Ubah Klik Itu Menjadi Keuntungan: 10 Strategi TERBAIK untuk Mengubah Pengunjung Situs menjadi Klien yang Membayar

Anda telah mengembangkan situs web hebat yang terlihat bagus dan intuitif. Anda bahkan berhasil mempromosikan situs Anda di media sosial, dan PPC dan sudah mulai mendapatkan lalu lintas. Kudos karena telah melakukan semua itu! Anda berada di jalur yang benar untuk mengembangkan bisnis Anda secara online.

Tapi, sekarang Anda menghadapi rintangan yang tidak terduga. Klik tidak dikonversi menjadi pelanggan yang membayar. Anda merasa kesulitan untuk mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan yang membayar. Ingin tahu di mana Anda akan salah?

Kabar baiknya di sini adalah Anda dapat memperbaiki masalah dan mengubah lalu lintas menjadi pelanggan. Sebagai perusahaan pengembangan situs web teratas di Gurgaon , kami memiliki beberapa trik untuk mengubah lalu lintas situs menjadi pendapatan. Posting ini membahas masalah konversi dan membagikan kiat, peretasan, dan alat untuk memenangkan konversi. Mari kita mulai.

Lalu Lintas Penting, tetapi Konversi Lebih Penting

Umumnya, sebagian besar pemilik bisnis mencoba untuk fokus mendapatkan lalu lintas ke situs mereka. Ini adalah titik awal yang baik. Jika Anda ingin menggandakan dan melipatgandakan pendapatan Anda, Anda harus fokus pada konversi.

Mari kita jelaskan mengapa pertobatan itu penting dengan sebuah analogi. Pikirkan toko bata-dan-mortir. Jika semua pelanggan yang masuk hanya etalase, maka bisnis tidak menghasilkan pendapatan pada akhir hari. Untuk membayar tagihan dan menghasilkan keuntungan, pemilik harus mengajak pelanggan yang masuk untuk keluar dengan pembelian. Hal yang sama juga berlaku untuk situs web Anda.

Apa itu konversi?

Konversi adalah istilah teknis yang digunakan untuk menunjukkan pengunjung situs melakukan tindakan yang diinginkan di situs web Anda. Ini bisa meminta penawaran, membeli produk dari Anda, mendaftar ke milis, mengikuti blog Anda, dll.

Mari kita lihat rumus untuk tingkat konversi.

Tingkat konversi = [Frekuensi sasaran tertentu diselesaikan di situs Anda] / [Jumlah pengunjung ke situs Anda]

Katakanlah 100 orang mengunjungi situs Anda dalam sehari. Dari 10 orang ini yang mendaftar ke milis Anda (target Anda), maka tingkat konversi = 10/100 = 0,1

Sebagai pemilik situs web, semakin tinggi tingkat konversi, semakin mudah untuk mencapai tujuan Anda dan meningkatkan pendapatan.

Di sinilah CRO (Pengoptimalan Tingkat Konversi) muncul. CRO berfokus pada peningkatan dan pemberdayaan situs web Anda untuk mendapatkan lebih banyak pengunjung untuk menyelesaikan tindakan tertentu saat mengunjungi situs web Anda. Ini adalah proses mendesain dan memodifikasi situs web Anda sehingga meningkatkan pengalaman pengguna untuk memaksimalkan konversi.

CRO melibatkan pemahaman tentang perilaku pengunjung di situs Anda. Itu juga mengidentifikasi rintangan dalam desain situs web Anda yang mencegah pengguna menyelesaikan tujuan tertentu. CRO adalah bagian integral dari desain situs web.

Jadi, berapa tingkat konversi yang baik?

Tingkat konversi rata-rata halaman arahan adalah 2,35%. Namun, situs di 10% teratas memiliki tingkat konversi 5,31% atau lebih tinggi. Kami telah mengidentifikasi empat alasan utama mengapa tingkat konversi Anda rendah:

CTA (Call To Action) kurang atau tidak jelas

Kurangnya proposisi nilai yang jelas

Desain situs yang tidak efektif

Salinan tidak efektif

10 Taktik Mengonversi Klik Menjadi Konversi

Ayo mulai bekerja. Kami mencantumkan beberapa cara terbaik untuk mengoptimalkan tingkat konversi situs web Anda.

