran baru.
• Untuk meningkatkan peserta ke suatu acara, Anda mempromosikan.
• Untuk membuat pelanggan Anda diingatkan tentang merek Anda.
• Untuk meningkatkan kesadaran merek.

Pelajaran Penting dari Langkah 1: Tetapkan tujuan Anda sebelum memulai sehingga Anda dapat membuat kampanye pemasaran email yang sangat terfokus.

Langkah 2 – Kembangkan Daftar Email Anda Secara Organik

Agar kampanye pemasaran email berhasil, Anda memerlukan daftar alamat email yang relevan dan valid. Idealnya, daftar email Anda harus berisi semua pelanggan yang sudah ada, pelanggan yang telah menunjukkan minat pada merek Anda tetapi belum melakukan pembelian, dan target pelanggan potensial.

Ada beberapa cara untuk mengembangkan daftar pemasaran email Anda:
Impor Kontak Pelanggan dari Database Pelanggan Anda
Jika Anda memiliki database atau bahkan lembar Excel alamat email pelanggan, Anda dapat langsung mengimpor alamat email ke alat pemasaran email pilihan Anda. Pastikan Anda memiliki izin dari pelanggan untuk mengirim email kepada mereka. Saat mengumpulkan alamat email, dapatkan persetujuan mereka untuk mengirimi mereka email promosi sesekali.
Buat daftar dari awal
Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak memiliki spreadsheet/database alamat email pelanggan? Anda dapat membangunnya dari awal. Jika Anda memiliki toko fisik, dapatkan buku tamu dan minta pelanggan langsung untuk memberikan nomor kontak dan alamat email mereka. Berikan insentif sederhana kepada pelanggan – permen atau diskon untuk pembelian berikutnya, saat mereka mengisi buku tamu.

Langkah kedua dalam membangun daftar email adalah online. Tambahkan tombol berlangganan ke situs web Anda. Rumus yang harus diikuti di sini adalah,

Peluang berlangganan + insentif kecil tapi berharga = daftar email besar

Sekarang, pertanyaannya di sini adalah,

Apa yang membuat insentif bagus?

Berikut adalah beberapa contoh dari apa yang dapat Anda tawarkan sebagai insentif untuk membuat pelanggan membagikan alamat email mereka dengan Anda:

• Diskon untuk pemesanan pertama
• Bebas biaya kirim
• Pengiriman ekspres
• Pertama untuk mengetahui peluncuran produk terbaru

Sekarang, datang ke pertanyaan berikutnya,

Di mana menempatkan Bilah Berlangganan?

• Bilah tajuk – Ini berada di bagian paling atas situs web dan menarik perhatian semua pengunjung situs.
• Penggeser – Ini adalah kotak kecil yang meluncur ke situs web, biasanya di pojok kanan bawah.
• Di bagian atas Sidebar – Jika Anda memiliki sidebar di situs Anda, Anda dapat menempatkan CTA di sidebar di paro atas.
• Akhir Posting – Tempatkan opt-in buletin visual di akhir posting blog Anda.
• Pop-up – Gunakan kotak pop-up untuk membuat pembaca ikut serta dalam buletin email Anda.

Pelajaran Penting dari Langkah 2: Kembangkan daftar email Anda secara organik – sertakan pelanggan saat ini serta pelanggan target dalam daftar Anda.

Langkah 3 – Tentukan Jenis Kampanye Email

Ada beberapa jenis kampanye email. Berikut adalah beberapa yang populer:
Buletin – Ini adalah email yang didistribusikan secara berkala yang memberi pelanggan informasi terbaru tentang merek, produk, layanan, dll.

Apa fungsinya? Membantu untuk menjaga merek Anda di atas pikiran pelanggan.

Penawaran Pemasaran – Email ini mendorong orang untuk melakukan pembelian dengan menawarkan diskon dan promosi khusus.
Apa fungsinya? Ini membantu untuk mendorong penjualan. Ini mencakup ajakan bertindak langsung dan mengekliknya akan membawa pelanggan langsung ke halaman produk.
Pengumuman – Email ini dikirim ke pelanggan untuk mengumumkan produk, layanan, atau fitur baru.
Apa fungsinya? Ini membantu Anda membuat audiens yang terlibat tetap mengetahui produk dan fitur terbaru Anda.
Undangan Acara – Email ini membantu menarik tamu ke acara Anda yang akan datang.
Apa fungsinya? Meningkatkan kesadaran akan acara Anda.

