حوّل هذه النقرات إلى أرباح: أفضل 10 استراتيجيات لتحويل زوار الموقع إلى عملاء يدفعون

لقد قمت بتطوير موقع ويب رائع يبدو جيدًا وبديهيًا. لقد تمكنت حتى من الترويج لموقعك على وسائل التواصل الاجتماعي ، و PPC وبدأت في الحصول على حركة المرور. مجد لفعل كل ذلك! أنت على الطريق الصحيح لتنمية أعمالك عبر الإنترنت.

لكنك الآن تواجه عقبة غير متوقعة. النقرات لا تتحول إلى عملاء يدفعون. تجد صعوبة في تحويل زوار الموقع إلى عملاء يدفعون. أتساءل أين تذهب الخطأ؟

والخبر السار هنا هو أنه يمكنك حل المشكلة وتحويل حركة المرور إلى عملاء. بصفتنا أفضل شركة لتطوير مواقع الويب في جورجاون ، لدينا العديد من الحيل في جعبتنا لتحويل حركة مرور الموقع إلى إيرادات. يناقش هذا المنشور مشكلات التحويلات ويشارك النصائح والاختراق والأدوات لكسب التحويلات. هيا بنا نبدأ.

حركة المرور مهمة ، ولكن التحويلات أكثر أهمية

بشكل عام ، يحاول معظم أصحاب الأعمال التركيز على جذب حركة المرور إلى مواقعهم. هذه هي نقطة انطلاق جيدة. إذا كنت تتطلع إلى مضاعفة إيراداتك ومضاعفتها ثلاث مرات ، فأنت بحاجة إلى التركيز على التحويلات.

لنوضح سبب أهمية التحويل بالقياس. فكر في متجر من الطوب وقذائف الهاون. إذا كان جميع العملاء الذين يسيرون في متجر النوافذ فقط ، فلن يحقق النشاط التجاري أي إيرادات في نهاية اليوم. لدفع الفواتير وتحقيق بعض الأرباح ، يجب على المالك إقناع هؤلاء العملاء الذين يدخلون للخروج بالمشتريات. الشيء نفسه ينطبق على موقع الويب الخاص بك أيضًا.

ما هو التحويل؟

التحويل هو المصطلح التقني المستخدم للإشارة إلى قيام زائر بالموقع بإجراء مطلوب على موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يكون هذا طلب عرض أسعار ، أو شراء منتج منك ، أو الاشتراك في قائمة بريدية ، أو متابعة مدونتك ، وما إلى ذلك.

لنلقِ نظرة على صيغة معدل التحويل.

معدل التحويل = [عدد مرات تحقيق هدف معين على موقعك] / [عدد زوار موقعك]

لنفترض أن 100 شخص يزورون موقعك في يوم واحد. من بين هؤلاء الأشخاص العشرة الذين اشتركوا في قائمتك البريدية (هدفك) ، فإن معدل التحويل = 10/100 = 0.1

بصفتك مالكًا لموقع الويب ، كلما ارتفع معدل التحويل ، كان من الأسهل الوصول إلى هدفك وزيادة الإيرادات.

هذا هو المكان الذي يظهر فيه CRO (تحسين معدل التحويل) في الصورة. يركز CRO على تعزيز موقع الويب الخاص بك وتمكينه للحصول على المزيد من الزوار لإكمال إجراء معين عند زيارة موقع الويب الخاص بك. إنها عملية تصميم وتعديل موقع الويب الخاص بك بحيث يعزز تجربة المستخدم لتحقيق أقصى قدر من التحويلات.

يتضمن CRO فهم كيفية تصرف الزائر على موقعك. كما أنه يحدد العقبات في تصميم موقع الويب الخاص بك والتي تمنع المستخدمين من إكمال هدف معين. CRO هو جزء لا يتجزأ من تصميم الموقع.

إذن ، ما هو معدل التحويل الجيد؟

متوسط ​​معدل التحويل للصفحة المقصودة هو 2.35٪. ومع ذلك ، فإن المواقع في أعلى 10٪ لديها معدل تحويل 5.31٪ أو أعلى. لقد حددنا أربعة أسباب أساسية لانخفاض معدلات التحويل لديك:

CTA غير واضح أو غير واضح (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء)

عدم وجود عرض قيمة واضح

تصميم موقع غير فعال

نسخة غير فعالة

10 تكتيكات لتحويل النقرات إلى تحويلات

دعونا ننكب على العمل. ندرج بعضًا من أفضل الطرق لتحسين معدلات التحويل لموقعك على الويب.

