عزز قاعدة بيانات العملاء قبل أن تبدأ بالتسويق عبر البريد الإلكتروني

بصفتنا شركة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، غالبًا ما يُسألون ، "هل التسويق عبر البريد الإلكتروني حي؟ مع وجود الكثير من منصات التسويق الجديدة مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المصوّرة ، هل يجب أن ننفق على الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؟ "

باختصار ، نعم كبير! يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني صالحًا كما كان دائمًا ، بل وأكثر من ذلك. إليك بعض الأرقام لتقنعك:

• من المقرر أن يصل عدد مستخدمي البريد الإلكتروني في العالم إلى 4.3 مليار في عام 2022 ، أي ما يقرب من 50٪ من إجمالي عدد السكان. [المصدر: Statista]
• في عام 2017 ، تم إرسال ما يقرب من 269 مليار بريد إلكتروني يوميًا. [المصدر: Statista]
• يحتوي البريد الإلكتروني على أعلى عائد استثمار لكل قناة تسويق. مقابل كل دولار يتم إنفاقه ، يستطيع المسوقون رؤية متوسط ​​عائد يبلغ 32 دولارًا. [المصدر: DMB]
• رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية لديها معدل فتح يبلغ 82٪ [المصدر: GetResponse]
• رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور موضوع مخصصة لها معدل فتح يبلغ 50٪ [المصدر: Lifecycle Marketing]

الآن ، كشركة تسويق بريد إلكتروني احترافية ، أثبتنا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني حي ومزدهر إلى حد كبير ، نوجه انتباهنا إلى جانب رئيسي واحد من جوانب التسويق عبر البريد الإلكتروني - إدارة قواعد البيانات.

إذا كنت تسمع هذا المصطلح فيما يتعلق بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لأول مرة ، فلا تقلق! نفسر كل ما تحتاج لمعرفته حول موضوع المصطلحات بلا. هيا بنا نبدأ.

لماذا تحتاج إلى قاعدة بيانات البريد الإلكتروني؟

البريد الإلكتروني هو وسيلة فعالة للوصول إلى عملائك الحاليين وكذلك لاستهداف العملاء المحتملين. استفد من الخطوات التالية لإنشاء قاعدة بيانات لعناوين البريد الإلكتروني ذات الصلة.

بصرف النظر عن مجرد وجود عناوين بريد إلكتروني ، يمكنك أيضًا استخدام قاعدة البيانات هذه لتصنيف العملاء وتقسيمهم بشكل فعال. يمكن أن توفر لك قاعدة بيانات البريد الإلكتروني رؤى قيمة حول هوية عملائك ، وأعمارهم وجنسهم ، وتفاصيل ديموغرافية أخرى.

يعد امتلاك قاعدة بيانات بريد إلكتروني فعالة طريقة سهلة ومنخفضة التكلفة لتعزيز حملاتك التسويقية. ببساطة ، يمكن وصف التسويق عبر البريد الإلكتروني بأنه العمود الفقري لخدمات التسويق الرقمي. إنها طريقة فعالة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتقليل تكاليف الاستحواذ وتحسين معدلات التحويل.

ما هي قاعدة بيانات البريد الإلكتروني؟

ببساطة ، قاعدة بيانات البريد الإلكتروني عبارة عن مجموعة من عناوين البريد الإلكتروني للعملاء الفعليين والمحتملين لشركتك. يمكنك بناء قاعدة بيانات بريدك الإلكتروني من خلال جمع معرّفات البريد الإلكتروني للأشخاص الذين تعتقد أنهم سيهتمون بمنتجاتك وكذلك المستهلكين الذين اشتروا بالفعل منتجات منك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك شراء قاعدة بيانات تسويق عبر البريد الإلكتروني من شركة تسويق عبر البريد الإلكتروني لاستخدامها في حملاتك التسويقية. ومع ذلك ، فهذه ليست مفيدة مثل عناوين البريد الإلكتروني التي حصلت عليها مباشرة.

يتم تخزين قائمة عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بك في نظام CRM (إدارة علاقات العملاء) أو خدمة برنامج تسليم البريد الإلكتروني. يرسل هذا البرنامج رسائل بريد إلكتروني مجمعة لجميع عملائك.

لماذا الحفاظ على قاعدة بيانات البريد الإلكتروني له تأثير عميق على عملك؟

كما ذكرنا سابقًا ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر أشكال التسويق فعالية. تعد معدلات التحويل من التسويق عبر البريد الإلكتروني أعلى مقارنة بالأشكال الشائعة الأخرى لخدمات التسويق الرقمي. هنا ، من خلال معدل التحويل ، نشير إلى عدد الأشخاص الذين يفتحون بالفعل النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ويذهبون لشراء منتج من شركتك أو يبحثون عن مزيد من المعلومات حول منتجاتك وخدماتك.

وفقًا لحملة Adobe ، فإن المستخدمين الرقميين مدمنون على البريد الإلكتروني ، ويتحقق واحد من كل 2 من جيل الألفية من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من الحمام. ويفضل ما يقرب من 50٪ من المستخدمين رسائل البريد الإلكتروني على نقاط الاتصال التسويقية الأخرى.

لجني فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحتاج إلى العمل على إنشاء قاعدة بيانات واسعة النطاق قدر الإمكان لعناوين البريد الإلكتروني.

