Ewoluująca rola marketingu cyfrowego dla podmiotów świadczących opiekę zdrowotną

Zwiększ wartość swojej marki i stań się liderem rynku

Branża opieki zdrowotnej jest jedną z najszybciej rozwijających się i największych gałęzi przemysłu na świecie. W rzeczywistości odgrywa ogromną rolę we wzroście gospodarczym narodu. W Indiach opieka zdrowotna jest jednym z najlepszych sektorów pod względem dochodów i zatrudnienia. Całkowite przychody z tej branży przekroczyły w 2017 roku aż 100 miliardów dolarów, a przewiduje się, że do 2020 roku wzrost rynku sięgnie 280 miliardów dolarów.

Bliższe spojrzenie na branżę opieki zdrowotnej we współczesnych Indiach

W Indiach opiekę zdrowotną można ogólnie podzielić na dwie kategorie – sektor publiczny i prywatny. Sektor publiczny obejmuje organizacje non-profit, które są generalnie zarządzane przez rząd i obejmuje szpitale rządowe, ośrodki podstawowej opieki zdrowotnej, obozy ogólne, mobilne jednostki opieki zdrowotnej, rządowe instytucje medyczne i inne.

Sektor prywatny obejmuje kliniki i szpitale, które są własnością osób lub grup osób. Instytucje te potrzebują kapitału na start i do dalszej bieżącej działalności. Co więcej, dzisiaj, gdy w całym kraju powstaje tak wiele prywatnych klinik i szpitali, lekarzom coraz trudniej jest znaleźć pacjentów w sektorze prywatnym. Prywatna służba zdrowia to nie tylko kliniki i szpitale. Obejmuje całą gamę innych branż pomocniczych, takich jak rozwój farmaceutyczny, apteki, centra fizjoterapeutyczne i wiele innych.

W dzisiejszym artykule przyjrzymy się, w jaki sposób Digital Marketing Agency odgrywa kluczową rolę w rozwoju i codziennej działalności prywatnego sektora opieki zdrowotnej w Indiach.

Ogromne rozprzestrzenianie się marketingu cyfrowego

Dziś staliśmy się społeczeństwem napędzanym technologią cyfrową. Od momentu przebudzenia do chwili, gdy kładziemy się spać, spędzamy znaczną część naszego czasu w Internecie. Kilka raportów podaje, że do 2020 r. konsumenci zaspokoją prawie 85% swoich potrzeb bez odwiedzania rynku.

A prawie 80% wszystkich kupujących szuka informacji online przed dokonaniem zakupu.

Dotyczy to nawet osób, które chcą umówić się na wizytę u lekarza.

Podróż dzisiejszych cyfrowych pacjentów

Dzięki rozpowszechnieniu internetu, podróż dzisiejszego pacjenta jest całkowicie cyfrowa. Obecnie pacjenci mają większe możliwości niż kiedykolwiek wcześniej. Zaledwie kilkadziesiąt lat temu pacjenci nie mieli innego wyjścia, jak tylko odwiedzać miejscowego lekarza z sąsiedztwa w przypadku jakichkolwiek dolegliwości. W rzeczywistości tysiące pacjentów przez całe życie utknęło z tym samym lekarzem.

W dzisiejszej erze cyfrowej już tak nie jest. Wybór lekarza lub kliniki jest jak kupowanie samochodu lub innego towaru. Właśnie dlatego Digital Marketing Agency odgrywa dziś kluczową rolę wśród pracowników służby zdrowia.

Tutaj spójrzmy na surowe liczby:

