Visualize a análise do site e aumente as taxas de conversão com mapas de calor

Onde quer que você vire hoje em dia, você pode ver um mapa de calor. De boletins meteorológicos a empresas imobiliárias - os analistas usam o onde quer que haja dados. Você pode pensar que os mapas de calor são uma invenção moderna da era digital. Hum, não! Os mapas de calor já existem há algum tempo, desde o século XIX.

Mapas de calor: uma definição

É uma representação gráfica de dados, onde grupos individuais de valores são representados por cores diferentes. O termo “Heat Map” foi cunhado por Cormac Kinney, um designer de software em 1991. Ele usou o termo para descrever o mercado financeiro. Embora o termo tenha entrado em uso há duas décadas e meia, esse método de sombreamento de matrizes existe há mais de um século.

HeatMaps: como ferramenta para análise de sites

Em termos simples, os mapas de calor usam principalmente cores para visualizar dados. Eles são uma forma gráfica de contar histórias. Quer você use cores quentes e frias ou cores de semáforos ou opte por esquemas de cores personalizados, os mapas de calor são uma maneira eficaz de transmitir informações. Eles são uma excelente ferramenta para entender os dados analíticos e visualizar a atividade na web.

Por que a necessidade de mapas de calor para rastrear Web Analytics?

Embora os métodos convencionais de análise ajudem você a ter uma ideia geral do desempenho do seu site ou aplicativo, eles falham em explicar “por que” certas ações acontecem.

A maioria das empresas de Web Design e agências de serviços de SEO usam o Google Analytics para rastrear os números. Mas a grande questão é: eles usam isso de forma eficiente? Bem, para ser franco, a maioria dos proprietários de sites não consegue explorar o poder da análise. Na verdade, ainda hoje, a maioria das decisões de design da web são baseadas em interpretações erradas de dados ou, pior ainda, “confiando em dados instintivos”.

Web Design não é adivinhação; é uma Ciência altamente definida.

O problema com os métodos tradicionais de análise

Os métodos de análise comumente usados ​​fornecem o número de pessoas que clicaram em um determinado botão e acessaram uma página específica. Mas eles não permitem que você saiba o motivo pelo qual uma porcentagem das pessoas fez uma ação específica, enquanto outras não fizeram isso.

Se ao menos você pudesse saber o “como” e o “por que” você ganha uma imensa vantagem. Você pode refinar sua interface para aumentar a usabilidade e melhorar as conversões.

É aqui que entra o Visual Analytics.

O PAPEL DA ANÁLISE VISUAL NA PREENCHIMENTO DAS LACUNAS

A análise visual ou in-page é diferente dos métodos tradicionais de análise da web. Eles ajudam você a entender o padrão de comportamento do usuário. Eles se concentram no que está acontecendo em sua página da web. Essas ferramentas ajudam você a obter uma imagem mais clara do comportamento do usuário.

O benefício?? Você pode tomar decisões mais precisas e rápidas.

HEATMAPS: ENCONTRANDO OS LINKS ENTRE CLIQUES E USUÁRIOS

As ferramentas de rastreamento de cliques do usuário, como mapas de calor, são incrivelmente úteis para coletar dados sobre os visitantes da sua página. Essas ferramentas usam cores diferentes para representar todos os cliques que estão acontecendo em sua página. Eles ajudam a identificar as áreas que recebem mais atenção dos usuários. Essas informações ajudam você a avaliar quais áreas do seu site são atraentes para o usuário final.

Maior Vantagem??? Os mapas de calor são fáceis de usar e não consomem muito tempo.

UM EXEMPLO DA VIDA REAL DA AGÊNCIA DE WEB DESIGN E SEO - Webfries

Uma loja de comércio eletrônico popular descobriu que muitos de seus usuários acessaram o carrinho de compras, mas não conseguiram finalizar a compra. Tudo até este ponto estava funcionando bem e havia um fluxo contínuo. No entanto, algo estava errado neste ponto. Um teste de clique (heat map) revelou que as pessoas não conseguiram clicar no botão Checkout porque se distraíram com o “Botão de promoção” que estava posicionado diretamente acima do botão “Checkout”.

Uma revisão do projeto melhorou as taxas de check-out em 21%.

POR QUE OS MAPAS DE CALOR IMPORTAM?

Se determinados elementos de design em sua página da Web não atenderem às expectativas de seus clientes, isso indica que há algum problema.

Cada elemento em sua página da web faz um trabalho específico e é fundamental que eles o façam corretamente.

