เหตุใดผู้เยี่ยมชมจึงออกจากไซต์ของคุณในไม่กี่วินาที (และคุณจะแก้ไขได้อย่างไร)

หลายคนมีภาพลวงตาผิดๆ ว่าเพียงเพราะพวกเขาพัฒนาเว็บไซต์ผ่าน บริษัทพัฒนาเว็บไซต์ บางแห่งได้สำเร็จ ลูกค้าก็จะหลั่งไหลเข้ามามากมาย ตื่นเถอะ!!!

นั่นไม่ใช่วิธีการทำงาน แม้ว่าจะไม่มีการปฏิเสธความจริงที่ว่าเว็บไซต์เป็นขั้นตอนแรกในการขยายฐานลูกค้าของคุณ แต่มันไม่ได้จบลงเพียงแค่นั้น

ลองจินตนาการถึงสถานการณ์นี้ คุณกำลังจัดปาร์ตี้คริสต์มาสสำหรับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของคุณ แต่นอกเหนือจากการส่งคำเชิญไปงานปาร์ตี้แล้ว คุณไม่ต้องพยายามอะไรเลย ไม่กินเหล้า ไม่ดื่ม ไม่ตกแต่ง ไม่บันเทิง ไม่มีอะไรทั้งนั้น! คุณเชื่อหรือไม่ว่างานปาร์ตี้ของคุณจะทำให้แขกของคุณสนใจและทำให้พวกเขาอยู่ต่อ? ไม่มีสิทธิ์!

เช่นเดียวกันกับเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องการมากกว่าไซต์ที่ใช้งานได้เพื่อให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมและทำให้พวกเขาอยู่ต่อ

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าอะไรทำให้ผู้คนคลิกที่ปุ่ม “X” ที่น่ากลัวบนไซต์ของคุณ อะไรคือสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังอัตราตีกลับที่มหาศาลของคุณ แม้ว่าคุณจะทุ่มเทเวลาและจิตวิญญาณไปกับ การพัฒนาเว็บไซต์

ในบทความนี้ เราจะให้รายการสิ่งสำคัญที่ทำให้ผู้เยี่ยมชมออกจากเว็บไซต์ของคุณทันทีที่มาถึง เมื่อคุณพบว่าคุณทำอะไรผิด คุณสามารถติดต่อนักออกแบบเว็บไซต์ผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อช่วยคุณแก้ไข

1. Loooooading…..ยังโหลดอยู่!

จำสลอธที่เชื่องช้าเป็นพิเศษ (ชื่อแดกดันแฟลช) จาก Zootopia ได้ไหม? อย่าปล่อยให้เว็บไซต์ของคุณเป็นผู้ชายคนนั้น!

เมื่อเราพูดว่าช้า เราแค่พูดถึงการหน่วงเวลาไม่กี่วินาที ใช่ คุณอ่านถูกแล้ว ไม่กี่วินาทีก็มีความสำคัญเมื่อให้ผู้เยี่ยมชมอยู่หรือออกไป

หมดยุคของโมเด็มแบบเรียกผ่านสายโทรศัพท์และการเชื่อมต่อขาดๆ หายๆ ไปนานแล้ว ด้วยการใช้งาน 4G ที่กว้างขึ้นทั่วประเทศ ลูกค้าในปัจจุบันจึงสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาคาดหวังว่าทุกอย่างจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว คุณไม่สามารถช้าได้

ไม่ว่าเนื้อหาของคุณจะมีคุณภาพเพียงใด คุณมั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะไม่ต้องรอให้เนื้อหาโหลด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อพวกเขาสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคู่แข่งได้ภายในเวลาเพียงครึ่งเดียวในการรอหน้าเว็บของคุณโหลด

ตามรายงานของ Kissmetrics เกือบ 47% ของผู้ใช้ทั้งหมดคาดหวังว่าไซต์จะโหลดภายในสองวินาที และเกือบเท่ากันออกจากไซต์หากใช้เวลาโหลดนานกว่าสามวินาที

นอกจากนี้ เวลาในการโหลดที่น้อยที่สุดยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกลยุทธ์ SEO ของคุณอีกด้วย Google บอกเป็นนัยว่าให้อันดับที่ดีขึ้นแก่ไซต์ที่มีประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม และเวลาในการโหลดหน้าเว็บเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม

2. ไซต์ของคุณดูเหมือนว่าได้รับการออกแบบในช่วงรุ่งอรุณแห่งอินเทอร์เน็ต

ไม่ว่าคุณจะเชื่อหรือไม่ก็ตาม มีความจริงเบื้องหลังคำกล่าวที่ว่า “ผู้คนตัดสินหนังสือจากหน้าปก” ใช่ พวกเขาตัดสินเว็บไซต์ของคุณและเปลี่ยนธุรกิจของคุณจากวิธีการนำเสนอของคุณ คุณคงเคยเจอคำพูดที่ว่า “คุณไม่มีทางได้รับโอกาสครั้งที่สองในการสร้างความประทับใจครั้งแรกที่ยั่งยืน” ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับความประทับใจครั้งแรก!