• 43% wszystkich wizyt w szpitalu pochodzi z wyszukiwarki.
• 86% wszystkich pacjentów przed umówieniem się na wizytę u lekarza dokonuje wstępnego badania stanu zdrowia online.
• Nie tylko pokolenie X i pokolenie Y wyszukują w Internecie pracowników służby zdrowia. Starsze pokolenia wyżu demograficznego i seniorów są dziś również obeznane z technologią. W rzeczywistości większość seniorów wybiera pracowników służby zdrowia, którzy mają możliwość rezerwacji wizyt online.
• Poza lokalizacją i numerem telefonu przychodni 94% szuka opinii o przychodni.
• Prawie połowa wszystkich pacjentów ( 48% ) spędza ponad dwa tygodnie na wyszukiwaniu informacji online, zanim zdecyduje się na dostawcę usług medycznych.
• Podczas umawiania się na wizytę 20% rezerwuje przez aplikacje mobilne lub przeglądarki, 23% rezerwuje osobiście, a pozostała część dokonuje rezerwacji telefonicznie. Eksperci uważają, że liczba pacjentów zapisujących się na wizyty za pomocą aplikacji mobilnych lub innych metod cyfrowych będzie rosła w nadchodzących latach.
• Płatne reklamy są bardzo trafne w cyfrowej przestrzeni marketingowej opieki zdrowotnej. Oto, co się dzieje, gdy pacjent natrafi na płatną reklamę dostawcy usług medycznych, szpitala lub kliniki:
  • 35% przeprowadza dalsze poszukiwania w celu zebrania informacji
  • 29% badań na temat obiektu
  • 28% odwiedza witrynę reklamodawcy
  • 21% poważnie rozważa rezerwację wizyty w reklamowanej placówce
  • 5% kontaktuje się bezpośrednio z reklamodawcą

Jeśli jesteś pracownikiem służby zdrowia, oto lista

Najważniejsze sposoby, w jakie agencja marketingu cyfrowego opieki zdrowotnej może Ci pomóc

Zbuduj strategię marki

Obecnie branża opieki zdrowotnej szybko się rozwija, a możliwości wyróżnienia Twojej marki jest mnóstwo. Z wyspecjalizowaną agencją marketingu cyfrowego opieki zdrowotnej możesz stworzyć silną i solidną markę.

Od badań, przez tworzenie strategii, po realizację — Twój partner ds. marketingu cyfrowego może Ci pomóc na wiele sposobów. Na przykład, jeśli dopiero tworzysz swoją markę lub jesteś w trakcie masowej rebrandingu, Twoja agencja marketingowa może pomóc Ci to zrobić dobrze. Dokonują kompleksowej oceny mocnych i słabych stron Twoich bezpośrednich konkurentów, pomagając w ten sposób wyróżnić się na rynku.

Dodatkowo Digital Marketing Agency pomaga ocenić wartość Twojej marki na rynku. To pomaga wiedzieć, gdzie stoisz i jak postępować dalej.

Wzmocnij pozycjonowanie i tożsamość marki

Dzisiejsi konsumenci, od młodych millenialsów po seniorów, są obeznani z technologią. Oznacza to, że świadczeniodawcy muszą bardzo skoncentrować się na pozycjonowaniu swojej marki. Każda firma, która zostanie uznana za przestarzałą, nie będzie już istotna w tej dziedzinie.

Aplikacje dla służby zdrowia, internetowe portale do zarządzania pacjentami, całodobowe wirtualne rezerwacje to tylko niektóre z udogodnień, jakich oczekuje się obecnie od dostawców usług medycznych. Nawet jeśli oferujesz najlepszą służbę zdrowia, jeśli nie zajmujesz pozycji lidera na rynku, to na pewno stracisz pacjentów na rzecz konkurencji.

Chociaż prawdą jest, że świadczeniodawcy nie muszą iść na całość i reklamować się jak inne placówki komercyjne, musisz upewnić się, że pozostajesz widoczny, zaufany i odpowiedni.

Ekspert ds. marketingu cyfrowego w opiece zdrowotnej pomoże Ci w stworzeniu podstawowych komunikatów, które wyrażają mocne strony Twojej marki, pomagając wyróżnić się na tle innych na zaśmieconej dzisiejszej przestrzeni rynkowej.

Zarządzanie reputacją

Pamiętaj, że Twoją podstawową kompetencją jest opieka zdrowotna i to robisz najlepiej. Podobnie, podstawową kompetencją agencji marketingu cyfrowego opieki zdrowotnej jest zapewnienie odpowiedniego brandingu, marketingu internetowego, public relations i zarządzania reputacją.

Oddając cyfrowe życie swojej marki w ręce eksperta, masz pewność, że marketer załatwi wszystko za Ciebie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W przypadku jakiejkolwiek negatywnej reklamy, sprawę przejmuje zespół ds. marketingu cyfrowego. Nie tylko gaszą pożary, ale podejmują odpowiednie kroki, aby takie incydenty nie miały miejsca w przyszłości.

