무시할 수 없는 최고의 디지털 마케팅 트렌드

오늘날의 기술 중심 세상에서 우리가 일어나는 순간부터 침대에 누울 때까지 기술은 우리 삶의 모든 측면에서 중요한 요소를 담당합니다. 앱을 통한 가전 제품 제어, Bluetooth 지원 스피커를 통한 음악 재생, 음성 검색, 작업 수행 등 기술은 어디에나 있습니다. 그리고 기술의 성장은 미래에 언제라도 둔화되지 않을 것 같습니다.

2018년이 끝나가는 지금, 2019년을 지배할 최고의 디지털 마케팅 트렌드를 살짝 엿볼 수 있습니다. 이러한 트렌드에 적응하고 2019년에는 경쟁에서 앞서 나가십시오.

1. 인공지능

요즘 돌아다니는 곳마다; AI라는 말을 듣게 될 것입니다. 요즘 AI가 화두지만 그 가능성을 아는 사람은 많지 않다. 주변에 많은 오해가 있습니다. 간단히 말해서 AI는 상황을 빠르게 분석할 수 있는 고급 소프트웨어가 있는 컴퓨터 무리입니다. AI는 패턴과 추세를 찾기 위해 대량의 데이터를 더 잘 이해할 수 있습니다.

AI의 잠재력은 많습니다. 이를 사용하여 비즈니스 데이터베이스를 검색하여 정확한 실시간 통찰력을 제공하고 팀에서 마케팅 활동을 개선하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들어 AI 소프트웨어를 사용하여 기존 고객을 살펴보고 소셜 미디어 대화를 스캔하여 정확하게 전환할 가능성이 있는 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

AI는 과거에는 노동 집약적이고 시간 소모적이었던 대량의 데이터를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

2. 챗봇

챗봇은 한동안 존재했지만 지난 몇 년 동안 크게 발전했습니다. Juniper Research는 2022년까지 챗봇이 기업이 매년 80억 달러 이상을 절약하는 데 도움이 될 것이라고 제안합니다. 챗봇은 여러 가지 이점을 제공하지만 대부분의 비즈니스는 이를 구현하는 데 느렸습니다. 챗봇의 급속한 발전으로 2019년 이후에는 점점 더 많은 기업이 챗봇을 사용할 것으로 예상할 수 있습니다.

챗봇은 탁월한 고객 서비스를 제공합니다. "이 제품의 가격은 얼마입니까?"와 같은 반복적인 질문에 대해 올바른 답변을 고객에게 제공할 수 있습니다. "제품 ABC는 무엇을 합니까?" "배송비는 어떻게 계산되나요?" "내 패키지는 언제 받을 수 있나요?" 등등.

이러한 간단한 질문에 답하는 것 외에도 봇은 고객이 구매하도록 워밍업하고, 약속을 예약하고, 고객을 전환시키는 것과 같은 다른 고객 서비스에도 사용할 수 있습니다. 그리고 가장 중요한 부분은 오늘날의 챗봇이 사람처럼 대화할 수 있어 청중과 더 나은 연결을 구축할 수 있다는 것입니다.

챗봇에 투자할지 여부를 고려하고 있다면 여기 빠른 가이드가 있습니다. 먼저 판매 또는 고객 서비스 중 봇을 무엇에 사용할지 결정하십시오. 목표를 파악한 후에는 올바른 봇 기술을 사용하여 특정 목표를 달성할 수 있습니다.

3. 스마트 스피커 및 오디오

2018년은 스마트 스피커가 주류가 된 해였습니다. Google Home, Amazon의 Alexa 및 기타 여러 가지 – 오늘날 대부분의 가정에서 적어도 하나의 스마트 스피커를 소유하고 사용합니다. "오늘 날씨는 어때?"와 같은 간단한 질문부터 "나를 응원하는 음악을 재생해 줘"와 같은 보다 복잡한 명령에 이르기까지 스마트 스피커는 차세대 혁신가입니다.

스마트 스피커 및 오디오 트렌드를 활용하려면 음성 검색을 위해 웹 사이트를 최적화하는 것부터 시작하는 것이 좋습니다. 사람들이 키워드를 사용하여 검색하는 방식과 음성을 사용하여 검색하는 방식에는 엄청난 차이가 있음을 기억하십시오. 오디오 쿼리는 일반적으로 대화식이며 더 깁니다.