Kunci Takeaway dari Langkah 3: Tentukan jenis email yang ingin Anda kirim sebagai bagian dari kampanye ini.

Langkah 4 – Memilih Alat Kampanye Email yang Tepat

Sekarang, setelah Anda menyelesaikan dasar-dasarnya, saatnya menyingsingkan lengan baju dan mulai bekerja. Ada banyak alat kampanye email yang mudah digunakan seperti Constant Contact, Drip, MailChimp, Campaign Monitor, dan banyak lagi.

Dengan menggunakan alat ini, Anda dapat dengan cepat membuat email yang indah dan menarik, mengelola daftar kontak, menjadwalkan email, mengukur kinerja email, dan banyak lagi.

Alat Kampanye Email Mana Yang Harus Saya Gunakan?

Tidak ada alat tunggal yang bekerja untuk semua. Cobalah berbagai alat – sebagian besar alat ini menawarkan versi uji coba gratis. Anda dapat menggunakan alat yang berbeda untuk merasakan setiap alat dan melihat mana yang paling cocok untuk Anda.

Pelajaran Penting dari Langkah 4: Pilih alat kampanye email yang tepat yang cocok untuk Anda, dan jelajahi fitur-fiturnya.

Langkah 5 – Bagaimana Mendesain Email Promosi Terbaik?

Sekarang, kita sampai pada inti dari postingan ini – konten dan desain email Anda. Berikut beberapa aturan praktis yang membantu Anda mendapatkan hasil terbaik dari setiap kampanye.

1. Bertujuan untuk Mudah Dibaca

Studi mengungkapkan bahwa rentang perhatian rata-rata manusia hanya 8 detik. Orang tidak akan membaca email Anda kata demi kata – Anda harus menarik perhatian mereka dalam beberapa detik. Anda perlu menarik perhatian pembaca Anda dengan desain visual email Anda. Pendekatan yang efektif adalah dengan menggunakan "model piramida terbalik".

Seperti yang Anda lihat dari gambar di atas, model ini berisi tajuk utama yang menyoroti pesan utama email, diikuti dengan informasi pendukung dan CTA yang jelas. Menyusun email Anda menggunakan model ini memudahkan untuk membaca sambil menarik perhatian pengguna, yang berarti RKPT (Rasio klik-tayang) lebih tinggi.

2. Gunakan Visual Menarik untuk Meningkatkan Tingkat Keterlibatan

Tidak ada yang suka membaca baris demi baris teks. Hindari memiliki blok teks yang panjang di email Anda. Tambahkan gambar dan video yang mencolok untuk menarik perhatian. Studi mengungkapkan bahwa orang mengingat 65% konten visual dibandingkan dengan hanya 10% konten berbasis teks.

3. Personalisasi Email yang Anda Kirim

Ingatlah bahwa audiens Anda menerima ratusan email dalam sehari. Bagaimana Anda memastikan bahwa email Anda menonjol dari yang lain? Jawabannya terletak pada personalisasi. Mulailah dengan menambahkan nama penerima di baris subjek. Kemudian sesuaikan konten email menggunakan keranjang segmentasi pengguna.

Sebagai contoh, katakanlah Anda memiliki sekelompok audiens yang sebelumnya telah membeli "tumit" dari toko e-niaga Anda. Kemudian, Anda dapat mengirimi mereka penawaran yang dipersonalisasi untuk stiletto dan wedges, karena kemungkinan besar mereka akan tertarik dengan produk serupa ini.

Ini membawa kita ke poin berikutnya,

4. Pastikan Relevansi Email Anda untuk Audiens Anda

Mulailah dengan mengelompokkan pelanggan Anda ke dalam daftar yang berbeda. Anda kemudian dapat mengirimkan konten yang berbeda ke setiap daftar audiens berdasarkan minat dan preferensi mereka. Segmentasi audiens ke dalam kategori yang berbeda menghasilkan personalisasi yang efisien.

