Zwiększ bazę danych klientów, zanim zaczniesz e-mail marketing

Jako firma zajmująca się marketingiem e-mailowym często jesteśmy pytani: „Czy marketing e-mailowy żyje? Mając mnóstwo nowszych platform marketingowych, takich jak marketing w mediach społecznościowych i reklamy displayowe, czy powinniśmy wydawać na biuletyny e-mailowe?”

Krótko mówiąc, wielkie TAK! Marketing e-mailowy jest aktualny jak zawsze, a nawet bardziej. Oto kilka liczb, które Cię przekonają:

• Liczba globalnych użytkowników poczty e-mail ma sięgnąć 4,3 miliarda w 2022 roku, czyli prawie 50% całej populacji. [Źródło: statystyka]
• W 2017 roku codziennie wysyłano prawie 269 miliardów e-maili. [Źródło: statystyka]
• E-mail ma jeden z najwyższych zwrotów z inwestycji dla każdego kanału marketingowego. Z każdego wydanego dolara marketerzy mogą uzyskać średni zwrot w wysokości 32 dolarów. [Źródło: DMB]
• Powitalne e-maile mają współczynnik otwarć na poziomie 82% [Źródło: GetResponse]
• E-maile ze spersonalizowanymi tematami mają wskaźnik otwarć na poziomie 50% [Źródło: Lifecycle Marketing]

Teraz, jako profesjonalna firma zajmująca się e-mail marketingiem, ustaliliśmy, że marketing e-mailowy jest bardzo żywy i dobrze się rozwija, zwracamy naszą uwagę na jeden kluczowy aspekt e-mail marketingu – zarządzanie bazą danych.

Jeśli po raz pierwszy słyszysz ten termin w związku z e-mail marketingiem, nie martw się! Wyjaśniamy wszystko, co musisz wiedzieć na temat bez żargonu. Zacznijmy.

Dlaczego potrzebujesz bazy danych e-mail?

E-mail to skuteczny sposób dotarcia do obecnych klientów, a także dotarcia do potencjalnych klientów. Skorzystaj z poniższych kroków, aby zbudować bazę odpowiednich adresów e-mail.

Oprócz posiadania adresów e-mail możesz także używać tej bazy danych do skutecznego kategoryzowania i segmentowania klientów. Baza danych poczty e-mail może dostarczyć cennych informacji na temat tego, kim są Twoi klienci, ich wieku i płci oraz innych danych demograficznych.

Posiadanie skutecznej bazy danych e-mail to łatwy i tani sposób na ulepszenie kampanii marketingowych. Mówiąc najprościej, e-mail marketing można opisać jako konia pociągowego cyfrowych usług marketingowych. To skuteczny sposób na zwiększenie świadomości marki, obniżenie kosztów akwizycji i poprawę współczynników konwersji.

Co to jest baza danych e-mail?

Mówiąc najprościej, baza danych e-mail to zbiór adresów e-mail rzeczywistych i potencjalnych klientów Twojej firmy. Możesz zbudować swoją bazę danych e-mail, zbierając identyfikatory e-mail osób, które Twoim zdaniem byłyby zainteresowane Twoimi produktami, a także konsumentów, którzy już kupili produkty od Ciebie.

Ponadto możesz zakupić bazę danych marketingu e-mailowego od firmy zajmującej się marketingiem e-mailowym, która będzie używana w Twoich kampaniach marketingowych. Jednak nie są one tak przydatne, jak adresy e-mail uzyskane bezpośrednio przez Ciebie.

Twoja lista adresów e-mail jest przechowywana w systemie CRM (Customer Relationship Management) lub w oprogramowaniu do dostarczania wiadomości e-mail. Ten program wysyła masowe wiadomości e-mail do wszystkich Twoich klientów.

Dlaczego utrzymywanie bazy danych poczty e-mail ma ogromny wpływ na Twoją firmę?

Jak wspomniano powyżej, e-mail marketing jest jedną z najskuteczniejszych form marketingu. Współczynniki konwersji z marketingu e-mailowego są wyższe w porównaniu z innymi popularnymi formami usług marketingu cyfrowego. Tutaj współczynnik konwersji odnosi się do liczby osób, które faktycznie otwierają biuletyn e-mailowy i przechodzą do zakupu produktu od Twojej firmy lub szukają więcej informacji o Twoich produktach i usługach.

Według kampanii Adobe użytkownicy cyfrowi są uzależnieni od poczty e-mail, a 1 na 2 milenialsów nawet sprawdza pocztę w łazience. A prawie 50% użytkowników woli e-maile niż inne marketingowe punkty styku.

Aby czerpać korzyści z e-mail marketingu, musisz pracować nad zbudowaniem bazy danych adresów e-mail, która będzie jak najbardziej obszerna.

