시작하기: 변환하는 아름답고 매력적인 이메일 작성

비즈니스 소유자 또는 정통한 디지털 마케터로서 이메일 마케팅의 효과를 강조하는 많은 인포그래픽과 기사를 접했을 것입니다. 이메일 마케팅 캠페인을 시작하려고 합니다.

그렇다면 시작하는 방법은 무엇입니까? 어떻게 해야 합니까? 단서가 없습니다 걱정하지 마세요! 우리는 당신을 덮었습니다. 이것은 이메일 마케팅 캠페인을 시작하기 위한 궁극적인 이메일 마케팅 회사 가이드입니다. 첫 번째 이메일 캠페인이 큰 성공을 거둘 수 있도록 단계별 지침을 제공합니다. 나중에 참조할 수 있도록 이 페이지를 북마크에 추가하십시오.

1단계 – 먼저 목표 정의

실제 비유를 통해 정의된 목표의 필요성을 설명하겠습니다. 의 말을하자; 당신은 여행을 떠납니다. 가장 먼저 하는 일은 무엇입니까? Google 지도에서 목적지를 검색해 보시죠? 정의된 목표 없이 이메일 마케팅 캠페인을 시작하는 것은 지도 없이 자동차 여행을 떠나는 것과 같습니다. 길을 잃을 수밖에 없습니다.

따라서 다른 작업을 시작하기 전에 목표를 정의해야 합니다. 이 캠페인을 통해 달성하고자 하는 것입니다. 더 많은 리드를 원하십니까? 제품이나 서비스를 소개하시겠습니까? 사이트 방문자를 늘리시겠습니까? 목표를 정의하면 캠페인 유형, 이메일에 포함할 콘텐츠, 대상 대상, 캠페인 성공 측정 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다.

다음은 고객이 정의한 이메일 마케팅 회사의 몇 가지 인기 있는 목표입니다.

• 사이트로 더 많은 트래픽을 유도하려면 – 광고를 사용하여 사이트에서 수익을 창출하는 경우 이 목표는 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다.
• 신제품 홍보 – 잠재 고객이 전자 상거래 매장에 도달하거나 실제 매장을 방문하여 신제품을 구매하도록 합니다.
• 이벤트 참석자를 늘리기 위해 홍보하고 있습니다.
• 고객에게 브랜드를 상기시키기 위해.
• 브랜드 인지도를 높이기 위해.

1단계의 주요 내용: 시작하기 전에 목표를 정의하여 매우 집중적인 이메일 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

2단계 – 이메일 목록을 유기적으로 늘리기

이메일 마케팅 캠페인이 성공하려면 관련 있고 유효한 이메일 주소 목록이 필요합니다. 이상적으로는 이메일 목록에 모든 기존 고객, 브랜드에 관심을 보였지만 아직 구매하지 않은 고객 및 잠재 대상 고객이 포함되어야 합니다.

이메일 마케팅 목록을 늘릴 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
고객 데이터베이스에서 고객 연락처 가져오기
데이터베이스나 고객 이메일 주소의 Excel 시트가 있는 경우 이메일 주소를 선호하는 이메일 마케팅 도구로 직접 가져올 수 있습니다. 고객에게 이메일을 보낼 수 있는 권한이 있는지 확인하십시오. 이메일 주소를 수집하는 동안 비정기적인 홍보 이메일 전송에 대한 동의를 얻습니다.
처음부터 목록 작성
고객 이메일 주소의 스프레드시트/데이터베이스가 없는 경우 어떻게 해야 합니까? 처음부터 만들 수 있습니다. 실제 상점을 소유하고 있는 경우 방명록을 받고 워크인 고객에게 연락처와 이메일 주소를 제공하도록 요청하십시오. 고객이 방명록을 채울 때 사탕이나 다음 구매 시 할인과 같은 간단한 인센티브를 고객에게 제공하십시오.

이메일 목록 작성의 두 번째 단계는 온라인입니다. 웹 사이트에 구독 버튼을 추가하십시오. 여기서 따라야 할 공식은,

구독 기회 + 작지만 가치 있는 인센티브 = 방대한 이메일 목록

자, 여기서 질문은,

좋은 인센티브를 만드는 것은 무엇입니까?

다음은 고객이 자신의 이메일 주소를 귀하와 공유하도록 유도하는 인센티브로 제공할 수 있는 몇 가지 예입니다.

• 첫 주문 할인
• 무료 배송
• 익스프레스 배송
• 최신 제품 출시를 가장 먼저 알 수 있습니다.

자, 다음 질문으로 가겠습니다.

구독 표시줄은 어디에 배치하나요?

