8 Tren Pemasaran Digital yang mengubah Bisnis yang tidak dapat Anda abaikan di tahun 2021

Tahun 2020 melihat kita semua menghadapi tantangan yang tidak terduga. Pandemi memaksa bisnis dari semua ukuran dan lintas sektor untuk online. Sementara pekerjaan online dan penjualan online mungkin meningkat karena kebutuhan pada tahun 2020, mereka akan tetap ada di tahun 2021.

Jadi, apa yang ada di tahun 2021? Di Webfries, kami telah mengidentifikasi tren pemasaran digital utama untuk Tahun Baru. Jika Anda tidak yakin bagaimana menyusun strategi pemasaran digital Anda untuk Tahun Baru, Anda telah datang ke tempat yang tepat. Telusuri tren yang disebutkan dalam listicle ini dan alokasikan sumber daya dan waktu untuk menerapkan strategi ini. Mulailah lebih awal, ungguli pesaing Anda, bangun volume penjualan, dan kembangkan bisnis Anda dengan Webfries pada tahun 2021 dan seterusnya.

#1: Posisi Google No.1 Membuka Jalan untuk Cuplikan Unggulan dan Pencarian Tanpa Klik

Selama beberapa tahun, inti dari SEO adalah mendapatkan bisnis di Halaman 1 dan Posisi 1 yang didambakan di Google. Sekarang, memasuki tahun 2021, fokus SEO bergeser untuk mendapatkan visibilitas pada cuplikan fitur. Posisi ini mengungguli Posisi 1 menjadi Posisi Nol yang paling diminati.

Anda mungkin akan memperhatikan cuplikan unggulan dalam pencarian Google harian Anda. Cuplikan ini tampil berbeda dari hasil lainnya. Mereka dipisahkan oleh sebuah kotak kecil dan ditempatkan di atas hasil no.1. Oleh karena itu, nama posisi nol.

Sebagian besar cuplikan memberikan jawaban yang dicari oleh penelusur langsung di laman hasil penelusuran. Pencari tidak perlu mengklik hasil untuk mencari tahu apa yang mereka cari. Oleh karena itu, nama "pencarian tanpa klik."

Ini mungkin tampak kontra-intuitif. Lagi pula, tidakkah Anda ingin lebih banyak lalu lintas ke situs Anda? Apa gunanya SEO jika Anda tidak ingin mendatangkan lebih banyak pengunjung ke situs Anda? Itu argumen yang valid. Mari kita jelaskan sedikit. Mendapatkan peringkat dalam cuplikan unggulan memberi Anda pengenalan merek yang luar biasa. Pelanggan cenderung mempercayai Anda sebagai pemimpin pemikiran di domain Anda.

Bagaimana cara menentukan peringkat dalam cuplikan fitur?

Tidak ada aturan yang pasti. Secara umum, lebih mudah untuk mendapatkan konten Anda di kotak cuplikan unggulan jika Anda sudah mendapat peringkat No.1. Karena itu, berikut adalah beberapa kiat untuk memberi peringkat pada cuplikan unggulan:

• Cuplikan unggulan sebagian besar ditargetkan pada kata kunci berekor panjang seperti "cara membuat halaman bisnis di Instagram?" dll.
• Jawaban yang ditampilkan di kotak cuplikan unggulan bisa dalam bentuk apa saja: poin, daftar langkah demi langkah, video, tutorial, dan bahkan definisi.
• Jadi, pastikan Anda menjawab kata kunci berekor panjang dengan benar dan jelas di konten. Sajikan jawabannya dalam format yang lebih disukai – poin, daftar bernomor, atau Anda bahkan dapat bereksperimen dengan video.

#2: SEO Lokal Masih Aturan

Orang yang mencari hasil SEO lokal berada lebih jauh di corong konversi daripada mereka yang mencari secara luas. Lebih mudah untuk mengonversi pelanggan yang menelusuri produk/layanan tertentu dengan lokasi geografis karena mereka cenderung mengikutinya dengan pembelian.

Sama seperti Google yang sering memperbarui algoritme, usaha kecil harus memperbarui strategi SEO mereka secara teratur agar tetap berada di atas hasil.

