Améliorez votre base de données clients avant de commencer avec le marketing par e-mail

En tant qu'entreprise de marketing par e-mail, on nous demande souvent : "Le marketing par e-mail est-il vivant ? Avec de nombreuses plateformes de marketing plus récentes comme le marketing des médias sociaux et les publicités display, devrions-nous dépenser pour les newsletters par e-mail ? »

Bref, un grand OUI ! Le marketing par e-mail est plus valable que jamais, et même plus. Voici quelques chiffres pour vous convaincre :

• Le nombre d'utilisateurs de messagerie dans le monde devrait atteindre 4,3 milliards en 2022, soit près de 50 % de la population totale. [Source : Statista]
• En 2017, près de 269 milliards d'e-mails ont été envoyés quotidiennement. [Source : Statista]
• Un e-mail a l'un des retours sur investissement les plus élevés pour tous les canaux marketing. Pour chaque 1 $ dépensé, les spécialistes du marketing peuvent voir un retour moyen de 32 $. [Source : DMB]
• Les e-mails de bienvenue ont un taux d'ouverture de 82 % [Source : GetResponse]
• Les e-mails avec des lignes d'objet personnalisées ont un taux d'ouverture de 50 % [Source : Lifecycle Marketing]

Maintenant, en tant qu'entreprise professionnelle de marketing par e-mail, nous avons établi que le marketing par e-mail est très vivant et florissant, nous portons notre attention sur un aspect clé du marketing par e-mail : la gestion de la base de données.

Si vous entendez ce terme dans le cadre du marketing par e-mail pour la première fois, ne vous inquiétez pas ! Nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur le thème du sans jargon. Commençons.

Pourquoi avez-vous besoin d'une base de données d'e-mails ?

Le courrier électronique est un moyen efficace d'atteindre vos clients existants ainsi que de cibler des clients potentiels. Utilisez les étapes suivantes pour créer une base de données d'adresses e-mail pertinentes.

En plus d'avoir simplement des adresses e-mail, vous pouvez également utiliser cette base de données pour catégoriser et segmenter efficacement les clients. La base de données de messagerie peut vous fournir des informations précieuses sur qui sont vos clients, leur âge et leur sexe, ainsi que d'autres détails démographiques.

Disposer d'une base de données de messagerie efficace est un moyen simple et peu coûteux d'améliorer vos campagnes marketing. En termes simples, le marketing par e-mail peut être décrit comme le cheval de bataille des services de marketing numérique. C'est un moyen efficace de renforcer la notoriété de la marque, de réduire les coûts d'acquisition et d'améliorer les taux de conversion.

Qu'est-ce qu'une base de données de messagerie ?

En termes simples, une base de données de messagerie est une collection des adresses e-mail des clients réels et potentiels de votre entreprise. Vous pouvez créer votre base de données de messagerie en collectant les identifiants de messagerie des personnes qui, selon vous, seraient intéressées par vos produits, ainsi que des consommateurs qui ont déjà acheté des produits chez vous.

De plus, vous pouvez acheter une base de données de marketing par e-mail auprès d'une société de marketing par e-mail à utiliser pour vos campagnes de marketing. Cependant, celles-ci ne sont pas aussi utiles que les adresses e-mail directement acquises par vous.

Votre liste d'adresses e-mail est stockée dans un système CRM (Gestion de la Relation Client) ou un service logiciel de diffusion d'e-mails. Ce programme envoie des e-mails en masse à tous vos clients.

Pourquoi la maintenance d'une base de données de messagerie a-t-elle un impact profond sur votre entreprise ?

Comme mentionné ci-dessus, le marketing par e-mail est l'une des formes de marketing les plus efficaces. Les taux de conversion du marketing par e-mail sont plus élevés que ceux d'autres formes populaires de services de marketing numérique. Ici, par taux de conversion, nous nous référons au nombre de personnes qui ouvrent réellement la newsletter par e-mail et vont acheter un produit de votre entreprise ou chercher plus d'informations sur vos produits et services.

Selon une campagne d'Adobe, les utilisateurs numériques sont accros aux e-mails, et 1 millennials sur 2 consulte même ses e-mails depuis la salle de bain. Et près de 50 % des utilisateurs préfèrent les e-mails aux autres points de contact marketing.

Pour tirer parti des avantages du marketing par e-mail, vous devez travailler à la création d'une base de données d'adresses e-mail aussi complète que possible.

