Başlarken: Dönüştüren Güzel ve İlgi Çekici E-postalar Hazırlayın

Bir işletme sahibi veya bilgili bir dijital pazarlamacı olarak, muhtemelen e-posta pazarlamanın etkinliğini vurgulayan pek çok infografik ve makaleyle karşılaşmışsınızdır. Ve bir e-posta pazarlama kampanyasına başlamak istiyorsunuz.

Ama sonra nasıl başlamalı? Ne yapmalısın? Hiçbir ipucu merak etmeyin! Seni koruduk. Bu, e-posta pazarlama kampanyasına başlamak için nihai E-posta Pazarlama Şirketi kılavuzudur. İlk e-posta kampanyanızın büyük bir başarı olmasını sağlamak için size adım adım talimatlar veriyoruz. Daha sonra başvurmak için bu sayfaya yer işareti koyduğunuzdan emin olun.

1. Adım – Önce Hedeflerinizi Tanımlayın

Tanımlanmış bir hedefe olan ihtiyacı gerçek dünya analojisiyle açıklayayım. Diyelimki; bir yolculuğa çıkıyorsunuz. İlk yaptığın şey nedir? Hedefinizi Google Haritalar'da arayın, değil mi? Tanımlanmış bir hedef olmadan bir e-posta pazarlama kampanyası başlatmak, haritasız bir yolculuğa çıkmak gibidir. Kaybolmaya mahkumsun.

Bu nedenle, herhangi bir şeye başlamadan önce – hedeflerinizi – bu kampanya ile neyi başarmak istediğinizi tanımlamanız gerekir. Daha fazla potansiyel müşteri ister misiniz? Bir ürün veya hizmet mi tanıtıyorsunuz? Site ziyaretçilerini artırmak mı? Tanımlanmış bir hedefe sahip olmak, kampanya türüne, e-postalarınıza dahil edilecek içeriğe, kimi hedefleyeceğinize ve kampanyanın başarısını nasıl ölçeceğinize karar vermenize yardımcı olacaktır.

E-posta Pazarlama Şirketi'nin müşterilerimiz tarafından tanımlanmış bazı popüler hedefleri şunlardır:

• Siteye daha fazla trafik çekmek için - Sitenizden reklamları kullanarak gelir elde ediyorsanız, bu hedef gelirlerinizi artırmanıza yardımcı olacaktır.
• Yeni ürünleri tanıtmak için - Potansiyel müşterilerin e-ticaret mağazanıza ulaşması veya yeni lansmanları satın almak için fiziksel mağazanızı ziyaret etmesi için.
• Bir etkinliğe katılımcıları artırmak için tanıtım yapıyorsunuz.
• Müşterilerinize markanızı hatırlatmak için.
• Marka bilinirliğini artırmak için.

1. Adımdan Çıkarılacak Temel Çıkarım: Yüksek düzeyde odaklanmış e-posta pazarlama kampanyaları oluşturabilmeniz için başlamadan önce hedeflerinizi tanımlayın.

Adım 2 – E-posta Listenizi Organik Olarak Büyütün

Bir e-posta pazarlama kampanyasının başarılı olması için, ilgili ve geçerli e-posta adreslerinden oluşan bir listeye ihtiyacınız vardır. İdeal olarak, e-posta listeniz tüm mevcut müşterileri, markanıza ilgi göstermiş ancak henüz bir satın alma yapmamış müşterileri ve potansiyel hedef müşterileri içermelidir.

E-posta pazarlama listenizi büyütmenin birkaç yolu vardır:
Müşteri Veritabanınızdan Müşteri Kişilerini İçe Aktarın
Müşteri e-posta adreslerinden oluşan bir veritabanınız veya hatta bir Excel sayfanız varsa, e-posta adreslerini doğrudan tercih ettiğiniz e-posta pazarlama aracına aktarabilirsiniz. Müşterilerinizden onlara e-posta göndermek için izin aldığınızdan emin olun. E-posta adreslerini toplarken, ara sıra promosyon e-postaları göndermek için onaylarını alın.
Sıfırdan bir liste oluşturun
Müşteri e-posta adreslerinden oluşan bir elektronik tablonuz/veri tabanınız yoksa ne yapmalısınız? Sıfırdan inşa edebilirsiniz. Fiziksel bir mağazanız varsa, bir ziyaretçi defteri alın ve müşterilerinizin iletişim numaralarını ve e-posta adreslerini vermelerini isteyin. Müşterilere basit bir teşvik sunun - ziyaretçi defterini doldurduklarında bir sonraki satın alma işleminde bir şekerleme veya indirim.