예를 들어 주변 식당을 검색하는 사람은 "내 주변 식당"이라고 입력합니다. 반면에 알렉사에게 같은 질문을 할 때 사용되는 문구는 "헤이 알렉사, 나 근처 레스토랑이 지금 저녁 식사를 위해 열려 있습니까?"입니다.

음성 검색을 위해 웹사이트를 최적화할 때 이러한 문구와 질문을 웹사이트에 자연스럽게 포함시켜야 합니다. 예를 들어 FAQ 섹션을 포함하고 고객이 검색할 가능성이 있는 질문에 답변할 수 있습니다.

또는 이러한 질문에 대한 답변을 제공하는 블로그 게시물을 작성할 수도 있습니다. 예를 들어, 위의 쿼리에 답을 ​​찾으려면 웹사이트 콘텐츠에 "We serve dinner 6.00 pm to 11.00 pm Monday to Sunday"라는 문구를 자연스럽게 포함해야 합니다.

이러한 구문을 포함하면 Google 및 기타 검색 엔진이 음성 검색에서 귀하의 사이트 순위를 높일 수 있습니다. 웹사이트를 점검하고 검색하기 쉽게 만들고 싶다면 여기 디지털 마케팅 회사인 Webfries에서 웹 및 SEO 전문가 에게 연락할 수 있습니다.

4. 지역 인플루언서 마케팅

인플루언서 마케팅은 지난 몇 년 동안 디지털 마케팅에서 큰 파장을 일으키고 있지만 최근 추세는 로컬 인플루언서 마케터로 바뀌고 있습니다. 2019년에는 이것이 거대한 디지털 마케팅 트렌드가 될 것으로 예상할 수 있습니다.

당신의 제품을 지지하는 유명인이 당신에게 많은 조회수와 좋아요를 가져다주는 것은 사실이지만, 연구에 따르면 유명인이 지지하는 캠페인은 전환율이 낮다고 합니다. 고객은 현장에서 권위를 가진 현지 인플루언서를 더 신뢰합니다.

2019년에는 현지 인플루언서와 협력하여 결과를 제공하는 장기 캠페인을 만드십시오. YouTube, Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter 등과 같은 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에서 해당 분야의 관련 지역 인플루언서 목록을 만드는 것부터 시작하십시오.

그들을 팔로우하여 그들의 게시물이 브랜드 페르소나에 적합한지 확인하세요. 그렇다면 그들과 대화를 시작하고 어떻게 진행되는지 확인하십시오.

5. 라이브 비디오

비디오는 여전히 디지털 마케팅에서 큰 매력입니다. 최근 트렌드는 라이브 비디오입니다. 즉, 비디오 마케팅에는 광범위한 연구와 잘 계획된 고객 전략이 필요합니다.

첫 번째 단계는 강력한 콘텐츠 전략을 수립하는 것입니다. 팀을 모으고 아이디어를 브레인스토밍하세요. 고객의 입장이 되어 보십시오. 튜토리얼 비디오, 제품 데모, 라이브 Q&A 세션, 사무실 비하인드 스토리 투어 등 회사에서 무엇을 기대합니까? 블로그, 오디오, 백서, 인포그래픽 등 여러 가지 방법으로 비디오 콘텐츠를 재활용할 수 있습니다.

다음 단계는 라이브 비디오에 적합한 플랫폼을 선택하는 것입니다. Instagram Live, Facebook Live, Periscope, YouTube Live 및 Livestream.com과 같은 다양한 옵션이 있습니다. 비디오를 매력적이고 재미있게 유지하십시오.

마지막 말

프로그래밍 방식 광고, 개인화, 시각적 검색 및 마이크로 모먼츠와 같은 2019년의 다른 여러 디지털 마케팅 트렌드가 있지만 여기에 나열된 5가지 트렌드부터 시작하는 것이 좋습니다.

그리고 디지털 마케팅 회사에 연락하여 이러한 추세를 활용하여 군중 속에서 눈에 띄고 새해에 비즈니스를 추진할 수 있는 방법을 알아보십시오.

대성공을 거둔 2019년을 응원합니다!