• 머리글 표시줄 – 웹사이트 맨 위에 있으며 모든 사이트 방문자의 관심을 끌 수 있습니다.
• 슬라이더 - 일반적으로 오른쪽 하단 모서리에 있는 웹사이트로 들어가는 작은 상자입니다.
• 사이드바 상단 – 사이트에 사이드바가 있는 경우 접힌 부분 위의 사이드바에 CTA를 배치할 수 있습니다.
• 게시물 끝 – 블로그 게시물 끝에 시각적 뉴스레터 옵트인을 배치합니다.
• 팝업 – 팝업 상자를 사용하여 독자가 이메일 뉴스레터를 선택하도록 합니다.

2단계의 주요 내용: 이메일 목록을 유기적으로 늘리십시오. 현재 고객과 대상 고객을 목록에 포함하십시오.

3단계 – 이메일 캠페인 유형 결정

여러 유형의 이메일 캠페인이 있습니다. 인기있는 것 중 일부는 다음과 같습니다.
뉴스레터 – 고객에게 브랜드, 제품, 서비스 등에 대한 최신 정보를 제공하는 정기적으로 배포되는 이메일입니다.

무엇을합니까? 고객의 마음에 브랜드를 유지하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 제안 - 이 이메일은 할인 및 특별 프로모션을 제공하여 사람들이 구매하도록 권장합니다.
무엇을합니까? 판매 촉진에 도움이 됩니다. 여기에는 직접적인 클릭 유도문안이 포함되어 있으며 클릭하면 고객이 제품 페이지로 바로 연결됩니다.
발표 - 이 이메일은 새로운 제품, 서비스 또는 기능을 발표하기 위해 고객에게 전송됩니다.
무엇을합니까? 최신 제품 및 기능에 대해 참여하는 청중을 최신 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다.
이벤트 초대 – 이 이메일은 다가오는 이벤트에 손님을 유치하는 데 도움이 됩니다.
무엇을합니까? 이벤트에 대한 인지도를 높입니다.

3단계의 주요 내용: 이 캠페인의 일부로 발송할 이메일 유형을 결정하십시오.

4단계 – 올바른 이메일 캠페인 도구 선택

이제 기본 사항을 정리했으므로 소매를 걷어붙이고 일을 시작할 때입니다. Constant Contact, Drip, MailChimp, Campaign Monitor 등과 같은 사용하기 쉬운 이메일 캠페인 도구가 많이 있습니다.

이러한 도구를 사용하여 아름답고 매력적인 이메일을 빠르게 작성하고, 연락처 목록을 관리하고, 이메일을 예약하고, 이메일 성능을 측정하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

어떤 이메일 캠페인 도구를 사용해야 합니까?

모두에게 적합한 단일 도구는 없습니다. 다양한 도구를 사용해 보십시오. 대부분의 도구는 무료 평가판을 제공합니다. 다양한 도구를 사용하여 각 도구의 느낌을 파악하고 가장 적합한 도구를 확인할 수 있습니다.

4단계의 주요 내용: 귀하에게 적합한 이메일 캠페인 도구를 선택하고 그 기능을 살펴보십시오.

5단계 – 최고의 프로모션 이메일을 디자인하는 방법은 무엇입니까?

이제 이 게시물의 핵심인 이메일의 내용과 디자인에 도달했습니다. 다음은 각 캠페인에서 최상의 결과를 얻는 데 도움이 되는 몇 가지 기본 규칙입니다.

1. 쉬운 가독성을 목표로

연구에 따르면 인간의 평균 집중 시간은 8초에 불과합니다. 사람들은 당신의 이메일을 한 단어씩 읽지 않을 것입니다. 당신은 몇 초 안에 그들의 주의를 끌어야 합니다. 이메일의 시각적 디자인으로 독자의 관심을 사로잡아야 합니다. 효과적인 접근 방식은 "역피라미드 모델"을 사용하는 것입니다.

위의 이미지에서 볼 수 있듯이 이 모델에는 이메일의 핵심 메시지를 강조하는 헤드라인과 지원 정보 및 명확한 CTA가 포함되어 있습니다. 이 모델을 사용하여 이메일을 구성하면 사용자의 관심을 끌면서 쉽게 읽을 수 있으므로 CTR(클릭률)이 높아집니다.

2. 매력적인 비주얼을 사용하여 참여율을 높입니다.

텍스트를 한 줄 한 줄 읽는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 이메일에 긴 텍스트 블록을 포함하지 마십시오. 눈에 띄는 이미지와 동영상을 추가하여 관심을 끌 수 있습니다. 연구에 따르면 사람들은 텍스트 기반 콘텐츠의 10%만 기억하는 데 비해 시각적 콘텐츠의 65%를 기억합니다.