Bir e-posta listesi oluşturmanın ikinci adımı çevrimiçidir. Web sitenize bir abonelik düğmesi ekleyin. Burada izlenecek formül,

Abonelik fırsatları + küçük ama değerli bir teşvik = büyük e-posta listesi

Şimdi, buradaki soru şu:

İyi bir teşvik için ne yapar?

Müşterilerin sizinle e-posta adreslerini paylaşmalarını sağlamak için teşvik olarak sunabileceğiniz bazı örnekler:

• İlk siparişte indirimler
• Ücretsiz kargo
• Ekspres kargo
• En yeni ürün lansmanlarından ilk siz haberdar olun

Şimdi bir sonraki soruya gelecek olursak,

Abonelik Çubuğu nereye yerleştirilir?

• Başlık çubuğu – Bu, web sitesinin en üstündedir ve tüm site ziyaretçilerinin dikkatini çeker.
• Kaydırıcı – Bu, genellikle sağ alt köşede web sitesine kayan küçük bir kutudur.
• Kenar Çubuğunun üst kısmında – Sitenizde bir kenar çubuğunuz varsa, CTA'yı kenar çubuğunun üst kısmına yerleştirebilirsiniz.
• Gönderilerin Sonu – Blog gönderilerinizin sonuna görsel bir bülten kaydı ekleyin.
• Açılır Pencere – Okuyucuların e-posta haber bültenlerinize kaydolmasını sağlamak için açılır bir kutu kullanın.

2. Adımdan Çıkarılacak Temel Çıkarım: E-posta listenizi organik olarak büyütün - mevcut müşterilerinizin yanı sıra hedef müşterilerinizi de listenize ekleyin.

3. Adım – E-posta Kampanyasının Türüne Karar Verin

Birkaç tür e-posta kampanyası vardır. İşte popüler olanlardan bazıları:
Bültenler – Bu, müşterilere markanız, ürünleriniz, hizmetleriniz vb. hakkında en son bilgileri veren, periyodik olarak dağıtılan bir e-postadır.

Bu ne işe yarıyor? Markanızı müşterilerin aklında tutmanıza yardımcı olur.

Pazarlama Teklifleri – Bu e-posta, indirimler ve özel promosyonlar sunarak insanları satın almaya teşvik eder.
Bu ne işe yarıyor? Satışları artırmaya yardımcı olur. Doğrudan bir harekete geçirici mesaj içerir ve üzerine tıklamak müşterileri doğrudan ürün sayfasına götürür.
Duyuru – Bu e-posta, müşterilere yeni bir ürün, hizmet veya özelliği duyurmak için gönderilir.
Bu ne işe yarıyor? İlgili kitlenizi en yeni ürünleriniz ve özelliklerinizle güncel tutmanıza yardımcı olur.
Etkinlik Davetiyesi – Bu e-posta, konukları yaklaşan etkinliğinize çekmeye yardımcı olur.
Bu ne işe yarıyor? Etkinliklerinizin farkındalığını artırır.

3. Adımdan Çıkarılacak Temel Çıkarım: Bu kampanyanın bir parçası olarak göndermek istediğiniz e-posta türüne karar verin.

Adım 4 – Doğru E-posta Kampanya Aracını Seçme

Artık temelleri sıraladığınıza göre, kolları sıvayıp işe koyulma zamanı. Constant Contact, Drip, MailChimp, Campaign Monitor ve daha fazlası gibi kullanımı kolay çok sayıda e-posta kampanyası aracı vardır.

Bu araçları kullanarak hızlı bir şekilde güzel ve çekici e-postalar oluşturabilir, kişi listelerinizi yönetebilir, e-postaları planlayabilir, e-postalarınızın performansını ölçebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Hangi E-posta Kampanya Aracını Kullanmalıyım?