Berikut adalah beberapa tips untuk menjadi kuat di SEO lokal:

• Mulailah dengan memperbarui profil Google Bisnisku milik Anda. Klaim cantuman Anda atau buat cantuman baru.
• Memiliki profil yang kuat dan diperbarui di GMB membantu Anda mengungguli pesaing langsung Anda. Selain itu, ini juga memungkinkan Anda untuk menawarkan informasi yang relevan tentang bisnis Anda kepada pelanggan potensial. Bagian terbaiknya – GMB gratis.
• Langkah selanjutnya adalah fokus pada kata kunci lokal dalam strategi SEO Anda. Selain mencantumkan nama kota atau kota Anda, coba sertakan kata kunci lain yang relevan. Sebagai contoh, jika Anda memiliki restoran di Mumbai, dekat Marine Drive, berfokus pada Mumbai dan Marine Drive memberi Anda hasil yang lebih baik di SEO lokal.

#3: Konten Interaktif

Jika Anda adalah seseorang yang sering menggunakan Instagram, Anda akan melihat peningkatan konten interaktif, terutama dalam beberapa bulan terakhir tahun 2020. Mulai dari influencer hingga brand, semua orang terjun ke tren konten interaktif. Polling, kuis, tunjukkan gambar dan ketik komentar Anda di Instagram story adalah beberapa contoh tren konten interaktif di tahun 2020. Harapkan tren ini terus berlanjut hingga tahun 2021. Konten interaktif tidak hanya mempromosikan keterlibatan pelanggan tetapi juga membuat mereka tetap terhibur .

Konten interaktif meningkatkan waktu yang dihabiskan orang untuk berinteraksi dengan merek Anda. Semakin banyak waktu yang dihabiskan orang untuk berinteraksi dengan merek Anda, semakin menakjubkan peringkat Anda. Algoritme media sosial memutuskan postingan mana yang akan ditampilkan kepada pengguna berdasarkan tingkat keterlibatan. Jadi, saat Anda menambahkan konten interaktif ke strategi media sosial Anda, ini membantu Anda mendapatkan visibilitas. Selain itu, konten interaktif itu menyenangkan, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna.

Ada kelebihan lain termasuk konten interaktif juga. Ini membantu dalam:

• Personalisasi – Saat Anda mengizinkan pengguna untuk mempertimbangkan pendapat mereka, mereka merasa memiliki hubungan pribadi dengan merek Anda.
• Selain itu, konten interaktif membantu mengumpulkan preferensi pengguna, sehingga Anda dapat memutuskan cara melanjutkan lebih lanjut berdasarkan masukan pengguna kolektif.

#4: Media Sosial untuk Mempertahankan, Melibatkan & Menjual

Tidak masalah apakah Anda adalah bisnis B2C atau bisnis B2B; pemasaran media sosial adalah wajib untuk semua merek dari semua ukuran. Bersiaplah untuk mengalokasikan lebih banyak sumber daya untuk pemasaran media sosial pada tahun 2021. Studi pasar mengungkapkan bahwa anggaran media sosial pada tahun 2020 jauh lebih tinggi daripada anggaran pada tahun 2019. Ini seharusnya tidak mengejutkan. Dengan pandemi yang masih berkecamuk, semakin banyak orang menghabiskan waktu di rumah, dan karenanya mereka cenderung online.

Media sosial telah berkembang dari tempat meriset produk hingga membeli produk. Konsumen berbelanja langsung di media sosial dengan melibatkan merek di pegangan media sosial mereka. Selain itu, merek menggunakan kekuatan media sosial untuk melibatkan dan mempertahankan pelanggan lama mereka.

Jika bisnis kecil Anda sudah lama menunda media sosial, maka sudah saatnya Anda memulai.

#5: Segmentasi Pelanggan: Seekor Burung di Tangan Bernilai Dua di Semak

Meskipun segmentasi pelanggan bukanlah tren baru, namun menjadi lebih relevan dalam beberapa tahun terakhir ketika pelanggan mencari pengalaman yang dipersonalisasi. Pelanggan tidak lagi ingin melihat iklan yang sama dengan yang dilihat orang lain. Mereka menginginkan pengalaman yang dikuratori yang berbicara kepada mereka dan memberikan jawaban atas kebutuhan khusus mereka.

Gagasan di balik segmentasi pelanggan sederhana namun efektif. Daripada menampilkan sejumlah kecil kampanye ke beberapa audiens, akan lebih efektif jika memiliki kampanye terpisah yang lebih kecil yang menargetkan audiens tertentu.