3. 보내는 이메일을 개인화하십시오

청중은 하루에 수백 통의 이메일을 받는다는 사실을 기억하십시오. 귀하의 이메일이 다른 이메일과 차별화되도록 어떻게 보장합니까? 해답은 개인화에 있습니다. 제목 줄에 받는 사람의 이름을 추가하여 시작합니다. 그런 다음 사용자 세분화 버킷을 사용하여 이메일 콘텐츠를 개인화합니다.

예를 들어 전자 상거래 상점에서 이전에 "힐"을 구매한 잠재 고객 그룹이 있다고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 유사한 제품에 관심이 있을 가능성이 높으므로 스틸레토 및 웨지에 대한 맞춤형 제안을 보낼 수 있습니다.

이것은 우리를 다음 요점으로 인도합니다.

4. 청중에 대한 이메일의 관련성 확인

구독자를 다른 목록으로 분류하여 시작하십시오. 그런 다음 관심사와 선호도에 따라 각 청중 목록에 다른 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. 청중을 여러 범주로 세분화하면 효율적인 개인화가 가능합니다.

세분화가 비즈니스의 성공을 결정하는 데 중요한 역할을 하는 이유는 무엇입니까?
시장 조사에 따르면 타겟팅되고 세분화된 이메일이 모든 이메일 수익의 58%를 생성합니다. 또한 이 연구에서는 세분화된 목록을 사용하는 마케터의 수익이 76% 증가한 것으로 나타났습니다.

잠재고객을 분류할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 인구 통계 – 성별 및 연령 기반
• 인구 통계 – 성별 및 연령 기반
• 지난 활동
• 제품 유형
• 그리고 더

오디언스를 분류하는 다양한 방법을 살펴보았으니 이제 다음 질문은 세분화에 접근하는 방법입니다. 이를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다.

하나 – 사용 가능한 고객 데이터를 사용하여 백엔드에서 기존 고객을 정렬할 수 있습니다.

두 번째 – 고객이 모르게 고객을 세분화합니다. 이 접근 방식에서는 고객에게 사이트의 여러 위치에서 동일한 옵트인을 제공합니다. 어떤 페이지를 기반으로 구독하고 있는지 구분합니다. 예를 들어 사용자가 노트북 문제 해결을 자세히 설명하는 페이지에서 구독하는 경우 사용자를 노트북 소유자로 분류합니다.

5. 이메일이 브랜드 디자인과 유사한지 확인

아직 구매하지 않은 고객도 귀사의 브랜드에 익숙할 것입니다. 따라서 이메일에 동일한 색상, 글꼴 및 테마를 사용하여 브랜드 가치를 반영하는 것이 중요합니다. 귀하의 이메일이 귀하의 브랜드와 같은 일관된 경험을 고객에게 제공하는지 확인하십시오.

이것은 이메일 구독자가 이메일이 회사에서 온 것이라고 느끼게 하여 브랜드에 대한 신뢰를 높이는 데 도움이 되므로 매우 중요합니다.

6. 이메일로 고객이 쉽게 전환할 수 있도록 하십시오.

자, 간단한 질문입니다. 고객에게 이메일을 보내는 목적은 무엇입니까? 물론 – 판매를 늘리고 전환을 유도하기 위해서입니다. 고객을 관련 랜딩 페이지로 직접 안내하는 실행 가능한 버튼을 이메일에 포함해야 합니다.

7. 이메일 캠페인의 적시

이메일 계획 캘린더를 사용하여 이메일을 보낼 시기를 결정하십시오. 이렇게 하면 이메일을 너무 많이 또는 너무 적게 보내는 것을 방지할 수 있습니다. 올바른 빈도를 유지하는 것이 중요합니다. 너무 많은 이메일을 보내면 고객이 짜증을 낼 수 있고, 적은 수의 이메일만 보내면 고객이 브랜드를 잊어버릴 수 있습니다. Google Analytics와 같은 웹 통찰력을 활용하여 고객이 이메일을 열 가능성이 가장 높은 시기를 찾으십시오.

그렇다면 캠페인 이메일을 얼마나 자주 보내야 할까요?

MarketingSherpa의 이 차트는 최적의 빈도를 결정하는 데 도움이 됩니다.

MarketingSherpa를 통한 이미지

일주일에 한두 번 시작하는 것이 좋은 빈도입니다. 그런 다음 구독자의 입력을 통해 나중에 빈도를 높이거나 낮출 수 있습니다.

8. 80-20 규칙을 따르십시오

귀하의 모든 이메일은 단지 홍보용 콘텐츠가 되어서는 안 됩니다. 이메일의 80%는 고객에게 가치 있는 정보를 제공하고 홍보 콘텐츠는 나머지 20%로 제한하십시오.