Mengapa Segmentasi Berperan Penting dalam Menentukan Kesuksesan Bisnis Anda?
Studi pasar menunjukkan bahwa email yang ditargetkan dan tersegmentasi menghasilkan 58% dari semua pendapatan email. Selain itu, penelitian ini juga menemukan bahwa pemasar yang menggunakan daftar tersegmentasi mengalami peningkatan pendapatan sebesar 76%.

Berikut adalah beberapa cara di mana Anda dapat mengelompokkan audiens Anda:

• Demografi – berdasarkan jenis kelamin dan usia
• Demografi – berdasarkan jenis kelamin dan usia
• Aktivitas masa lalu
• Jenis produk
• Dan banyak lagi

Oke, sekarang setelah Anda melihat berbagai cara untuk mengelompokkan audiens Anda, pertanyaan selanjutnya adalah, bagaimana pendekatan segmentasi? Ada dua cara untuk menyelesaikan ini:

Satu – Anda dapat mengurutkan pelanggan yang sudah ada di back-end menggunakan data pelanggan yang tersedia

Dua – Dapatkan pelanggan Anda untuk melakukan segmentasi sendiri tanpa sepengetahuan mereka. Dalam pendekatan ini, Anda memberi pelanggan keikutsertaan yang sama di berbagai tempat di situs Anda. Berdasarkan halaman mana, mereka berlangganan Anda mengelompokkannya. Sebagai contoh, jika pengguna berlangganan dari halaman yang merinci pemecahan masalah laptop, Anda mengklasifikasikannya sebagai pemilik laptop.

5. Pastikan Email Anda Mirip dengan Desain Merek Anda

Bahkan pelanggan yang belum pernah membeli dari Anda kemungkinan besar mengenal merek Anda. Jadi, penting bagi Anda untuk menggunakan warna, font, dan tema yang sama di email Anda sehingga mencerminkan nilai merek Anda. Pastikan email Anda menawarkan pengalaman yang konsisten kepada pelanggan, seperti merek Anda.

Ini sangat penting karena membantu pelanggan email Anda merasa bahwa email tersebut berasal dari perusahaan, sehingga meningkatkan kepercayaan mereka pada merek Anda.

6. Biarkan Email Anda memudahkan Pelanggan untuk Berkonversi

Oke, pertanyaan singkat – apa tujuan pengiriman email ke pelanggan Anda? Tentu saja – untuk meningkatkan penjualan dan membuat mereka berkonversi. Pastikan untuk menyertakan tombol yang dapat ditindaklanjuti pada email Anda yang mengarahkan pelanggan langsung ke halaman arahan yang relevan.

7. Atur Waktu Kampanye Email Anda dengan Benar

Pastikan untuk menggunakan kalender perencanaan email untuk memutuskan kapan mengirim email. Ini membantu Anda menghindari mengirim terlalu banyak atau terlalu sedikit email. Memaku frekuensi yang tepat penting – kirim terlalu banyak email dan pelanggan Anda cenderung merasa terganggu, kirim ke beberapa pelanggan Anda cenderung melupakan merek Anda. Manfaatkan wawasan web seperti Google Analytics untuk mengetahui kapan pelanggan Anda kemungkinan besar akan membuka email.

Jadi, seberapa sering Anda harus mengirim email kampanye?

Bagan dari MarketingSherpa ini akan membantu Anda menentukan frekuensi optimal.

Gambar melalui MarketingSherpa

Sekali atau dua kali seminggu adalah frekuensi yang baik untuk memulai. Anda kemudian dapat menambah atau mengurangi frekuensi nanti, dengan masukan dari pelanggan Anda.

8. Ikuti Aturan 80-20

Semua email Anda tidak boleh hanya berupa konten promosi. Jadikan 80% email Anda menawarkan informasi berharga kepada pelanggan Anda dan batasi konten promosi hingga 20% sisanya.

Konten seukuran gigitan yang mudah dibaca, bercerita, narasi yang lebih kuat, pengalaman email interaktif, dan personalisasi – adalah beberapa cara terbaik untuk membuat email yang sangat menarik dengan tingkat pembukaan yang tinggi.

Kehabisan ide tentang apa yang harus dikirim? Jangan khawatir, berikut adalah beberapa ide untuk membantu Anda.