امتلاك قاعدة بيانات بريد إلكتروني:

• يمنحك الوصول إلى جمهور مستهدف من المحتمل أن يقوم بالتحويل
• يساعدك على معرفة مكثفة عن عملائك
• قم بتزويدهم بأحدث المعلومات حول المبيعات والعروض وإطلاق المنتجات الجديدة وغيرها من المعلومات حول عملك

الآن ، بعد أن فهمت أهمية وجود قاعدة بيانات بريد إلكتروني لعملائك ، فإن السؤال الكبير التالي هو ،

كيف أقوم بإضافة عناوين البريد الإلكتروني لعملائي المستهدفين إلى قاعدة البيانات الخاصة بي؟

هناك عدة طرق يمكنك استخدامها. فيما يلي بعض الطرق الشائعة:

استخدم صفحة مقصودة

يمكن للمستخدمين الذين يرغبون في تلقي معلومات حول منتجاتك أو خدماتك إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني هنا.

استخدام النوافذ المنبثقة

قم بتضمين نافذة منبثقة في عدة صفحات من موقعك ، لتشجيع زوار الموقع على إرسال عناوين بريدهم الإلكتروني ليكونوا أول من يعرف عن آخر عمليات إطلاق المنتجات والعروض والأخبار الأخرى.

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

شجع متابعيك على Facebook و Instagram و Twitter على الاشتراك في قائمتك البريدية عن طريق الإعلان عن الهدايا أو المسابقات الأخرى.

جمع عناوين البريد الإلكتروني شخصيًا

استخدم دفتر ملاحظات للزائرين لجلب الزوار إلى متجرك الفعلي لإدخال عناوين بريدهم الإلكتروني فيه. يمكنك بعد ذلك إدخال عناوين البريد الإلكتروني من هذه القائمة في قاعدة البيانات يدويًا.

ماذا لو لم يكن لدي عناوين بريد إلكتروني كافية لإضافتها؟

يمكنك شراء قائمة من أطراف ثالثة. إذا اتخذت هذا الخيار ، فتأكد من شراء قائمة العملاء الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بمنتجاتك.

إذا قررت أن تسلك هذا الطريق ، فتأكد من مراعاة العوامل التالية:

• شراء قائمة بريد إلكتروني مع رسائل البريد الإلكتروني الحالية.
• ابحث عن قائمة مستهدفة تتطابق التركيبة السكانية لجمهورها مع جمهورك المستهدف.

ماذا بعد؟

بمجرد حصولك على قائمة رسائل البريد الإلكتروني ، ستحتاج إلى تخزينها في قاعدة بيانات. ستستخدم قاعدة البيانات هذه لجميع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام أي برنامج CRM مثل Salesforce أو AWeber أو أي برنامج آخر لهذا الغرض.

ما هي المعلومات التي يجب أن أدرجها في قاعدة بيانات العملاء الخاصة بي؟

قم بتعبئة قاعدة البيانات الخاصة بك بالمعلومات التالية حول عملائك:

• اسم
• عنوان البريد الالكترونى
• تبوك
• موقع
• ما إذا كانوا قد اشتروا منك مسبقًا
• إذا كانت الإجابة بنعم ، فما نوع المنتجات التي قاموا بشرائها

بصرف النظر عن هذه المعلومات الأساسية ، يمكنك تضمين أي معلومات إضافية حول عملائك إذا كانت متوفرة.

كيف يمكنني استخدام قاعدة بيانات البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات؟

الآن بعد أن أنشأت قاعدة بيانات العملاء ، حان الوقت لوضعها موضع التنفيذ. فيما يلي بعض الطرق لاستخدام قاعدة البيانات الخاصة بك لتعزيز الأعمال.

• تعزيز المبيعات القادمة - إذا كان لديك عملية بيع قادمة ، فتأكد من استخدام قاعدة البيانات لإعلام جمهورك بذلك. يحب جميع المستهلكين الحصول على صفقة جيدة ، كما أن وجود قائمة بريد إلكتروني هو وسيلة فعالة لإعلام جمهورك بمبيعاتك وعروضك.
• قم بتشغيل هدية - الجميع يحب الهبات الجيدة ويستخدم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لإغراء العملاء لاتخاذ إجراءات معينة. على سبيل المثال ، يمكنك إخبارهم بأنك تقدم جائزة لأول 100 عميل ذكروا علامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية.
• قم بتضمين روابط قابلة للنقر في بريدك الإلكتروني - لا تخبر العملاء فقط بعروض المنتجات أو المبيعات القادمة. قدم روابط في بريدك الإلكتروني يمكنهم النقر عليها.

بناء قاعدة بيانات بريد إلكتروني قوية لزيادة مشاركة العملاء

كما ترى ، فإن امتلاك قاعدة بيانات بريد إلكتروني واسعة النطاق يساعدك في الوصول إلى العملاء بشكل فعال. استخدم النصائح المدرجة في هذا الدليل لبدء بناء قاعدة بيانات بريدك الإلكتروني اليوم.

وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة في البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقم بإعطاء صرخة لفريقنا من المسوقين الرقميين المتحمسين. نحن واحدة من أفضل شركات التسويق عبر البريد الإلكتروني في جورجاون التي يمكنها تشغيل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني رائعة للغاية ، والتي ستجذب الأنظار.