Herkes için çalışan tek bir araç yoktur. Farklı araçları deneyin - bu araçların çoğu ücretsiz deneme sürümleri sunar. Her bir araç hakkında fikir edinmek ve hangisinin sizin için en uygun olduğunu görmek için farklı araçlar kullanabilirsiniz.

4. Adımdan Temel Çıkarım: Sizin için çalışan doğru e-posta kampanyası aracını seçin ve özelliklerini keşfedin.

Adım 5 – En İyi Promosyon E-postaları Nasıl Tasarlanır?

Şimdi, bu yazının can alıcı noktasına, yani e-postalarınızın içeriğine ve tasarımına geldik. Her kampanyadan en iyi sonuçları almanıza yardımcı olacak bazı temel kurallar aşağıda verilmiştir.

1. Kolay Okunabilirliği Hedefleyin

Araştırmalar, insanların ortalama dikkat süresinin sadece 8 saniye olduğunu ortaya koyuyor. İnsanlar e-postalarınızı kelime kelime okumayacaklar – birkaç saniye içinde dikkatlerini çekmeniz gerekiyor. E-postalarınızın görsel tasarımı ile okuyucularınızın dikkatini çekmelisiniz. Etkili bir yaklaşım, "ters piramit modelini" kullanmaktır.

Yukarıdaki görüntüden de görebileceğiniz gibi, bu model, e-postanın ana mesajını vurgulayan bir başlık, ardından destekleyici bilgiler ve net bir CTA içerir. E-postalarınızı bu modeli kullanarak yapılandırmak, okumayı kolaylaştırırken kullanıcının dikkatini çeker ve bu da daha yüksek TO'lara (Tıklama oranları) dönüşür.

2. Etkileşim Oranlarını Artırmak için İlgi Çekici Görseller Kullanın

Kimse satır satır metin okumayı sevmez. E-postalarınızda uzun metin blokları bulundurmaktan kaçının. Dikkat çekmek için çarpıcı resimler ve videolar ekleyin. Araştırmalar, insanların metin tabanlı içeriğin yalnızca %10'una kıyasla görsel içeriğin %65'ini hatırladığını ortaya koyuyor.

3. Gönderdiğiniz E-postaları Kişiselleştirin

Hedef kitlenizin bir günde yüzlerce e-posta aldığını unutmayın. E-postalarınızın diğerlerinden farklı olmasını nasıl sağlarsınız? Cevap kişiselleştirmede yatıyor. Konu satırına alıcının adını ekleyerek başlayın. Ardından, kullanıcı segmentasyon gruplarını kullanarak e-postanın içeriğini kişiselleştirin.

Örnek vermek gerekirse, daha önce e-ticaret mağazanızdan “topuklu ayakkabı” satın almış bir kitleniz olduğunu varsayalım. Ardından, bu benzer ürünlerle ilgilenmeleri muhtemel olduğundan, onlara stiletto ve takozlar için kişiselleştirilmiş teklifler gönderebilirsiniz.

Bu bizi bir sonraki noktaya getiriyor,

4. E-postalarınızın Hedef Kitlenizle Alakalı Olmasını Sağlayın

Abonelerinizi farklı listelerde sınıflandırarak başlayın. Ardından, ilgi alanlarına ve tercihlerine göre her hedef kitle listesine farklı içerik gönderebilirsiniz. Kitlelerin farklı kategorilere ayrılması verimli kişiselleştirme sağlar.

Segmentasyon, İşletmenizin başarısını belirlemede Neden Önemli Bir Rol Oynuyor?
Pazar araştırmaları, hedeflenmiş ve segmentlere ayrılmış e-postaların tüm e-posta gelirlerinin %58'ini oluşturduğunu gösteriyor. Ayrıca bu çalışma, segmentlere ayrılmış listelerden yararlanan pazarlamacıların gelirlerinde %76'lık bir artış gördüğünü de ortaya koydu.

Kitlenizi bölümlere ayırmanın bazı yolları şunlardır:

• Demografi - cinsiyete ve yaşa dayalı
• Demografi - cinsiyete ve yaşa dayalı
• Geçmiş etkinlik
• ürün tipi
• Ve dahası

Tamam, artık hedef kitlenizi segmentlere ayırmanın farklı yollarını gördüğünüze göre, sıradaki soru segmentasyona nasıl yaklaşılacağıdır. Bunu yapmanın iki yolu vardır:

Bir – Mevcut müşteri verilerini kullanarak mevcut müşterileri arka uçta sıralayabilirsiniz.

