8 اتجاهات التسويق الرقمي لتغيير الأعمال التي لا يمكنك تجاهلها في عام 2021

شهد عام 2020 ارتقاءنا جميعًا إلى مواجهة تحديات غير متوقعة. أجبر الوباء الشركات من جميع الأحجام وعبر القطاعات على الاتصال بالإنترنت. بينما قد يكون العمل عبر الإنترنت والبيع عبر الإنترنت قد ازدادا بدافع الضرورة في عام 2020 ، إلا أنهما موجودان للبقاء في عام 2021.

إذن ، ما الذي يحمله عام 2021 في المتجر؟ في Webfries ، حددنا اتجاهات التسويق الرقمي الرئيسية للعام الجديد. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية صياغة استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك للعام الجديد ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. راجع الاتجاهات المذكورة في هذه القائمة وخصص الموارد والوقت لتنفيذ هذه الاستراتيجيات. احصل على السبق ، وتفوق على منافسيك ، وقم ببناء أحجام مبيعاتك ، وطوّر عملك مع Webfries في عام 2021 وما بعده.

# 1: موقع Google رقم 1 يفسح المجال أمام المقتطفات المميزة وعمليات البحث بدون نقرة

لعدة سنوات ، كان جوهر مُحسّنات محرّكات البحث هو الحصول على عمل تجاري على الصفحة 1 والموقع 1 المرغوب فيه على Google. الآن ، في عام 2021 ، يتحول تركيز مُحسّنات محرّكات البحث إلى اكتساب الرؤية على المقتطفات المميزة. لقد تفوق هذا المركز على المركز 1 ليصبح المركز صفر الأكثر طلبًا.

ربما لاحظت مقتطفات مميزة في عمليات البحث اليومية في Google. تظهر هذه المقتطفات بشكل مختلف عن بقية النتائج. يتم فصلها بواسطة صندوق صغير ويتم وضعها فوق النتيجة رقم 1. ومن ثم ، موضع الاسم صفر.

توفر معظم المقتطفات الإجابات التي يبحث عنها الباحث مباشرة في صفحة نتائج البحث. لا يتعين على الباحث النقر فوق نتيجة لمعرفة ما يبحث عنه. ومن هنا جاء الاسم "بحث بدون نقرة".

قد يبدو هذا غير بديهي. بعد كل شيء ، ألا تريد المزيد من حركة المرور إلى موقعك؟ ما الهدف من تحسين محركات البحث إذا كنت لا تتطلع إلى جذب المزيد من الزوار إلى موقعك؟ هذه حجة صحيحة. دعونا نشرح ذلك قليلا. الحصول على مرتبة في المقتطفات المميزة يجلب لك اعترافًا ممتازًا بالعلامة التجارية. من المرجح أن يثق العملاء بك كقائد فكري في مجالك.

كيفية الترتيب في المقتطفات المميزة؟

لا توجد قاعدة محددة. بشكل عام ، من الأسهل الحصول على المحتوى الخاص بك في مربع المقتطفات المميزة إذا كنت تحتل المرتبة الأولى بالفعل. مع ذلك ، إليك بعض النصائح للترتيب على المقتطفات المميزة:

• تستهدف المقتطفات المميزة في الغالب كلمات رئيسية طويلة الذيل مثل "كيفية إنشاء صفحة أعمال على Instagram؟" إلخ.
• يمكن أن تكون الإجابات المعروضة في مربع المقتطفات المميزة بأي شكل: رموز نقطية وقوائم خطوة بخطوة ومقاطع فيديو وبرامج تعليمية وحتى تعريفات.
• لذلك ، تأكد من إجابتك على الكلمة الأساسية طويلة الذيل بشكل صحيح وواضح في المحتوى. قدم الإجابة بتنسيق مفضل - رموز نقطية أو قوائم مرقمة أو يمكنك حتى تجربة مقاطع الفيديو.

# 2: لا تزال قواعد تحسين محركات البحث المحلية

الأشخاص الذين يبحثون عن نتائج تحسين محركات البحث المحلية يتجهون إلى أسفل مسار التحويل أكثر من أولئك الذين يبحثون على نطاق واسع. من الأسهل تحويل العملاء الذين يبحثون عن منتج / خدمة معينة بالموقع الجغرافي حيث من المرجح أن يتابعوها بعملية شراء.

تمامًا مثلما تقوم Google بتحديث خوارزمياتها بشكل متكرر ، يتعين على الشركات الصغيرة تحديث استراتيجيات تحسين محركات البحث بانتظام للبقاء على اطلاع بالنتائج.

