ヒートマップを使用してサイト分析を視覚化し、コンバージョン率を高める

公開: 2019-02-27

最近はどこを向いてもヒートマップを見ることができます。天気予報から不動産会社まで、アナリストはデータがあるところならどこでもを使用します。ヒートマップはデジタル時代の新しい発明だと思うかもしれません。うーん、いや！ヒートマップは、19 世紀からかなり前から存在しています。

ヒートマップ: 定義

これはデータのグラフィカルな表現であり、値の個々のクラスターが異なる色で表されます。「ヒートマップ」という用語は、1991 年にソフトウェアデザイナーである Cormac Kinney によって造られました。彼は、この用語を金融市場を表すために使用しました。この用語は 25 年前に使用されるようになりましたが、行列をシェーディングするこの方法は 1 世紀以上前から存在しています。

ヒートマップ: ウェブサイト分析のツールとして

簡単に言えば、ヒートマップは主に色を使用してデータを視覚化します。それらはストーリーテリングのグラフィカルな形式です。暖色と寒色、または信号機の色を使用するか、カスタム配色を選択するかに関係なく、ヒートマップは情報を伝える効果的な方法です。これらは、分析データを理解し、Web アクティビティを視覚化するための優れたツールです。

Web 分析を追跡するためにヒートマップが必要な理由

従来の分析方法は、Web サイトやアプリケーションのパフォーマンスの全体像を把握するのに役立ちますが、特定のアクションが発生する「理由」を説明することはできません。

ほとんどの Web デザイン会社と SEO サービス機関は、Google アナリティクスを使用して数値を追跡しています。しかし、大きな問題は、彼らがそれを効率的に使っているかということです。率直に言って、ほとんどの人はウェブサイトの所有者が分析の力を活用できていません。実際、今日でも、Web デザインの決定の大部分は、データの誤った解釈に基づいているか、さらに悪いことに、「直感的なデータに依存している」ことに基づいています。

Web デザインは当て推量ではありません。 それは高度に定義された科学です。

従来の分析方法の問題点

一般的に使用されている分析方法では、特定のボタンをクリックして特定のページに到達した人の数がわかります。しかし、ある割合の人が特定の行動をとった理由と、他の人はそうしなかった理由を教えてくれません。

「方法」と「理由」を知ることができれば、大きなアドバンテージが得られます。インターフェイスを改良して、使いやすさを高め、コンバージョンを向上させることができます。

ここでビジュアル分析の出番です。

ギャップを埋めるビジュアル分析の役割

ページ内またはビジュアル分析は、Web 分析の従来の方法とは異なります。ユーザーの行動パターンを理解するのに役立ちます。彼らはあなたのウェブページで何が起こっているかに焦点を当てています。これらのツールは、ユーザーの行動をより明確に把握するのに役立ちます。

利益？？より正確で迅速な意思決定を行うことができます。

ヒートマップ: クリックとユーザーの間のリンクを見つける

ヒートマップなどのユーザークリックトラッキングツールは、ページの訪問者に関するデータを収集するのに非常に役立ちます。これらのツールは、さまざまな色を使用して、ページで発生したすべてのクリックを表します。これらは、ユーザーから最も注目されている領域を特定するのに役立ちます。この情報は、サイトのどの領域がエンドユーザーにとって魅力的かを判断するのに役立ちます。

最大のメリット??? ヒートマップは使いやすく、時間もかかりません。

Web デザインと SEO エージェンシーによる実例 - Webfries

人気のある e コマースストアでは、多くのユーザーがショッピングカートにアクセスしたが、チェックアウトに失敗したことがわかりました。ここまでは順調で、スムーズな流れでした。しかし、この時点で何かが間違っていました。クリックテスト (ヒートマップ) により、人々は [チェックアウト] ボタンの真上に配置された [プロモーションボタン] に気を取られて [チェックアウト] ボタンをクリックできなかったことが明らかになりました。

デザインの見直しにより、チェックアウト率が 21% 向上しました。

ヒートマップが重要な理由

Web ページの特定のデザイン要素が顧客の期待に応えていない場合、何らかの問題があることを示しています。

Web ページの各要素は特定の役割を果たしており、それらが適切に機能することが重要です。

Web ページでヒートマップを使用する利点をいくつか見てみましょう

人々がクリックした場所を見つける

ヒートマップは、多くの場合、サイトでクリックが発生しているすべての場所を示します。これは、「Call To Action」ボタンの有効性を測定するのに役立ちます。ヒートマップの特定のモードに切り替えることで、サイトで最も人気のある場所を見つけることもできます.

