히트맵으로 사이트 분석 시각화 및 전환율 향상

요즘은 어디를 가나 히트맵을 볼 수 있습니다. 날씨 보고서에서 부동산 회사에 이르기까지 – 분석가는 데이터가 있는 모든 곳에서 사용합니다. 히트맵이 디지털 시대의 최신 발명품이라고 생각할 수도 있습니다. 음, 안돼! 히트맵은 19세기부터 꽤 오랫동안 사용되어 왔습니다.

히트맵: 정의

값의 개별 클러스터가 다른 색상으로 표시되는 데이터의 그래픽 표현입니다. "히트 맵"이라는 용어는 1991년 소프트웨어 디자이너인 Cormac Kinney에 의해 만들어졌습니다. 그는 금융 시장을 묘사하기 위해 이 용어를 사용했습니다. 이 용어는 25년 전에 사용되기 시작했지만 행렬을 음영 처리하는 이 방법은 1세기 이상 사용되었습니다.

HeatMaps: 웹사이트 분석을 위한 도구

간단히 말해서 히트 맵은 주로 색상을 사용하여 데이터를 시각화합니다. 스토리텔링의 그래픽 형식입니다. 뜨겁거나 차가운 색상이나 신호등 색상을 사용하거나 사용자 정의 색 구성표를 선택하는 경우 히트 맵은 정보를 전달하는 효과적인 방법입니다. 분석 데이터를 이해하고 웹 활동을 시각화하는 훌륭한 도구입니다.

웹 분석을 추적하기 위해 히트맵이 필요한 이유는 무엇입니까?

기존의 분석 방법은 웹 사이트 또는 애플리케이션의 성능에 대한 전반적인 아이디어를 얻는 데 도움이 되지만 특정 작업이 발생하는 "이유"를 설명하지 못합니다.

대부분의 웹 디자인 회사와 SEO 서비스 에이전시는 Google Analytics를 사용하여 수치를 추적합니다. 그러나 가장 큰 문제는 그들이 그것을 효율적으로 사용하는가입니다. 솔직히 말해서 대부분의 웹사이트 소유자는 분석의 힘을 활용하지 못합니다. 사실, 오늘날에도 대부분의 웹 디자인 결정은 잘못된 데이터 해석 또는 더 나쁜 것은 "직감 데이터에 의존"하는 것입니다.

웹 디자인은 추측이 아닙니다. 고도로 정의된 과학입니다.

전통적인 분석 방법의 캐치

일반적으로 사용되는 분석 방법은 특정 버튼을 클릭하고 특정 페이지에 도달한 사람들의 수를 제공합니다. 그러나 일부 사람들이 특정 행동을 한 반면 다른 사람들은 그렇게 하지 않은 이유를 알려주지 않습니다.

"방법"과 "이유"를 알 수만 있다면 엄청난 이점을 얻을 수 있습니다. 인터페이스를 개선하여 사용성을 높이고 전환율을 높일 수 있습니다.

여기에서 시각적 분석이 시작됩니다.

간극을 메우는 시각적 분석의 역할

페이지 내 또는 시각적 분석은 기존의 웹 분석 방법과 다릅니다. 사용자 행동 패턴을 이해하는 데 도움이 됩니다. 그들은 귀하의 웹 페이지에서 일어나는 일에 초점을 맞춥니다. 이러한 도구는 사용자 행동을 보다 명확하게 파악하는 데 도움이 됩니다.

혜택?? 보다 정확하고 빠른 결정을 내릴 수 있습니다.

히트맵: 클릭과 사용자 사이의 링크 찾기

히트 맵과 같은 사용자 클릭 추적 도구는 페이지 방문자에 대한 데이터를 수집하는 데 매우 유용합니다. 이러한 도구는 다양한 색상을 사용하여 페이지에서 발생하는 모든 클릭을 나타냅니다. 사용자로부터 가장 많은 관심을 받는 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다. 이 정보는 최종 사용자에게 매력적인 사이트 영역을 측정하는 데 도움이 됩니다.

가장 큰 장점??? 히트 맵은 사용하기 쉽고 시간이 많이 걸리지 않습니다.

웹 디자인 및 SEO 에이전시의 실제 사례 - Webfries

인기 있는 전자 상거래 상점은 많은 사용자가 장바구니에 도달했지만 결제에 실패했다는 사실을 알게 되었습니다. 지금까지 모든 것이 잘 작동했고 원활한 흐름이 있었습니다. 그러나 이 시점에서 뭔가 잘못되었습니다. 클릭 테스트(히트 맵)는 사람들이 "체크아웃" 버튼 바로 위에 있는 "프로모션 버튼"에 주의가 산만해 체크아웃 버튼을 클릭하지 못하는 것으로 나타났습니다.

디자인 수정으로 체크아웃 비율이 21% 향상되었습니다.

히트맵이 중요한 이유

웹 페이지의 특정 디자인 요소가 고객의 기대에 미치지 못한다면 문제가 있음을 나타냅니다.