Zwiększ ekspozycję marki

Oprócz brandingu korporacyjnego i zarządzania reputacją online, Twoja agencja marketingu cyfrowego opieki zdrowotnej pomoże również zwiększyć Twoją ekspozycję. Potrzebujesz, aby Twoja marka była widoczna, abyś mógł ulepszyć swój biznes, pokonać konkurencję, jednocześnie zwiększając przychody.

Agencja marketingu cyfrowego ds. opieki zdrowotnej realizuje to wszystko, zwiększając Twoją obecność w sieci, zwiększając widoczność online i dopasowując wszystkie strategie marketingowe offline i online.

Wewnętrzny zespół ds. marketingu cyfrowego vs. Zatrudnianie wyspecjalizowanych marketerów cyfrowych w opiece zdrowotnej

Bardzo często świadczeniodawcy i agencje opieki zdrowotnej nie korzystają z usług zewnętrznej agencji marketingu cyfrowego, która pomaga im w wykonywaniu wyżej wymienionych zadań. Zamiast tego mają wewnętrzny zespół, który jest specjalistą od wszystkiego. Zespół ten pełni rolę ambasadora marki, eksperta ds. marketingu, twórcy treści i nie tylko. Nie jest to jednak mądre podejście.

Kiedy korzystasz z wewnętrznego zespołu, nie ma on niezbędnych narzędzi ani wiedzy, aby zapewnić Ci odpowiednie rozwiązania. Z drugiej strony podstawową kompetencją wyspecjalizowanej agencji marketingu cyfrowego jest marketing cyfrowy. Oprócz wykonywania niezbędnych zadań zwiększających wartość Twojej marki, wytyczają cyfrową mapę drogową, która pomoże Ci osiągnąć sukces na arenie cyfrowej.

Teraz, gdy znasz korzyści płynące z zatrudnienia agencji marketingu cyfrowego opieki zdrowotnej, spójrz, co może dla Ciebie zrobić:

SEO

Od wzmacniania domeny po wyświetlanie witryny w wynikach wyszukiwania, SEO jest niezbędne do budowania widoczności w Internecie. Tworzenie treści, badanie słów kluczowych i wyszukiwanie lokalne to tylko niektóre z zadań wykonywanych przez partnera ds. marketingu cyfrowego.

Tworzenie lub przeprojektowanie strony internetowej

Twoja witryna jest przestarzała? Chcesz odświeżyć swoje strony internetowe, aby odzwierciedlić nowy etos marki? Twoja agencja marketingu cyfrowego może pomóc Ci zbudować nową witrynę od podstaw i przeprojektować istniejące witryny, poprawiając wrażenia użytkownika, funkcjonalność, estetykę itp.

Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy to jeden z najlepszych sposobów dotarcia do obecnych klientów, aby pomóc Twojej marce zachować znaczenie. Począwszy od przekazywania podstawowych wiadomości po informowanie klientów o nowych inicjatywach, marketing e-mailowy pozwala osiągnąć wiele.

Zarządzanie mediami społecznościowymi

Aby zdobyć dzisiejszych konsumentów nowej ery, musisz wykorzystać zalety mediów społecznościowych. Twój cyfrowy partner marketingowy promuje Twoją markę na kilku kanałach, pomagając Ci nawiązać kontakt z istniejącymi i potencjalnymi klientami.

Profesjonalne blogowanie

Blogi to jeden z najskuteczniejszych sposobów na pozycjonowanie Twojej marki jako lidera w branży, a firmy zajmujące się marketingiem cyfrowym robią to w Twoim imieniu. Napisanie przeciętnego bloga zajmuje około dwóch do trzech godzin i musisz publikować co najmniej 2-3 posty tygodniowo.

Materiały do ​​druku

Potrzebujesz grafiki do zaprojektowania dla swojej marki? Albo broszury? Jakikolwiek materiał do druku potrzebujesz; agencja marketingu cyfrowego zajmuje się tym wszystkim profesjonalnie.

I znacznie więcej. Wszystko, co musisz zrobić, to…..Poprosić

Tutaj, w Webfries, jednej z najbardziej zaufanych agencji marketingu cyfrowego wśród dostawców usług medycznych, zapewniamy usługi dostosowane do Twoich konkretnych potrzeb i wymagań. Aby rozpocząć rozmowę z naszymi ekspertami od marketingu cyfrowego, zadzwoń do nas pod numer +91-124-4382-633 lub wpisz swoje pytania tutaj.