มาถึงคำถามใหญ่ “ผู้คนมองหาอะไรในเว็บไซต์” การศึกษาระบุว่าผู้คนไม่อ่านเนื้อหาของคุณทีละบรรทัด แต่พวกเขาเพียงแค่อ่านเพื่อให้ได้ภาพใหญ่

ซึ่งหมายความว่าคุณควรมี "กระแสที่เหมาะสม" เว็บไซต์ของคุณต้องมีโครงสร้างในลักษณะที่ทำให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมและทำให้ง่ายต่อการท่องเว็บอย่างราบรื่น นอกจากนี้ อย่าลืมใส่คำ กระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน หลังจากอ่าน (หรืออ่านคร่าวๆ) เนื้อหาแล้ว ผู้ใช้จะต้องได้รับการบอกอย่างชัดเจนว่าต้องทำอย่างไร? สมัครสมาชิกคลิกและอื่นๆ

ขณะที่ตัดสินใจเลือกเลย์เอาต์ของหน้า ให้นึกถึงวิธีการที่ดวงตาของมนุษย์สแกนและรับรู้สิ่งที่เป็นลายลักษณ์อักษร สิ่งนี้จะช่วยคุณในการหาลำดับชั้นภาพที่เหมาะสมสำหรับไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น การศึกษารายงานว่าผู้คนสแกนหน้าที่มีข้อความจำนวนมากในรูปแบบรูปตัว “F” ในขณะที่หน้าที่มีข้อความน้อยกว่าจะสแกนในรูปแบบรูปตัว “Z”

ดังนั้น หากเพจของคุณยังคงดูเหมือนบางอย่างจากช่วงปี 1990 ก็ถึงเวลาปรับโฉมแบบมืออาชีพด้วยการเลือกบริษัทพัฒนาเว็บไซต์ที่เหมาะสมใน Gurgaon

3. เนื้อหาอ่านยาก

การออกแบบเป็นมากกว่าสีและธีมที่คุณใช้บนเว็บไซต์ของคุณ แบบอักษร ตลอดจนขนาดและพื้นหลัง เป็นตัวกำหนดเอฟเฟกต์โดยรวม

ไม่มีกฎตายตัวและรวดเร็วเมื่อพูดถึงฟอนต์ สิ่งที่ใช้ได้กับไซต์หนึ่งจะไม่ได้ผลสำหรับอีกไซต์หนึ่ง และแม้แต่หน้าต่างๆ ในไซต์ของคุณก็ต้องการสไตล์ที่แตกต่างกัน ต่อไปนี้คือเคล็ดลับและคำแนะนำบางประการในการค้นหาชุดแบบอักษรที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณดึงดูดผู้เยี่ยมชมด้วยโฆษณา

ใช่ เรายอมรับว่าโฆษณาช่วยให้คุณสร้างรายได้จากเว็บไซต์ของคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรเพิ่มโฆษณาให้กับเพจของคุณทั้งหมด

สิ่งที่คุณต้องทำคือวางตำแหน่งโฆษณาในลักษณะที่ไม่ลดทอนประสบการณ์โดยรวมของผู้ใช้ โฆษณาไม่ควรเป็นสิ่งแรกที่ผู้เข้าชมเห็นเมื่อเข้ามายังไซต์ของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่อสังหาริมทรัพย์สำหรับโฆษณาบนไซต์ของคุณไม่เกินพื้นที่เนื้อหาจริงของคุณ

4. วิดีโอบนเพจของคุณเล่นอัตโนมัติ

แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นความคิดที่ดีในแวบแรก แต่ก็ไม่ได้ผลในแบบเรียลไทม์ ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความรอบรู้ด้านเทคโนโลยีมากเสียจนพวกเขาต้องการที่จะรู้สึกเป็นผู้ควบคุม พวกเขาระวังหน้าต่างๆ เป็นอย่างมาก ซึ่งบังคับให้เนื้อหาบนหน้าเหล่านั้น แต่พวกเขาต้องการตัดสินใจว่าเมื่อใดและทำไมจึงดูเนื้อหาเฉพาะ

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้เข้าชมรู้สึกว่าถูกโจมตี ให้ปิดตัวเลือกเล่นอัตโนมัติของวิดีโอบนเพจของคุณ ให้ตั้งชื่อที่ดึงดูดและทำให้พวกเขาอยากคลิกวิดีโอด้วยตัวเอง

5. คุณยังคงใช้ปลั๊กอินที่ล้าสมัย

มาในปี 2560! คุณยังคงไม่สามารถคาดหวังว่าเนื้อหาของคุณจะใช้ Flash และมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับผู้ใช้ของคุณ อันที่จริง แม้แต่ YouTube ก็เลิกใช้ Flash และย้ายไปใช้ HTML5 สมัยใหม่แล้ว

