Bu Tıklamaları Kazanca Dönüştürün: Site Ziyaretçilerini Ödeme Yapan Müşterilere Dönüştürmek İçin En İyi 10 Strateji

İyi görünen ve sezgisel olan harika bir web sitesi geliştirdiniz. Hatta sitenizi sosyal medyada ve PPC'de tanıtmayı başardınız ve trafik almaya başladınız. Bütün bunları yaptığın için şeref! İşletmenizi internette büyütmek için doğru yoldasınız.

Ancak, şimdi beklenmedik bir engelle karşı karşıyasınız. Tıklamalar ödeme yapan müşterilere dönüşmüyor. Web sitesi ziyaretçilerini ödeme yapan müşterilere dönüştürmeyi zor buluyorsunuz. Nerede yanlış gittiğini merak ediyor musun?

Buradaki iyi haber şu ki, sorunu çözebilir ve trafiği müşterilere dönüştürebilirsiniz. Gurgaon'daki en iyi web sitesi geliştirme şirketi olarak , site trafiğini gelire dönüştürmek için elimizde birkaç numara var. Bu gönderi, dönüşümlerle ilgili sorunları tartışıyor ve dönüşümleri kazanmak için ipuçları, tüyolar ve araçlar paylaşıyor. Başlayalım.

Trafik Önemlidir, Ancak Dönüşümler Daha Önemlidir

Genel olarak, çoğu işletme sahibi, sitelerine trafik çekmeye odaklanmaya çalışır. Bu iyi bir başlangıç ​​noktasıdır. Gelirlerinizi ikiye ve üçe katlamak istiyorsanız, dönüşümlere odaklanmanız gerekir.

Dönüşümün neden önemli olduğunu bir benzetme ile açıklayalım. Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağaza düşünün. İçeri giren tüm müşteriler sadece vitrinlere bakarsa, o zaman işletme günün sonunda gelir elde etmez. Faturaları ödemek ve bir miktar kar elde etmek için mal sahibi, içeri giren bu müşterileri satın alma işlemleriyle çıkmaya ikna etmelidir. Aynı şey web siteniz için de geçerli.

dönüşüm nedir?

Dönüşüm, bir site ziyaretçisinin web sitenizde istenen bir işlemi gerçekleştirmesini belirtmek için kullanılan teknik terimdir. Bu, fiyat teklifi istemek, sizden bir ürün satın almak, bir posta listesine kaydolmak, blogunuzu takip etmek vb. olabilir.

Dönüşüm oranı formülüne bakalım.

Dönüşüm oranı = [Sitenizde belirli bir hedefin tamamlanma sayısı] / [Sitenizi ziyaret edenlerin sayısı]

Diyelim ki sitenizi günde 100 kişi ziyaret ediyor. Posta listenize (hedefiniz) kaydolan bu 10 kişiden dönüşüm oranı = 10/100 = 0,1

Bir web sitesi sahibi olarak dönüşüm oranı ne kadar yüksekse hedefinize ulaşmanız ve gelirlerinizi artırmanız o kadar kolay olur.

CRO (Dönüşüm Oranı Optimizasyonu) burada devreye giriyor. CRO, daha fazla ziyaretçinin web sitenizi ziyaret ederken belirli bir işlemi tamamlamasını sağlamak için web sitenizi geliştirmeye ve güçlendirmeye odaklanır. Dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için kullanıcı deneyimini geliştirecek şekilde web sitenizi tasarlama ve değiştirme sürecidir.

CRO, bir ziyaretçinin sitenizde nasıl davrandığını anlamayı içerir. Ayrıca, web sitenizin tasarımında, kullanıcıların belirli bir hedefi tamamlamasını engelleyen engelleri de tanımlar. CRO, web sitesi tasarımının ayrılmaz bir parçasıdır.

Peki, iyi bir dönüşüm oranı nedir?

Bir açılış sayfasının ortalama dönüşüm oranı %2,35'tir. Ancak, ilk %10'daki sitelerin dönüşüm oranı %5,31 veya daha yüksektir. Dönüşüm oranlarınızın düşük olmasının dört temel nedenini belirledik:

Eksik veya net olmayan CTA (Harekete Geçirici Mesaj)

Net bir değer önerisinin olmaması

Etkisiz site tasarımı

etkisiz kopya

Tıklamaları Dönüşüme Dönüştürmek İçin 10 Taktik

Hadi işe koyulalım. Web sitenizin dönüşüm oranlarını optimize etmenin en iyi yollarından bazılarını listeliyoruz.