1. Salinan adalah Raja

Kata-kata yang Anda tempatkan di situs web Anda bukan sekadar pengisi. Mereka adalah mekanisme yang ampuh untuk memengaruhi, memikat, dan mendapatkan kepercayaan dari pengunjung situs Anda. Audiens Anda kemungkinan besar tidak akan berkonversi jika Anda tidak berbicara bahasa mereka.

Salinan di tempat adalah pesan inti Anda kepada audiens. Anda perlu menyertakan teks persuasif yang tepat untuk memandu mereka secara halus ke tindakan yang ingin Anda ambil. Berikut adalah beberapa tip untuk mendapatkan salinan situs tepat waktu:

Pertahankan kebenarannya secara faktual – jangan melebih-lebihkan atau membuat janji yang muluk-muluk.

Tetap bebas dari kesalahan.

Kata-kata Anda harus membangun otoritas Anda di ceruk pasar.

Ingatlah kepribadian audiens target Anda dan berbicaralah dalam bahasa mereka.

Idealnya, Anda harus menulis terlebih dahulu untuk audiens Anda dan selanjutnya mesin pencari.

2. Soroti Proposisi Nilai Unik Anda

UVP (Unique Value Proposition) atau USP (Unique Selling Point) adalah yang membedakan Anda dari merek serupa lainnya. UVP harus langsung terlihat oleh setiap pengunjung yang dengan santai membuka situs Anda. Ingatlah bahwa waktu sangat penting di sini. Pengunjung hanya tinggal beberapa detik sebelum memutuskan apakah mereka ingin melanjutkan penjelajahan. Anda perlu menghubungkan audiens Anda dalam beberapa detik ini. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat saat menyusun UVP bisnis Anda:

Apa yang membuat merek saya berbeda dari pesaing saya?

Apa kekuatan terbesar saya?

Masalah apa yang saya selesaikan untuk pelanggan dengan produk/layanan saya?

Mengapa pelanggan harus memilih merek saya daripada pesaing saya?

Setelah Anda mengidentifikasi dan membuat UVP Anda, langkah selanjutnya adalah mengomunikasikannya dengan jelas di seluruh situs web Anda. Pelanggan harus mendapatkan gambaran yang jelas tentang UVP Anda hanya dengan menjelajahi situs secara santai.

Kiat Cepat: Anda hanya memiliki 4 detik untuk meyakinkan audiens agar tetap berada di situs web Anda. Jadi, pastikan untuk mengomunikasikan UVP Anda secara efisien dalam jangka waktu yang sangat singkat ini.

3. Pikat Halaman Arahan Anda

Laman landas adalah laman web tempat pelanggan membuka saat mereka mencapai situs Anda. Ini bisa berupa beranda Anda, halaman produk tertentu atau formulir untuk diisi, dll. Idealnya, halaman arahan adalah halaman dengan konversi tinggi, tempat sebagian besar pembelian, pengunduhan, atau pendaftaran terjadi.

Laman landas harus menarik secara visual dan dirancang dengan baik untuk mendorong pengunjung melakukan tindakan tertentu. Misalnya, jika Anda adalah merek yang menjual "baju bayi", laman landas Anda harus memiliki hal berikut:

Gambar definisi tinggi dari produk yang Anda jual (produk yang dikenakan oleh model lebih terhubung dengan audiens daripada gaun yang ditampilkan pada manekin)

Deskripsi produk yang singkat namun ringkas (masalah apa yang dipecahkannya, apa bedanya, UVP Anda)

Spesifikasi produk seperti ukuran, bahan yang digunakan, sertifikasi, jika ada, dll.

Konten video (video pendek model bayi yang memakai produk)

Umpan balik dari pelanggan sebelumnya

Harga produk

Ajakan bertindak yang jelas

Tombol “Tambahkan ke Troli” atau “Beli” untuk memudahkan audiens menyelesaikan pembelian.