İki – Müşterilerinizin bilgisi olmadan kendi kendini segmentlere ayırmasını sağlayın. Bu yaklaşımda, müşterilere sitenizin farklı yerlerinde aynı tercihi sağlarsınız. Hangi sayfaya abone olduklarına bağlı olarak, onları segmentlere ayırırsınız. Örnek vermek gerekirse, bir kullanıcı dizüstü bilgisayar sorunlarını ayrıntılı olarak açıklayan bir sayfadan abone olursa, onu dizüstü bilgisayar sahibi olarak sınıflandırırsınız.

5. E-postalarınızın Marka Tasarımınıza Benzer Olduğundan Emin Olun

Henüz sizden alışveriş yapmamış müşterilerin bile markanıza aşina olması muhtemeldir. Bu nedenle, marka değerinizi yansıtması için e-postalarınızda aynı renkleri, yazı tiplerini ve temaları kullanmanız önemlidir. E-postalarınızın, markanızınki gibi müşterilere tutarlı bir deneyim sunduğundan emin olun.

Bu, e-posta abonelerinizin e-postaların şirketten geldiğini hissetmesine yardımcı olduğu ve böylece markanıza olan güvenlerini artırdığı için çok önemlidir.

6. E-postalarınızın Müşterilerin Dönüştürmesini Kolaylaştırmasına İzin Verin

Tamam, hızlı soru – müşterilerinize e-posta göndermenin amacı nedir? Tabii ki - satışları artırmak ve dönüştürmelerini sağlamak için. E-postalarınıza, müşterileri doğrudan ilgili açılış sayfalarına götüren işlem yapılabilir düğmeler eklediğinizden emin olun.

7. E-posta Kampanyalarınızı Doğru Zamanlayın

Ne zaman e-posta göndereceğinize karar vermek için bir e-posta planlama takvimi kullandığınızdan emin olun. Bu, çok fazla veya çok az e-posta göndermekten kaçınmanıza yardımcı olur. Doğru sıklığı belirlemek önemlidir - çok fazla e-posta gönderin ve müşterilerinizin sinirlenmesi muhtemeldir, birkaç müşterinize e-posta gönderin, markanızı unutması muhtemeldir. Müşterilerinizin e-postaları açma olasılığının en yüksek olduğu zamanı öğrenmek için Google Analytics gibi web analizlerinden yararlanın.

Peki, kampanya e-postalarını ne sıklıkla göndermelisiniz?

MarketingSherpa'nın bu tablosu, optimum sıklığı belirlemenize yardımcı olacaktır.

MarketingSherpa aracılığıyla görüntü

Haftada bir veya iki kez başlamak için iyi bir sıklıktır. Daha sonra abonelerinizden gelen girdilerle frekansı artırabilir veya azaltabilirsiniz.

8. 80-20 Kuralını Takip Edin

Tüm e-postalarınız yalnızca promosyon içeriği olmamalıdır. E-postalarınızın %80'inin müşterilerinize değerli bilgiler sunmasını sağlayın ve promosyon içeriğini geri kalan %20 ile sınırlandırın.

Okunması kolay lokma büyüklüğünde içerik, hikaye anlatımı, daha güçlü anlatımlar, etkileşimli e-posta deneyimleri ve kişiselleştirme; yüksek açılma oranlarına sahip oldukça ilgi çekici e-postalar oluşturmanın en iyi yollarından bazılarıdır.

Ne göndereceğiniz konusunda fikirleriniz mi tükeniyor? Merak etmeyin, işte size yardımcı olacak bazı fikirler.