웹 페이지의 각 요소는 특정 작업을 수행하며 제대로 수행하는 것이 중요합니다.

웹 페이지에서 히트맵을 사용할 때의 몇 가지 이점을 살펴보십시오.

사람들이 클릭하는 곳 찾기

히트맵은 사이트에서 클릭이 발생하는 모든 위치를 표시하는 경우가 많습니다. 이는 "Call To Action" 버튼의 효과를 측정하는 데 도움이 됩니다. 히트맵에서 특정 모드로 전환하여 사이트에서 가장 인기 있는 장소를 찾을 수도 있습니다.

사람들이 보는 것과 보이지 않는 것을 배우십시오

히트 맵의 가장 큰 이점 중 하나는 사람들이 웹 페이지에서 어디를 보는지 이해하는 데 도움이 된다는 것입니다. 이는 사이트의 전체 레이아웃을 결정하는 데 필수적입니다. 여러 연구에 따르면 사람들은 사이트의 왼쪽 부분을 보는 경향이 있습니다. 이를 어떻게 활용할 수 있습니까?

• 히트맵을 검토하고 방문자가 쉽게 찾을 수 있는 위치에 CTA를 추가하세요.
• 제품 페이지를 수정하여 사용자의 관심을 끌고 사이트를 쉽게 탐색할 수 있도록 합니다.
• 찾기 쉬운 위치에 탐색 포인터를 추가하여 사이트의 전반적인 매력을 향상시키십시오.

사용자의 반응 이해

목표를 달성했음을 나타내기 위해 클릭이 필요하지 않은 경우가 있습니다. 예를 들어 고객이 진행 중인 SALE에 대한 텍스트 블록을 읽고 장바구니에 제품을 추가했다면 텍스트가 목표 달성에 도움이 되었음을 의미합니다.

여기서 중요한 질문은 "사용자가 생각한 것을 어떻게 알 수 있습니까?" 입니다. .커서가 멈춘 위치는 방문자에게 매력적인 영역을 추론하는 데 도움이 됩니다. 대부분의 히트 맵에는 호버 커서가 멈춘 위치를 정확히 찾아내는 "호버 맵"이라는 내장 도구가 있습니다.

사람들이 두루마리를 굴리는 방법 알아보기

마우스 클릭과는 별도로 스크롤 휠은 브라우징 경험을 결정하는 데 필수적인 부분입니다. 일부 웹사이트는 스크롤이 길지만 사용자가 페이지 하단에 있는 정보를 놓치는 경우가 많습니다.

스크롤 맵은 사용자가 사이트에서 얼마나 멀리 도달했는지를 시각적으로 나타낼 수 있습니다. 이것은 참여 수준을 결정하는 핵심 요소입니다.

예를 들어, 대부분의 사람들이 페이지 하단의 관련 정보를 클릭하지 않는다는 사실을 알게 된 경우 접을 수 있는 부분 위로 이동하거나 레이아웃을 변경하여 짧게 만들 수 있습니다.

최고를 걸러내다

히트 맵에는 필터가 내장되어 있습니다. 이러한 옵션을 사용하여 다양한 사용자 유형의 행동 패턴을 분석할 수 있습니다.

분석에 정확한 숫자를 제공하십시오.

히트맵으로 표현되는 비주얼 외에도 클릭과 움직임에서 얻은 통계는 웹 디자인에 필수적입니다.

예를 들어 열 지도를 사용하여 보기당 실제 클릭 수를 얻을 수 있습니다. 숫자가 높을수록 참여도가 높습니다. 또는 클릭 수가 많으면 사람들이 디자인에 어려움을 겪고 있다는 신호일 수도 있습니다.

조회당 클릭수를 기준으로 열 지도를 필터링한 다음 이 세그먼트의 사용 패턴을 조사할 수 있습니다. 많은 수의 클릭이 사람들을 사이트의 정적 부분으로 이동시키는 경우 최대한 빨리 디자인을 수정해야 함을 의미합니다. 그러나 클릭으로 사람들이 주요 영역으로 이동한다면 훌륭한 디자인 결정에 대해 스스로를 칭찬할 수 있습니다.

원치 않는 탐색 지점 제거 또는 제거

전체 판매 프로세스가 처음부터 끝까지 매끄럽고 간소화되었는지 확인하십시오. 히트매핑은 방문자의 주의를 분산시키는 원치 않는 탐색 지점을 개선하고 제거하는 데 도움이 됩니다. 전환율을 높이고 방문자를 실망시키지 않으려면 이러한 문제가 있는 내비게이션 포인트를 제거하는 것이 필수적입니다.

결론

시각적 데이터의 도움으로 디자인을 간소화하고 효과적으로 만드십시오. 사이트의 오류와 허점을 플러그인하고 고객에게 추가 기능을 제공하고 UI를 개선하여 궁극적으로 전환율과 ROI를 높입니다.

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