ดังนั้น หากคุณยังมี Flash อยู่บนไซต์ของคุณ ก็ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องเปลี่ยน นอกจากนี้ เพื่อปรับปรุง UX โดยรวมและให้คะแนนบราวนี่สำหรับ SEO ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลสรุปหรือข้อความถอดเสียงของวิดีโอสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการดูวิดีโอ

6. ไม่ใช่การออกแบบเว็บที่ตอบสนอง

สวัสดี ยุคของอุปกรณ์พกพาได้เริ่มขึ้นจริง ๆ เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในความเป็นจริงแล้ว ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่พึ่งพาอุปกรณ์พกพาในการเข้าถึงเว็บ ทุกอย่างตั้งแต่การเช็คอีเมลไปจนถึงการเล่นเกมและการช้อปปิ้งทำได้บนอุปกรณ์พกพา

ดังนั้นจึงเป็นไปโดยไม่ได้บอกว่า “เว็บไซต์ของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะกับผู้ใช้มือถือ”

ไม่มีอะไรน่าผิดหวังเท่ากับการซูมซ้ำ ๆ เพื่อเข้าถึงเนื้อหาบนหน้าจอขนาดเล็ก นั่นคือสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการให้ผู้เข้าชมจัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาพยายามค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

“ผู้บริโภคต้องการความสะดวกสบายและไม่ต้องเสียมันไปเพราะความท้าทายในการดูหน้าเว็บของคุณ”

การออกแบบเว็บที่ตอบสนอง เป็นสิ่งที่ช่วยให้เอาชนะความท้าทายนี้ได้ โปรดจำไว้เสมอว่าผู้ใช้จะแตะปุ่ม "ย้อนกลับ" โดยไม่ต้องคิดอะไรอีกหากพบว่าไซต์ไม่เหมาะสำหรับมือถือ

7. บล็อกชื่อเดียวกัน

เมื่อผู้คนเข้ามาที่หน้าเว็บของคุณ พวกเขาต้องการเห็นสิ่งใหม่ๆ พวกเขาไม่ต้องการนำเสนอด้วยเนื้อหาเดิม ๆ เป็นเวลาหลายปี

เมื่อผู้เยี่ยมชมเห็นบล็อกที่ไม่ได้ใช้งานหรือล้าสมัย ความคิดแรกที่ผุดขึ้นมาในหัวคือ "ไม่มีอะไรใหม่ที่นี่ งั้นฉันไปต่อเถอะ"

คุณไม่ต้องการให้เกิดขึ้น วิธีที่ดีที่สุดและง่ายที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการดูแลบล็อกที่ใช้งานอยู่ พยายามอัปเดตบล็อกของคุณด้วยเนื้อหาใหม่อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนบทความแบบสุ่มในบล็อกของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างเนื้อหาที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการสนทนา

นอกจากนี้ บล็อกที่ใช้งานอยู่ยังสร้างความประหลาดใจให้กับผลลัพธ์ SEO ของคุณ

8. เหนือสิ่งอื่นใด การออกแบบเว็บไซต์ของคุณขาดบุคลิกภาพ

บุคลิกภาพของแบรนด์เป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสำเร็จของความพยายามออนไลน์ของคุณ ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้ “เว็บไซต์ของคุณสะท้อนตัวตนของแบรนด์คุณหรือไม่” “มันดูมีเอกลักษณ์และสดชื่น หรือว่ามันดูเหมือนหน้าจืดๆ อีกหน้าหนึ่งหรือเปล่า?”

ผู้บริโภคที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีในปัจจุบันกำลังมองหาสิ่งใหม่ๆ พวกเขาชอบที่จะเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่แสดงความเป็นตัวของตัวเองและเปิดกว้าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเว็บของคุณเป็นที่รู้จักท่ามกลางเสียงอึกทึกครึกโครมบนอินเทอร์เน็ต โดยผสมผสานเข้ากับสาระสำคัญและบุคลิกของแบรนด์ของคุณ

บทสรุป

ไปเลย นี่คือเหตุผลหลัก 8 ประการที่ผู้เข้าชมออกจากไซต์ของคุณภายในไม่กี่วินาที ทั้งหมดมาลงที่นี้ หากคุณต้องการให้ผู้เข้าชมอยู่ต่อ คุณต้องให้เหตุผลที่น่าสนใจแก่พวกเขาในการดำเนินการดังกล่าว

เว็บไซต์ของคุณประสบปัญหาเหล่านี้หรือไม่? ติดต่อกับนักออกแบบเว็บไซต์ผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อปรับโฉมไซต์ของคุณให้เป็นมืออาชีพ Webfries เป็นหนึ่งในบริษัท พัฒนาเว็บไซต์ ชั้นนำ ใน Gurgaon และลูกค้าของเราทุกคนได้เห็นการเติบโตอย่างมากในสถานะออนไลน์และการมองเห็นแบรนด์ของพวกเขา

นัดหมายการโทรปรึกษาฟรีวันนี้ เพื่อดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อลดอัตราตีกลับบนหน้าเว็บของคุณ โทรหาเราที่ +91-124-4379-633 หรือทักทายเราที่ www.webfries.com เพื่อเริ่มต้น