فيما يلي بعض النصائح للحصول على قوة في تحسين محركات البحث المحلية:

• ابدأ بتحديث ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google". المطالبة بقائمتك أو إنشاء واحدة جديدة.
• يساعدك امتلاك ملف تعريف قوي ومحدّث على GMB على التفوق على منافسيك المباشرين. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يمكّنك أيضًا من تقديم المعلومات ذات الصلة بعملك للعملاء المحتملين. أفضل جزء - GMB مجاني.
• الخطوة التالية هي التركيز على الكلمات الرئيسية المحلية في إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك. بالإضافة إلى تضمين اسم مدينتك أو بلدتك ، حاول تضمين كلمات رئيسية أخرى ذات صلة. لإعطاء مثال ، إذا كنت تمتلك مطعمًا في مومباي ، بالقرب من مارين درايف ، فإن التركيز على كل من مومباي ومارين درايف يمنحك نتائج أفضل على مُحسّنات محرّكات البحث المحلية.

# 3: محتوى تفاعلي

إذا كنت شخصًا يستخدم Instagram بشكل متكرر ، فستلاحظ زيادة في المحتوى التفاعلي ، خاصة في الأشهر القليلة الماضية من عام 2020. من المؤثرين إلى العلامات التجارية ، قفز الجميع إلى اتجاه المحتوى التفاعلي. استطلاعات الرأي والاختبارات وأظهر لي صورة وكتابة تعليقاتك على قصص Instagram هي أمثلة قليلة لاتجاهات المحتوى التفاعلي في عام 2020. توقع أن يستمر هذا الاتجاه في عام 2021. لا يعزز المحتوى التفاعلي تفاعل العملاء فحسب ، بل يبقيهم أيضًا مستمتعين .

يزيد المحتوى التفاعلي من الوقت الذي يقضيه الأشخاص في التعامل مع علامتك التجارية. كلما زاد الوقت الذي يقضيه الأشخاص في التفاعل مع علامتك التجارية ، زاد تأثيرها على ترتيبك. تحدد خوارزميات الوسائط الاجتماعية المنشورات التي سيتم عرضها للمستخدمين بناءً على مستويات المشاركة. لذلك ، عندما تضيف محتوى تفاعليًا إلى إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فهذا يساعدك على اكتساب الرؤية. بالإضافة إلى ذلك ، يعد المحتوى التفاعلي ممتعًا ، وبالتالي فهو يحسن تجربة المستخدم.

هناك إيجابيات أخرى لتضمين المحتوى التفاعلي أيضًا. يساعد في:

• التخصيص - عندما تسمح للمستخدمين بالموازنة في آرائهم ، فإنهم يشعرون أن لديهم صلة شخصية بعلامتك التجارية.
• بالإضافة إلى ذلك ، يساعد المحتوى التفاعلي في جمع تفضيلات المستخدم ، بحيث يمكنك تحديد كيفية المضي قدمًا بناءً على مدخلات المستخدم الجماعية.

# 4: وسائل التواصل الاجتماعي للاحتفاظ والمشاركة والبيع

لا يهم ما إذا كنت شركة B2C أو شركة B2B ؛ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلزامي لجميع العلامات التجارية من جميع الأحجام. استعد لتخصيص المزيد من الموارد للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021. كشفت دراسات السوق أن ميزانيات وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2020 كانت أعلى بكثير من ميزانيات عام 2019. ولا ينبغي أن يكون هذا مفاجئًا. مع استمرار تفشي الوباء ، يقضي المزيد والمزيد من الناس وقتهم في المنزل ، وبالتالي من المحتمل أن يتصلوا بالإنترنت.

تطورت وسائل التواصل الاجتماعي من مكان للبحث عن المنتجات لشراء المنتجات. يتسوق المستهلكون مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال التعامل مع العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم العلامات التجارية قوة وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك عملائها القدامى والاحتفاظ بهم.

إذا كان عملك الصغير يؤجل وسائل التواصل الاجتماعي لفترة طويلة ، فقد حان الوقت للبدء.

رقم 5: تقسيم العملاء: الطائر في اليد يستحق اثنين في الأدغال

في حين أن تقسيم العملاء ليس اتجاهًا جديدًا ، فقد أصبح أكثر أهمية في السنوات الأخيرة عندما يبحث العملاء عن تجربة مخصصة. لم يعد العملاء يرغبون في عرض نفس الإعلانات التي يشاهدها أي شخص آخر. إنهم يريدون تجربة منظمة تتحدث إليهم وتقدم إجابات لاحتياجاتهم الخاصة.

الفكرة وراء تقسيم العملاء بسيطة ولكنها فعالة. بدلاً من عرض عدد صغير من الحملات للعديد من الجماهير ، يكون من الأكثر فاعلية أن يكون لديك حملات أصغر منفصلة تستهدف جماهير معينة.

