Расширьте свою базу данных клиентов, прежде чем приступить к электронному маркетингу

Как компанию, занимающуюся маркетингом по электронной почте, нас часто спрашивают: «Жив ли маркетинг по электронной почте? Имея множество новых маркетинговых платформ, таких как маркетинг в социальных сетях и медийная реклама, должны ли мы тратить деньги на рассылку новостей по электронной почте?»

Одним словом, большое ДА! Электронный маркетинг так же актуален, как и прежде, и даже больше. Вот несколько цифр, чтобы убедить вас:

• Ожидается, что к 2022 году число пользователей электронной почты во всем мире достигнет 4,3 миллиарда, что составляет почти 50% от общей численности населения. [Источник: Статистика]
• В 2017 году ежедневно рассылалось почти 269 миллиардов электронных писем. [Источник: Статистика]
• Электронная почта имеет один из самых высоких показателей рентабельности инвестиций для каждого маркетингового канала. На каждый потраченный 1 доллар маркетологи могут рассчитывать в среднем на 32 доллара. [Источник: ДМБ]
• Приветственные письма открываются на уровне 82% [Источник: GetResponse]
• Электронные письма с персонализированными темами открываются на уровне 50 % [Источник: Lifecycle Marketing].

Теперь, как профессиональная компания по электронному маркетингу, мы установили, что электронный маркетинг очень жив и процветает, мы обращаем наше внимание на один ключевой аспект почтового маркетинга — управление базой данных.

Если вы впервые слышите этот термин в связи с маркетингом по электронной почте, не волнуйтесь! Мы объясняем все, что вам нужно знать по теме без жаргона. Давайте начнем.

Зачем нужна база данных электронной почты?

Электронная почта — это эффективный способ связаться с вашими существующими клиентами, а также привлечь потенциальных клиентов. Используйте следующие шаги, чтобы создать базу данных релевантных адресов электронной почты.

Помимо адресов электронной почты, вы также можете использовать эту базу данных для эффективной классификации и сегментирования клиентов. База данных электронной почты может предоставить вам ценную информацию о том, кто ваши клиенты, их возраст и пол, а также другие демографические данные.

Наличие эффективной базы данных электронной почты — это простой и недорогой способ улучшить ваши маркетинговые кампании. Проще говоря, электронный маркетинг можно охарактеризовать как рабочую лошадку услуг цифрового маркетинга. Это эффективный способ повысить узнаваемость бренда, снизить затраты на приобретение и повысить коэффициент конверсии.

Что такое база данных электронной почты?

Проще говоря, база данных электронной почты — это набор адресов электронной почты реальных и потенциальных клиентов вашего бизнеса. Вы можете создать свою базу данных электронной почты, собрав идентификаторы электронной почты людей, которые, по вашему мнению, будут заинтересованы в ваших продуктах, а также потребителей, которые уже приобрели продукты у вас.

Кроме того, вы можете приобрести базу данных электронного маркетинга у компании, занимающейся маркетингом электронной почты, для использования в своих маркетинговых кампаниях. Однако они не так полезны, как адреса электронной почты, полученные вами напрямую.

Ваш список адресов электронной почты хранится в системе CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) или в программной службе доставки электронной почты. Эта программа рассылает массовые электронные письма всем вашим клиентам.

Почему ведение базы данных электронной почты оказывает огромное влияние на ваш бизнес?

Как упоминалось выше, электронный маркетинг является одной из самых эффективных форм маркетинга. Коэффициенты конверсии от маркетинга по электронной почте выше по сравнению с другими популярными формами услуг цифрового маркетинга. Здесь под коэффициентом конверсии мы имеем в виду количество людей, которые фактически открывают рассылку по электронной почте и переходят к покупке продукта вашей компании или ищут дополнительную информацию о ваших продуктах и ​​услугах.

Согласно кампании Adobe, цифровые пользователи зависимы от электронной почты, а каждый второй миллениал даже проверяет свою электронную почту из ванной. И почти 50% пользователей предпочитают электронные письма другим маркетинговым контактам.

Чтобы воспользоваться преимуществами электронного маркетинга, вам необходимо создать как можно более обширную базу данных адресов электронной почты.