Posiadanie bazy danych e-mail:

• Daje dostęp do docelowych odbiorców, którzy są skłonni do konwersji
• Pomaga uzyskać obszerną wiedzę o swoich klientach
• Dostarczaj im najświeższe informacje o sprzedaży, ofertach, nowych produktach i innych informacjach o Twojej firmie

Teraz, gdy rozumiesz, jak ważne jest posiadanie bazy danych e-mail swoich klientów, następnym ważnym pytaniem jest:

Jak mogę dodać adresy e-mail moich docelowych klientów do mojej bazy danych?

Istnieje kilka metod, których możesz użyć. Oto kilka popularnych sposobów:

Użyj strony docelowej

Użytkownicy, którzy chcieliby otrzymywać informacje o Twoich produktach lub usługach, mogą tutaj wpisać swój adres e-mail.

Korzystanie z wyskakujących okienek

Umieść wyskakujące okienko na kilku stronach swojej witryny, zachęcając odwiedzających witrynę do podania swoich adresów e-mail, aby jako pierwsi dowiedzieli się o najnowszych premierach produktów, ofertach i innych wiadomościach.

Korzystanie z mediów społecznościowych

Zachęć swoich obserwujących na Facebooku, Instagramie i Twitterze do zapisania się na Twoją listę mailingową, ogłaszając prezenty lub inne konkursy.

Zbieranie adresów e-mail osobiście

Skorzystaj z notatnika dla gości, aby zachęcić odwiedzających Twój sklep stacjonarny do wpisania w nim swoich adresów e-mail. Następnie możesz ręcznie wprowadzić adresy e-mail z tej listy do swojej bazy danych.

Co zrobić, jeśli nie mam wystarczającej liczby adresów e-mail do dodania?

Możesz kupić listę od osób trzecich. Jeśli wybierzesz tę opcję, upewnij się, że kupiłeś listę klientów, którzy najprawdopodobniej będą zainteresowani Twoimi produktami.

Decydując się na tę trasę, należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:

• Kup listę e-mail z aktualnymi e-mailami.
• Poszukaj listy docelowej, której dane demograficzne odbiorców odpowiadają grupie docelowej.

Co następne?

Gdy otrzymasz listę e-maili, będziesz musiał zapisać ją w bazie danych. Będziesz używać tej bazy danych we wszystkich kampaniach email marketingowych. W tym celu możesz użyć dowolnego programu CRM, takiego jak Salesforce, AWeber lub dowolnego innego programu.

Jakie informacje powinienem umieścić w mojej Bazie Klientów?

Wypełnij swoją bazę danych następującymi informacjami o swoich klientach:

• Nazwa
• Adres e-mail
• Adres zamieszkania
• Lokalizacja
• Czy wcześniej kupowali od Ciebie
• Jeśli tak, jaki rodzaj produktów zakupili

Oprócz tych podstawowych informacji możesz dołączyć wszelkie dodatkowe informacje o swoich klientach, jeśli są dostępne.

Jak wykorzystać bazę danych e-mail do zwiększenia sprzedaży?

Teraz, gdy masz już zbudowaną bazę danych klientów, nadszedł czas, aby wprowadzić ją w życie. Oto kilka sposobów wykorzystania bazy danych do rozwoju biznesu.

• Promuj nadchodzące wyprzedaże – jeśli masz nadchodzącą wyprzedaż, skorzystaj z bazy danych, aby poinformować o tym odbiorców. Wszyscy konsumenci uwielbiają dobrą ofertę, a posiadanie listy e-mailowej to skuteczny sposób informowania odbiorców o wyprzedażach i ofertach.
• Zorganizuj prezent – ​​wszyscy uwielbiają dobre prezenty i używają Twojej listy e-mailowej, aby zachęcić klientów do podjęcia określonych działań. Możesz na przykład poinformować ich, że oferujesz nagrodę dla pierwszych 100 klientów, którzy wspomnią o Twojej marce w sieciach społecznościowych.
• Dołącz klikalne łącza do wiadomości e-mail — nie tylko informuj klientów o nadchodzących ofertach produktów lub wyprzedażach. Podaj linki w wiadomości e-mail, w które mogą kliknąć.

Zbuduj silną bazę danych e-mail, aby zwiększyć zaangażowanie klientów

Jak widać, posiadanie obszernej bazy danych e-mail pomaga skutecznie docierać do klientów. Skorzystaj ze wskazówek zawartych w tym przewodniku, aby już dziś rozpocząć tworzenie bazy danych poczty e-mail.

A jeśli potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu marketingu e-mailowego, pozdrów nasz zespół entuzjastycznych marketingowców cyfrowych. Jesteśmy jedną z najlepszych firm zajmujących się e-mail marketingiem w Gurgaon, która może przeprowadzić super niesamowitą kampanię e-mail marketingową, która przyciągnie wzrok.