Dê uma olhada em alguns benefícios de usar mapas de calor em sua página da Web

DESCUBRA ONDE AS PESSOAS CLICAM

Os mapas de calor geralmente mostram todos os lugares onde os cliques estão acontecendo em seu site. Isso ajuda você a medir a eficácia de seus botões “Call To Action”. Você também pode descobrir os locais mais populares em seu site alternando para um modo específico nos mapas de calor.

APRENDA O QUE AS PESSOAS VEEM E O QUE NÃO ESTÁ VISÍVEL PARA ELAS

Um dos maiores benefícios dos mapas de calor é que eles ajudam você a entender onde as pessoas olham em sua página da web. Isso é essencial para determinar o layout geral do seu site. Vários estudos comprovam que as pessoas tendem a olhar para a parte esquerda do site – como você pode usar isso a seu favor?

• Revise seus mapas de calor e adicione CTA em um local onde os visitantes tenham maior probabilidade de localizá-los.
• Refine suas páginas de produtos para atrair a atenção dos usuários e facilitar a navegação em seu site.
• Melhore o apelo geral do seu site adicionando ponteiros de navegação em locais fáceis de encontrar.

ENTENDA COMO SEUS USUÁRIOS REAGEM

Há casos em que você não precisa de um clique para revelar que alcançou seu objetivo. Por exemplo, se um cliente lê um bloco de texto sobre uma PROMOÇÃO em andamento e adiciona produtos ao carrinho de compras, isso significa que o texto ajudou a atingir seu objetivo.

A grande questão aqui é: “Como você descobre o que seus usuários estavam pensando?” .As posições onde os cursores pararam ajudam a deduzir as áreas que são atraentes para o seu visitante. A maioria dos mapas de calor tem uma ferramenta embutida chamada “hover maps” que aponta exatamente onde o cursor pairou.

APRENDA COMO AS PESSOAS ROLAM O PERGUNTA

Além dos cliques do mouse, a roda de rolagem é uma parte essencial para determinar a experiência de navegação. Alguns sites têm rolagens longas, mas as informações na metade inferior da página geralmente são perdidas pelo usuário.

Um mapa de rolagem pode fornecer uma representação visual de até onde o usuário chegou em seu site. Este é um fator chave na determinação dos níveis de engajamento.

Por exemplo, se você descobrir que a maioria das pessoas não está clicando nas informações relevantes na parte inferior da página, poderá movê-las para cima da dobra ou até mesmo alterar seu layout para torná-las curtas.

FILTRE O MELHOR

Os mapas de calor vêm com filtros incorporados. Você pode usar essas opções para analisar os padrões de comportamento de diferentes tipos de usuários.

DÊ UM NÚMERO EXATO PARA SUA ANÁLISE

Além dos visuais representados pelos mapas de calor, as estatísticas obtidas de cliques e movimentos são essenciais para o design da web.

Por exemplo, você pode usar mapas de calor para obter o número real de cliques por visualização. Quanto maior o número, maior é o engajamento. Alternativamente, um número maior de cliques também pode sinalizar que as pessoas lutam com seu design.

Você pode filtrar mapas de calor com base em cliques por visualização e, em seguida, examinar os padrões de uso desse segmento. Se um grande número de cliques está levando as pessoas a partes estáticas do seu site, isso significa que você precisa revisar seu design o mais rápido possível. No entanto, se os cliques levarem as pessoas a áreas privilegiadas, você poderá se elogiar por suas excelentes decisões de design.

REMOVER OU ELIMINAR PONTOS DE NAVEGAÇÃO INDESEJADOS

Garanta que todo o processo de venda seja contínuo e simplificado do início ao fim. O mapeamento de calor ajuda a refinar e remover pontos de navegação indesejados que distraem os visitantes. A remoção desses pontos de navegação problemáticos é essencial se você deseja aumentar as conversões e evitar frustrar seus visitantes.

A LINHA INFERIOR

Simplifique e torne seu design eficaz com a ajuda de dados visuais. Conecte os erros e falhas do seu site e forneça aos seus clientes funcionalidades adicionais e melhore a interface do usuário, aumentando assim as taxas de conversão e o ROI.

Se você está procurando uma empresa de Web Design e uma agência de serviços de SEO para refinar seu site. Então, você está no lugar certo. A Webfries, como uma empresa de desenvolvimento web, oferece soluções completas de desenvolvimento de sites para ficar online. Estamos disponíveis em www.webfries.com ou ligue para +91 124-4382-633.