تقسيم العملاء هو عملية تقسيم جمهورك المستهدف بناءً على سلوكيات وسمات مختلفة وما إلى ذلك. لإعطاء مثال بسيط ، يمكنك الحصول على قائمتين بريديتين منفصلتين لمنفقين واعين بالميزانية ومتسوقي المنتجات الفاخرة. اعرض المنتجات المختلفة التي تروق لهم في رسالتين إخباريتين مختلفتين.

يساعد تقسيم العملاء في التخصيص وكذلك تحسين تفاعل العملاء. يشعر العميل أنه لديك محتوى تم اختياره يدويًا من أجله فقط. لا يقتصر الأمر على الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني فحسب ، بل يمكن أيضًا تطبيق تصنيف العملاء على إعلانات الوسائط الاجتماعية ، ومنشورات المدونات ، وموجزات الوسائط الاجتماعية ، وما إلى ذلك.

رقم 6: تحسين الاتصال

الخلاصة الرئيسية الوحيدة من هذا الوباء هي دور التواصل في الوقت المناسب. شهدت العلامات التجارية الكبيرة والصغيرة اضطرابًا في خطوط الإمداد بسبب الوباء. أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل العملاء ينتقلون من علامة تجارية إلى أخرى هو عدم توفر المنتجات والخدمات. في حين أنه قد لا يكون من الممكن تلبية طلبات العملاء في جميع الأوقات ، فإن ما يمكنك فعله هو ضمان التواصل المناسب مع العملاء.

يمكن للمسوقين الرقميين مواجهة هذا التحدي بعدة طرق. الحصول على الإبداع. دع عملائك يعرفون مسبقًا أنه قد لا يكون من الممكن شحن منتجاتهم في الوقت المناسب. ضع توقعات معقولة - دع العملاء يعرفون ما يمكنك تقديمه وما لا يمكنك تقديمه. لا تفرط في الوعود وتخذل عملائك.

ضع لافتات على موقعك ، مع العلم بتوافر المخزون في الوقت الفعلي. أنشئ قائمة بالمشتركين وكن استباقيًا في إخبارهم بأن بعض المنتجات غير متوفرة. يمكنك مراسلة العملاء أو مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني لإبلاغهم عندما يصبح المنتج متاحًا مرة أخرى.

رقم 7: قديم لا يزال ذهبيًا

ليست كل استراتيجيات التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث القديمة تخرج عن الاتجاه السائد. لا تزال العديد من استراتيجيات تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي مستمرة ، على الرغم من وجودها لبضع سنوات. إذا لم تكن قد نفذتها بعد ، فقد حان الوقت لإدراجها في استراتيجيتك الرقمية لعام 2021. فيما يلي بعض اتجاهات التسويق الرقمي القديمة التي لا تزال رائجة:

منشورات قابلة للتسوق: منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تأخذ المستخدمين مباشرة إلى صفحة التسوق ذات الصلة على Instagram يمكن أن تزيد من التحويلات. ابدأ بالتحقق مما إذا كنت مؤهلاً لـ Checkout على Instagram وابدأ في إنشاء منشورات قابلة للتسوق.

المؤثرون الصغار والنانو: أوشك عصر المؤثرين المشاهير على الانتهاء. من المرجح أن يثق العميل العادي في المؤثر الصغير / النانو الذي يمكنه التواصل معه. صمم حملات وسائل التواصل الاجتماعي حول المؤثرين الجزئيين والنانو لبناء الاعتراف بالعلامة التجارية والثقة بها.

التسويق لـ Gen Z: بلغ Gen-Zers 18 عامًا في عام 2020 وبدأ في تحقيق الأرباح. إذا كنت ترغب في استهداف هذا الحشد الشاب ، فعليك أن تبدأ بفهم ما الذي يجعلهم يقرؤون ويمارسون تقنيات التسويق من الجيل Z.

محرك البحث الصوتي SEO: توقع أن ينفجر سوق البحث الصوتي في عام 2021 أيضًا. مع الانخفاض الهائل في أسعار مكبرات الصوت الذكية وتقدم تقنيات التعرف على الكلام ، يزداد عدد الأشخاص الذين يبحثون عن الصوت بدلاً من الكتابة. تذكر أن الأشخاص لا يستخدمون نفس الكلمات الرئيسية عندما يتحدثون ويكتبون. لذلك ، تحتاج إلى تعديل إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك قليلاً لتضمين الكلمات الرئيسية للكلام.

يتمنى لك Team Webfries عام 2021 سعيدًا وآمنًا وصحيًا. تأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية وزيارة مدونتنا كثيرًا للحصول على أحدث الأفكار حول كل ما يحدث في عالم التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث. ابق على اتصال وحافظ على مرتبة عالية!