1. نسخة الملك

الكلمات التي تضعها على موقع الويب الخاص بك ليست مجرد مواد مالئة. إنها آلية قوية للتأثير على زوار موقعك وجذبهم وكسب ثقةهم. من غير المحتمل أن يقوم جمهورك بالتحويل إذا كنت لا تتحدث لغتهم.

النسخة الموجودة في الموقع هي رسالتك الأساسية للجمهور. تحتاج إلى تضمين النص المقنع الصحيح لإرشادهم بمهارة إلى الإجراء الذي تريد القيام به. فيما يلي بعض النصائح للحصول على نسخة الموقع في نقطة:

اجعلها صحيحة من الناحية الواقعية - لا تبالغ أو تعد بوعود طويلة.

احتفظ بها خالية من الأخطاء.

يجب أن تؤسس كلماتك سلطتك في المكانة.

ضع في اعتبارك شخصية جمهورك المستهدف وتحدث لغتهم.

من الناحية المثالية ، يجب أن تكتب أولاً لجمهورك ومحركات البحث بعد ذلك.

2. سلط الضوء على عرض القيمة الفريدة الخاص بك

UVP (عرض القيمة الفريدة) أو USP (نقطة البيع الفريدة) هو ما يميزك عن العلامات التجارية المماثلة الأخرى. يجب أن يكون UVP واضحًا على الفور لأي زائر يهبط عرضًا على موقعك. تذكر أن الوقت حاسم هنا. يبقى الزوار لبضع ثوانٍ فقط قبل أن يقرروا ما إذا كانوا يريدون مواصلة التصفح أم لا. تحتاج إلى جذب جمهورك في غضون هذه الثواني القليلة. فيما يلي بعض النقاط التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء صياغة UVP لعملك:

ما الذي يجعل علامتي التجارية مختلفة عن منافسي؟

ما هي أكبر قوتي؟

ما هي المشكلة التي أحلها للعميل مع المنتج / الخدمة الخاصة بي؟

لماذا يجب على العميل اختيار علامتي التجارية على منافسي؟

بمجرد تحديد UVP الخاص بك وصنعه ، فإن الخطوة التالية هي توصيله بوضوح في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك. يجب أن يحصل العملاء على فكرة واضحة عن UVP الخاص بك فقط من خلال تصفح الموقع بشكل عرضي.

نصيحة سريعة: لديك 4 ثوانٍ فقط لإقناع جمهورك بالبقاء على موقع الويب الخاص بك. لذلك ، تأكد من توصيل UVP الخاص بك بكفاءة خلال هذا الإطار الزمني القصير للغاية.

3. أسر صفحتك المقصودة

الصفحات المقصودة هي صفحات الويب التي ينتقل إليها العميل عند وصوله إلى موقعك. يمكن أن تكون صفحتك الرئيسية أو صفحة منتج معين أو نموذج لملء ، وما إلى ذلك. من الناحية المثالية ، الصفحة المقصودة هي صفحة تحويل عالية ، حيث تحدث غالبية عمليات الشراء أو التنزيلات أو الاشتراكات.

يجب أن تكون الصفحة المقصودة جذابة بصريًا ومصممة جيدًا لتشجيع الزوار على اتخاذ إجراء معين. على سبيل المثال ، إذا كنت علامة تجارية تبيع "ملابس أطفال" ، فيجب أن تحتوي صفحتك المقصودة على ما يلي:

صور عالية الدقة للمنتج الذي تبيعه (المنتجات التي ترتديها العارضات تتصل بالجماهير بشكل أفضل من الفساتين المعروضة على عارضة أزياء)

وصف موجز ولكن موجز للمنتج (ما هي المشكلة التي يحلها ، وكيف يختلف ، UVP الخاص بك)

مواصفات المنتج مثل الحجم والمواد المستخدمة والشهادات ، إن وجدت ، إلخ.

محتوى الفيديو (مقاطع فيديو قصيرة لعارضات الأطفال الرضع وهم يرتدون المنتج)

ردود الفعل من العملاء السابقين

سعر المنتج

دعوة واضحة للعمل

زر "إضافة إلى عربة التسوق" أو "شراء" لتسهيل إتمام عملية الشراء على الجمهور.

