您不能忽視的頂級數字營銷趨勢

在當今科技驅動的世界中，從我們醒來的那一刻到我們上床睡覺的那一刻——科技在我們生活的方方面面都起著至關重要的作用。 從通過應用程序控製家用電器、通過藍牙揚聲器播放音樂到語音搜索、開展工作——技術無處不在。 而且，技術的發展似乎在未來的任何時候都不會放緩。

2018 年即將結束，讓我們先睹為快，先睹為快 2019 年將主導的數字營銷趨勢。確保適應這些趨勢，並在 2019 年保持競爭優勢。

1. 人工智能

這些天你到處轉身； 你一定會聽到這個詞——AI。 雖然人工智能是當今的熱門話題，但並沒有多少人意識到它的潛力。 圍繞它有很多誤解。 簡而言之，人工智能是一堆具有高級軟件的計算機，可以快速分析情況。 人工智能可以更好地理解大量數據，找出模式和趨勢。

AI 的潛力有很多——您可以使用它來搜索您的業務數據庫以提供準確、實時的洞察力，您的團隊可以利用這些洞察力來改進他們的營銷工作。 例如，您可以使用 AI 軟件查看現有客戶，掃描他們的社交媒體對話以定位可能準確轉化的客戶。

人工智能有助於更好地理解大量數據，這在過去是勞動密集型和耗時的。

2.聊天機器人

儘管聊天機器人已經存在了一段時間，但它們在過去幾年中有了長足的發展。 Juniper Research 表示，到 2022 年，聊天機器人每年將幫助企業節省超過 80 億美元。 雖然聊天機器人有幾個好處，但大多數企業實施起來進展緩慢。 隨著聊天機器人的快速發展，您可以期待越來越多的企業在 2019 年及以後使用它們。

聊天機器人提供出色的客戶服務。 他們可以幫助客戶為重複性問題提供正確答案，例如“這款產品的價格是多少？” “產品ABC是做什麼的？” “運費是怎麼計算的？” “我什麼時候可以收到我的包裹？” 等等。

除了回答這些簡單的問題外，機器人還可以用於其他客戶服務，例如——引導客戶進行購買、安排約會並讓他們轉換。 而且，最棒的是——今天的聊天機器人可以像人類一樣交談，從而與觀眾建立更好的聯繫。

如果您正在考慮是否投資聊天機器人，這裡有一個快速指南。 首先，決定您希望機器人用於什麼目的——銷售還是客戶服務？ 確定目標後，您就可以使用正確的機器人技術來實現您的特定目標。

3. 智能音箱和音頻

2018 年是智能音箱成為主流的一年。 Google Home、亞馬遜的 Alexa 和其他幾個——如今大多數家庭至少擁有並使用一個智能揚聲器。 通過詢問諸如“今天天氣如何？”之類的簡單問題對於更複雜的命令，如“播放讓我振奮的音樂”，智能揚聲器是下一個重大顛覆者。

要利用智能揚聲器和音頻趨勢，我們建議您首先優化您的網站以進行語音搜索。 請記住，人們使用關鍵字和使用語音進行搜索的方式存在巨大差異。 音頻查詢通常是對話式的，而且時間更長。

例如，如果有人在搜索他們附近的餐館，他會輸入“我附近的餐館”。 另一方面，當向 Alexa 詢問同樣的問題時，使用的短語是，“嘿 Alexa，我附近的哪些餐館現在開門吃飯了？”

在優化您的語音搜索網站時，您必須自然地將這些短語和問題包含在您的網站中。 例如，您可以包括一個常見問題解答部分並回答您的客戶可能搜索的問題。

或者，您也可以撰寫博客文章來提供這些問題的答案。 例如，如果您想回答上面的查詢，您必須在您的網站內容中自然地包含“我們週一至週日下午 6 點至晚上 11 點供應晚餐”這一短語。

通過包含此類短語，Google 和其他搜索引擎可能會在語音搜索中將您的網站排名更高。 如果您希望徹底改造您的網站並使其易於搜索，您可以聯繫我們的網絡和SEO 專家，在我們的數字營銷公司 – Webfries。

4. 本地影響者營銷

雖然在過去幾年中，網紅營銷一直在數字營銷中掀起波瀾，但最近的趨勢轉向了本地網紅營銷人員。 您可以預期這將成為 2019 年巨大的數字營銷趨勢。

雖然名人代言您的產品確實會為您帶來大量瀏覽量和點贊，但研究表明，名人代言的活動轉化率較低。 客戶更有可能信任在該領域具有權威的當地有影響力的人。

2019 年，嘗試與當地有影響力的人合作，開展可帶來成效的長期活動。 首先在流行的社交媒體平台（如 YouTube、Instagram、Facebook、Snapchat、Twitter 等）上列出您所在領域的相關本地影響者名單。

關注他們以確定他們的帖子是否適合您的品牌形象。 如果是，請與他們開始對話，看看進展如何。

5. 視頻直播

視頻仍然是數字營銷的巨大吸引力。 最近的趨勢是——視頻直播。 話雖如此，視頻營銷需要廣泛的研究和精心策劃的客戶策略。

第一步是創建強大的內容策略。 聚集團隊並集思廣益。 設身處地為客戶著想。 他們對您的公司有什麼期望——教程視頻、產品演示、現場問答環節、您辦公室的幕後參觀？ 請記住，您可以通過多種方式重新調整視頻內容的用途——博客、音頻、白皮書、信息圖表等。

下一步是為視頻直播選擇合適的平台。 您有很多選擇，例如 Instagram Live、Facebook Live、Periscope、YouTube Live 和 Livestream.com。 讓您的視頻引人入勝且有趣。

最後一個字

雖然 2019 年還有其他幾種數字營銷趨勢，例如程序化廣告、個性化、視覺搜索和微時刻，但我們建議您從此處列出的五種趨勢開始。

並且，與我們的數字營銷公司取得聯繫，了解如何利用這些趨勢在新的一年中脫穎而出並推動業務發展。

為 2019 年取得巨大成功乾杯！