Avoir une base de données d'e-mails :

• Vous donne accès à une audience ciblée susceptible de convertir
• Vous aide à mieux connaître vos clients
• Fournissez-leur les dernières informations sur les ventes, les offres, les lancements de nouveaux produits et d'autres informations sur votre entreprise

Maintenant que vous comprenez l'importance d'avoir une base de données de messagerie de vos clients, la prochaine grande question est la suivante :

Comment ajouter les adresses e-mail de mes clients cibles à ma base de données ?

Il existe plusieurs méthodes que vous pouvez utiliser. Voici quelques-unes des méthodes les plus populaires :

Utiliser une page de destination

Les utilisateurs qui souhaitent recevoir des informations sur vos produits ou services peuvent saisir ici leur adresse e-mail.

Utilisation des pop-up

Incluez une fenêtre contextuelle sur plusieurs pages de votre site, encourageant les visiteurs du site à soumettre leurs adresses e-mail pour être les premiers informés de vos derniers lancements de produits, offres et autres actualités.

Utiliser les médias sociaux

Encouragez vos abonnés sur Facebook, Instagram et Twitter à s'inscrire à votre liste de diffusion en annonçant des cadeaux ou d'autres concours.

Collecte d'adresses e-mail en personne

Utilisez un carnet de visiteurs pour amener les visiteurs de votre magasin physique à y saisir leurs adresses e-mail. Vous pouvez ensuite saisir manuellement les adresses e-mail de cette liste dans votre base de données.

Que faire si je n'ai pas suffisamment d'adresses e-mail à ajouter ?

Vous pouvez acheter une liste auprès de tiers. Si vous choisissez cette option, assurez-vous d'acheter une liste de clients les plus susceptibles d'être intéressés par vos produits.

Si vous décidez d'emprunter cette voie, assurez-vous de tenir compte des facteurs suivants :

• Achetez une liste de diffusion avec les e-mails actuels.
• Recherchez une liste ciblée dont les données démographiques du public correspondent à celles de votre public cible.

Et ensuite ?

Une fois que vous obtenez la liste des e-mails, vous devrez la stocker dans une base de données. Vous utiliserez cette base de données pour toutes les campagnes de marketing par e-mail. Vous pouvez utiliser n'importe quel programme CRM comme Salesforce, AWeber ou tout autre programme à cette fin.

Quelles informations dois-je inclure dans ma base de données clients ?

Remplissez votre base de données avec les informations suivantes sur vos clients :

• Nom
• Adresse e-mail
• Adresse
• Emplacement
• S'ils ont déjà acheté chez vous
• Si oui, quel est le type de produits qu'ils ont achetés

En dehors de ces informations de base, vous pouvez inclure des informations supplémentaires sur vos clients si elles sont disponibles.

Comment utiliser ma base de données de messagerie pour générer des ventes ?

Maintenant que vous avez créé une base de données clients, il est temps de la mettre en action. Voici quelques façons d'utiliser votre base de données pour stimuler les affaires.

• Promouvoir les ventes à venir - Si vous avez une vente à venir, assurez-vous d'utiliser la base de données pour en informer votre public. Tous les consommateurs aiment les bonnes affaires et avoir une liste de diffusion est un moyen efficace d'informer votre public de vos ventes et de vos offres.
• Organisez un cadeau - Tout le monde aime un bon cadeau et utilise votre liste de diffusion pour inciter les clients à prendre certaines mesures. Par exemple, vous pouvez leur faire savoir que vous offrez un prix aux 100 premiers clients qui mentionnent votre marque sur les réseaux sociaux.
• Incluez des liens cliquables dans votre e-mail – Ne vous contentez pas d'informer les clients des offres ou des ventes de produits à venir. Fournissez des liens dans votre e-mail sur lesquels ils peuvent cliquer.

Construisez une base de données de messagerie solide pour augmenter l'engagement des clients

Comme vous pouvez le constater, le fait de disposer d'une vaste base de données de messagerie vous aide à atteindre efficacement les clients. Utilisez les conseils répertoriés dans ce guide pour commencer à créer votre base de données de messagerie dès aujourd'hui.

Et, si vous avez besoin d'aide pour démarrer avec le marketing par e-mail, faites appel à notre équipe de spécialistes du marketing numérique enthousiastes. Nous sommes l'une des meilleures sociétés de marketing par e-mail à Gurgaon qui peut mener une campagne de marketing par e-mail super géniale, qui fera tourner les têtes.