Kiat Cepat: Menambahkan konten video ke halaman arahan meningkatkan tingkat konversi hingga 80%.

4. Dapatkan CTA Anda dengan Benar

CTA (Ajakan Bertindak) di situs Anda harus dioptimalkan untuk konversi yang lebih baik. CTA yang sederhana, to-the-point, dan lugas bekerja lebih baik daripada CTA yang rumit dan jargon. Juga, di mana Anda menempatkan CTA sangat penting. Alih-alih mengganggu pengalaman pengguna, CTA harus menyatu secara organik dengan konten lainnya yang mengarah ke kesimpulan yang tepat.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat saat menyusun CTA:

Jaga agar tetap spesifik, bukannya generik dan hambar. Misalnya, "Dapatkan penawaran gratis dari layanan kami" berfungsi lebih baik daripada "kirim email kepada kami" yang umum.

Pastikan mudah bagi pengguna untuk menyelesaikan tindakan. Perusahaan pengembangan situs web yang memenuhi syarat di Gurgaon, seperti Webfries, dapat membantu Anda mengoptimalkan CTA dan membuat CTA menarik yang dapat dikonversi.

CTA dengan 10 kata atau kurang dengan tindakan tegas menghasilkan tingkat konversi yang lebih baik.

5. Jangan Biarkan Blog Anda Menjadi Tidak Jelas

Blog perusahaan memberi Anda berbagai peluang untuk mempromosikan visibilitas dan otoritas merek Anda secara online. Ini cara yang bagus untuk menarik lalu lintas dan membuat mereka kembali lagi dan lagi ke situs Anda. Dengan menulis blog yang bermanfaat, informatif, dan relevan, Anda dapat menetapkan merek Anda sebagai otoritas di ceruk pasar Anda.

Jangan membuat blog hanya untuk mempertahankan blog perusahaan. Alih-alih, jadilah otentik, dan habiskan waktu dan sumber daya untuk memberikan informasi yang relevan dan tepat waktu kepada audiens Anda untuk membantu mereka.

Pikirkan blog Anda sebagai investasi yang Anda buat untuk bisnis Anda. Waktu dan kerja keras yang Anda lakukan akan membantu Anda membangun basis pembaca yang terus datang kembali.

6. Percepat Situs Web Anda

Di dunia yang serba cepat saat ini, tidak ada yang memiliki kesabaran untuk menghabiskan bahkan beberapa detik ekstra dari yang dibutuhkan. Situs yang memuat lambat tidak hanya membuat frustrasi tetapi juga dapat membatalkan semua upaya Anda. Jika kecepatan situs Anda tidak optimal, Anda dapat mengharapkan audiens Anda untuk terpental ke kiri dan ke kanan.

Gunakan alat uji kecepatan situs untuk memeriksa apakah situs web Anda memuat dengan cepat. Jika tidak, saatnya untuk membawa profesional SEO seperti Webfries untuk meningkatkan waktu muat halaman Anda.

Kiat Cepat: Bahkan penundaan satu detik saja dapat menurunkan tingkat konversi Anda hingga 7%. Jadi, Anda perlu memastikan bahwa situs Anda dimuat dengan cepat dan sempurna di semua perangkat.

7. Berinvestasi dalam Dukungan Obrolan Langsung Otomatis/24 x 7

Ingatlah bahwa orang-orang memeriksa situs Anda bahkan setelah jam kerja atau dari zona waktu yang berbeda. Cara terbaik untuk mendukung pemirsa Anda 24 x 7, 365 hari libur dalam setahun adalah dengan menambahkan aplikasi obrolan langsung/24 x 7 otomatis di beranda dan laman landas lainnya. Ini memberi pelanggan keyakinan bahwa Anda hanya dengan sekali klik, dan mereka dapat menghubungi Anda untuk mendapatkan dukungan selama proses pembelian.