• Sahne arkası içeriği – Kitlenizin şirketinizde neler olup bittiğini görmesini sağlayın; montaj hattınız, beyin fırtınası seanslarınız vb. gibi genellikle göremedikleri bir şey.
• Infographics, anket sonuçları, sitenizdeki son bloglara bağlantılar
• Müşteri geri bildirimi, ekip üyelerinin/yeni işe alınanların röportajları vb. gibi hikaye anlatımı içeriği.
• Ürün güncellemeleri, yeni sürümler
• Kutudan çıkarma içeriği, öğreticiler, nasıl yapılır kılavuzları
• SSS'ler, web seminerleri, vaka incelemeleri, ücretsiz kaynaklar
• Yaklaşan kurumsal etkinlikler, ticari fuarlar ve daha fazlası gibi şirket bilgileri

6. Adım – E-posta Kampanyalarınızın Sonuçlarını Ölçün

Şimdiye kadar, e-posta ile pazarlama hedeflerinizi belirlemiş (adım 1), müşteri listenizi oluşturmuş (adım 2), e-posta kampanyasının türüne karar vermiş (adım 3), kullanılacak e-posta kampanyası aracını bulmuş (adım 4), ilk e-postanızı hazırladınız (5. adım) ve sonunda gönderdiniz.

Şimdi, e-posta kampanyalarınızın sonuçlarını ölçme zamanı. E-postalarınız etkili miydi? Hedef kitleniz açtı mı? Müşterilerin dönüşmesini sağladı mı?

Bu soruların cevaplarını iki yerde bulabilirsiniz:
1. E-posta kampanyası pazarlama aracınız – ne tür bir araç kullanırsanız kullanın, mutlaka bir içgörü bölümü vardır. Araçta rapor bölümünü arayın. Aşağıdaki bilgileri bulabilirsiniz:

1. Benzersiz açılış sayısı
2. Açılmamış e-posta sayısı
3. Geri dönme sayısı (büyük olasılıkla hatalı e-posta adresleri)
4. Tıklama oranları – e-postayı açan ve onları ilgili açılış sayfasına götüren düğmeyi tıklayan kişilerin yüzdesi
5. Açık oran – e-postayı açan abonelerin yüzdesi
6. Abonelikten çıkma oranı/spam şikayetleri
7. hisseler

2. Google Analytics gibi web sitesi analiz aracınız . GA kullanarak, e-posta kampanyaları sonucunda sitenize gelen/alışveriş yapan kişilerin sayısını ve sitenizde ne kadar zaman geçirdiklerini öğrenebilirsiniz.

Bölünmüş Testi Kullanmaya Başlayın

Toplanan ölçümleri kullanarak, müşterilerinizin beğendiği ve çalışmayan e-postalar hakkında bir fikir edinmeye başlarsınız. Bir sonraki adım, açık oranları optimize etmek için bölünmüş test üzerinde çalışmaktır. Bölünmüş test, aynı e-postanın farklı sürümlerini yalnızca farklı konu satırlarıyla göndermektir. Hangi konu satırlarının en çok açıldığını görün ve bunları gelecekteki e-postalar için kullanın.

Açılma Oranlarını Artırmak İçin Konu Satırlarına Eklenecek Birkaç Kelime

Konu Satırlarında Kaçınılması Gereken Birkaç Kelime

Bu kelimeler, insanların spam filtresine eklemelerini sağlamak için incelenmiştir. Konu satırınızda bu kelimelerden kaçınmaya çalışın.

Konu Satırlarını test ederken akılda tutulması gereken birkaç kural:
– Ne kadar kısa olursa o kadar iyi – günümüzde e-postaların çoğu akıllı telefonlarda açıldığı için, kısa konu satırları büyük ihtimalle alınmayacaktır.
– İdeal uzunluk – 3 ila 5 kelime veya yaklaşık 17 – 34 karakter.
– Konu satırına sayılar ekleyin, ancak alaka düzeyini kaybetmeyin.

Sarma

E-posta ile pazarlama, satışları artırmak, marka sadakatini artırmak ve işletme gelirlerini artırmak için güçlü bir araçtır. En iyi yanı, diğer pazarlama kanallarına kıyasla yüksek yatırım getirisi sunmasıdır.

Mükemmel bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturmak ve işletmenizin başarısının yükselişini izlemek için bu kılavuzu takip ettiğinizden emin olun. Bu kılavuzu bundan faydalanacak arkadaşlarınızla paylaştığınızdan emin olun. Ayrıca, işletmeniz için "mükemmel e-posta pazarlama kampanyası" oluşturma konusunda başka şüpheleriniz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, tek yapmanız gereken bizi aramak veya iletişim formumuz aracılığıyla bize merhaba demek ve sizinle tekrar iletişime geçeceğiz.