無視できないデジタル マーケティングのトップ トレンド
公開: 2019-08-16今日のテクノロジー主導の世界では、目覚めた瞬間からベッドに入るまで、テクノロジーは私たちの生活のあらゆる面で重要な役割を果たしています。 アプリを介した家電製品の制御から、Bluetooth 対応スピーカーを介した音楽の再生、音声検索、仕事の実行まで、テクノロジーはいたるところにあります。 そして、テクノロジーの成長は今後も衰えることはないようです。
2018 年末に向けて、2019 年を支配するデジタル マーケティングのトップ トレンドを少しだけご紹介します。これらのトレンドに適応し、2019 年も競合他社の一歩先を行くようにしてください。
1. 人工知能
最近はどこへ行っても。 あなたは言葉を聞くにちがいありません – AI。 AI は最近話題になっていますが、その可能性を認識している人は多くありません。 それを取り巻く多くの誤解があります。 簡単に言えば、AI は、状況をすばやく分析できる高度なソフトウェアを備えたコンピューターの集まりです。 AI は、大量のデータをよりよく理解して、パターンと傾向を見つけることができます。
AI には多くの可能性があります。これを使用してビジネス データベースを精査し、チームがマーケティング活動を改善するために使用できる正確なリアルタイムの洞察を得ることができます。 たとえば、AI ソフトウェアを使用して既存の顧客を調べ、ソーシャル メディアでの会話をスキャンして、正確に変換する可能性が高い顧客をターゲットにすることができます。
AI は、これまで労働集約的で時間がかかっていた大量のデータをより適切に理解するのに役立ちます。
2. チャットボット
チャットボットが登場してからしばらく経ちますが、ここ数年で大幅に進化しました。 ジュニパー リサーチは、2022 年までに、チャットボットによって企業が毎年 80 億ドル以上を節約できるようになると示唆しています。 チャットボットにはいくつかの利点がありますが、ほとんどの企業はそれらの実装に時間がかかっています. チャットボットの急速な進化により、2019 年以降、ますます多くの企業がチャットボットを使用することが予想されます。
チャットボットは優れた顧客サービスを提供します。 「この製品の価格はいくらですか?」などの繰り返しの質問に対する正しい答えを顧客に提供するのに役立ちます。 「製品 ABC は何をしますか?」 「送料はどのように計算されますか？」 「荷物はいつ受け取れますか？」 等々。
これらの簡単な質問に答えるだけでなく、ボットは他のカスタマー サービスにも使用できます。たとえば、顧客を購入に向けてウォーミングアップしたり、予約をスケジュールしたり、コンバージョンにつなげたりすることができます。 そして、最も良い点として、今日のチャットボットは人間と同じように会話できるため、聴衆とのより良いつながりを確立できます.
チャットボットに投資するかどうかを検討している場合は、ここにクイック ガイドがあります。 まず、ボットを何に使用するか (販売または顧客サービス) を決定します。 目標を把握したら、適切なボット テクノロジを使用して特定の目標を達成できます。
3. スマートスピーカーとオーディオ
2018 年は、スマート スピーカーが主流になった年でした。 Google Home、Amazon の Alexa、およびその他のいくつか - 今日、ほとんどの家庭は少なくとも 1 つのスマート スピーカーを所有し、使用しています。 「今日の天気は？」などの簡単な質問から。 「私を元気づける音楽を再生して」などのより複雑なコマンドまで、スマート スピーカーは次の大きな破壊者です。
スマート スピーカーとオーディオのトレンドを活用するには、音声検索用に Web サイトを最適化することから始めることをお勧めします。 キーワードを使用して検索する方法と、音声を使用して検索する方法には大きな違いがあることを覚えておいてください。 音声クエリは通常、会話形式で、より長くなります。
たとえば、近くのレストランを検索する人は、「近くのレストラン」と入力します。 一方、同じクエリを Alexa に尋ねると、「ねえ、Alexa、私の近くのどのレストランが現在ディナーに営業していますか?」というフレーズが使用されます。
音声検索用にウェブサイトを最適化するときは、これらのフレーズや質問をウェブサイトに自然に含める必要があります。 たとえば、FAQ セクションを含めて、顧客が検索する可能性が高い質問に答えることができます。
または、これらの質問に対する回答を提供するブログ投稿を書くこともできます。 たとえば、上記のクエリに答えようとしている場合、「月曜から日曜の午後 6 時から午後 11 時までディナーを提供しています」というフレーズをウェブサイトのコンテンツに自然に含める必要があります。
このようなフレーズを含めることで、Google やその他の検索エンジンがサイトを音声検索で上位にランク付けする可能性があります。 ウェブサイトをオーバーホールして検索しやすくすることを検討している場合は、ウェブとSEO の専門家であるデジタル マーケティング カンパニーの Webfries にお問い合わせください。
4. ローカル インフルエンサー マーケティング
過去数年間、インフルエンサー マーケティングがデジタル マーケティングに波を起こしてきましたが、最近の傾向の変化は、ローカル インフルエンサー マーケターに向けられています。 これは、2019 年のデジタル マーケティングの大きなトレンドになると予想できます。
著名人があなたの製品を推奨することは確かに多くのビューやいいねをもたらしますが、研究によると、著名人が推奨するキャンペーンはコンバージョン率が低いと言われています. 顧客は、その分野で権威のある地元のインフルエンサーを信頼する可能性が高くなります。
2019 年には、地元のインフルエンサーと提携して、結果をもたらす長期的なキャンペーンを作成してみてください。 YouTube、Instagram、Facebook、Snapchat、Twitter などの人気のソーシャル メディア プラットフォームで、自分の分野に関連する地元のインフルエンサーのリストを作成することから始めます。
彼らをフォローして、彼らの投稿があなたのブランド ペルソナに合っているかどうかを判断してください。 はいの場合は、彼らと会話を始めて、様子を見てください。
5.ライブビデオ
動画は依然としてデジタル マーケティングの大きな魅力です。 最近のトレンドはライブ動画です。 とはいえ、動画マーケティングには広範な調査と綿密な顧客戦略が必要です。
最初のステップは、強力なコンテンツ戦略を作成することです。 チームを集めてアイデアをブレインストーミングします。 お客様の立場になって考えてください。 チュートリアル ビデオ、製品デモ、ライブ Q&A セッション、オフィスの舞台裏ツアーなど、彼らはあなたの会社に何を期待しているのでしょうか? ビデオ コンテンツは、ブログ、オーディオ、ホワイト ペーパー、インフォグラフィックなど、さまざまな方法で再利用できることを覚えておいてください。
次のステップは、ライブ ビデオに適したプラットフォームを選択することです。 Instagram Live、Facebook Live、Periscope、YouTube Live、Livestream.com など、さまざまなオプションがあります。 動画を魅力的で楽しいものにしましょう。
最後の言葉
プログラマティック広告、パーソナライゼーション、ビジュアル検索、マイクロモーメントなど、2019 年のデジタル マーケティングのトレンドは他にもいくつかありますが、ここに挙げた 5 つのトレンドから始めることをお勧めします。
そして、当社のデジタル マーケティング カンパニーに連絡して、これらのトレンドを活用して、多くの人と差をつけ、新年のビジネスを推進する方法を見つけてください。
大成功の2019年に乾杯！