1. Kopya Kraldır

Web sitenize koyduğunuz kelimeler sadece doldurucu değildir. Bunlar, sitenizin ziyaretçilerini etkilemek, büyülemek ve güvenini kazanmak için güçlü bir mekanizmadır. Onların dilini konuşmazsanız kitlenizin dönüşüm gerçekleştirmesi pek olası değildir.

Yerinde kopya, hedef kitleye temel mesajınızdır. Onları yapmak istediğiniz eyleme ustaca yönlendirmek için doğru ikna edici metni eklemeniz gerekir. Site kopyasını yerinde almak için birkaç ipucu:

Gerçeklere dayalı olarak doğru tutun - abartmayın veya uzun vaatlerde bulunmayın.

Hatasız tutun.

Sözleriniz niş içinde otoritenizi oluşturmalı.

Hedef kitlenizin kişiliğini aklınızda tutun ve onların dilini konuşun.

İdeal olarak, önce kitleniz ve ardından arama motorları için yazmalısınız.

2. Benzersiz Değer Önerinize Dikkat Çekin

UVP (Benzersiz Değer Teklifi) veya USP (Benzersiz Satış Noktası), sizi diğer benzer markalardan ayıran şeydir. UVP, sitenize gelişigüzel bir şekilde gelen herhangi bir ziyaretçi tarafından anında görülebilmelidir. Burada zamanın çok önemli olduğunu unutmayın. Ziyaretçiler, göz atmaya devam etmek isteyip istemediklerine karar vermeden önce yalnızca birkaç saniye kalır. Bu birkaç saniye içinde izleyicilerinizi bağlamanız gerekir. İşletmenizin UVP'sini oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç nokta:

Markamı rakiplerimden farklı kılan nedir?

En büyük gücüm nedir?

Ürünüm/hizmetimle müşteri için hangi sorunu çözüyorum?

Müşteri neden markamı rakiplerime tercih etsin?

UVP'nizi belirledikten ve oluşturduktan sonra, bir sonraki adım bunu web sitenizde net bir şekilde iletmektir. Müşteriler, siteye gelişigüzel bir şekilde göz atarak UVP'niz hakkında net bir fikir edinmelidir.

Hızlı İpucu: Kitlenizi web sitenizde kalmaya ikna etmek için sadece 4 saniyeniz var. Bu nedenle, UVP'nizi bu süper kısa zaman dilimi içinde verimli bir şekilde ilettiğinizden emin olun.

3. Açılış Sayfanızı Büyüleyin

Açılış sayfaları, bir müşterinin sitenize ulaştığında ulaştığı web sayfalarıdır. Ana sayfanız, belirli bir ürün sayfası veya doldurulacak bir form vb. olabilir. İdeal olarak açılış sayfası, satın alma, indirme veya kayıt işlemlerinin çoğunun gerçekleştiği, yüksek dönüşüm sağlayan bir sayfadır.

Açılış sayfası, görsel olarak çekici olmalı ve ziyaretçileri belirli bir eylemde bulunmaya teşvik edecek şekilde iyi tasarlanmış olmalıdır. Örneğin, "bebek kıyafetleri" satan bir markaysanız, açılış sayfanızda aşağıdakiler bulunmalıdır:

Sattığınız ürünün yüksek çözünürlüklü görselleri (mankenlerin giydiği ürünler, mankenin üzerinde sergilenen elbiselerden daha çok izleyicilerle bağlantı kurar)

Ürünün kısa ama özlü bir açıklaması (hangi sorunu çözer, farkı nedir, UVP'niz)

Boyut, kullanılan malzemeler, varsa sertifikalar vb. gibi ürün özellikleri.

Video içeriği (ürünü giyen bebek modellerin kısa videoları)

Önceki müşterilerden geri bildirim

Ürün fiyatı

Net bir eylem çağrısı

Kitlenin satın alma işlemini tamamlamasını kolaylaştırmak için "Sepete Ekle" veya "Satın Al" düğmesi.

