เทคนิคการตลาดดิจิทัลและ SEO ที่ต้องปรับตัวในช่วงโควิด-19

ณ จุดนี้ คุณคงอยู่ที่บ้านและสงสัยว่าเมื่อไหร่ชีวิต (และธุรกิจของคุณ) จะกลับสู่ปกติ

ขออภัยที่ทำให้คุณผิดหวัง แต่เส้นทางข้างหน้านั้นท้าทายอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ทั้ง B2C และ B2B ตอนนี้คุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำจากการ ระบาดของ COVID-19

รักษาความสงบและเปิดใช้บริการการตลาดดิจิทัลของคุณ

โอเค หายใจลึกๆ ใช่ สถานการณ์ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน แต่จำไว้,

“ เมื่อถึงเวลาที่ยากลำบาก สิ่งที่ยากจะผ่านพ้นไป”

การปิดระบบการตลาดในช่วงเวลาที่ยากลำบากจะทำให้ธุรกิจของคุณต้องดิ้นรนเพื่อฟื้นตัวเมื่อสิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติ (และแน่นอนว่าจะเกิดขึ้น)

ไม่ใช่เวลาที่ต้องตื่นตระหนก ปฏิกิริยากระตุกเข่าทั่วไปคือการยกเลิกงบประมาณการตลาดทั้งหมดและปิดการดำเนินการทางการตลาดทันที ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจของครอบครัว ธุรกิจสตาร์ทอัพ ร้านค้าปลีก หรือธุรกิจขนาดเล็กประเภทอื่นๆ คุณสามารถคาดหวังการสูญเสียรายได้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

ดังนั้น คุณควรตั้งงบประมาณเท่าไหร่สำหรับบริการการตลาดดิจิทัลและ SEO ในช่วงการระบาดของโรคโคโรนา?

US Small Business Administration แนะนำให้จัดสรร 7-8% ของรายได้รวมของคุณ ให้กับการตลาดและการโฆษณาทุกปี

คุณต้องคงไว้ซึ่ง การลงทุนด้านการตลาดอย่างน้อย 7% ตลอดช่วงการ ระบาดใหญ่ของโคโรนา

โปรดจำไว้ว่าบริการ SEO และบริการการตลาดดิจิทัลเป็นเกมระยะยาว

การดำเนินการต่อเกมการตลาดดิจิทัลของคุณตอนนี้ เท่ากับคุณเพิ่มระดับให้กับธุรกิจที่หยุดทำการตลาดชั่วคราวในตอนนี้

นี่เป็นเวลาที่จะขัดเกลากลยุทธ์ SEO ของคุณและดำเนินการเทคนิคบริการการตลาดดิจิทัลที่สร้างสรรค์ซึ่งคุณได้วางไว้บน backburner มาระยะหนึ่งแล้ว

10 งานการตลาดดิจิทัลและ SEO ที่คุณสามารถทำได้ตอนนี้เพื่อการฟื้นฟูที่เร็วขึ้นจากผลกระทบของโคโรนา

เชื่อมต่อ (กึ่งทางการ) กับลูกค้าของคุณ

ลูกค้าของคุณมักจะอยู่บ้าน ผ่อนคลาย และมีเวลาเหลือเฟือที่จะตอบคำถามของคุณ ขอให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใครเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ บริการ ประสบการณ์ของลูกค้า ฯลฯ ของคุณ

ยังไง?

• ใช้ Google Hangouts หรือ Zoom เพื่อบันทึกการสนทนาทางวิดีโอ/เสียง
• AI เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการช่วยคุณถอดเสียง

เสียง/วิดีโอช่วยให้คุณได้รับข้อมูลวงในโดยละเอียดเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า คุณสามารถใช้ข้อมูลลูกค้านี้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าเพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับโพสต์บนบล็อก โพสต์บนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ

ทำการตรวจสอบไซต์ของคุณฟรี

ใช้ช่วงเวลาที่ช้านี้เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพไซต์ของคุณ

ยังไง?

• เรามีเครื่องมือ SEO ฟรีมากมายที่คุณสามารถใช้ตรวจสอบความสมบูรณ์ขององค์ประกอบต่างๆ ในไซต์ของคุณได้

ล้างข้อมูลงานค้างในการดูแลระบบของคุณ

ยังไง?

• จัดเรียงไฟล์ ลบไฟล์ จัดระเบียบฮาร์ดไดรฟ์ อัปเดตสัญญา ฯลฯ
• เขียนบทความสำหรับบล็อกของคุณ
• สร้างการสัมมนาผ่านเว็บและพอดแคสต์เพื่อแบ่งปันกับลูกค้าของคุณ
• อ่านหนังสือธุรกิจที่วางอยู่บนชั้นหนังสือของคุณมาเป็นเวลานาน

ลงทุนในเนื้อหาใหม่ที่กำหนดเป้าหมาย SERP หลายรายการ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ โดยทั่วไปคุณมุ่งเน้นเฉพาะกิจกรรมประจำวัน เช่น การขาย สินค้าคงคลัง ลูกค้า การจ้างงาน กระแสเงินสด ฯลฯ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับผลลัพธ์ทั่วไปประเภทต่างๆ

ยังไง?

• ปรับเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมสำหรับตัวอย่างข้อมูลเด่น ภาพหมุนวิดีโอ ตำแหน่งศูนย์ ฯลฯ เรามีบล็อกที่เป็นประโยชน์มากมายบนไซต์ของเราพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแนะนำคุณ

ถ่ายวิดีโอ

วิดีโอจะคงอยู่และครองโลกการตลาดมากกว่าที่เคยเป็นมา ถ่ายวิดีโอคลาสสิกที่เกี่ยวข้องซึ่งเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณ

ยังไง?

• กำหนดเป้าหมายคำหลักหางยาวในวิดีโอของคุณ
• ฝังวิดีโอในบล็อกโพสต์และแชร์บนหน้าโซเชียลของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพบทวิจารณ์ออนไลน์ของคุณ

คุณน่าจะมีรีวิวมากมายที่คุณยังไม่ได้ตอบ ถึงเวลาแล้วที่จะตอบกลับรีวิวแต่ละรายการอย่างรอบคอบและเป็นประโยชน์

ยังไง?

• สร้างนโยบายการรีวิวสำหรับธุรกิจของคุณ
• ฝึกอบรมพนักงานเพื่อจัดการรีวิวออนไลน์ของคุณนับจากนี้
• สอนวิธีตอบกลับรีวิวเชิงลบและนำปัญหาไปแจ้งสมาชิกในทีมที่เหมาะสม
• ตั้งค่าเครื่องมือเพื่อรับการแจ้งเตือนสำหรับรีวิวใหม่

อัปเดตหน้า Google My Business ของคุณสำหรับลูกค้าในท้องถิ่น

ธุรกิจของคุณเปิดทำการในช่วงเวลาพิเศษเนื่องจากการระบาดของโรคโคโรนาหรือไม่? หรือทีมของคุณทำงานจากที่บ้าน? มาตรการพิเศษที่คุณใช้เพื่อปกป้องพนักงานและลูกค้าของคุณคืออะไร?

อัปเดตหน้า Google My Business ของคุณเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ยังไง?

• อัปเดตเวลาทำการของคุณ
• แบ่งปันโพสต์เกี่ยวกับข้อเสนอล่าสุด
• อัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าจะติดต่อคุณได้ที่ไหน

อยู่ในการติดต่อ (แบบดิจิทัล) กับลูกค้า

อย่าปล่อยให้การแพร่ระบาดของโคโรน่าตัดความสัมพันธ์/การสื่อสารของคุณกับลูกค้า จากที่กล่าวมา ให้หลีกเลี่ยงการส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับภัยพิบัติที่ไม่มีรสนิยมที่ดีและฉวยโอกาส อย่าทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณกำลังใช้สถานการณ์เพื่อเอาเปรียบพวกเขา แต่จงเปิดเผย ซื่อสัตย์ และจริงใจในการสื่อสารกับลูกค้า

ยังไง?

• เปลี่ยนการประชุมแบบเห็นหน้ากันเป็น Zoom หรือ Skype ก่อนที่ลูกค้าจะยกเลิกการนัดหมาย ให้ดำเนินการเชิงรุกและถามพวกเขาว่าชอบเซสชั่นออนไลน์หรือไม่
• ให้บริการแก่ลูกค้าของคุณบนหลายแพลตฟอร์ม – Whatsapp, Skype, Zoom, Slack, Viber และ Telegram

มุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้า

เจ้าของธุรกิจ B2B ทุกคนทราบดีว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างโอกาสในการขายใหม่ท่ามกลางสถานการณ์เศรษฐกิจที่ตกต่ำ ดังนั้น เปลี่ยนโฟกัสไปที่การดูแลลูกค้าที่มีอยู่

ยังไง?

• ส่งอีเมล "กำลังตรวจสอบคุณ" ให้กับลูกค้าของคุณ จุดเน้นที่นี่ควรอยู่ที่การแสดงการสนับสนุนที่แท้จริงของคุณ ไม่ใช่การขาย

เหนือสิ่งอื่นใด รักษาความสงบและเริ่มเกมของคุณ

อย่าตื่นตกใจ. มันไม่ใช่จุดจบของโลก

ไม่มีอะไรคงอยู่ตลอดไป ไม่เว้นแม้แต่การแพร่ระบาดของโควิด-19

สำหรับสิ่งนี้ก็จะผ่านไปเช่นกัน และในไม่ช้าลูกค้าก็จะออกไปตามท้องถนนโดยทำสิ่งที่พวกเขาทำก่อนหน้านี้

มุ่งเน้นไปที่ระยะยาวและมองเห็นได้ชัดเจน

ความท้าทายที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ธุรกิจทุกขนาดต้องเผชิญคืองบประมาณที่ถูกตัดออกไปในอนาคต และนั่นรวมถึงงบประมาณด้านการตลาดด้วย

การดำเนินการอย่างชาญฉลาดในที่นี้คือการมุ่งเน้นไปที่ระยะยาวและมุ่งเน้นไปที่ความพยายามในการสร้างแบรนด์ของคุณ

ใช้งบประมาณการตลาดที่ลดลงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

ทำให้แบรนด์ของคุณลุกเป็นไฟตลอดการแพร่ระบาดของโคโรนา การพยายามสร้างมันขึ้นมาใหม่หลังจากยกเลิกทั้งหมดในปี 2020 นั้นไม่เพียงแต่ท้าทาย แต่ยังมีค่าใช้จ่ายสูงเป็นสองเท่าและใช้เวลานานอีกด้วย

อยู่อย่างปลอดภัย สุขภาพดี & อยู่อย่างฉลาด!