8. Perhatikan Keamanan Situs dengan Serius

Keamanan dunia maya menjadi perhatian yang berkembang, dan setiap hari kami mendengar laporan tentang peretas yang mendapatkan akses ke data sensitif. Pemirsa saat ini memahami bahwa mereka akan terlebih dahulu menganalisis keamanan situs Anda sebelum membagikan informasi pribadi mereka di situs Anda.

Anda perlu mendapatkan kepercayaan audiens Anda untuk memenangkan konversi, dan keamanan situs memainkan peran besar dalam hal ini. Berikut adalah beberapa tips untuk mengamankan situs web Anda dan memenangkan kepercayaan audiens Anda:

Tampilkan tag verifikasi seperti sertifikat SSL, dan VeriSign di situs Anda. Jika Anda baru dalam pengembangan situs web, maka menyewa perusahaan pengembangan situs web tepercaya di Gurgaon seperti Webfries dapat membantu Anda mengamankan situs Anda dan menjaga keamanan informasi rahasia audiens Anda.

9. Tetap Sederhana

Ini adalah salah satu alasan terbesar untuk tingkat konversi yang rendah. Tidak ada yang menyukai situs rumit yang membutuhkan gelar PhD dalam navigasi situs. Semakin mudah Anda membuat audiens Anda menavigasi situs Anda, semakin mudah untuk melakukan tindakan tertentu. Berikut adalah beberapa petunjuk untuk membantu Anda:

Tata letak situs Anda harus bersih dan logis, memudahkan pengguna menemukan apa yang mereka cari. Tidak ada tikungan atau peta situs yang tidak terduga. Terkadang lebih baik untuk tidak menemukan kembali roda, yang berlaku saat berhubungan dengan navigasi situs.

Tempatkan menu, tombol CTA, dan anchor text pada posisi strategis agar pengunjung dapat menemukannya dengan mudah.

Corong pembayaran harus sesingkat mungkin. Hilangkan langkah-langkah yang tidak perlu.

Pastikan bahwa Anda terbuka mengenai semua biaya. Salah satu alasan utama keranjang belanja terbengkalai adalah biaya pengiriman tambahan yang ditambahkan pada tahap akhir corong pembayaran. Jika Anda membebankan biaya pengiriman, pastikan untuk memberi tahu audiens Anda tentang hal itu pada tahap awal. Alternatifnya, Anda juga dapat membebaskan biaya pengiriman kepada pengguna jika mereka berbelanja di atas harga keranjang tertentu.

Lakukan pembayaran semudah mungkin bagi pelanggan. Sertakan beberapa opsi pembayaran seperti kartu kredit/debit, perbankan internet, dompet elektronik, UPI, dll.

Terakhir, jangan lupa untuk mengoptimalkan situs untuk perangkat seluler. Situs ramah seluler yang responsif adalah keharusan mutlak. Jika situs Anda tidak dioptimalkan untuk layar dengan ukuran berbeda, maka ini adalah cara yang pasti untuk kehilangan sebagian besar situs Anda.

10. Situs web adalah Elemen Visual

Setiap elemen yang Anda tambahkan ke situs memainkan peran penting dalam membentuk pengalaman pengguna. Berikut adalah beberapa faktor untuk menjadi benar:

Sertakan gambar dan video berkualitas tinggi

Video tutorial tentang cara menggunakan produk

Menggunakan warna yang tepat yang sesuai dengan filosofi merek Anda

Konversi tidak Terjadi Dalam Semalam. Tetapi dengan Strategi yang Tepat, Anda Bisa Menang!

Tidak ada satu rumus universal untuk konversi situs. Anda perlu menguji, memeriksa, dan menyesuaikan berbagai strategi untuk mendapatkan hasil terbaik. Ini permainan jangka panjang. Ketika dilakukan dengan benar, itu dapat membuat penjualan Anda melonjak, membantu Anda menghasilkan pendapatan yang besar. Gunakan tip dan trik di sini untuk membangun konversi situs. Jika Anda membutuhkan bantuan profesional, Anda selalu dapat beralih ke Webfries, perusahaan pengembangan situs web terbaik di Gurgaon.