• Konten di balik layar – buat audiens Anda melihat apa yang terjadi di dalam perusahaan Anda, sesuatu yang biasanya tidak mereka lihat, seperti jalur perakitan, sesi curah pendapat, dll.
• Infografis, hasil survei, tautan ke blog terbaru di situs Anda
• Konten mendongeng seperti umpan balik pelanggan, wawancara anggota tim/karyawan baru, dll.
• Pembaruan produk, rilis baru
• Konten unboxing, tutorial, panduan cara
• FAQ, webinar, studi kasus, sumber daya gratis
• Informasi perusahaan seperti acara perusahaan yang akan datang, pameran dagang, dan banyak lagi

Langkah 6 – Ukur Hasil Kampanye Email Anda

Sekarang, Anda telah mengidentifikasi tujuan pemasaran email Anda (langkah 1), membuat daftar pelanggan Anda (langkah 2), memutuskan jenis kampanye email (langkah 3), menemukan alat kampanye email yang akan digunakan (langkah 4), menyusun email pertama Anda (langkah 5) dan akhirnya mengirimkannya.

Sekarang, saatnya mengukur hasil kampanye email Anda. Apakah email Anda efektif? Apakah audiens target Anda membukanya? Apakah itu membuat pelanggan berkonversi?

Anda dapat menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini di dua tempat:
1. Alat pemasaran kampanye email Anda – terlepas dari jenis alat yang Anda gunakan, pasti memiliki bagian wawasan. Cari bagian laporan di alat. Anda dapat menemukan informasi berikut:

1. Jumlah pembukaan unik
2. Jumlah email yang belum dibuka
3. Jumlah pentalan (kemungkinan besar alamat email salah)
4. Rasio klik-tayang – persentase orang yang membuka email dan mengklik tombol yang membawa mereka ke halaman arahan yang sesuai
5. Tingkat terbuka – persentase pelanggan yang membuka email
6. Berhenti berlangganan tingkat/keluhan spam
7. Saham

2. Alat analisis situs web Anda, seperti Google Analytics . Dengan menggunakan GA, Anda dapat mengetahui jumlah orang yang mendarat di situs Anda/melakukan pembelian, dan berapa lama mereka menghabiskan waktu di situs Anda, sebagai hasil dari kampanye email.

Memulai dengan Pengujian Terpisah

Dengan menggunakan metrik yang dikumpulkan, Anda mulai mendapatkan gambaran tentang email yang disukai pelanggan dan email yang tidak berfungsi. Langkah selanjutnya adalah bekerja pada pengujian terpisah untuk mengoptimalkan tarif terbuka. Pengujian terpisah mengirimkan versi yang berbeda dari email yang sama – hanya dengan baris subjek yang berbeda. Lihat baris subjek mana yang paling terbuka dan gunakan untuk email mendatang.

Beberapa Kata untuk Dimasukkan dalam Baris Subjek untuk Meningkatkan Tarif Terbuka

Beberapa Kata yang Harus Dihindari dalam Baris Subjek

Kata-kata ini telah dipelajari untuk membuat orang menambahkannya ke filter spam. Cobalah untuk menghindari kata-kata ini di baris subjek Anda.

Berikut adalah beberapa aturan yang perlu diingat, saat menguji Baris Subjek:
– Semakin pendek, semakin baik – karena sebagian besar email saat ini dibuka di ponsel cerdas, baris subjek pendek kemungkinan besar tidak akan diterima.
– Panjang ideal – 3 sampai 5 kata, atau sekitar 17 – 34 karakter.
– Tambahkan nomor di baris subjek, tetapi jangan kehilangan relevansi.

Membungkus

Pemasaran email adalah alat yang ampuh untuk mendorong penjualan, meningkatkan loyalitas merek, dan meningkatkan pendapatan bisnis. Bagian terbaiknya – ia menawarkan pengembalian investasi yang tinggi, dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya.

Pastikan untuk mengikuti panduan ini untuk membuat kampanye pemasaran email yang luar biasa dan saksikan kesuksesan bisnis Anda melambung. Pastikan untuk membagikan panduan ini dengan teman-teman yang akan mendapat manfaat dari ini. Dan, jika Anda memiliki keraguan lebih lanjut atau memerlukan bantuan untuk membuat "kampanye pemasaran email yang sempurna", untuk bisnis Anda, yang harus Anda lakukan hanyalah menghubungi kami atau menyapa kami melalui formulir kontak kami, dan kami akan menghubungi Anda kembali.