Hızlı İpucu: Açılış sayfasına video içeriği eklemek, dönüşüm oranlarını %80 oranında artırır.

4. CTA'larınızı Doğru Alın

Daha iyi dönüşümler için sitenizdeki CTA'lar (Harekete Geçirici Mesaj) optimize edilmelidir. Basit, isabetli ve anlaşılır CTA'lar, karmaşık ve jargon gibi CTA'lardan daha iyi çalışır. Ayrıca, CTA'yı nereye yerleştirdiğiniz çok önemlidir. CTA, kullanıcı deneyimini bozmak yerine, içeriğin geri kalanıyla organik olarak jelleşmeli ve uygun bir sonuca götürmelidir.

CTA'ları hazırlarken akılda tutulması gereken birkaç nokta:

Genel ve yumuşak olmak yerine spesifik tutun. Örneğin, "Hizmetlerimizden ücretsiz fiyat teklifi alın", genel bir "bize e-posta gönderin" ifadesinden daha iyi sonuç verir.

Kullanıcının eylemi tamamlamasının basit olduğundan emin olun. Gurgaon'da Webfries gibi nitelikli bir web sitesi geliştirme şirketi , CTA'larınızı optimize etmenize ve dönüşüm sağlayan ilgi çekici CTA'lar oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Belirleyici bir eylemle 10 veya daha az kelime içeren CTA'lar, dönüşüm oranlarının artmasına neden olur.

5. Blogunuzun Belirsizliğe Kaybolmasına İzin Vermeyin

Şirket blogu, markanızın çevrimiçi görünürlüğünü ve otoritesini tanıtmanız için size bir dizi fırsat sunar. Trafiği çekmenin ve sitenize tekrar tekrar gelmelerini sağlamanın harika bir yolu. Yararlı, bilgilendirici ve alakalı bloglar yazarak, markanızı nişinizde bir otorite haline getirebilirsiniz.

Sadece bir şirket blogunu sürdürmek uğruna blog yazmayın. Bunun yerine özgün olun ve hedef kitlenize onlara yardımcı olacak alakalı ve zamanında bilgi vermek için zaman ve kaynak harcayın.

Blogunuzu işletmeniz için yaptığınız bir yatırım olarak düşünün. Harcadığınız zaman ve sıkı çalışma, sürekli geri gelen bir okuyucu kitlesi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

6. Web Sitenizi Hızlandırın

Günümüzün hızlı tempolu dünyasında, hiç kimse gerekenden fazladan birkaç saniye bile harcayacak sabra sahip değil. Yavaş yüklenen siteler yalnızca sinir bozucu olmakla kalmaz, tüm çabalarınızı geri alabilir. Sitenizin hızı ideal değilse, hedef kitlenizin sağa sola zıplamasını bekleyebilirsiniz.

Web sitenizin hızlı yüklenip yüklenmediğini kontrol etmek için bir site hız testi aracı kullanın. Değilse, sayfa yükleme sürelerinizi iyileştirmek için Webfries gibi bir SEO uzmanı getirmenin zamanı geldi.

Hızlı İpucu: Yalnızca bir saniyelik bir gecikme bile dönüşüm oranlarınızı %7 oranında düşürebilir. Bu nedenle, sitenizin tüm cihazlarda hızlı ve kusursuz bir şekilde yüklenmesini sağlamalısınız.

7. Otomatik/7x24 Canlı Sohbet Desteğine Yatırım Yapın

İnsanların mesai saatleri dışında veya farklı saat dilimlerinden bile sitenizi kontrol ettiğini unutmayın. Hedef kitlenizi yılın 365 günü 7 gün 24 saat desteklemenin en iyi yolu, ana sayfanıza ve diğer açılış sayfalarınıza otomatik/7 gün 24 saat canlı sohbet uygulaması eklemektir. Bu, müşterilere yalnızca bir tık uzakta olduğunuz ve satın alma sürecinde destek için size ulaşabilecekleri konusunda güven verir.