نصيحة سريعة: تؤدي إضافة محتوى الفيديو إلى الصفحة المقصودة إلى زيادة معدلات التحويل بنسبة هائلة تصل إلى 80٪.

4. احصل على CTAs بشكل صحيح

يجب تحسين CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) على موقعك من أجل تحويلات أفضل. تعمل عبارات الحث على اتخاذ إجراء البسيطة والمباشرة والمباشرة بشكل أفضل من عبارات الحث على اتخاذ إجراء المعقدة والمصطلحات. أيضًا ، المكان الذي تضع فيه CTA مهم جدًا. بدلاً من تعطيل تجربة المستخدم ، يجب أن يتم دمج CTA بشكل عضوي مع بقية المحتوى مما يؤدي إلى نتيجة مناسبة.

فيما يلي بعض النقاط التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء صياغة عبارات الحث على اتخاذ إجراء:

اجعلها محددة بدلاً من أن تكون عامة ولطيفة. على سبيل المثال ، يعمل الخيار "احصل على عرض أسعار مجاني لخدماتنا" بشكل أفضل من خيار "راسلنا عبر البريد الإلكتروني" العام.

تأكد من أنه من السهل على المستخدم إكمال الإجراء. يمكن أن تساعدك شركة تطوير مواقع الويب المؤهلة في جورجاون ، مثل Webfries ، في تحسين CTAs الخاصة بك وصياغة عبارات CTA المقنعة التي تقوم بالتحويل.

عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تحتوي على 10 كلمات أو أقل مع إجراء حاسم تؤدي إلى تحسين معدلات التحويل.

5. لا تدع مدونتك تتلاشى في الغموض

توفر لك مدونة الشركة مجموعة من الفرص لتعزيز رؤية علامتك التجارية وسلطتها عبر الإنترنت. إنها طريقة رائعة لجذب حركة المرور وحملهم على العودة مرارًا وتكرارًا إلى موقعك. من خلال كتابة مدونات مفيدة وغنية بالمعلومات وذات صلة ، يمكنك إنشاء علامتك التجارية كسلطة في مجال تخصصك.

لا تدون من أجل الحفاظ على مدونة الشركة فقط. بدلاً من ذلك ، كن أصيلًا ، واقضِ الوقت والموارد فيه لتزويد جمهورك بمعلومات ذات صلة وفي الوقت المناسب لمساعدتهم.

فكر في مدونتك كاستثمار تقوم به لعملك. سيساعدك الوقت والعمل الجاد الذي تبذله على بناء قاعدة للقراء تستمر في العودة.

6. تسريع موقع الويب الخاص بك

في عالم اليوم سريع الخطى ، لا أحد لديه الصبر لقضاء بضع ثوانٍ إضافية أكثر من اللازم. مواقع التحميل البطيء ليست محبطة فحسب ، بل يمكنها التراجع عن كل جهودك. إذا لم تكن سرعة موقعك هي الأمثل ، فيمكنك توقع ارتداد جمهورك بعيدًا إلى اليسار واليمين.

استخدم أداة اختبار سرعة الموقع للتحقق مما إذا كان موقع الويب الخاص بك يتم تحميله بسرعة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لإحضار متخصص تحسين محركات البحث مثل Webfries لتحسين أوقات تحميل صفحتك.

نصيحة سريعة: حتى مجرد التأخير لمدة ثانية واحدة يمكن أن يؤدي إلى انخفاض معدلات التحويل بنسبة 7٪. لذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن موقعك يتم تحميله بسرعة وبدون أخطاء على جميع الأجهزة.

7. استثمر في دعم الدردشة الحية الآلي / 24 × 7

ضع في اعتبارك أن الأشخاص يتحققون من موقعك حتى بعد ساعات العمل أو من مناطق زمنية مختلفة. أفضل طريقة لدعم جمهورك على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع على مدار العام هي إضافة تطبيق دردشة مباشر آلي / 24 × 7 على صفحتك الرئيسية والصفحات المقصودة الأخرى. يمنح هذا العملاء الثقة بأنك على بعد نقرة واحدة ، ويمكنهم التواصل معك للحصول على الدعم أثناء عملية الشراء.