人々が見ているものと見えていないものを学ぶ

ヒートマップの最大の利点の 1 つは、ユーザーが Web ページのどこを見ているかを理解するのに役立つことです。これは、サイトの全体的なレイアウトを決定するために不可欠です。いくつかの調査では、人々はサイトの左側の部分を見る傾向があることが証明されています。これをどのように活用できますか?

ヒートマップを確認し、訪問者が見つけやすい場所に CTA を追加します。
製品ページを改良して、ユーザーの注意を引き、サイト内を簡単に移動できるようにします。
見つけやすい場所にナビゲーションポインターを追加して、サイト全体の魅力を高めます。

ユーザーの反応を理解する

目標を達成したことを明らかにするためにクリックする必要がない場合があります。たとえば、クライアントが進行中の SALE に関するテキストブロックを読み、製品をショッピングカートに追加した場合、そのテキストが目標の達成に役立ったことを意味します。

ここでの大きな問題は、 「ユーザーが何を考えているかを知るにはどうすればよいか?」ということです。 カーソルが一時停止した位置は、訪問者にとって魅力的な領域を推測するのに役立ちます。ほとんどのヒートマップには、ホバーカーソルが停止した場所を正確に特定する「ホバーマップ」と呼ばれるツールが組み込まれています。

人々が巻物を転がす方法を学ぶ

マウスのクリックとは別に、スクロールホイールはブラウジングエクスペリエンスを決定する重要な部分です。一部の Web サイトでは長いスクロールがありますが、ユーザーはページの下半分の情報を見逃すことがよくあります。

スクロールマップを使用すると、ユーザーがサイトのどこまで到達したかを視覚的に表すことができます。これは、エンゲージメントのレベルを決定する重要な要素です。

たとえば、ほとんどの人がページの下部にある関連情報をクリックしていないことがわかった場合は、それをスクロールせずに見える位置に移動したり、レイアウトを変更して短くしたりできます。

最高のものを除外する

ヒートマップにはフィルターが組み込まれています。これらのオプションを利用して、さまざまなタイプのユーザーの行動パターンを分析できます。

あなたの分析に正確な数字を与えてください

ヒートマップで表されるビジュアルとは別に、クリックや動きから得られる統計は Web デザインに不可欠です。

たとえば、ヒートマップを使用して、ビューごとの実際のクリック数を取得できます。数値が高いほど、エンゲージメントが高くなります。あるいは、クリック数が多いということは、人々があなたのデザインに苦労していることを示している可能性もあります。

ビューごとのクリック数に基づいてヒートマップをフィルタリングし、このセグメントの使用パターンを調べることができます。多数のクリックがサイトの静的な部分にユーザーを誘導している場合は、できるだけ早くデザインを修正する必要があることを意味します. ただし、クリックによって人々がプライムエリアに移動する場合は、優れたデザインの決定を後押しできます.

不要なナビゲーションポイントを削除または排除する

販売プロセス全体が最初から最後までシームレスで合理化されていることを確認してください。ヒートマッピングは、訪問者の気を散らす不要なナビゲーションポイントを調整して削除するのに役立ちます。コンバージョンを増やし、訪問者を苛立たせたくない場合は、これらの問題のあるナビゲーションポイントを削除することが不可欠です。

ボトムライン

ビジュアルデータを活用して、デザインを効率化し、効果的にします。サイトのエラーや穴を埋めて、顧客に追加機能を提供し、UI を改善することで、最終的にコンバージョン率と ROI を向上させます。

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