읽기 쉬운 작은 크기의 콘텐츠, 스토리텔링, 강력한 내러티브, 대화형 전자 메일 경험 및 개인화는 높은 열람률을 보이는 매우 매력적인 전자 메일을 만드는 가장 좋은 방법 중 일부입니다.

보낼 내용에 대한 아이디어가 부족하십니까? 걱정하지 마세요. 여기에 도움이 될 몇 가지 아이디어가 있습니다.

• 비하인드 스토리 콘텐츠 – 조립 라인, 브레인스토밍 세션 등과 같이 청중이 일반적으로 볼 수 없는 회사 내부에서 일어나는 일을 보여줍니다.
• 인포그래픽, 설문조사 결과, 사이트의 최근 블로그 링크
• 고객 피드백, 팀원/신입사원 인터뷰 등 스토리텔링 콘텐츠
• 제품 업데이트, 새 릴리스
• 언박싱 콘텐츠, 튜토리얼, 사용법 가이드
• FAQ, 웨비나, 사례 연구, 무료 리소스
• 예정된 기업 이벤트, 무역 박람회 등의 회사 정보

6단계 – 이메일 캠페인의 결과 측정

지금까지 이메일 마케팅 목표를 확인하고(1단계), 고객 목록을 작성하고(2단계), 이메일 캠페인 유형을 결정하고(3단계), 사용할 이메일 캠페인 도구를 파악했습니다(4단계). 첫 번째 이메일의 초안을 작성하고(5단계) 최종적으로 발송했습니다.

이제 이메일 캠페인의 결과를 측정할 때입니다. 이메일이 효과적이었습니까? 타겟 청중이 그것을 열었습니까? 고객이 전환하도록 했습니까?

다음 두 곳에서 이러한 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
1. 이메일 캠페인 마케팅 도구 – 사용하는 도구 유형에 관계없이 통찰력 섹션이 있어야 합니다. 도구에서 보고서 섹션을 찾습니다. 다음 정보를 찾을 수 있습니다.

1. 고유 열기 수
2. 열지 않은 이메일 수
3. 반송 횟수(아마도 잘못된 이메일 주소)
4. 클릭률 – 이메일을 열고 버튼을 클릭하여 해당 랜딩 페이지로 이동한 사람들의 비율
5. Open rate – 이메일을 열어본 가입자의 비율
6. 수신거부율/스팸 민원
7. 주식

2. Google 웹로그 분석과 같은 웹사이트 분석 도구 . GA를 사용하면 이메일 캠페인의 결과로 귀하의 사이트에 방문/구매한 사람들의 수와 그들이 귀하의 사이트에 머문 시간을 알 수 있습니다.

분할 테스트 시작하기

수집된 메트릭을 사용하여 고객이 좋아하는 이메일과 작동하지 않는 이메일에 대한 아이디어를 얻기 시작합니다. 다음 단계는 공개 비율을 최적화하기 위해 분할 테스트 작업을 하는 것입니다. 분할 테스트는 제목만 다른 동일한 이메일의 다른 버전을 보내는 것입니다. 어떤 제목이 가장 공개적인지 확인하고 향후 이메일에 사용하세요.

열람률을 높이기 위해 제목에 포함할 단어 몇 개

제목 줄에서 피해야 할 몇 가지 단어

이 단어들은 사람들이 스팸 필터에 추가하도록 하기 위해 연구되었습니다. 제목에 이러한 단어를 사용하지 않도록 하십시오.

다음은 제목 줄을 테스트하는 동안 염두에 두어야 할 몇 가지 규칙입니다.
– 짧을수록 좋습니다. 오늘날 대부분의 이메일은 스마트폰에서 열리기 때문에 짧은 제목은 받지 못할 가능성이 높습니다.
– 이상적인 길이 – 3~5단어 또는 약 17~34자.
– 제목 줄에 숫자를 추가하되 관련성을 잃지 마십시오.

마무리

이메일 마케팅은 판매를 촉진하고 브랜드 충성도를 높이며 비즈니스 수익을 높이는 강력한 도구입니다. 가장 좋은 점은 다른 마케팅 채널에 비해 높은 투자 수익을 제공한다는 것입니다.

이 가이드를 따라 뛰어난 이메일 마케팅 캠페인을 만들고 비즈니스 성공이 급증하는 것을 지켜보십시오. 이 가이드를 통해 도움을 받을 친구들과 이 가이드를 공유하세요. 그리고 귀하의 비즈니스를 위한 "완벽한 이메일 마케팅 캠페인"을 만드는 데 추가 의심이 있거나 도움이 필요한 경우 전화를 걸거나 연락처 양식을 통해 인사하기만 하면 됩니다. 다시 연락드리겠습니다.