Die wichtigsten digitalen Marketingtrends, die Sie nicht ignorieren können

In der heutigen technologiegetriebenen Welt spielt Technologie von dem Moment an, in dem wir aufwachen, bis zu dem Zeitpunkt, an dem wir ins Bett gehen, einen entscheidenden Faktor in allen Bereichen unseres Lebens. Von der Steuerung von Haushaltsgeräten per App über das Abspielen von Musik über unsere Bluetooth-fähigen Lautsprecher bis hin zur Sprachsuche und der Erledigung unserer Arbeit – Technologie ist allgegenwärtig. Und das Wachstum der Technologie scheint sich auch in Zukunft nicht zu verlangsamen.

Da wir uns dem Ende des Jahres 2018 nähern, hier ein kleiner Vorgeschmack auf die wichtigsten digitalen Marketingtrends, die 2019 herrschen werden. Passen Sie sich diesen Trends an und bleiben Sie 2019 Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus.

1. Künstliche Intelligenz

Überall, wo man sich heutzutage umdreht; Sie werden bestimmt die Worte hören – AI. Obwohl KI heutzutage ein heißes Thema ist, sind sich nicht viele ihres Potenzials bewusst. Es gibt viele Missverständnisse darüber. Einfach ausgedrückt ist KI ein Haufen Computer mit fortschrittlicher Software, die Situationen schnell analysieren können. KI kann die großen Datenmengen besser verstehen, um Muster und Trends zu erkennen.

Die Potenziale von KI sind vielfältig – Sie können sie verwenden, um Ihre Unternehmensdatenbank zu durchsuchen, um genaue Einblicke in Echtzeit zu erhalten, die Ihr Team zur Verbesserung seiner Marketingbemühungen nutzen kann. Sie können beispielsweise KI-Software verwenden, um sich Ihre bestehenden Kunden anzusehen und ihre Gespräche in sozialen Medien zu scannen, um Kunden anzusprechen, die wahrscheinlich genau konvertieren.

KI hilft dabei, große Datenmengen besser zu verstehen, was in der Vergangenheit arbeitsintensiv und zeitaufwändig war.

2. Chatbots

Obwohl es Chatbots schon seit einiger Zeit gibt, haben sie sich in den letzten Jahren erheblich weiterentwickelt. Juniper Research geht davon aus, dass Chatbots Unternehmen bis zum Jahr 2022 dabei helfen werden, jedes Jahr über 8 Milliarden US-Dollar einzusparen. Während Chatbots mehrere Vorteile bieten, haben die meisten Unternehmen sie nur langsam implementiert. Mit der rasanten Entwicklung von Chatbots können Sie davon ausgehen, dass immer mehr Unternehmen sie im Jahr 2019 und darüber hinaus einsetzen werden.

Chatbots bieten exzellenten Kundenservice. Sie können Kunden dabei helfen, die richtigen Antworten auf sich wiederholende Fragen wie „Was kostet dieses Produkt?“ zu geben. „Was macht das Produkt ABC?“ „Wie wird der Versand berechnet?“ „Wann kann ich mein Paket erhalten?“ usw.

Abgesehen von der Beantwortung dieser einfachen Fragen können Bots auch für andere Kundenservices verwendet werden, z. B. – um Kunden für den Kauf aufzuwärmen, Termine zu vereinbaren und sie zur Konvertierung zu bewegen. Und das Beste daran – die heutigen Chatbots können sich wie Menschen unterhalten und dadurch eine bessere Verbindung zum Publikum herstellen.

Wenn Sie überlegen, ob Sie in einen Chatbot investieren sollen oder nicht, finden Sie hier eine kurze Anleitung. Entscheiden Sie zunächst, wofür Sie den Bot verwenden möchten – Verkauf oder Kundenservice? Sobald Sie Ihre Ziele ermittelt haben, können Sie die richtige Bot-Technologie verwenden, um Ihre spezifischen Ziele zu erreichen.

3. Intelligente Lautsprecher und Audio

2018 war das Jahr, in dem Smart Speaker zum Mainstream wurden. Google Home, Amazons Alexa und einige andere – heute besitzen und verwenden die meisten Haushalte mindestens einen intelligenten Lautsprecher. Von einfachen Fragen wie „Wie wird das Wetter heute?“ zu komplexeren Befehlen wie „Spiel Musik, die mich anfeuert“, sind intelligente Lautsprecher die nächsten großen Disruptoren.