Имея базу данных электронной почты:

• Дает вам доступ к целевой аудитории, которая может конвертировать
• Помогает вам узнать больше о ваших клиентах
• Предоставьте им самую свежую информацию о продажах, предложениях, запуске новых продуктов и другую информацию о вашем бизнесе.

Теперь, когда вы понимаете важность наличия базы данных электронной почты ваших клиентов, следующий большой вопрос:

Как мне добавить адреса электронной почты моих целевых клиентов в мою базу данных?

Есть несколько методов, которые вы можете использовать. Вот некоторые из популярных способов:

Используйте целевую страницу

Пользователи, которые хотели бы получать информацию о ваших продуктах или услугах, могут ввести здесь свои адреса электронной почты.

Использование всплывающих окон

Разместите всплывающее окно на нескольких страницах вашего сайта, поощряя посетителей сайта отправлять свои адреса электронной почты, чтобы первыми узнавать о выпуске ваших последних продуктов, предложениях и других новостях.

Использование социальных сетей

Поощряйте своих подписчиков в Facebook, Instagram и Twitter подписываться на вашу рассылку, объявляя о розыгрышах призов или других конкурсах.

Сбор адресов электронной почты лично

Используйте блокнот для посетителей, чтобы посетители вашего физического магазина вводили в него свои адреса электронной почты. Затем вы можете ввести адреса электронной почты из этого списка в свою базу данных вручную.

Что делать, если у меня недостаточно адресов электронной почты для добавления?

Вы можете приобрести список у третьих лиц. Если вы выберете этот вариант, обязательно приобретите список клиентов, которые, скорее всего, будут заинтересованы в ваших продуктах.

Если вы решили пойти по этому пути, обязательно учитывайте следующие факторы:

• Купите список адресов электронной почты с текущими адресами электронной почты.
• Ищите целевой список, демографические характеристики аудитории которого совпадают с демографическими показателями вашей целевой аудитории.

Что дальше?

Как только вы получите список электронных писем, вам нужно будет сохранить его в базе данных. Вы будете использовать эту базу данных для всех маркетинговых кампаний по электронной почте. Для этой цели вы можете использовать любую программу CRM, такую ​​как Salesforce, AWeber или любую другую программу.

Какую информацию я должен включить в свою базу данных клиентов?

Заполните базу данных следующей информацией о ваших клиентах:

• Имя
• Адрес электронной почты
• Адрес
• Расположение
• Покупали ли они ранее у вас
• Если да, то какой тип продуктов они приобрели

Помимо этой основной информации, вы можете включить любую дополнительную информацию о ваших клиентах, если таковая имеется.

Как использовать мою базу данных электронной почты для увеличения продаж?

Теперь, когда вы создали базу данных клиентов, пришло время ввести ее в действие. Вот несколько способов использовать вашу базу данных для развития бизнеса.

• Рекламируйте предстоящие продажи . Если у вас запланирована предстоящая распродажа, обязательно используйте базу данных, чтобы сообщить об этом своей аудитории. Все потребители любят выгодные предложения, и наличие списка адресов электронной почты — это эффективный способ сообщить вашей аудитории о ваших продажах и предложениях.
• Запустите бесплатную раздачу. Все любят хорошие раздачи и используют ваш список адресов электронной почты, чтобы побудить клиентов к определенным действиям. Например, вы можете сообщить им, что предлагаете приз первым 100 клиентам, упомянувшим ваш бренд в социальных сетях.
• Включите интерактивные ссылки в свое электронное письмо . Не просто сообщайте клиентам о предстоящих предложениях продуктов или распродажах. Предоставьте ссылки в своем электронном письме, по которым они могут щелкнуть.

Создайте надежную базу данных электронной почты для повышения вовлеченности клиентов

Как видите, наличие обширной базы данных электронной почты помогает вам эффективно обращаться к клиентам. Воспользуйтесь советами, перечисленными в этом руководстве, чтобы начать создавать базу данных электронной почты уже сегодня.

И, если вам нужна помощь в начале работы с маркетингом по электронной почте, передайте привет нашей команде энтузиастов цифрового маркетинга. Мы являемся одной из ведущих компаний по электронному маркетингу в Гургаоне, которая может провести суперкрутую маркетинговую кампанию по электронной почте, которая привлечет внимание.