8. Site Güvenliğini Ciddiye Alın

Siber güvenlik büyüyen bir endişe kaynağı ve her gün bilgisayar korsanlarının hassas verilere eriştiğine dair raporlar duyuyoruz. Bugünün izleyicileri, kişisel bilgilerini sitenizde paylaşmadan önce sitenizin güvenliğini analiz edeceklerini biliyorlar.

Dönüşüm kazanmak için kitlenizin güvenini kazanmanız gerekir ve site güvenliği bunda büyük rol oynar. İşte web sitenizi güvenceye almak ve hedef kitlenizin güvenini kazanmak için birkaç ipucu:

SSL sertifikaları ve VeriSign gibi doğrulama etiketlerini sitenizde görüntüleyin. Web sitesi geliştirme konusunda yeniyseniz, Gurgaon'da Webfries gibi güvenilir bir web sitesi geliştirme şirketiyle çalışmak, sitenizin güvenliğini sağlamanıza ve hedef kitlenizin gizli bilgilerini güvende tutmanıza yardımcı olabilir.

9. Basit Tutun

Düşük dönüşüm oranlarının en büyük nedenlerinden biri de budur. Sitede gezinme konusunda doktora gerektiren karmaşık siteleri kimse sevmez. Kitlenizin sitenizde gezinmesini ne kadar kolaylaştırırsanız, belirli eylemi gerçekleştirmek o kadar kolay olur. İşte size yardımcı olacak birkaç ipucu:

Sitenizin düzeni, kullanıcıların aradıklarını bulmalarını kolaylaştıracak şekilde temiz ve mantıklı olmalıdır. Beklenmeyen bükülmeler veya site haritaları yok. Bazen site gezintisi söz konusu olduğunda geçerli olan tekerleği yeniden icat etmemek daha iyidir.

Ziyaretçilerin kolayca bulabilmesi için menüleri, CTA düğmelerini ve bağlantı metnini stratejik konumlara yerleştirin.

Ödeme hunisi mümkün olduğunca kısa olmalıdır. Gereksiz tüm adımları ortadan kaldırın.

Tüm masraflar konusunda açık olduğunuzdan emin olun. Alışveriş sepetinin terk edilmesinin ana nedenlerinden biri, ödeme hunisinin sonraki aşamalarında eklenen ek nakliye maliyetleridir. Gönderim ücreti alıyorsanız, hedef kitlenizi ilk aşamalarda bilgilendirdiğinizden emin olun. Alternatif olarak, kullanıcılar belirli bir alışveriş sepeti fiyatının üzerinde alışveriş yaparlarsa nakliye ücretlerinden de feragat edebilirsiniz.

Müşteri için ödemeyi mümkün olduğunca kolaylaştırın. Kredi/banka kartları, internet bankacılığı, e-cüzdanlar, UPI vb. gibi çoklu ödeme seçeneklerini dahil edin.

Son olarak, siteyi mobil cihazlar için optimize etmeyi unutmayın. Duyarlı mobil uyumlu siteler mutlak bir zorunluluktur. Siteniz farklı boyutlardaki ekranlar için optimize edilmemişse, web sitenizin büyük bir bölümünü kaybetmenin kesin bir yoludur.

10. Web Siteleri Görsel Unsurlardır

Sitenize eklediğiniz her bir öğe, kullanıcı deneyimini şekillendirmede çok önemli bir rol oynar. Doğru olması için birkaç faktör:

Yüksek kaliteli resimler ve videolar ekleyin

Ürünün nasıl kullanılacağına ilişkin video eğitimi

Marka felsefenize uygun doğru renkleri kullanmak

Dönüşümler Bir Gecede Gerçekleşmez. Ancak Doğru Stratejilerle Başarabilirsiniz!

Site dönüşümleri için tek bir evrensel formül yoktur. En iyi sonuçlar için birden çok stratejiyi test etmeniz, kontrol etmeniz ve ince ayar yapmanız gerekir. Uzun soluklu bir oyun. Doğru yapıldığında, satışlarınızın tavan yapmasına ve büyük gelirler elde etmenize yardımcı olabilir. Site dönüşümleri oluşturmak için buradaki ipuçlarını ve püf noktalarını kullanın. Profesyonel bir ele ihtiyacınız varsa, Gurgaon'daki en iyi web sitesi geliştirme şirketi olan Webfries'e her zaman başvurabilirsiniz.