Tren Pemasaran Digital Teratas yang Tidak Dapat Anda Abaikan

Di dunia yang digerakkan oleh teknologi saat ini, mulai dari saat kita bangun hingga tidur – teknologi memainkan faktor penting dalam semua aspek kehidupan kita. Mulai dari mengontrol peralatan rumah tangga melalui aplikasi, memutar musik melalui speaker berkemampuan Bluetooth hingga pencarian suara, melakukan pekerjaan kita – teknologi ada di mana-mana. Dan, pertumbuhan teknologi sepertinya tidak akan melambat, kapanpun di masa depan.

Menjelang akhir tahun 2018, berikut adalah cuplikan tren pemasaran digital teratas yang akan mendominasi tahun 2019. Pastikan untuk beradaptasi dengan tren ini dan tetap berada di depan persaingan Anda di tahun 2019.

1. Kecerdasan Buatan

Ke mana pun Anda berpaling hari ini; Anda pasti mendengar kata-kata - AI. Sementara AI adalah topik hangat akhir-akhir ini, tidak banyak yang menyadari potensinya. Ada banyak kesalahpahaman di sekitarnya. Sederhananya, AI adalah kumpulan komputer dengan perangkat lunak canggih yang dapat menganalisis situasi dengan cepat. AI dapat lebih memahami volume data yang besar, untuk mengetahui pola dan tren.

Ada banyak potensi AI – Anda dapat menggunakannya untuk menjelajahi database bisnis Anda guna memberikan wawasan yang akurat dan real-time, yang dapat digunakan tim Anda untuk meningkatkan upaya pemasaran mereka. Misalnya, Anda dapat menggunakan perangkat lunak AI untuk melihat pelanggan Anda yang sudah ada, memindai percakapan media sosial mereka untuk menargetkan pelanggan yang cenderung melakukan konversi secara akurat.

AI membantu untuk lebih memahami volume data yang besar, yang di masa lalu padat karya dan memakan waktu.

2. Chatbot

Meskipun Chatbots sudah ada sejak lama, mereka telah berkembang secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Penelitian Juniper menunjukkan bahwa pada tahun 2022, chatbots akan membantu bisnis menghemat lebih dari $8 miliar setiap tahun. Meskipun chatbot menghadirkan beberapa manfaat, sebagian besar bisnis lambat menerapkannya. Dengan evolusi Chatbots yang cepat, Anda dapat mengharapkan lebih banyak bisnis untuk menggunakannya pada tahun 2019 dan seterusnya.

Chatbots menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik. Mereka dapat membantu memberi pelanggan jawaban yang tepat untuk pertanyaan berulang seperti, "Berapa harga produk ini?" “Apa yang dilakukan produk ABC?” “Bagaimana pengiriman dihitung?” “Kapan saya bisa menerima paket saya?” dan seterusnya.

Selain menjawab pertanyaan sederhana ini, bot juga dapat digunakan untuk layanan pelanggan lainnya seperti – menghangatkan klien untuk melakukan pembelian, menjadwalkan janji temu, dan membuat mereka berkonversi. Dan, bagian terbaiknya – chatbot saat ini dapat berkomunikasi seperti manusia, sehingga menjalin hubungan yang lebih baik dengan audiens.

Jika Anda sedang mempertimbangkan untuk berinvestasi di chatbot atau tidak, inilah panduan singkatnya. Pertama, putuskan untuk apa Anda ingin bot digunakan – penjualan atau layanan pelanggan? Setelah Anda menentukan tujuan Anda, Anda kemudian dapat menggunakan teknologi bot yang tepat untuk memenuhi tujuan spesifik Anda.

3. Speaker dan Audio Cerdas

2018 adalah tahunnya – saat speaker pintar menjadi arus utama. Google Home, Alexa dari Amazon, dan beberapa lainnya – saat ini sebagian besar rumah tangga memiliki dan menggunakan setidaknya satu speaker pintar. Dari mengajukan pertanyaan sederhana seperti "Bagaimana cuaca hari ini?" hingga perintah yang lebih kompleks seperti "Mainkan musik yang menghibur saya", speaker pintar adalah pengganggu besar berikutnya.