8. خذ أمن الموقع على محمل الجد

يمثل الأمن السيبراني مصدر قلق متزايد ، ونسمع كل يوم تقارير عن وصول المتسللين إلى البيانات الحساسة. جمهور اليوم على دراية بأنهم سيحللون أولاً أمان موقعك قبل مشاركة معلوماتهم الشخصية على موقعك.

تحتاج إلى كسب ثقة جمهورك لكسب التحويلات ، ويلعب أمان الموقع دورًا كبيرًا في ذلك. إليك بعض النصائح لتأمين موقع الويب الخاص بك وكسب ثقة جمهورك:

اعرض علامات التحقق مثل شهادات SSL و VeriSign على موقعك. إذا كنت جديدًا في مجال تطوير مواقع الويب ، فإن الاستعانة بشركة تطوير مواقع ويب موثوقة في جورجاون مثل Webfries يمكن أن يساعدك في تأمين موقعك والحفاظ على أمان المعلومات السرية لجمهورك.

9. حافظ على البساطة

هذا هو أحد أكبر أسباب معدلات التحويل المنخفضة. لا أحد يحب المواقع المعقدة التي تحتاج إلى درجة الدكتوراه في تصفح الموقع. كلما سهلت على جمهورك التنقل في موقعك ، كان من الأسهل تنفيذ الإجراء المحدد. إليك بعض المؤشرات لمساعدتك:

يجب أن يكون تصميم موقعك نظيفًا ومنطقيًا ، مما يسهل على المستخدمين العثور على ما يبحثون عنه. لا تقلبات أو خرائط مواقع غير متوقعة. في بعض الأحيان يكون من الأفضل عدم إعادة اختراع العجلة ، الأمر الذي ينطبق عندما يتعلق الأمر بالتنقل في الموقع.

ضع القوائم وأزرار الحث على الشراء ونص الربط في مواضع استراتيجية حتى يتمكن الزوار من العثور عليها بسهولة.

يجب أن يكون مسار الدفع قصيرًا قدر الإمكان. تخلص من أي خطوات غير ضرورية.

تأكد من أنك مقدمًا فيما يتعلق بجميع التكاليف. أحد الأسباب الرئيسية لعربة التسوق المهجورة هو إضافة تكاليف الشحن الإضافية في المراحل اللاحقة من قمع الخروج. إذا كنت تتقاضى تكاليف الشحن ، فتأكد من إعلام جمهورك بذلك في المراحل الأولية. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا التنازل عن تكاليف الشحن للمستخدمين إذا قاموا بالتسوق فوق سعر سلة التسوق المحدد.

اجعل الدفع سهلاً قدر الإمكان على العميل. قم بتضمين خيارات دفع متعددة مثل بطاقات الائتمان / الخصم ، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، والمحافظ الإلكترونية ، و UPI ، وما إلى ذلك.

أخيرًا ، لا تنس تحسين الموقع للأجهزة المحمولة. تعد المواقع المتوافقة والمتوافقة مع الجوّال ضرورة مطلقة. إذا لم يتم تحسين موقعك للشاشات ذات الأحجام المختلفة ، فهذه طريقة مؤكدة لخسارة جزء كبير من موقع الويب الخاص بك.

10. مواقع الويب هي عناصر مرئية

يلعب كل عنصر تضيفه إلى موقعك دورًا مهمًا في تشكيل تجربة المستخدم. فيما يلي بعض العوامل التي يجب القيام بها بشكل صحيح:

قم بتضمين صور ومقاطع فيديو عالية الجودة

فيديو تعليمي عن كيفية استخدام المنتج

استخدام الألوان المناسبة التي تتناسب مع فلسفة علامتك التجارية

التحويلات لا تحدث بين عشية وضحاها. ولكن مع الاستراتيجيات الصحيحة ، يمكنك إتقانها!

لا توجد صيغة عالمية واحدة لتحويلات الموقع. تحتاج إلى اختبار وفحص وتعديل استراتيجيات متعددة للحصول على أفضل النتائج. إنها لعبة طويلة الأمد. عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تجعل مبيعاتك تذهب إلى أبعد الحدود ، مما يساعدك على تحقيق إيرادات ضخمة. استخدم النصائح والحيل هنا لبناء تحويلات الموقع. إذا كنت بحاجة إلى يد احترافية ، فيمكنك دائمًا اللجوء إلى Webfries ، أفضل شركة لتطوير مواقع الويب في جورجاون.