Um vom Smart-Speaker- und Audio-Trend zu profitieren, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihre Website für die Sprachsuche zu optimieren. Denken Sie daran, dass es einen großen Unterschied in der Art und Weise gibt, wie Menschen mit Schlüsselwörtern und mit Sprache suchen. Audioabfragen sind im Allgemeinen dialogorientiert und länger.

Beispielsweise würde eine Person, die nach einem Restaurant in ihrer Nähe sucht, „Restaurants in meiner Nähe“ eingeben. Wenn Sie Alexa andererseits dieselbe Frage stellen, lautet der verwendete Satz: „Hey Alexa, welche Restaurants in meiner Nähe haben jetzt zum Abendessen geöffnet?“

Wenn Sie Ihre Website für die Sprachsuche optimieren, müssen Sie diese Sätze und Fragen natürlich in Ihre Website aufnehmen. Sie können beispielsweise einen FAQ-Bereich hinzufügen und Fragen beantworten, nach denen Ihre Kunden wahrscheinlich suchen.

Alternativ können Sie auch Blogbeiträge schreiben, die Antworten auf diese Fragen geben. Wenn Sie beispielsweise die obige Frage beantworten möchten, müssen Sie den Satz „Wir servieren Abendessen von Montag bis Sonntag von 18:00 bis 23:00 Uhr“ natürlich in den Inhalt Ihrer Website einfügen.

Durch die Einbeziehung solcher Ausdrücke werden Google und andere Suchmaschinen Ihre Website wahrscheinlich für die Sprachsuche höher einstufen. Wenn Sie Ihre Website überarbeiten und suchfreundlicher gestalten möchten, können Sie sich mit unseren Web- und SEO-Experten hier bei unserer Digital Marketing Company – Webfries – in Verbindung setzen.

4. Lokales Influencer-Marketing

Während Influencer-Marketing in den letzten Jahren Wellen im digitalen Marketing geschlagen hat, geht die jüngste Trendwende hin zu lokalen Influencer-Vermarktern. Sie können davon ausgehen, dass dies 2019 ein großer digitaler Marketingtrend sein wird.

Es stimmt zwar, dass eine Berühmtheit, die Ihr Produkt befürwortet, Ihnen viele Aufrufe und Likes einbringt, Studien besagen jedoch, dass von Berühmtheiten empfohlene Kampagnen niedrige Conversions erzielen. Kunden vertrauen eher lokalen Influencern, die Autorität auf diesem Gebiet haben.

Versuchen Sie für 2019, mit lokalen Influencern zusammenzuarbeiten, um langfristige Kampagnen zu erstellen, die Ergebnisse liefern. Beginnen Sie damit, eine Liste relevanter lokaler Influencer in Ihrem Bereich auf beliebten Social-Media-Plattformen wie YouTube, Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter und anderen zu erstellen.

Folgen Sie ihnen, um festzustellen, ob ihre Posts zu Ihrer Markenpersönlichkeit passen. Wenn ja, beginnen Sie ein Gespräch mit ihnen und sehen Sie, wie es läuft.

5. Live-Video

Videos sind immer noch ein großer Anziehungspunkt im digitalen Marketing. Der neueste Trend ist – Live-Videos. Vor diesem Hintergrund erfordert Videomarketing umfangreiche Recherchen und eine gut geplante Kundenstrategie.

Der erste Schritt besteht darin, eine robuste Content-Strategie zu erstellen. Versammeln Sie das Team und Brainstorming-Ideen. Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Kunden. Was würden sie von Ihrem Unternehmen erwarten – Tutorial-Videos, Produktdemos, Live-Fragerunden, Führungen hinter die Kulissen Ihres Büros? Denken Sie daran, dass Sie Videoinhalte auf verschiedene Arten wiederverwenden können – Blogs, Audio, Whitepaper, Infografiken und so weiter.

Der nächste Schritt ist die Auswahl der richtigen Plattform für Live-Videos. Sie haben viele Optionen wie Instagram Live, Facebook Live, Periscope, YouTube Live und Livestream.com. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Videos fesselnd und unterhaltsam bleiben.

Das letzte Wort

Während es für 2019 mehrere andere digitale Marketingtrends wie – Programmatic Advertising, Personalisierung, visuelle Suche und Mikromomente – gibt, empfehlen wir Ihnen, mit den fünf hier aufgeführten Trends zu beginnen.

Und wenden Sie sich an unser Unternehmen für digitales Marketing, um herauszufinden, wie Sie diese Trends nutzen können, um sich von der Masse abzuheben und das Geschäft im neuen Jahr voranzutreiben.

Prost auf ein überaus erfolgreiches Jahr 2019!