Untuk memanfaatkan speaker pintar dan tren audio, kami menyarankan Anda memulai dengan mengoptimalkan situs web Anda untuk pencarian suara. Ingat, ada perbedaan besar dalam cara orang menelusuri menggunakan kata kunci dan menggunakan suara. Kueri audio umumnya bersifat percakapan dan lebih panjang.

Misalnya, seseorang yang menelusuri restoran di dekat mereka akan mengetik, “Restoran di dekat saya”. Di sisi lain, saat menanyakan pertanyaan yang sama kepada Alexa, frasa yang digunakan adalah, "Hai Alexa, restoran mana di dekat saya yang buka untuk makan malam sekarang?"

Saat mengoptimalkan situs web Anda untuk pencarian suara, Anda harus memasukkan frasa dan pertanyaan ini di situs web Anda secara alami. Misalnya, Anda dapat menyertakan bagian FAQ dan menjawab pertanyaan yang mungkin dicari oleh pelanggan Anda.

Alternatifnya, Anda juga bisa menulis posting blog yang memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini. Misalnya, jika Anda ingin menjawab pertanyaan di atas, Anda harus menyertakan frasa, "Kami melayani makan malam pukul 18.00 hingga 23.00 Senin hingga Minggu" secara alami di konten situs web Anda.

Dengan memasukkan frasa seperti itu, Google dan mesin telusur lainnya cenderung memberi peringkat situs Anda lebih tinggi untuk penelusuran suara. Jika Anda ingin merombak situs web Anda dan menjadikannya ramah pencarian, Anda dapat menghubungi pakar web dan SEO kami, di sini, di Perusahaan Pemasaran Digital kami – Webfries.

4. Pemasaran Influencer Lokal

Sementara pemasaran influencer telah membuat gelombang dalam pemasaran digital selama beberapa tahun terakhir, pergeseran tren baru-baru ini adalah menuju – pemasar influencer lokal. Anda dapat mengharapkan ini menjadi tren pemasaran digital yang sangat besar di tahun 2019.

Meskipun benar bahwa selebriti yang mendukung produk Anda memberi Anda banyak penayangan dan suka, penelitian menunjukkan bahwa kampanye yang didukung selebriti menghasilkan konversi yang rendah. Pelanggan lebih cenderung mempercayai influencer lokal, yang memiliki otoritas di bidang tersebut.

Untuk tahun 2019, cobalah bermitra dengan influencer lokal untuk membuat kampanye jangka panjang yang membuahkan hasil. Mulailah dengan membuat daftar influencer lokal yang relevan di bidang Anda di platform media sosial populer seperti – YouTube, Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter, dan lainnya.

Ikuti mereka untuk mengidentifikasi apakah postingan mereka sesuai dengan kepribadian merek Anda. Jika ya, mulailah percakapan dengan mereka dan lihat bagaimana kelanjutannya.

5. Video Langsung

Video masih menjadi daya tarik besar dalam pemasaran digital. Tren terbaru adalah – video langsung. Dengan demikian, pemasaran video memerlukan penelitian ekstensif dan strategi pelanggan yang terencana dengan baik.

Langkah pertama adalah membuat strategi konten yang kuat. Kumpulkan tim dan brainstorming ide. Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda. Apa yang mereka harapkan dari perusahaan Anda – video tutorial, demo produk, sesi tanya jawab langsung, tur di balik layar kantor Anda? Ingatlah bahwa Anda dapat menggunakan kembali konten video dengan beberapa cara – blog, audio, kertas putih, infografis, dan sebagainya.

Langkah selanjutnya adalah memilih platform yang tepat untuk video langsung. Anda memiliki banyak opsi seperti Instagram Live, Facebook Live, Periscope, YouTube Live, dan Livestream.com. Buat video Anda menarik dan menyenangkan.

Kata terakhir

Meskipun ada beberapa tren pemasaran digital lainnya untuk tahun 2019 seperti – Periklanan Terprogram, Personalisasi, Pencarian Visual, dan Momen Mikro – kami menyarankan Anda memulai dengan lima tren yang tercantum di sini.

Dan, hubungi Perusahaan Pemasaran Digital kami untuk mencari tahu bagaimana Anda dapat memanfaatkan tren ini agar menonjol dari keramaian dan mendorong bisnis di Tahun Baru.

Bersulang untuk Tahun 2019 yang Sangat Sukses!