Segmentasi pelanggan adalah proses membagi audiens target Anda berdasarkan berbagai perilaku, sifat, dll. Sebagai contoh sederhana, Anda dapat memiliki dua milis terpisah untuk pembelanja yang sadar anggaran dan pembeli barang mewah. Pamerkan berbagai produk yang menarik bagi mereka dalam dua buletin berbeda.

Segmentasi pelanggan membantu dalam personalisasi serta meningkatkan keterlibatan pelanggan. Pelanggan merasa Anda memiliki konten yang dipilih sendiri hanya untuk mereka. Tidak hanya buletin email tetapi segmentasi pelanggan juga dapat diterapkan pada iklan media sosial, posting blog, umpan media sosial, dll.

#6: Peningkatan Komunikasi

Satu hal penting yang dapat diambil dari pandemi ini adalah peran komunikasi yang tepat waktu. Merek besar dan kecil mengalami gangguan pada jalur pasokan mereka akibat pandemi. Salah satu alasan utama pelanggan beralih dari satu merek ke merek lain adalah tidak tersedianya produk dan layanan. Meskipun tidak mungkin memenuhi permintaan pelanggan setiap saat, yang dapat Anda lakukan adalah memastikan komunikasi yang baik dengan pelanggan.

Pemasar digital dapat mengatasi tantangan ini dengan beberapa cara. Menjadi kreatif. Beri tahu pelanggan Anda sebelumnya bahwa pengiriman produk mereka mungkin tidak tepat waktu. Tetapkan ekspektasi yang masuk akal – beri tahu pelanggan apa yang dapat Anda berikan dan apa yang tidak bisa Anda berikan. Jangan terlalu banyak berjanji dan mengecewakan pelanggan Anda.

Tempatkan spanduk di situs Anda, ketahui ketersediaan stok secara real-time. Buat daftar pelanggan dan proaktif dalam memberi tahu mereka bahwa produk tertentu kehabisan stok. Anda dapat mengirim pesan atau mengirim email kepada pelanggan, memberi tahu mereka saat produk tersedia kembali.

#7: Tua Masih Emas

Tidak semua strategi pemasaran digital dan SEO lama ketinggalan zaman. Beberapa strategi SEO dan pemasaran digital masih berjalan kuat, meski sudah ada selama beberapa tahun. Jika Anda belum menerapkannya, saatnya memasukkannya ke dalam strategi digital Anda untuk tahun 2021. Berikut adalah beberapa tren pemasaran digital lama yang masih menjadi tren:

Postingan yang Dapat Dibeli: Postingan media sosial yang mengarahkan pengguna langsung ke halaman belanja yang relevan di Instagram dapat meningkatkan konversi. Mulailah dengan memeriksa apakah Anda memenuhi syarat untuk Checkout di Instagram dan mulai membuat postingan yang dapat dibeli.

Mikro dan Nano-influencer: Usia influencer selebriti hampir berakhir. Pelanggan rata-rata cenderung mempercayai pemberi pengaruh mikro/nano yang dapat mereka kenal. Sesuaikan kampanye media sosial seputar mikro dan nano influencer untuk membangun pengakuan dan kepercayaan merek.

Memasarkan ke Gen Z: Gen-Zers berusia 18 tahun pada tahun 2020 dan mulai menghasilkan. Jika Anda ingin menargetkan kelompok muda ini, Anda harus mulai dengan memahami apa yang membuat mereka tergerak dan mempraktikkan teknik pemasaran Gen Z.

SEO Pencarian Suara: Harapkan pasar pencarian suara juga akan meledak pada tahun 2021. Dengan penurunan besar-besaran harga speaker pintar dan kemajuan teknologi pengenalan ucapan, semakin banyak orang yang mencari suara daripada mengetik. Ingat, orang tidak menggunakan kata kunci yang sama saat berbicara dan mengetik. Jadi, Anda perlu sedikit mengubah strategi SEO Anda untuk memasukkan kata kunci ucapan.

Team Webfries mengucapkan selamat tahun 2021 yang bahagia, aman, dan sehat. Pastikan untuk berlangganan buletin kami dan sering mengunjungi blog kami untuk mendapatkan wawasan terbaru tentang semua yang terjadi di dunia pemasaran digital dan SEO. Pantau terus dan pertahankan peringkat tinggi!