Principales tendencias de marketing digital que no puedes ignorar

En el mundo actual impulsado por la tecnología, desde el momento en que nos despertamos hasta el momento en que nos acostamos, la tecnología juega un factor crucial en todos los aspectos de nuestra vida. Desde el control de los electrodomésticos a través de una aplicación, la reproducción de música a través de nuestros parlantes habilitados para Bluetooth hasta la búsqueda por voz, la realización de nuestro trabajo: la tecnología está en todas partes. Y, el crecimiento de la tecnología no parece disminuir en ningún momento en el futuro.

A medida que nos acercamos al final de 2018, aquí hay un adelanto de las principales tendencias de marketing digital que regirán en 2019. Asegúrese de adaptarse a estas tendencias y mantenerse por delante de su competencia en 2019.

1. Inteligencia Artificial

Donde quiera que mires en estos días; seguramente escuchará las palabras: AI. Si bien la IA es un tema candente en estos días, no muchos son conscientes de su potencial. Hay muchos conceptos erróneos que lo rodean. En pocas palabras, AI es un conjunto de computadoras con software avanzado que puede analizar situaciones rápidamente. La IA puede comprender mejor los grandes volúmenes de datos para descubrir patrones y tendencias.

Los potenciales de la IA son muchos: puede usarlo para explorar la base de datos de su empresa y proporcionar información precisa en tiempo real, que su equipo puede usar para mejorar sus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, puede usar el software de inteligencia artificial para observar a sus clientes existentes, escanear sus conversaciones en las redes sociales para dirigirse a los clientes que probablemente se conviertan con precisión.

La IA ayuda a comprender mejor los grandes volúmenes de datos, que en el pasado requerían mucho trabajo y tiempo.

2. Chatbots

Aunque los chatbots existen desde hace un tiempo, han evolucionado significativamente en los últimos años. Juniper Research sugiere que para el año 2022, los chatbots ayudarán a las empresas a ahorrar más de $ 8 mil millones cada año. Si bien los chatbots presentan varios beneficios, la mayoría de las empresas han tardado en implementarlos. Con la rápida evolución de los Chatbots, puede esperar que más y más empresas los usen en 2019 y más allá.

Los chatbots brindan un excelente servicio al cliente. Pueden ayudar a proporcionar a los clientes las respuestas correctas a preguntas repetitivas como "¿Cuál es el precio de este producto?" “¿Qué hace el producto ABC?” "¿Cómo se calcula el envío?" “¿Cuándo puedo recibir mi paquete?” y así.

Además de responder a estas simples preguntas, los bots también se pueden usar para otros servicios al cliente, como: preparar a los clientes para que realicen la compra, programar citas y lograr que se conviertan. Y, lo mejor de todo: los chatbots de hoy en día pueden conversar como humanos, estableciendo así una mejor conexión con la audiencia.

Si está considerando invertir en un chatbot o no, aquí tiene una guía rápida. Primero, decida para qué quiere que se use el bot: ¿ventas o servicio al cliente? Una vez que haya determinado sus objetivos, puede usar la tecnología de bot adecuada para alcanzar sus objetivos específicos.

3. Altavoces inteligentes y audio

2018 fue el año en que los altavoces inteligentes se convirtieron en la corriente principal. Google Home, Alexa de Amazon y varios otros: hoy en día, la mayoría de los hogares poseen y usan al menos un altavoz inteligente. Desde hacer consultas simples como "¿Qué tiempo hará hoy?" a comandos más complejos como "Pon música que me anime", los parlantes inteligentes son los próximos grandes disruptores.

Para sacar provecho de la tendencia de los altavoces inteligentes y el audio, le recomendamos que empiece por optimizar su sitio web para la búsqueda por voz. Recuerde que hay una gran diferencia en la forma en que las personas buscan usando palabras clave y usando la voz. Las consultas de audio son generalmente conversacionales y más largas.

Por ejemplo, una persona que busque un restaurante cerca de ella escribiría "Restaurantes cerca de mí". Por otro lado, al hacer la misma consulta a Alexa, la frase utilizada sería: "Oye, Alexa, ¿qué restaurantes cerca de mí están abiertos para cenar ahora?"

Al optimizar su sitio web para la búsqueda por voz, debe incluir estas frases y preguntas en su sitio web de forma natural. Por ejemplo, puede incluir una sección de preguntas frecuentes y responder preguntas que sus clientes probablemente busquen.

Alternativamente, también puede escribir publicaciones de blog que proporcionen las respuestas a estas preguntas. Por ejemplo, si desea responder a la consulta anterior, debe incluir la frase "Servimos la cena de 6:00 p. m. a 11:00 p. m. de lunes a domingo" de forma natural en el contenido de su sitio web.

Al incluir tales frases, es probable que Google y otros motores de búsqueda clasifiquen su sitio más alto para la búsqueda por voz. Si está buscando renovar su sitio web y hacerlo fácil de buscar, puede ponerse en contacto con nuestros expertos web y SEO , aquí en nuestra empresa de marketing digital: Webfries.

4. Marketing de influencers locales

Si bien el marketing de influencers ha causado revuelo en el marketing digital durante los últimos años, el cambio de tendencia reciente es hacia los marketers de influencers locales. Puede esperar que esta sea una gran tendencia de marketing digital en 2019.

Si bien es cierto que una celebridad que respalda su producto le brinda muchas vistas y me gusta, los estudios dicen que las campañas respaldadas por celebridades tienen pocas conversiones. Es más probable que los clientes confíen en personas influyentes locales, que tienen autoridad en el campo.

Para 2019, intente asociarse con personas influyentes locales para crear campañas a largo plazo que brinden resultados. Comience por hacer una lista de personas influyentes locales relevantes en su campo en plataformas de redes sociales populares como YouTube, Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter y otras.

Sígalos para identificar si sus publicaciones se adaptan a su personalidad de marca. En caso afirmativo, inicie una conversación con ellos y vea cómo va.

5. Vídeo en directo

El video sigue siendo un gran atractivo en el marketing digital. La tendencia reciente es: videos en vivo. Dicho esto, el video marketing requiere una investigación exhaustiva y una estrategia de cliente bien planificada.

El primer paso es crear una estrategia de contenido sólida. Reúna al equipo y haga una lluvia de ideas. Ponte en los zapatos de tu cliente. ¿Qué esperarían de su empresa: videos tutoriales, demostraciones de productos, sesiones de preguntas y respuestas en vivo, recorridos detrás de escena de su oficina? Recuerde que puede reutilizar el contenido de video de varias maneras: blogs, audio, libros blancos, infografías, etc.

El siguiente paso es elegir la plataforma adecuada para el video en vivo. Tienes muchas opciones como Instagram Live, Facebook Live, Periscope, YouTube Live y Livestream.com. Mantenga sus videos atractivos y divertidos.

La última palabra

Si bien hay varias otras tendencias de marketing digital para 2019, como publicidad programática, personalización, búsqueda visual y micromomentos, le recomendamos que comience con las cinco tendencias que se enumeran aquí.

Y póngase en contacto con nuestra empresa de marketing digital para descubrir cómo puede aprovechar estas tendencias para destacar entre la multitud e impulsar el negocio en el Año Nuevo.

¡Saludos a un 2019 tremendamente exitoso!